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상품문의

(익일배송) 칸나패브릭1인용쇼파

답변완료배송문의

작성자

sia**

작성일

2014-01-26

문의내용 Q 상가건물4층 인데 엘레베이터가 없어요 계단으로 옮기셔야할것같은데, 가능한가요? 사다리부르기엔 좀 그래서요. 확실히몰라서 아직 주문결제를 못하고있습니당. 답변부탁드려요, ^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 저희 기사님께서 번~쩍 들어서 계단으로 가뿐~히 배송 하실 수 있답니다.^^ 염려마시고 주문하셔도 됩니다. 즐거운 설 보내셔요~
(익일배송) 카우치소파베드B형

답변완료배송시간

작성자

kqq**

작성일

2014-01-25

문의내용 Q 평일엔 오후다섯시반이 되서 집에돌아오는데 지방은 배송일,배송시간 지정불가라고 적혀잇네요 만약 기사아저씨가 다섯시반전에 배달온다고 전화올때 다섯시반이후로 오시라고는 못하나요? 다섯시반 전에 오시면 못받을텐데 그럼 반품처리되는건가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 배송일지정과 시간지정부분은 당일날 기사님과 통화하셔서 기사님과 시간을 조율하셔야 될것 같습니다. 지방지역은 지역별로 묶음으로 배송이 되어서 지정일이 어렵습니다. 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
벨리아체스트63

답변완료사이즈?

작성자

007**

작성일

2014-01-25

문의내용 Q 바구니 사이즈랑 아래 여닫이 부분 내부 사이즈 궁금합니다~

답변 A 고객님 안녕하세요 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 바구니 사이즈는 31,5cm[가로]*30cm [세로]이며 여닫이부분 내부사이즈는 72cm*31cm[우측] , 36cm*31cm[좌측]입니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료바구니 커버 문의

작성자

wan**

작성일

2014-01-24

문의내용 Q 서랍장은 벨리아로 주문하고 바구니 커버는 이반 서랍장에서 사용하고 있는 커버로 대체 가능한가요? 대체가 되지 않는다면 추가 비용을 지불하면 가능한가요?? 벨리아 체스트 서랍장 다 마음에 드는데 커버는 이반 서랍장이 넘 맘에 들어서요 ㅠ.ㅠ 빠른 답변 부탁드립니다~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 체스트 제품에 사용할 수 있는 이반 커버는 별도로 제작하고 있지 않습니다. 다만, 현재 커버 종류를 여러가지 업그레이드 하였사오니 참고하신 후 이용 하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료포토후기 사은품신청

작성자

kim**

작성일

2014-01-24

문의내용 Q 1월10일에 11번가에서 미키2층침대를 구입하고 11번가에 포토 후기를 남겼습니다. 침대커버사은품을 언제받을수 있나요? 11번가 ID는 kim033486 입니다 확인 부탁 드립니다..

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 저희 이층침대를 구입해주셔서 감사드립니다. 후기를 올리셨으면 아래 url에서 매트커버 신청서를 남기시면 택배 발송해드리니 참고하세요. 감사합니다. http://www.ebonia.co.kr/bbs/board.php?bo_table=matt
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리 문의??

작성자

jon**

작성일

2014-01-22

문의내용 Q 배송된지 일주일이 다되가는데 사다리 안보내시나요??? 상담원이 한명?? 죽어도 전화를 안받네요~

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 오늘 기사님 방문드리오니 조금만 기다려 주세요. 번거로이 불편드린 점 다시 한번 정중히 사과드리겠습니다. 정말 죄송합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료질문이요 ^^

작성자

gle**

작성일

2014-01-21

문의내용 Q 1.이제품 가드가 4면에 다 있는데요, 한쪽 가드를 뺄 수 있나요?? 어른침대에 붙일거여서요 ~ 2. 슈퍼싱글사이즈 제작은 안되나요? 3. 바닥에서 매트리스까지의 높이가 어떻게 되나요?? 어른 침대 높이에 맞춰 딱 붙이길 원해서요~ 답변 부탁드려요 ^^

답변 A 고객님 안녕하세요 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 1] 한쪽 가드를 뺄수는 없는제품입니다. 한쪽 가드가 없는 제품은 데이베드를 보시는게 좋을것 같습니다. 2] 죄송하지만 저희는 제작을 하지는 않습니다. 3] 바닥에서 매트리스까지의 높이는 대략 45cm정도 입니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료사이즈

작성자

coo**

작성일

2014-01-20

문의내용 Q 설치하고 싶은 장소 길이가 254CM인데 미키이층침대는 257CM라 설치가 가능한지요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 실제 사이즈보다 최소한 5~10cm 가량 여유가 있어야 설치가 가능합니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료색상

작성자

miy**

작성일

2014-01-20

문의내용 Q 색상 선택에 아이보리가 없던데 베이지랑 많이 차이나나요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 아이보리 색상은 제작되지 않습니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 셀리아벤치체스트

답변완료라틴바구니 천의 색상

작성자

ker**

작성일

2014-01-18

문의내용 Q 라틴바구니 천은 선택할 수 있는 디자인이 없는건가요? ㅠㅠ 신혼집과 블루색은 어울리지 않아서요,,, 이반 라틴바구니의 베이지톤으로 하고 싶은데, 추가비용을 낸다고 해도 바꿀수는 없는건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 커버 색상 선택 불가능합니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료문의드립니다

