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(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료"포토후기 작성시 매트커버 증정" 이벤트 문의

작성자

seo**

작성일

2014-02-13

문의내용 Q "포토후기 작성시 매트커버 증정" 이벤트는 오프라인 매장(이마트 트레이더스)에서 구입한 경우에도 가능한가요? 그렇다면 여기에 후기를 남기고 신청하면 되는지요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 매트커버 증정이벤트는 온라인 전용이벤트인데 오프라인에서 구입하셔서 원칙적으로 적용은 안되지만, 포토후기를 정성스럽게 남겨주시면 증정해드리도록 하겠습니다. 감사합니다~ ^^
(익일배송) 이반라탄4단서랍장

답변완료제품구매시, 배송지정날짜를 할 수 있나요?

작성자

sjs**

작성일

2014-02-12

문의내용 Q 제품 구매시, 지정날짜를 정할 수 있는지요? 배송비는 별도로 포함된것이 아닌지요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 문의 주셔서 감사드리구요, 배송일 지정이 가능하답니다. 단, 수도권에 한해서만 가능하며 너무 촉박하지 않으면 됩니다. 배송/설치비는 구입가격에 포함되어 있으니 별도로 추가지불하는건 없으세요~ 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료배송은

작성자

sj0**

작성일

2014-02-11

문의내용 Q 무료배송인가요.,쇼파도요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 배송비 관련 문의를 주셨는데요, 에보니아에서 판매되는 전 제품은 배송비가 무료랍니다. 참고하세요~ ^^
(익일배송) 루비2인용쇼파(인조가죽)

답변완료패브릭

작성자

you**

작성일

2014-02-10

문의내용 Q 패브릭소파의 경우 분리가 가능한 제품인지요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 패브릭 제품은 세탁 불가능한 제품입니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상품문의

작성자

bes**

작성일

2014-02-10

문의내용 Q 안녕하세요.. 캐빈 이층침대를 구입하고 싶은데요... 네추럴과 화이트워시 두제품다 바나쉬작업이 되어있는건지 궁금합니다. 혹 바니쉬작업을 하셨다면 몇번이나 칠해지나요? 그리고 화이트워시제품은 색을 몇번칠하나요? 나무결이 많이 보이는지 아니면 거의 안보이는지도 궁굼하네요...^^ 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 두 색상 모두 바니쉬 작업을 하는데요, 화이트워시의 경우 나무결이 대부분 보이는 정도로 칠을 하고 있습니다.(1~2번) 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키데이베드프레임매트리스업그레이드)

답변완료날짜

작성자

cha**

작성일

2014-02-10

문의내용 Q 경북지역인데 지금 주문넣으면 적어도 17일 안에는 도착할 수 있나요? 3~10일 이런식으로만 정해져있으면 너무 불확실하네요 17일 이후에는 집에 사람이 없는데 지금 주문넣으면 몇일정도 걸리는지 좀 최대한 정확히 알려주세요

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 배송일에 대해 문의를 주셨는데요, 같은 경북지역이라도 배송기간에 차이가 있기때문에 정확한 배송지를 알려주셔야 어느정도는 실제 배송기일을 알려드릴 수 있답니다. 070-4034-6511로 문의주시면 좀 더 상세하게 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키데이베드프레임매트리스업그레이드)

답변완료상품문의/배송날짜

작성자

cha**

작성일

2014-02-09

문의내용 Q 성인이 사용할건데 일반 싱글사이즈 맞나요? 그리고 배송날짜를 지정할 수 있는지 궁금합니다 2월 16일 또는 17일에 배송가능할까요 이사하는 집이라 다른날은 택배를 받을수가 없는데.. 가능한가요? 아니면 2월 마지막주중 가능한날이 있는지 궁금하네요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 지정일 배송의 경우 서울과 수도권 일부 지역만 가능한데요, 배송 요청란에 메모 남겨주시기 바랍니다. 일요일과 공휴일은 배송 없는 점 참고하시기 바라며, 현재 강원도 지역의 경우 폭설로 인해 당분간 배송이 어려울 수도 있으니 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료박스실제사이즈문의

작성자

sun**

작성일

2014-02-09

문의내용 Q 물건을 구매하고싶은데 들어가는 문이 작아서 계단입구가 작아서...그전에 루비2인쇼파를 샀는데 가까스로 들어갔는데 박스 실제사이즈를 가로세로높이로 좀 급 알려주십시오.. 참고로 아이보리 레자를 구입할껀데 재고는 있나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 박스 기준 대략 가로 1500, 세로 800 정도 됩니다.(단위mm) 다만, 엔느 2인 소파가 루비 제품보다 사이즈가 큰 점 감안 하시어 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
퀸앤오크퀸침대

답변완료주문

작성자

ejs**

작성일

2014-02-08

문의내용 Q 방금주문햇는데 스크래치업는 깨끗한걸 로부탁드려요 다시 반품하기싫으니까요 꼭 학인부탁드려요 그리고 언제쯤 배송될까요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 사용하시는 동안 내내 만족하실 수 있는 아이로 보내드리도록 하겠습니다.^^ 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료침대높이문의

작성자

ljw**

작성일

2014-02-06

문의내용 Q 정확한 높이가 궁금합니다.(제일 위로 튀어나온 부분높이) 집벽면 왼쪽에 딱180cm 높이에 붙박이 선반이 있어서 179cm 이하면 좋겠는데요 아니면 윗쪽부분을 조금 깍을수 있는지^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 가장 높은 곳을 실측한 사이즈 180cm입니다. 상세 기술서에 기재되어 있사오니 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료2월 셋째주에 배송받으려면 언제 주문해야하나요?^^

작성자

mis**

작성일

2014-02-05

문의내용 Q 루비소파 2월 셋째주에 배송받으려면 언제 주문해야하나요?^^

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 저희제품에 관심갖고 문의주셔서 감사드리구요, 주문을 미리 하신후에 지정일을 요청하시면 넉넉하게 받아보실 수 있답니다. 따라서 바로 주문을 하셔도 괜찮습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료라탄바구니 포함상품인가요?

