배송은 잘 받았습니다 그러나....
일단 잘 받았습니다.
이번에 집을 옮기면서 모든 가구를 한샘에서 했고
유일하게 한샘에서 안나오는 벙커침대는 검색 끝에 에보니아에서 샀어요
에보니아가 신뢰가 있다거나 그런건없어요
매장이 집근처 부산 남천동에 있어서 가서 직접 눈으로 보고 살수 있어서
그런저런 브랜드라도 그냥 매장에서 직원도 넘 친절하게 설명잘해주셔서 샀어요
문제는 배송기사님이
12시에 온다고 해서 기다렸는데 일단 약속시간 어김.
늦다고 전화도 안옴.....백만원 넘는 가구 기다리면서..
심지어는 정수기 필터 교환 기다리면서도 이런경우는 첨이에요
그리 늦진 않았으니 패스
오셨는데 가구 조립하기 시작합니다
조립할때 살짝 애들 방에 갔는데
매트리스에 하자가 있네요(사진첨부)
기사님께 말씀드렸어요..
매트리스가 하자가 있는것 같아요.. 불에 덴것처럼 녹았어요..
그제서야 기사님 오시더니 아 그러네요.. 바꿔드릴게요. ;하시더니
잠시후
이거 어차피 한쪽면만 쓰실건데 그냥 쓰시고 제가 할인해 드릴게요..
이러시더라구요....
네? 얼마나 할인되는건가요??
제가 여쭤봤어요... 기사님 말씀대로 매트리스는 매트안에 들어가는거니깐요....
그랬더니 기사님
얼마나 할인될지는 모르겠습니다.....
헐.
무슨 개뼉다구같은소리가.
그자리에서 본사 전화하고 알아보고 해도 모자랄판에...
제가 말씀 안드리고 집 청소라도 하고 있었다면 확인도 못했을 부분인데..
제가 고생하시는 기사님 넘 죄송해서...
신랑한테 물어본다는 핑게로 말했더니 신랑 펄쩍뛰며
무조건 교환이지 무슨소리나며..
그래서 교환 해달라 햇더니 알겠다고 곱지않은 표정..
그자리에서 정말 까딸 스런 고객이면
전제품 반품 했음 어쩔거냐며.........
저 그렇게 민감한 사람 아니거든요 ㅜㅜ
근데... 너무한건
죄송하다는 제대로된 말한마디 없이..
그저 잡아낸 내가 얄밉다는 표정
매트리스 땜에 너거집 한번 더 오게 생겼다는 그느낌.
회사가 잘못해서 제가 대변해서 죄송하단.. 그런 애사심은 느낄수 없었어요...
그럼 메트리스 새건 언제오나요?
했더니
그건 언제올지 모르겠습니다....하는거에요
살때는 언제 어느때건 고객이 원하는 날짜에 배송해준다던 회사 맞나요
이번이사에 한샘에서 가구 올 체인지 할때는
신랑 서재방 서랍 스크레치 하나..
거실 테이블 하나에도 하자 없는지 꼼꼼히 서랍 열어보고
깍듯이 대하는 한샘하곤 넘 차이가 나서
역시 대기업이랑 차이나는건..
다시는 에보니아 거들떠 보고 싶지도 않네요
애들 가구 보면서 화장대랑 거실장도 아담해서 담달 친정엄마 이사할때 추천 했는데 절대 하지말라고 했어요..
한샘은 가구 설치하고 깨끗히 치워가는데
에보니아 설치하고 나서 스티로폼 작렬...... 청소하면서 너무 짜증났어요.
가구 안상하게 스티로폼 싸와서 찌꺼기가 있으니 청소해달라고 말한마디 어려운가요..
그한마디 했으면 기분좋게 청소했을거에요.
한샘은 구멍뚫고 고객님 목작업을해서 찌꺼기가 있는데
일일이 저희가 청소를 도와드리기 힘들어서요..
하자있는지 꼼꼼히 살펴주시면 저희는 철수하겠습니다...
이랬습니다.
에보니아... 한샘 벤치마킹이라고 하시던지..
친절교육이 좀 필요한듯해요
리오더한
매트리스는 언제올까요.. 정말 짜증납니다.
이글지우면..
제 블로그에 올리겠습니다.
보잘것 없는 블로그지만.. 간헐적으로 네이버 메인에도 뜨고
글쓰면 최상단에 뜨고 이웃도 많고
블로그로 먹고사는 사람입니다.
협박은 아니고요 글지울까봐 하는 말입니다^^
답변
에보니아입니다
에보니아
안녕하세요. 고객님~^^
사랑을 담은 가구 에보니아입니다.
저희 에보니아 제품을 구매해 주셔서 너무 감사드립니다.
앞으로도 이쁘게 오래오래 사용하시구요^^
항상 행복하세요~♥