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상품문의

(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송시간 및 가구 냄새

작성자

nay**

작성일

2010-08-19

문의내용 Q 안녕하세요? 집에 아기가 아직 어려서요 냄새에 민감합니다. 흰색 가구들이 냄새가 좀 있는 편인데 어느정도일까요? 그리고 주문후 배송까지 얼마나 걸리나요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 고객센터입니다. 현재 썬나미 고객님은 비회원으로 글을 남겨주셔서 어떤가구와 위치를 말씀해주시지 않아, 정확한 일정 및 제품상담이 어렵습니다. -흰색 가구들이 냄새가 좀 있는 편인데 어느정도일까요? 가구 특성에 따라 냄새나는 가구,안나는 가구가 있습니다.원목제품을 제외한 가구는 냄새가 안 날순 없습니다. 요청하시면 가구 포장되있는 냄새를 환기시키신후 발송해 드리도록하겠습니다. -그리고 주문후 배송까지 얼마나 걸리나요? 수도권은 7일이내 지방은 14일 이내 배송이 가능합니다. 저희 에보니아를 찾아주셔서 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의드려요 ^^*

작성자

tat**

작성일

2010-08-17

문의내용 Q 오늘 주문했는데, 지역은 "대구"예요 - 배송일을 별도로 지정하는란이 없길래 메모란에 9/4일 토요일 배송요망!이라고 적어놓긴했는데, 되도록 그날로 꼭 맞춰주셨으면 해서 문의글에 올립니다 ~ !

답변 A 안녕하십니까? 고객님 지방지역은 변동수가 많으므로 지정배송이 어려울수 있습니다 최대한 고객님께서 요청하신 일정에 배송하도록 하겠습니다 좀더 자세한 배송일정을 알고싶으시면 당사 고객센터031-768-7121로 문의하여 주십시요 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

won**

작성일

2010-08-17

문의내용 Q 아직 주문 전인데요. 저희집이 엘리베이터없이 2층인데 괜찮나요? 그리고 상품마다 배송료가 따로 있는건가요? 답변 부탁드려요^^

답변 A 안녕하십니까? 고객님 제품정보에 착불정보가 없으면 무료배송상품입니다 그리고 2층은 무리없이 배송이 됩니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시며 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료주문제작은 안되는지요

작성자

dus**

작성일

2010-08-14

문의내용 Q 밑에 매트 말고 2층만 놔두고요 .. 아랫 부분에 책싱을 넣고 사용하면 정말 조을거 같은데요 ..

답변 A 안녕하세요. 에보니아 입니다. 문의하신 상품 현재 주문제작이 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료수납장 수리 문의 드립니다.

작성자

ccy**

작성일

2010-08-07

문의내용 Q 안녕하세요. 본 제품 잘 사용하고 있습니다. 많이들 사셨네요 ^^ 다름이 아니라,,장말철이라 그런가요 서랍장이 파손되어 수리를 문의드립니다. 파손된 서랍장은 계단쪽 서랍장 가운데 가장 하단에 위치한 서랍장입니다. 전면 부분이 부러졌는데요. 안쪽에서 박은 피스때문에 힘을 받지 못한거 같아요 수리 절차 알려주세요. 감사합니다.

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다.. 고객님 AS문의는 031-768-7121 문의주시면 접수 가능하시며, 자세한 상담위해 하자난 부위 사진 요청할수 있으니, 상담원께서 말씀해주실때 사진협조해 주신다면 빠른 접수 가능합니다. 연락부탁드리겠습니다.. 좋은하루 보내세요^^
매직2인소파베드

답변완료아이보리색상.

작성자

sms**

작성일

2010-08-07

문의내용 Q 아이보리 아직도 주문가능지 알고싶어요..

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 매직 아이보리 색상 현재 구매가 어려우시며, 추후 입고 후 가능합니다. 정확한 입고 안내는 완수입 제품으로 안내가 조금 어려우시며, 9월 이내 예정에 있습니다. 최대한 빠른 입고 되도록 노력하겠습니다. 좋은하루 보내세요^^
벨리아체스트62

답변완료주문합니다

작성자

you**

작성일

2010-07-26

문의내용 Q 체스트 62 주문하려다 지금 가입하고 구입하려는데 품절이네요 꼭 필요합니다 우리집 사이즈에 딱 맞는거라 부탁드립니다

답변 A 안녕하십니까? 고객님 체스트62번 상품은 8월 중순이후에 방문하시면 구매가 가능합니다 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료셋트구매 문의드려요~

작성자

whi**

작성일

2010-07-25

문의내용 Q 그림에 보이는것처럼 54와34 같이 구매하고 싶은데요... 구매가능한가요??

