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상품문의

매직2인소파베드

답변완료다른 쇼핑몰에서는 내부소재가...

작성자

deg**

작성일

2010-06-15

문의내용 Q 다른 쇼핑몰에서는 내부소재가... 갈색/검정 랜덤배송됩니다... 라는데..여기는 그렇지 않겠죠? 검정색으로 선택가능 한가요? 아이보리색상 재고 있죠?

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 쇼핑몰 관련없이 상품은 저희 본사에서만 출고됩니다. 현재 내부는 검정으로 들어오고 있으며, 아이보리 색상 주문이 조금 어려우실수 있습니다. 좋은하루 보내세요^^
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료배송관련

작성자

win**

작성일

2010-06-15

문의내용 Q 입금자 한혜정 취소해주세요 정용덕으로 입금했습니다.. 6/18일까진 꼭 받아야하는데..연락주세요~

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 고객님 배송 완료되었습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료재입꼬

작성자

hun**

작성일

2010-06-13

문의내용 Q 34,54세트구매하고싶습니당 언제쯤재입꼬되는지정확히알수있을까요??

답변 A 안녕하세요 에보니아 사이트 관리자 입니다.. 54는 현재 구매 가능하시나, 34는 7월 이후 예정이시며, 정확한 확담은 드리기 어렵습니다. 입고 예정은 있으나, 조금 지연되실수 있으며, 예약배송 또한 어렵습니다. 최대한 빠른 입고 되도록 노력하겠습니다.
(익일배송) 카우치소파베드A형

답변완료제품문의

작성자

lov**

작성일

2010-06-09

문의내용 Q 카우치 소파베드 BB형(투투형) ab형과 듀오소파베드 베드시 사이즈 차이가 어느것이 더큰가요?? 둘중에 하나구매할려고하는데 두명이 사용할려고요,... 쿠션감은 두제품다 비슷하나요?? 추천좀해주세요 ㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다 제품사이즈는 비교해 보시면 듀오소파베드가 약간의 차이가 있을수 있습니다 좀더 자세한 사항은 저희 고객센터로 문의주시면 자세히 상담하여 드리겠습니다 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료체스트 34/54 세트구입문의

작성자

sla**

작성일

2010-06-03

문의내용 Q 34/54 세트 구입하고싶은데.. 34가 품절이어서 어떻게 해야할지... 게시판을보니 6월중순입고라 하시는데.... 마음은 54라도 먼저 구입하고싶은데~ 이때 따로 구매하면 배송비도 각각 지불해야는거죠? 그럼 전 34가 나올때까지 54 주문도 보류를 해야는지..... 오늘 평일이나 고객센터 전화하니 휴일이라하여..... 게시판 문의남깁니다. 답변 부탁드려요

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다.. 34번의 경우는 7월 초경으로 예정되어있으며, 54번은 현재 배송 가능합니다... 동일하게 구매시 7월 이후로 하셔야 하며, 급하시다면 54부터 구매요청드리겠십니다. 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 좋은하루 보내세요^^
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료여기 인천 운서동인데요,,

작성자

kar**

작성일

2010-05-28

문의내용 Q 영종도는 배송불가 지역이라고 나오네요 ㅠㅠ 정말 배송 안되나요??

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다.. 죄송합니다 고객님... 영종도 지역은 배송이 조금 어렵습니다... 저희에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 좋은하루 보내세요^^
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료세트구입가능합니까?

작성자

cob**

작성일

2010-05-26

문의내용 Q 6월중에 입고된다고 본거같은데요. 사진속에 두제품..셋트로 구입가능한건지 궁금합니다. 언제쯤 구입할수있나요? 그리고 여긴 부산인데요.배송비가..개별배송비인지.. 배송료는 어떻게 되는지 궁금합니다.셋트로 구입시..

