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상품문의

(익일배송) 패밀리좌식소파의자

답변완료배송문의 및 배송지주소변경

작성자

isp**

작성일

2013-07-27

문의내용 Q 주문번호 : 1307270032 아이보리색상으로 수량2개 지금 주문결제했어요~ 7월 30일 화요일까지 배송받을수 있나요? 다른 날 받기 어려워요.. 7월30일에 받아볼 수 있도록 지정일 배송해주세요 ^^ 그리고 배송지 주소를 잘못 기록했어요. ㅠㅠ 36-26 102호로 배송지 주소 꼭 바꿔서 배송해주세요. 수고하세요 ♡ 감사합니다~

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 상품 택배 발송 상품이라 지정일 배송이 어려운데요, 일단 택배 상품의 경우 출고후 다음날 수령하시게 되는데요, 해서 제품은 오늘 옐로우캡으로 출고 예정이며, 수령지 주소도 수정하였습니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료입금확인요

작성자

dee**

작성일

2013-07-27

문의내용 Q 이현경 이름으로 입금했어요

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 정상적으로 처리되었습니다. 배송일 확정시 방문드리기 전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.
벨리아체스트63

답변완료바구니천색깔무늬요

작성자

dud**

작성일

2013-07-26

문의내용 Q 바구니천색깔바꾸어서구매하고싶은데요ㆍㆍㆍ가능한가요

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 문의하신 제품 커버는 단일 색상입니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료이현경 이름으로..

작성자

dee**

작성일

2013-07-26

문의내용 Q 이현경이름으로 주문하고 이경범으로 입금하겠습니다.. 확인해주세요

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 주문감사드리며 ^^ 입금확인되는데로 문자전송 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료답변요...

작성자

dee**

작성일

2013-07-26

문의내용 Q 제가 요 소파 그린색상 처음에 구매할땐 가격이 138200원이어서 주문해놨는데 무통장 입금명을 달리해서 입금할려니 번거로원서 취소하고 다시 주문할려하니 146200원이예요 138200원으로 이경범 으로 입금할테니 주문 확인 해주시면 안되나요????

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 엔느소파 결제 관련하여 문의 주셨는데요, 아마 포인트랑 쿠폰 적용때문에 그런것 같네요. 일단 먼저 주문하시고 138,200원 입금해주시면 처리해드리도록 하겠습니다. ^^ 좋은하루 되세요. 감사합니다~
표준스프링/독립스프링매트리스20T_슈퍼싱글

답변완료메트리스 사이즈 변경주문 ??

작성자

ake**

작성일

2013-07-26

문의내용 Q 안녕하세요 ? 동일 가격에 95*190*15 로 주문 가능할까요 ?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 사이즈등의 옵션 변경은 불가능합니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료문의좀드려요..

작성자

lmk**

작성일

2013-07-25

문의내용 Q 혹시 사용하다가 1,2층 분리하여 사용 가능한가요??

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 분리되지 않는 제품입니다. 상세 기술서 확인하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료이상품등급품은구매하고싶은데요

작성자

G3G**

작성일

2013-07-25

문의내용 Q 이 상품 등급품으로 구매하고 싶은데요 어떻게 해야하는건지요 전화 주실수 있으면 전화 부탁 드림니다 꼭이요

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 등급 상품으로 자주 나오진 않습니다. 또한, 등급으로 나올 경우 쇼핑몰에 등록하여 판매를 하는데요, 워낙 인기 품목이라 금방 판매가 된답니다.^^;; 번거로우시더라도 짬짬이 저희 쇼핑몰 방문하시어 좋은 결과 있으셨으면 좋겠네요. 오늘도 시원하고 쾌적한 하루 되셔요. 감사합니다.
(익일배송) 카우치소파베드A형

답변완료그린색상

작성자

ooo**

작성일

2013-07-24

문의내용 Q 그린색상 구매하고 싶은데 언제쯤 입고 되나요 ?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 8월초 입고 예정입니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료침대 설치후 이동이요..

작성자

gir**

작성일

2013-07-23

문의내용 Q 아이들방에 미키 2층침대 설치한지 1년이 다되가는데요.. 벽지를 바꿔주려고 하는데 침대때문에 힘드네요.. 집에서 분리 조립이 가능할까요? 전동드릴은 있어요~

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 도배를 하실 경우 공간이 된다면, 굳이 해체하지 마시고, 두분이서 그대로 옮기셔도 되구요, 해체후 조립도 집에서 가능합니다. 다만, 해체시 어느 정도의 시간 차를 두고, 휴대폰등으로 장면을 찍으신후 조립시 참고하시면 되는데요, 번거로우시다면, 저희 기사님 방문드려 재조립 해 드릴 수 있습니다. 다만, 이때 재조립 비용 발생하게 되며, 자세한 사항은 당사 고객센터 080-230-3636으로 문의주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.
벨리아라탄바구니

답변완료언제 입고 되나요?