답변 A 안녕하십니까? 고객님 세트구매를 원하시는 고객님께서는 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료재입고 문의

작성자

jja**

작성일

2010-07-22

문의내용 Q 벨리아체스트 54랑 34구입하고 싶은데 34는 없네요. 꼭 예약을 해야만 구입할 수 있나요?

답변 A 안녕하십니까? 고객님 34번제품을 54와 함께 주문을 원하시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료1층 안전 가드 문의

작성자

zoo**

작성일

2010-07-20

문의내용 Q 1층 안전 가드가 없어서 아이가 자다가 자꾸 떨어져요..현재는 안전 가드가 없지만, 만들어서 파시면 안되나요? 시중에 파는 안전 가드는 적용하기가 힘들더라구요.

답변 A 안녕하십니까? 고객님 1층은 최대한 낮추어서 제작하였으며, 제작부분은 당사로 연락주시면 확인해 보도록 하겠습니다 자세한 사항은 연락주시면 상담하여 드리겠습니다 불편을 드려 죄송합니다 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료체스트34요

작성자

tmd**

작성일

2010-07-18

문의내용 Q 7월15일되서들어온다고하길래목빠지게기다리고있는데.. 왜계속품절로뜨나요? 재입고되긴한건가요? 아님다른곳에상품을사야할것같아서요.... 무작정기다리기가그렇네여.... 34/54세트로구매할려고기다리는중인데....정확히언제쯤들어오는지답변부탁드립니다

답변 A 안녕하십니까? 고객님 문의하신 제품의 입고가 많이 늦어져 정말 죄송합니다 현재 구매가 가능하도록 조치하였습니다 세트구매시 꼭 매모를 남겨주십시요 좀더 자세한 사항을 알고 싶으시면 저희 고객센터로 연락부탁드립니다 그럼 수고하십시요
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료언제쯤 배송 되나요??

작성자

chs**

작성일

2010-07-15

문의내용 Q 안녕하세요... 여긴 경남 사천인데요... 배송은 언제쯤 될까요? 넘 마음에 들어 주문하긴 했는데... 사실 온라인으로 처음 주문하는거라 걱정반, 기대반 되네요...빨리 받아 봤으면 좋겠네요...

답변 A 안녕하세요 에보니아 사이트 관리자 입니다... 지방은 기본 14일정도 소요되시며 상품기술서 하단 배송안내 공지사항 참고하여 주시기 바랍니다. 택배상품아니며 전문기사님 방문상품입니다.. 오늘도 좋은하루 보내세요^^
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료2층안전가드높이를 더 높일순없나요

작성자

ozz**

작성일

2010-07-15

문의내용 Q 제품이 맘에 드는데 아직 아이가 어려 2층 안전가드 높이를 좀더 높이고 싶은데 가능한지 알고싶습니다. 빠른답변 부탁드릴께요.

답변 A 안녕하세요 에보니아 사이트 관리자 입니다. 2층의 경우 높이는건 조금 어렵습니다. 가드가 높아진다고 해서 안정성이 있는건 절때 아니며, 외려 더욱더 높아지면 힘이 부족하므로 위험성이 있습니다. 현재 사진처럼 매트리스 위에 사람이 누웠을때 성인도 가드 밖으로는 몸이 안나옵니다.... 아이가 어리다면 가급적 1층으로 재워주시기 바라며, 2층에 재워야 한다고 하시면, 아이가 침대에서 자리 잡을때까지 매트리스를 제외하시고 일반 솜이불로 깔어 높이를 낮추어 주세요^^... 매트사이즈는 일반 싱글매트 사이즈므로, 원하시는 매트커버 구매하시면 됩니다^^... 자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다. 좋은하루 보내세요^^
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료벨리아체스트54와 비슷한...