답변 A 안녕하십니까? 고객님 고객님께서 보신제품은 현재 6월 중순경부터 입고예정이며, 입고가 되는데로 구매가 가능하도록 조치하겠습니다 그럼 수고하십시요
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료같이 있는 상품

작성자

bij**

작성일

2010-05-25

문의내용 Q 중앙에 서랍 3개 있는건 언제 입고 될까요? 이거 2개 모두 사고픈데..입고일이 언제가 될지...궁금하네요~

답변 A 안녕하십니까? 고객님 고객님께서 보신제품은 현재 6월 중순경부터 입고예정이며, 입고가 되는데로 구매가 가능하도록 조치하겠습니다 그럼 수고하십시요
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료2층 높이를 조절해도 되나요?

작성자

dbd**

작성일

2010-05-24

문의내용 Q 얼마전 배송되어 잘 사용하고 있는데요 천장이 낮아 2층에서 앉아 있으면 조금 불편하고 갑갑한데요... 2층 높이를 조금 낮춰도 괜찮은가요? 드릴로 구멍을 뚫어도 갈라지지 않을지... 일반인이 만져서 안되는 이유가 있다면 출장 서비스는 되는지(금액도) 궁금합니다.^^;

답변 A 안녕하십니까? 고객님 문의하신 내용에 대한 답변입니다 이제품은 설계변경을 불가한 상품입니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 저희 a/s팀에 문의하여 주십시요 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료6월20일 이사

작성자

wju**

작성일

2010-05-21

문의내용 Q 6월20일 이사합니다. 집안분위기가 윌넛느낌이라 가구는 화사한걸로 하고싶어서요.. 그날 위 두제품 들여 놓을수 있을까요?

답변 A 안녕하십니까? 고객님 고객님께서 보신제품은 현재 인기상품으로 재고가 부족한 상태이며, 선주문 순서로 배송이 이루어 지고 있습니다 현재 지정배송을 어려운 상태이며, 배송을 원하시는 일정 2~3일전에 당사로 문의하시면 배송여부를 확인하실수 있습니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 저희 고객센터로 문의 하여 주십시요 감사합니다
매직2인소파베드

답변완료질문 있습니다~

작성자

wip**

작성일

2010-05-14

문의내용 Q 상품 잘 받았습니다..^^ 정말 마음에 듭니다..ㅋㅋ 그런데 판자가 2개 같이 왔는데..이것은 어디에 사용하는 것인가요..?? 설명서가 없어서 잘 모르겠어요..ㅠㅠ

답변 A 안녕하십니까? 고객님 문의 하신내용에 대한 답변입니다 판자 부분은 소파베드로 사용되는 제품으로 가운데부분에 기어가 장착되여 있는 제품입니다 배송시 접힐경우를 방지하기 위해 넣어둔 부분입니다 제품을 받은신후 폐기하시면 되는 부분입니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 저희 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료빨리 입고시켜주세요

작성자

syi**

작성일

2010-05-10

문의내용 Q 빨리 세트로 사고싶어요~~~

답변 A 안녕하십니까? 고객님 본제품은 인기상품으로 현재 재입고 시점이 많이 늦어지고 있습니다 6월초순경 입고예정에 있으며, 입고후 구매가 가능하도록 조치하겠습니다 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료주문하고싶은데 언제되나요?

작성자

bb6**

작성일

2010-05-09

문의내용 Q 결제먼저 할수없나요?? 라틴34 꼭 사고싶어요

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 죄송합니다 고객님.. 현상품 예약배송 어려우시며, 추후 입고시 오픈하겠습니다. 정확한 날짜 확담은 조금 어렵습니다. 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 좋은하루 보내세요^^
벨리아라탄T테이블세트(브라운/화이트/내추럴)

답변완료의자셋트만 구입문의~

작성자

dms**

작성일

2010-05-06

문의내용 Q 테이블 빼고 의자셋트만 구입하면 얼마인가요? 벤취 방석 품절이던데요 재입고 되나요?

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 의자만 별도 구매가능하시며, 쇼핑몰에 오픈되어있습니다. 벤치방석은 입고 예정이 없습니다. 구매가 조금 어렵습니다 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 좋은하루 보내세요^^
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료체스트 54 ~~

작성자

dld**

작성일

2010-04-26

문의내용 Q 오늘 주문하면 언제쯤 받아볼수 있나요?? 꼬~~옥 알려주세요..