작성자

lyw**

작성일

2013-07-20

문의내용 Q 구매하고 싶은데....언제 입고 되나요? 그리고...싸이즈가 다른 라탄 바구니도 있음 좋겠어요~

답변 A 고객님 사랑을 담은가구 에보니아입니다. 답변이 좀 늦었는데요, 라탄바구니는 현재 품절상태인데, 아쉽게도 앞으로 입고일정이 당분간은 잡혀 있지 않은 상품입니다. 이점 양해 말씀드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴이반라탄체스트54

답변완료가격이...ㅜ..ㅜ

작성자

kew**

작성일

2013-07-20

문의내용 Q 어제 뉴이반 2개 주문해서 488000원 결제 했는데... 오늘 410000만원 뜨네요..멘붕~!! 어찌해야 좋을지..갑자기 이렇게 가격이 내려가니 가격차이가 7만원정도 나는데.. 반품하고 다시 주문해야 되나요?ㅠ..ㅠ 울산까지 다음주 금요일(26일까지)배송 해주신다고 하셔서 배송란에 26일까지 배송요청글을 남기긴했는데 처리가 된것도 궁금하네요..유리도 같이 주문할까 하는데 유리가격은 어떻게 되는지..

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 여름철 가격 할인 행사로 인해 가격이 많이 내려갔습니다. 이점 양해 부탁드리며, 현재 제품은 대구 물류센터로 이동 되었구요, 배송은 정상적으로 가능하오니, 번거로우시더라도 재결제 부탁드립니다. 재결제 확인되면 기존 결제건 바로 승인 취소하도록 하겠습니다. 번거로이 불편드려 정말 죄송하구요, 오늘도 시원하고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 카우치소파베드AB형콤비

답변완료이 콤비형

작성자

jyp**

작성일

2013-07-19

문의내용 Q 아이보리색 AB형 입고되어있는지요? 다크브라운밖에 없어서 언제 입고 되는지 알수있을까요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 이달말 입고 예정으로, 입고되면 확인후 정상 판매되오니 참고하신후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료매트리스커버

작성자

mif**

작성일

2013-07-19

문의내용 Q 상품평도 남겼는데..증정용 매트리스커버 2층ss 가 안왔어요~포토후기 남기면 1층 sss 커버도 사은품으로 준다고 하셔서 아직 커버없이 매트리스 그대로 눕지도 못하고 고대로 있거든요 어서 빨리 보내주세요!!!!

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 불편을 드려서 매우 죄송하며 1/2층 커버 모두 내일 발송해 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른 배송이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료안녕하세요 잘 몰라서요

작성자

jso**

작성일

2013-07-18

문의내용 Q 가구를 구매하고 싶은데 요즘 비가 많이 와서 주문을 못하고 있네요 비올때 만든 가구가 혹시 허술하진 않을까해서요^^ 잘 몰라서 이런 질문 합니다. 나무도 왠지 약해져있을것 같은 생각이 들어서요 답변 부탁드려요 수고하세요^^

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 인도네시아에서 제작하여 수입 판매하고 있습니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 카우치소파베드B형

답변완료배송문의

작성자

jyp**

작성일

2013-07-18

문의내용 Q 구매하기전에 아이보리색상 아직 남아있지요? 여기가 태백인데 배송비는 안드는지요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 현재 고객님께서 문의해주신 제품의 재고가 확보되어 있으며 배송비는 무료 입니다 ^^ 감사합니다.
(익일배송) 카우치소파베드AB형콤비

답변완료배송문의

작성자

jyp**

작성일

2013-07-18

문의내용 Q 안녕하세요 주문 하기전에 먼저 알아볼려고요 아이보리색상 있느지요? 이거 하나 구매시 배송비는 지불하지 않는지...

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 현재 고객님께서 문의해주신 제품의 재고가 확보되어 있으며 배송비는 무료 입니다 ^^ 감사합니다.
라탄햄퍼(대)

답변완료언제 입고되나요?

작성자

nan**

작성일

2013-07-15

문의내용 Q 언제 입고되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 현재 햄퍼_월넛색상이 7/25중에 입고 예정입니다. 빠른 입고가 될수있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
엘리스5단서랍장

답변완료구매할수 없는건가요?

작성자

oya**

작성일

2013-07-10

문의내용 Q 5단서랍장 화이트로 구매하고 싶은데 기다려도 구매 불가능 한가요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 현재 화이트 재고가 입고되어 구매하실 수 있으며 현재 주문하신 5단을 만약 화이트로 변경하시고자 하시면 고객센터로 연락을 주시면 변경을 해 드리도록 하겠습니다 ^^ 감사합니다.
벨리아라탄바구니

답변완료구매하려고하는데요..

작성자

nan**

작성일

2013-07-08

문의내용 Q 블루색상으로 2개와 그린색상으로2개씩 구매하고싶은데.. 커버 별도는 파는데... 바구니 포함 색상은 못고르나요? 고르게 해주심 안되나요???ㅠㅠㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 현재 아쉽게도 ㅠ.ㅠ 커버만 따로 별도로 입고가 되는 상황이라 바구니 색상을 변경하기가 어렵습니다. 고객님의 깊은 양해의 말씀 드립니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
대표 : 이한석 전화/이메일 : 031-768-7121 | admin@ebonia.co.kr 팩스 : 031-622-0869
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…