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상품문의

퀸앤오크킹침대

답변완료등급상품

작성자

cmj**

작성일

2012-02-02

문의내용 Q 2월21일 이사를 하는데 이침대 등급상품이 있길래 침대랑 입본장,드레서,식탁 이렇게 사려고 와보니 그새 품절이네요. 혹시 킹사이즈 등급상품 더이상은 없나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 현재 등급품으로는 없습니다 등급품 나오면 연락드리겠습니다. 감사합니다
벨리아체스트62

답변완료체스트62.61

작성자

yas**

작성일

2012-02-01

문의내용 Q 체스트 62.61번 맨 아래 장 높이가 궁금합니다.

답변 A 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 여닫이 부분 높이는 대략 32cm 입니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료체스트34

작성자

yas**

작성일

2012-02-01

문의내용 Q 체스트34 맨 아래 양문으로 여는 장 높이가 궁금합니다.

답변 A 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 여닫이부분 높이는 대략 47cm 정도입니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료너무비싸네요

작성자

poo**

작성일

2012-01-30

문의내용 Q 매트리스 2개 모두 빼는데 가격차이가 너무 안나네요 8만원정도 차이잖아요 포인트 차감받을수도 없나요? 조금 더 저렴하게 살수 없을까여? 조금 더 저렴하게 해 주시면 바로 주문합니다..

답변 A 죄송합니다. 문의하신 제품 마진없이 판매하는 제품이라 요청하신 사항은 불가능합니다.^^;; 앞으로 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료사이즈 조절안됩니까?

작성자

hcl**

작성일

2012-01-29

문의내용 Q 길이가 2620으로 제작되는데 2420으로 안됩니까???

답변 A 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 감사합니다. 죄송하게도 옵션 변경은 불가능합니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료매트리스

작성자

poo**

작성일

2012-01-29

문의내용 Q 위.아래 모두 매트리스 빼고 주문하고 싶은데요 주문이 가능한가요? 가격은 얼마나 될까요? 빠른 답변 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 매트리스 제외할 경우 업체 계좌로 입금 주문만 가능한 점 양해 부탁드리며, 가격은 617,000원입니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료입금확인요~~

작성자

jmj**

작성일

2012-01-27

문의내용 Q 입금했습니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 입금 확인되어 배송대기중으로 다음주중 배송예정이며, 배송일 확정되면 방문드리기 전날 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료배송~

작성자

dr0**

작성일

2012-01-27

문의내용 Q 방금 결제완료 했습니다 배송시 양품으로 부탁드립니다 단순반품제품이나 하자있는 제품.. 절대 사절입니다.. 노파심에 드리는 말씀이지만 두번일 하지 않게 분명히 부탁드립니다.. 다른곳에서 가구 구입후 피굔했던 경험이 여러번있어서요..

답변 A 안녕하세요 고객님. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 주문 감사드리며, 최대한 제품 확인하여 배송하도록 하겠습니다. 간혹 품질관리 과정에서 누락되는 경우가 있을 수 있사오니 번거로우시더라도 제품 수령시 기사님과 함께 제품 확인하여 주시면 감사하겠습니다. 따뜻하고 행복한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료혹 등급품이 나오면 줄서봅니다.

작성자

hin**

작성일

2012-01-25

문의내용 Q 이 자리가 맞는지 모르겠네요. 혹 몰라 글 올립니다. 등급품예약서비스란에는 글을 올릴 수가 없어서....분명 오전에 라탄체스트34등급품을 본것 같은데 없네요. 혹 등급품이 나오면 연락바랍니다.

답변 A 감사합니다. 연락드리겠습니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료입금확인요

작성자

mig**

작성일

2012-01-25

문의내용 Q 입금했는데 미입금으로 뜨네요 확인부탁드립니다. 그리고 배송은 언제쯤 되나요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 입금 내역 확인되었구요, 배송은 통상 10~14일 정도 소요됩니다. 방문드리기 전날 전화드리오니 전화 꼭 받아주시구요~ 날씨가 너무 차갑네요. 건강 조심하셔요~
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료제품취소

작성자

blu**

작성일

2012-01-24

문의내용 Q 안녕하세요 좀전에 이 제품을 구매를 했는데요 잘못 눌러서 이 제품을 취소하고 싶습니다. 제가 체스트 63만 구매하려고 했는데요 61이제품은 취소해주세요. 설이라서인지 결제만 되었고 아무런처리가 되어있지않던데 취소부탁드리며 체스트 63만 배송해주시기 바랍니다. 핸드폰 연락부탁드려요. 감사합니다.^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신 사항 전화로 안내드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 프리미엄좌식소파의자

답변완료등급상품

작성자

pre**

작성일

2012-01-22

문의내용 Q 입고되면 바로 연락주세요..ㅜ

답변 A 고객님 안녕하세요 등급상품 나오면 연락드리겠습니다 감사합니다.
벨리아체스트63

답변완료전화주문했는데요~~!!!!