작성자

one**

작성일

2014-01-16

문의내용 Q 2층 계단쪽은 가이드가 없나요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 문의주셔서 감사드리구요~ 말씀하신 계단쪽에서 2층침대쪽으로 넘어가는 부분엔 가드가 없답니다. 제품개선 요청은 들어간 상태인데, 실적용까지는 시일이 좀 걸릴듯 하니 이점 참고하셔서 구입해주세요. 감사합니다~ ^^
(5%추가할인/익일배송) 미키데이베드프레임매트리스업그레이드)

답변완료침구(타임인블루세트, 이층깔판가리개)만 전화주문후 입금했습니다~

작성자

web**

작성일

2014-01-14

문의내용 Q 확인부탁드려요~ Hmall에서 미키데이베드(서랍형) 구입하고, 패브릭제품은 별도로 홈피에서 주문했습니다~~ 깨끗한 제품으로, 품목 잘 확인하시어 배송부탁드립니다~~ 친철하게 상담해주셔서 감사해요^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 같이 배송될 수 있도록 접수하였습니다. 배송일 확정시 방문드리기 전날 전화드리오니 조금만 기다려 주세요.^^ 감사합니다.
(익일배송) 뉴이반라탄체스트54

답변완료배송관련

작성자

gur**

작성일

2014-01-13

문의내용 Q 주문할려는데 빌라 5층입니다. 사다리차 이용해야하나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 빌라 5층은 사다리차 없이 배송 가능합니다. 다만, 계단 올라갈 때 제품 턴 할 공간이 없을 경우에는 사다리차 사용하셔야 합니다. 참고하신후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
퀸앤오크거실세트(장식장+거실장)

답변완료재입고요

작성자

gol**

작성일

2014-01-11

문의내용 Q 재입고가 언제쯤 되는지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 현재 장식장이 입고가 늦어져 당분간 판매가 어려울 것 같습니다. 다음달중에 입고될 것 같은데요, 입고후 정상판매되오니 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료방금주문했어요^.^

작성자

zxc**

작성일

2014-01-10

문의내용 Q 안녕하세요~ 방금주문했어요 경기도 평택이구요 가능하면 13일(월) 오전중으로 배송받고싶은데.. 그리고 신혼집에 놓을거니까 하자없고 좋은 상품으로 배송해주세요♥

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 배송은 지역별로 일정을 조정하여 업체 기사님께서 직접 배송하는지라, 대략 주문후 3~7일 정도 소요됩니다.(서울, 수도권) 배송일 확정시 방문드리기 전날 해피콜 드리오며, 통상 12시이후부터 배송이 진행되오니 이점 양해 부탁드립니다. 예쁜 아이로 준비하여 찾아뵙도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 칸나PU가죽2인용쇼파

답변완료칸나 레드 2인 배송은 언제쯤?

작성자

lin**

작성일

2014-01-10

문의내용 Q 가능할까요? 경기도 안산입니다^ 입금은했구요~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 다음주중 배송 예정이며, 배송드리기 전날 연락드리겠습니다. 조금만 기다려 주세요.^^
(5%추가할인/익일배송) 미키데이베드프레임매트리스업그레이드)

답변완료매트커버요

작성자

bon**

작성일

2014-01-10

문의내용 Q 옆면이 블루체크로 된 매트커버는 어떤 제품인가요? 지금 판매 되는 건가요? 오늘 미키 이단 침대를 구매했는데 매트커버도 사야해서요^^ 상판 홑겹인거죠? 가격은 얼마인지두요^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 커버는 블루체크(홑겹 아님)입니다. 옵션 사항 체크하시면 각각의 가격 표시되오니 확인후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송일 문의

작성자

hye**

작성일

2014-01-09

문의내용 Q 안녕하세요? 1월1일 주문했는데 언제쯤 배송이 될까요? 7-15일 정도 걸린다고 하셨는데 대강이라도 날짜를 알면 기다리는데 도움이 될 것 같아 문의해 봅니다~~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 현재 김제 물류센터에서 배송 대기중으로 오늘 배송예정이라고 합니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄7단서랍장

답변완료서랍장 상판유리

작성자

tnw**

작성일

2014-01-08

문의내용 Q 서랍장은 받앗는데 상판유리를 부탁햇엇는데 기사분이 제작된게 없어 다음배송때 가져다주기로 햇는데 .. 연락이 없으시네요 기사분 연락처가 궁금해요? 울산입니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 고객님 계신 지역 대구물류센터에서 배송하시는데요, 자세한 배송기사님 연락처는 053-851-9799로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(인조가죽)

답변완료배송 문의 드립니다.

작성자

sus**

작성일

2014-01-08

문의내용 Q 안녕하세요. 방금 주문 완료 하였는데요(주문번호 1401080027) 배송을 이번주 토요일 1월 11일에 받아 볼 수 있을 지요? 답변 부탁 드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 11일로 배송 접수하였으며, 배송드리기 전날 해피콜 드립니다. 변동 사항 발생시 연락드리겠습니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…