문의내용
Q
오늘 제품을 받았는데 ...지금몆시간째 문을열어놓은 상태인데 방에들가니깐 제채기랑 눈이넘따가워서 눈물이나네요..심하네요냄새가..아기방에 나뒀는데.. 이거며칠있음 없어지나요..글구 군데군데 칠이덧발라져있기도하고..칠이 덜발린데도있고 제품이 그닥 깨끗하지가 않아요..
원래 이런건가요???사이사이 나무가 갈라져있는 부분은 원래 칠을안하시는건지..암튼 제품은 이뿐데 뭔가2%부족한거 같아요..기사님 가시자 바로 제가좀예민한 편이라서 구석구석 다디져보니 칠도글코 새제품 치고는 깨끗하지도 안코 ..거기다가 냄새까지 ..상세하게 답변좀주세요..냄새랑 군데군데 칠이안칠해져있는거랑 ..덭발라져있는곳이랑요..원래이런건지..꼭..알고싶어요
답변
A
안녕하세요. 에보니아 상품 담당자 입니다.
우선 저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
상품은 새상품으로 도장제품이다 보니 다소 냄새가 날수 있습니다.
보통 상품의 냄새는 약 3 ~ 7일 안으로 빠지며 집구조 등 개인차이가 있을수 있습니다.
또한 상품의 마감 부분은 사이사이 갈라지는 부분은 도장제품의 특성상 MDF및 PB(코팅지) 제품이 아니므로
딱 떨어지게 깔끔하지는 않습니다. 하지만 PB제품보다는 훨씬 오래사용이 가능하며 내구성이 우수합니다.
상품 내부의 경우는 저렴한 가격으로 상품을 제작하다보니 100% 내부까지 깔끔하지는 않습니다.
이러한 점 고객님의 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.
혹시나 사용하시다가 문제가 되시거나 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 저희 고객 무료콜센터 080-230-3636
콜센터 031-768-7121 로 문의주시거나 글을 남겨주시면 친절히 답변드리겠습니다.
감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루되세요.
회사명 : (주)에보니아
주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