작성자

dbs**

작성일

2010-06-28

문의내용 Q 벨리아체스트54와 같은 싸이즈에 디자인이 좀다른 제품을 코스트코에서 보았는데 ... 맨위에 서랍이3개,아래에 라탄 바구니3개,그리고 맨 아래에 여닫이 문이 달린... 제품 번호는 모르겠구요 ...혹 그제품 에보니아 온라인으로 구매 할 수는 없나요?... 신제품인가요? 요기에서는 찾을수가 없네요....부산까지는 배송이 얼마나 걸리나요?

답변 A 안녕하십니까? 고객님 고객님께서 보신제품은 상품명이 체스트61번 상품인데 단종되었습니다 비슷한 상품으로는 체스트 63번이 있습니다 모양은 거의 똑같으며, 서랍대신 바구니 6개로 구성되여 있는 상품이 있습니다 상품 링크 : http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1214302381 좀더 궁금한 사항이 있으시면 저희 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료한번 더 문의해봐용 ㅠㅠ

작성자

tmd**

작성일

2010-06-28

문의내용 Q 영종도에 거주하는데용 혹시 인천 송도까지는 배송이 되는거면,, 인천대교 왕복 통행료를 드려도 배송이 불가할까요?? ㅠㅠ

답변 A 안녕하십니까? 고객님 죄송합니다만 인천 송도지역은 배송이 불가할것 같습니다 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다 좀더 자세한 사항을 알고 싶으시면 저희 고객센터로 문의하여 주십시요
(익일배송) 셀리아1단서랍장

답변완료상품문의

작성자

whd**

작성일

2010-06-24

문의내용 Q 이상품은 TV다이로 사용해도 괜찮은가요?? TV가 46인치 인데요 세로길이가 쫌 짧은거 같아서요~ 혹시 주문하면 더 길게 할수있는지요??

답변 A 안녕하십니까? 고객님 저희 에보니아 제품에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다 고객님께서 보신제품은 수입완제품이며, 사이즈 수정을 불가하며, 좀더 자세한 사항은 저희 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료예약판매가능한가요???

작성자

tmd**

작성일

2010-06-24

문의내용 Q 체스트34/54 세트구매를할려고하는데..34가품절이네여ㅡ.ㅡ; 7월초에입고된다고쓰여있는데....54를먼저사고34를기다려야하는건가요,아님7월에같이세트로사야할까요???그때되서54가품절되진않겠죠?????? 아님예약해놔도되는건가요?????

답변 A 안녕하십니까? 고객님 예약구매가 가능하며, 현재 본사물류센터 입고예정일은 7월15일경 예정하고 있습니다 수입제품으로 다소 입고가 지연되고 있습니다 구매를 원하시면 저희 고객센터로 문의하여 주시면 자세히 상담하여 드리겠습니다 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료배송료가 어떻게 되는건가요

작성자

lie**

작성일

2010-06-21

문의내용 Q 음..11번가에서 보구 왔는데 요기 배송료가 따로 없는건가요? 아니면 11번가랑 동일하게 3만원이 있는건가요~

답변 A 안녕하세요 에보니아 사이트 관리자 입니다.. 본사쇼핑몰은 택배상품 외 배송비가 없습니다. 좋은하루 보내세요^^..
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료체스트34 구입문의

작성자

dod**

작성일

2010-06-17

문의내용 Q 어렵게 에보니아를 찾았습니다. 꼭 구입하고 싶습니다. 언제쯤 가능한지 답변바랍니다. 급하기 때문에 확답을 못주시면 포기하고 다른 상품으로 구매를 해야 해서요...

답변 A 안녕하세요 에보니아 사이트 관리자 입니다.. 문의하신 34번은 현재 생산중이며 7월 초,중 이후로 예정입니다. 예정은 충분히 변동 있을수 있으므로 확담이 어렵습니다. 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 좋은하루 보내세요^^
벨리아체스트63

답변완료어떻게 살수 있나요?

작성자

mom**

작성일

2010-06-17

문의내용 Q 라틴 체스트 63 언제쯤살수잇나용?

답변 A 안녕하세요 에보니아 사이트 관리자 입니다.. 벨리아 체스트 63은 생산 중에 있으며, 입고가 조금 지연되었습니다. 예정은 7월 초반경으로 되어있으며, 생산 입고 일정은 변동이 가능하므로 정확히 확담은 어렵습니다.. 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 좋은하루 보내세요^^

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제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
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제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

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