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상품문의

(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리 별도구매

작성자

yen**

작성일

2013-12-15

문의내용 Q 안녕하세요 현재 미키계단형을 구매해 잘사용중인데요 이 상품의 사다리만 별도로구매 가능한지 여쭤요? 애들이 자라서 계단은 분리하여 띠내고 사다리만 달아 쓰고자합니다. 처음 설치때 침대사이즈때문에 원하는 위치에 배치를 못시켜 계속 방을 비좁게 썻네요 ㅠㅠ 앞으로 침대를 계속쓸방안으로 내린결론인데.. 이사다리가 고리식으로 걸리게 나온거라 맞을듯 싶은데 조언부탁드려요 이것 사용이 불가하다면 다른방법이나 미키침대 높이에 맞게 제작가능 여부와 견적도 알려주셧음해요~ 글등록 힘드시면 전화통화 부탁드려용

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 다 들어드리면 좋겠지만, 너무 죄송하게도 저희는 중국에서 OEM으로 생산하여 수입,판매하는 업체입니다. 하여, 구조등의 변경이 불가능하답니다. 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
제리직사각형테이블1200

답변완료무게

작성자

ale**

작성일

2013-12-14

문의내용 Q 4인 테이블 기준 무게가 어느정도 인가요? 여자가 들어서 살짝 이동시키며 쓰기에 무겁지 않을까요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 무게감이 좀 있는데요, 대략 10kg 정도 된다고 합니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
퀸앤오크4단서랍장

답변완료주문

작성자

chy**

작성일

2013-12-12

문의내용 Q 지금주문했는데 언제받을수있어요? 하자업는걸로 부탁하고 빠른배송해주세요~~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 고객님 계신 지역의 경우 배송은 통상 7~10일 이내로, 다음주중 배송될 것 같습니다. 예쁜 아이로 보내드릴께요, 많이많이 사랑해 주세요.^^ 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료오늘 주문했는데요~

작성자

est**

작성일

2013-12-12

문의내용 Q 배송이 언제 가능할까요? 일단 배송 요청란에 따로 지정은 안 했고, 빠른배송 해 달라고만 적었거든요~ 경기도 수원인데 날짜 지정하면 그때 받을 수 있는건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 고객님 계신 지역은 지정일 배송 가능한데요, 주문하신 상품이 입고후 배송되는 예약배송 상품인지라 시간이 좀 걸릴 것 같습니다. 배송 가능한 날짜 말씀해 주시면 최대한 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료혹시 어제 올리버후기올렸는데 ..

작성자

kmh**

작성일

2013-12-11

문의내용 Q 후기올리면 매트커버무료증정한다고 되어있는데 받을수있는건가요?? 넘넘넘 받고싶어요.. 그리고 애들 이불도 주문할려고하는데..커버주시면 빼고 주문해야할것같아서요..빨리답해주세요..^^

답변 A 안녕하세요~ 사랑을 담은 가구 에보니아입니다~ 먼저 저희 올리버 이층침대를 구입해주셔서 정말 감사드리구요~ 포토후기를 작성하신 후에 매트커버신청하기 게시판에 글을 남겨주시면, 매트커버 S사이즈 1개를 사은품으로 드리고 있답니다. 감안해서 침구류를 주문하시면 될거 같네요~ ^^ 감사합니다~~
플레이하우스(S/SS)

답변완료에보니아 침대에만 장착해야 하나요?