작성자

lif**

작성일

2014-02-05

문의내용 Q 바구니커버는 별매인거 알겠는데 바구니는 포함가격인가요?

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의하신 라탄서랍장은 사진에서 보시는것처럼 제품본체, 바구니와 기본커버가 포함된 상품이랍니다. 참고하셔서 구입해주세요. 감사합니다~ ^^
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료매트커버문의

작성자

ifr**

작성일

2014-02-04

문의내용 Q 인조라텍스와 천연라텍스 둘다 커버가 하나도 없이 매트만 있는건가요? 따로 매트커버를 주문해야하는거지요? 둘다 누빔커버해도 돼요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의하신 라텍스 및 천연라텍스 매트리스 모두 천소재의 매트리스커버는 없는 상태입니다. 따라서 매트커버는 별도로 주문을 하시면 되구요, 둘다 누빔 매트커버로 주문을 하셔도 된답니다~ 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료분리할때

작성자

dbs**

작성일

2014-02-03

문의내용 Q 이층침대로쓰다가 싱글로따로 쓸때 분리모습이 머리부분은 높고 다리부분은 낮더라구요 전부 다시 분리해서 조립해야하나요 일반사람들도 가능한건가요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 분리하여 사용할 경우, 2층 침대로 셋팅된 모습 그대로 각층으로 분리하여 사용하거나, 1,2층 헤드와 풋부분을 섞어서 헤드는 높게, 풋은 낮게 조립하여 사용할 수 있습니다. 물론, 조립과 해체 집에서도 충분히 가능합니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
플레이하우스(S/SS)

답변완료주문확인

작성자

hah**

작성일

2014-02-03

문의내용 Q 램프 추가 주문했는데요 램프가 안왔어요 1:1 질문에 답변이 없으셔서요~빨리 배송바랍니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 배송누락으로 인해 불편드린점 정중히 사과드리며, 출고여부 확인으로 답변이 늦어진 것 같습니다. 오늘중으로 바로 출고하도록 하겠습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료침대문의

작성자

ran**

작성일

2014-02-03

문의내용 Q 침대는 몇달전에 구입하여 잘쓰고 있는데요. 처음부터 1층 침대에서 소리가 많이 났었거든요. 지나면 괞찮을줄 알았는데 몸을 움직일 때마다 소리가 나요 계단도 마찬가지고요. 서비스 부탁합니다.010-8522-4010입니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 우선, 소음으로 인한 사용 불편드린 점 사과드리며, 전화드린대로 기사님 방문하시어 말끔히 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료책장문의

작성자

ill**

작성일

2014-01-31

문의내용 Q 책 많이 올려두려 하는데 책장에 무게를 견디는 정도가 몇 kg인가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 책꽂이는 책의 종류에 따라 꽂을 수 있는 정도가 있는데요, 얇은 동화책의 경우에는 많이 꽂으셔도 무난하다고 합니다. 다만, 책꽂이와 수납의 용도로 만들어진것이오니 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사이즈문의드립니다

작성자

s12**

작성일

2014-01-31

문의내용 Q w 210, D140 입니다..설치가 가능한가요? 또 중학생 입학하는 아이랑 초등5학년입니다. 2층 침대를 처음 써보는 거라 2층에서 자는 아이가 안전할지 걱정되서 괜찮을지 문의드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 2층 하중검사는 80kg 통과하였는데요, 해당 사이즈라면 무난히 설치 가능할 것 같습니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료2층 침대에 1층을 다단으로 변경 추가 결제 창이 뜨지 않습니다.

작성자

msw**

작성일

2014-01-27

문의내용 Q 27일 오후에 전화 상담을 통해 1층으로 다단으로 변경 가능하다고 설명을 듣고 마이페이지에서 맞춤 결제창?? 추가 ?? 여하튼 추가 창을 열어 주신다고 하셨는데요. 아무리 찾아도 없네요~ 페이지의 모든 부분을 열어 보았지만 없어요~~ 확인하시고 바로 연락 주세요. 어제는 연락 주시고 바로 연락을 드렸더니~ 업무가 마감이 되었다고 어디에도 연락이 안되더군요~

답변 A 고객님 안녕하세요 전화드리겠습니다. 감사합니다.
매직2인소파베드

답변완료배송문의

작성자

sap**

작성일

2014-01-27

문의내용 Q 아이보리 주문하면 배송 얼마나 걸리나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품에 대한 배송은 서울과 수도권 일부 지역은 3~7일, 그외 지역은 5~14일 이내로 자세한 내용은 기술서 하단 배송정보 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

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제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…