답변 A 안녕하십니까? 고객님 문의하신물품은 현재 품절상태이며, 주문은 5월중순이후부터 구매가 가능합니다 입고후 구매하도록 조치하겠습니다 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료주문가능한가요?

작성자

map**

작성일

2010-04-24

문의내용 Q 밑에글에 보니 22일날 재입고 된다고 되어있는데, 요 상품 주문 가능한가요???

답변 A 안녕하십니까? 고객님 현재 물품은 품절상태이며, 구매는 5월중순이후에 구매가 가능합니다 입고후 구매가 가능하도록 조치하겠습니다 감사합니다
벨리아체스트63

답변완료바구니만 따로 살 수 있나요??

작성자

yes**

작성일

2010-04-23

문의내용 Q 벨리아체스트 62,63을 구매해서 쓰고 있는데요. 혹시나 바구니만 따로 살 수 있나요? 있다면 가격은 얼마인지 알려주세요.

답변 A 죄송합니다 고객님... 라탄바구니는 별도 구매가 어렵습니다. 별도로 판매되고 있지 않습니다. 좋은하루 보내세요^^
퀸앤퀸침대풀세트

답변완료색상이요

작성자

cms**

작성일

2010-04-19

문의내용 Q 흰색은 없나요?풀셋트로 구입하고 싶은데요

답변 A 안녕하십니까? 고객님 보신물품은 월넛색상만 구매가능합니다 기존 크림화이트 색상은 단종입니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 저희 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료품절상품,,

작성자

sys**

작성일

2010-04-19

문의내용 Q 이제 입고는 안하나요?? 아기 옷장으로 구매하고싶은데,,

답변 A 안녕하십니까? 고객님 현재 입고중이며, 기존 주문고객님이 많아 순차적을 배송중입니다 구매시 다소 배송이 늦어 질수 있는점 양해 부탁드립니다 그럼 수고하십시요 본 물량 입고일은 4/22일 부터 계속하여 입고됩니다
벨리아체스트62

답변완료도대체...

작성자

ace**

작성일

2010-04-13

문의내용 Q 너무 하시는거 아닙니까? 왠만해서 그냥 있으려고 했는데..이제 전화도 하기 싫고 너무 기분이 나쁘네요.. 62, 63 구매를 했습니다. 63은 잘 도착했습니다. 토욜에 배송해주신다해서 시간 비워두고 기다렸더니.. 대뜸 전화와서는 앞뒤 아무사정 얘기 없이 월욜에 배송해드리겠습니다 통보하시고! 월욜에는 1시까지 내내 기다리다 제가 회사에 전화해서 언제 오는지 물어봤더니 기사님 전화번호 알려드릴테니 전화해보라고 하시고! 미리 전화주셔야 하는거 아닌가요? 어쨌든 그래서 3시쯤 기사분이 오셨는데.. 이건 뭐 물건도 잘못 갖다 주시고! 회사에서 착오가 있었으면 직접 전화주셔야 하는거 아닌가요? 그렇게 기사분 가시고 아무 연락도 없고 물건이 오는건지 아닌지.. 지금까지도 연락이 없으면 어쩌라는건가요? 출산을 기다리고 아기방을 꾸며 주려는 기쁜 맘으로 구매했는데.. 오지도 않았는데 배송완료라고 되어있고.. 참.. 많이 어이가 없습니다!!! 저같은 분이 더이상 안 생기길 바랍니다!!

답변 A 안녕하십니까? 고객님 저희 제품을 구매해 주셨는데 불편을 드려 정말 죄송합니다 앞으로 이런일이 발생치 않도록 고객님 소리를 주의깊게 듣도록 하겠습니다 다시한번 불편을 드려 죄송합니다 고객님 가정에 늘 행복이 함께 하시길 기원합니다 혹 또다른 불편사항이 있으시면 언제든지 저희 고객센터로 문의하여 주십시요

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사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

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제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…