문의내용Q
입금도 완료하였습니다.
7월6일 지정배송일로 전화로도 요청드렸습니다.
꼭 7월6일날 배송 부탁드립니다~~
그리고 유리도 주문이 가능한가봅니다.
전 유리도 신청하고 싶습니다. 배송기사님께 말씀드려야
하나요? 그리고 배송시에 발생되는 별도의 금액있나요?
준비해놓으려구요 답변 부탁드릴께요
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다.
요청하신대로 6일 배송일 지정되었으며, 배송에 관해 별도의
추가 비용은 없으나 유리는 기사님께 비용 지불하시면 됩니다.
배송전날 안내 전화드리오니 전화 꼭 받아주시구요~
오늘도 아침부터 덥네요.
건강한 하루 보내셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.
문의내용Q
벨리아 체스트 34를 주문한다는게 그만 벨리아 체스트 54로 주문해버렸읍니다.
오늘이 금요일이고 외출중에 배송이 온거라 제품을 이제서야 보았습니다.
배송을 직접 받았더라면 그자리에서 교환요청을 했을터인데 주말이 끼여 아쉽습니다. 빠른 제품 교환 부탁드리고 연락을 바랍니다.
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다.
지방의 경우 교환시에도 시간이 많이 소요되는 점 양해 부탁드리며,
교환시 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
26,000원 우리은행 1005-101-323625 (주)에보니아
고객님 성함으로 입금해 주시면 됩니다.
입금 확인후 교환 진행 예정입니다.
감사합니다.
문의내용Q
안녕하세요?
화면에 보이는 거실장과 장식장의 가격인지 궁금합니다.
그리고 전체가 원목인지..
아니면 뒷부분은 합판인지도 궁금하고요.
마지막으로 지방 15층 아파트의 배송료도 궁금합니다.
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다.
문의하신 제품은 원목과 MDF 혼합 사양으로, 전체 프레임 부분등은 원목이며,
이외 부분은 MDF입니다. 뒷부분은 합판으로 가격은 쇼핑몰에 상세 안내 되어 있사오니
참고하시기 바랍니다.
배송비는 구입하시는 쇼핑몰에 따라 약간씩 차이가 있사오니
제품 설명 하단 부분에 배송에 관한 부분 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
문의내용Q
2012. 5. 27자로 주문하였는데 아직 소식이 없습니다.....언제 쯤이면 받을 수 있을 까요...
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다.
주문하신 제품 정말 죄송하게도 입고가 지연되어 배송이 늦어지고 있습니다.
1인 제품은 해당 물류센터에서 배송 대기중이고, 2인 제품이 9일 입고 예정이라
셋째주 안에 수령하실 예정입니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
죄송합니다.
회사명 : (주)에보니아
주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