작성자

psj**

작성일

2013-12-10

문의내용 Q 플레이 하우스를 에보니아 침대에만 장착가능 한가요?아니면 다른 싱글 침대에도 장착이 가능한가요?그리고 플레이하우스를 침대말고 바닥에 장착해도 가능한지요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 문의 주셔서 감사드리구요~ 플레이하우스는 표준싱글사이즈(1000*2000)에 맞춰서 제작됐기때문에 모든 싱글침대에 적용이 가능하답니다. 그리고 사진에서 보시는것처럼 침대가 아닌 바닥에 놓고 사용을 하셔도 되니까 참고하세요~ ^^ 감사합니다~~
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료배송

작성자

ekg**

작성일

2013-12-10

문의내용 Q 주문했어요 14일에 받을수있게 해주세요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 고객님 계신 지역 주말 지정일 배송 가능한 지역이라, 요청하신대로 14일로 배송일 접수하였으며, 배송전날 해피콜 드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료이번주 부산배송 언제쯤될까요

작성자

rhj**

작성일

2013-12-10

문의내용 Q 목요일까진 와야하는데요 ㅠ 부산배송 알수없을까요 ㅠㅠ 금요일 토요일까지 집에 아무도없어서요..ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 현재 대구물류센터로 이동되어 배송 대기중입니다. 자세한 일정은 053-851-9799로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료문의드려요

작성자

ekg**

작성일

2013-12-10

문의내용 Q 티비다이로 쓸려고 하는데요 바구니 하나 빼서 수신기 넣고싶은데 뒤쪽에 선을 뺄수있는 구멍 뚫는거 가능한가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신대로 뒤쪽에 구멍을 뚫어 사용은 가능한데요, 다만, 고객님께서 직접 하셔야 하는점 양해 바랍니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
플레이하우스(S/SS)

답변완료문의합니다

작성자

dio**

작성일

2013-12-09

문의내용 Q 입구쪽 바닥파이프는 침대매트리스 위에 설치인가요?아니면 뺴고 사용해도 무방한지요? 미키 이단침대랑 같이구입했는데 입구 바닥가로파이프가 걸릴거같은데요..

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 관심갖고 문의주셔서 감사드려요~ 문의하신 플레이하우스는 매트리스를 빼고 설치 후, 그 위에 다시 매트리스를 깔아서 사용을 하시면 되구요~ 성인이 누워도 등에 베기거나 하지는 않으니까 걱정하지 않으셔도 된답니다~ 더 궁금하신점 있으시면 언제든지 문의주세요~ 감사합니다~ ^.^
(익일배송) 칸나패브릭1인용쇼파

답변완료배송일 지정

작성자

yya**

작성일

2013-12-08

문의내용 Q 안녕하세요. 오늘 주문했습니다. 배송일을 수요일로 지정해서 받고싶은데 가능할까요? 그리고 대기일을 어느정도 예상하고 있으면 될까요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 고객님 계신 지역의 배송은 통상 3~5일 정도 소요되는데요, 우선 요청하신 11일로 배송일 접수하였습니다. 방문드리기 전날 해피콜 드리며, 변동사항 발생시 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료문의

작성자

sej**

작성일

2013-12-06

문의내용 Q 계단 오르내릴때마다 삐걱거리는 소리가 심한데 원래 이런가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 이층침대는 나무끼리 조립되어져 있는데요, 그러다보니 피스로 조여진 부분이 자리를 잡을때까지 소음이 있을 수 있습니다. 하여 계단 부분은 엄마아빠님들께서 자주 밟아서 자리를 잡아주시면 소음 부분 해결이 된답니다.^^ 혹여, 일주일 정도 이렇게 해보셔도 개선되지 않을 경우 연락주시면 즉시 방문하여 처리하도록 하겠습니다. 날씨가 포근하게 느껴질 정도랍니다.^^ 행복한 주말 보내셔요.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료주문 제대로 되었는지 여쭙니다.