작성자

inn**

작성일

2012-01-19

문의내용 Q 오늘 전화주문으로 라탄서랍장 62,63 주문했는데요.. 입금은 내일 해드릴께요..^^

답변 A 감사합니다. 입금확인되면 배송 접수하게 되며, 배송일 확정시 방문전날 전화드리겠습니다.
벨리아체스트63

답변완료62.63두가지 주문할껀데요..

작성자

inn**

작성일

2012-01-17

문의내용 Q 두가지 구입할껀데요~~ 현금으로요..할인이 더 안될까해서여..^^; 그리고 사은품도 주시나요~!?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 내용은 당사 고객센터로 전화 주시면 자세히 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

kms**

작성일

2012-01-05

문의내용 Q 아기 서랍장으로 쓰려고 고민하다 오늘 드디어 구매를 했네요... 이렇게 구매할 거 진작 살 거 그랬다는 생각이.. 혹시 배송이 담주 화요일까지 가능 한가요? 제가 곧 출산 할 것 같아서 출산 들어가기 전에 받고 싶어서요...

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 주문하신 제품 요청하신대로 화요일전까지 배송하도록 하겠습니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료포인트 적용가 관련 문의...

작성자

clo**

작성일

2012-01-05

문의내용 Q 구매 하려고 상품을 장바구니에 담으니 포인트 적용가(1358500)가 아니라 행사가(1430000)로 나오네요 담변좀 그리고 사은품 말인데요 말랑말랑 (소)의자 말고 다른 상품으로 가능한가요? 그리고 120만원 이상 사은품을 침대 가격이나 다른 제품으로는 가능한지 답변좀 부탁드려요..

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 관심 주셔서 정말 감사합니다. 문의하신 포인트 적용가는 결제시 확인 가능하며, 사은품은 죄송하게도 변경이 불가능합니다. 따뜻하고 행복한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료제품문의

작성자

zom**

작성일

2012-01-03

문의내용 Q 체스트61번 구매하고싶은데 이번달에 재입고 되나요? 재입고되면 휴대폰으로 문자 부탁드려요 010-9026-1283

답변 A 저희 제품 사랑해 주셔서 감사합니다. 해당 제품 입고시 문자드리겠습니다. 감사합니다.
제리의자기본형

답변완료책상의자...

작성자

asd**

작성일

2011-12-30

문의내용 Q 미키 책상의자로도 가능한지 궁금합니다. 초등1학년이 쓸건데... 의자 높이가 따로 조절은 안되는지요?

답변 A 안녕하십니까? 고객님 의자를 다양하게 화장대의자,책상의자.기타인테리어 의자로 사용가능합니다 의자높이는 조절이 불가능합니다 즐거운 하루되십시요
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료안전가드 주세여....

작성자

bom**

작성일

2011-12-30

문의내용 Q 예쁜침대 잘 사용하구 있구여~ 사은품인 1층 가드 12월말에 보내주신다고 하셨는데... 아직도 깜깜 무소식이네여~~ 빠른 시일내에 보내주세요~ 울아가 자꾸 떨어지네여~ 감사꾸벅~~

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 정말 송구스럽게도 안전가드가 입고가 지연되어 배송이 안되고 있습니다. 이점 고객님의 깊은 양해 부탁드리며, 다음주중 입고 예정이오니, 입고 후 빠른 배송될 수 있도록 접수하겠습니다. 얼마 남지 않은 2011년도 행복하고 따뜻한 시간 되셨으면 좋겠네요.^^ 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송관련

작성자

kyu**

작성일

2011-12-29

문의내용 Q 주문조회를 하니 배송중이라고 나오던데... 배송조회를 클릭해도 조회도 되지않고.... 언제쯤 받을수 있나요? 아기가 쓸 가구라 하자없는 물건으로 배송해주셨음 하는데..

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 주문하신 제품은 기사님께서 직접 방문, 설치 상품이다보니 택배 상품처럼 운송장 입력이 되지 않아 조회가 불가능합니다. 이점 깊은 양해 부탁드리며, 해당 제품 현재 대구 물류센터에서 배송 대기중이며, 1월 2~3일 사이 배송될 예정입니다. 따뜻하고 행복한 시간 보내시기 바랍니다. 감사합니다.

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