문의내용Q
오늘 주문했습니다.
대구지역은 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
사은품 안전가드는 같은 날 배송설치 되는건가요?
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다.
배송은 지방의 경우 통상 10~14일 정도 소요되는데요,
방문드리기 전날 배송기사님께서 전화를 드리오니
전화 꼭 받아주셔요.
더불어, 현재 안전 가드가 입고 지연되어 같이 배송되지 못할 것 같습니다.
입고후 빠른 설치하도록 하겠사오니 이점 깊은 양해 부탁드립니다.
오늘도 따뜻하고 건강한 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 제품 관심 주셔서 정말 감사합니다.
문의하신 제품은 앤틱풍으로 제작되었는데요,
제품 특성상 서랍은 철재 레일이 아닌
같은 재질의 홈(서랍 가운데 부분)을 이용하여 제작되었습니다.
참고하신후 이용하시기 바랍니다.
행복한 주말 되세요~
문의내용Q
오늘 셀리아 1단과 2단을 받았습니다.
정말 마음에 들었답니다.
그래서 체스트61도 꼭 구매했으면 합니다.
16번 문의에서 구매 가능하다고 해서 고객센터로 연락드렸는데
전화 주시겠다고 했는데 아직까지 전화가 없습니다.
다시 확인 부탁드립니다.
답변A
안녕하세요 고객님.
제품 마음에 드신다니 저도 덩달아 기분좋게 하루 시작한답니다.^^
헌데 죄송하게도 문의하신 체스트 61 제품이 재고 부족으로 현재
판매가 되지 않고 있습니다.
다음달 입고 예정인데요, 입고되면 문자로 알려드리겠습니다.
날씨가 많이 추워졌네요.
감기 조심하시고, 따뜻한 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.
문의내용Q
침대를 구매해서 사용하고 있는데용~
구매하고 몇일안되서 매트지지대가 깨졌었거든용~
쓰는데 문제없길래 그냥 썼는데 이제 폭싹망가져가서용~
혹시 매트지지대 a/s비용이 얼마나되는지 궁금합니다~
1년 무상은 생각도 못하고 구찮아서 그냥 쓰고말았네용~
핸드폰으로 연락부탁드리겠습니다~
답변A
죄송합니다만 고객님.
고객님 성함으로 주문내역 확인이 되지 않습니다.
번거로우시더라도 제품 하자 부분을 휴대폰으로 촬영하시어
업체 휴대폰 010-4174-8135로 전송부탁드립니다.
전송시 구입년도, 구매자, 연락처,하자 내용등의
메모를 첨부하여 주시기 바랍니다.
확인후 전화드리겠습니다.
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다.
고객님께서 구입하신 제품은 현재 대구 물류센터에서 배송 대기중이며
이번주중으로 배송된다고 합니다.
직배송 상품이다보니 배송시일이 좀 더 지연되는 점 깊은
양해 부탁드립니다.
따뜻한 하루 되셨으면 좋겠네요.^^