작성자

muk**

작성일

2013-12-06

문의내용 Q 계좌이체로 하려다가 제 계좌에 잔액이 없어서 주문 두개는 취소하고 주문번호: 1312060009 상품을 방금 계좌이체 마쳤어요. 아직 주문 상태로 뜨는데 주문 성공적으로 된거 맞죠? 수도권은 3~5일 걸리는데 혹시 주말에도 배송이 되나요>? 그리고 이층침대는 엘레베이터로도 옮길수 있는거죠? 이 추운날 거실창문 다 떼고 옮기려면 넘 추워서요..... ㅜ.ㅜ

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 정상적으로 주문되었구요,고객님 계신 지역은 주말 배송 가능합니다. 엘리베이터로 운반 가능하며, 배송일 확정시 방문드리기 전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상품 변동사항과 배송문의

작성자

soo**

작성일

2013-12-05

문의내용 Q 오늘 주문했습니다. 색상을 화이트워시로 했는데 내추럴로 바꿀수 있는지요.. 옵션사항은 변동 없구요.. 그리고 제가 직장을 다니고 있어서 저녁에 설치 가능한지 알고 싶습니다. 배송은 얼마나 걸리나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 네추럴 색상으로 변경 되었으며, 죄송하오나 지방의 경우에는 배송 범위가 워낙 광범위한지라 지정일, 지정 시간 배송이 어렵습니다. 배송일 확정시 방문드리기 전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 아이린회전좌식소파의자

답변완료의자높이

작성자

sin**

작성일

2013-12-05

문의내용 Q 의자높이가 높아서 그러는데 바닥에 회전판을 제거 할수는 없는건가요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 문의하신 상품 옵션등의 변경은 불가능합니다. 판매중인 제품중에 좌식의자 여러 제품 있사오니 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료매트커버 신청했는데 언제 오나요

작성자

han**

작성일

2013-12-05

문의내용 Q 포토후기 남기고 매트커버 신청했는데 언제 오나요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 포토후기 등록후 매트커버 신청을 하셔야 하는데요, 우측 배너중 파란색으로 '매트커버 신청하기'가 있습니다. 클릭하시어 접수하시면 담당자분이 확인후 답변드리고 있으며, 일정 기간 취합하여 택배 발송하고 있습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료배송준비중이면 언제쯤오나요?

작성자

upr**

작성일

2013-12-04

문의내용 Q ~

답변 A 안녕하세요 고객님 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 오늘 대구 물류센터로 이동후 배송 예정이며, 이번주까지 배송될 것 같습니다. 자세한 일정은 5일이후 053-851-9799로 문의주시면 좀 더 정확한 일정 확인 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료지방이라

작성자

rhj**

작성일

2013-12-03

문의내용 Q 부산이라 언제 배송될지도 모르니 시키기도 참 애매하네요 신혼집 꾸미는중이라 식도 앞두고있고 신행도 가야하는지라 너무사고싶은데 어찌해야할지 모르겠네요 ㅠㅠ금토는 다 서울가서 일보는지라 혹 금욜날 올까 시키지도 못하겠구요 21일이 예식이거든요 대략적인 것도 알수없을까요ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 혹시 부산 지역이신지요? 해당 지역은 빠르면 이번주, 늦어도 다음주안으로 배송 가능합니다. 배송전에 전화드리오니 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의 합니다

작성자

dem**

작성일

2013-12-02

문의내용 Q 1. 예약배송가능한지 알고 싶어요 지금 주문하고 21일 이후로 날짜 잡으면 배송가능한가요?? 2. 계단까지 포함한 세로 사이즈 알고 싶습니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문시 배송 요청란에 날짜 메모 남겨주시면 최대한 반영하여 배송드리고 있습니다. 배송일 확정시 방문전날 연락드리오니 참고하시구요, 본체와 사다리 사이 간격은 대략 20cm 정도라고 합니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 레오벤치쇼파의자

답변완료판매 지속 여부

작성자

hih**

작성일

2013-12-02

문의내용 Q 안녕하세요. 질문란에 보니까 이 상품이 한동안 품절이다가 다시 판매되는것 같은데요. 제가 12월 말에 이사라서 그때즘 주문할까 하는데 혹시라도 판매가 중단될까봐 문의드립니다. 판매가 계속되는지 여부 좀 답변해주세요.^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 지속적으로 판매되고 있는데요, 다만, 재고 입고 시기가 조금 늦어질 수 있사오니 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…