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상품문의

퀸앤오크퀸침대

답변완료침대사이즈

작성자

jo1**

작성일

2014-04-13

문의내용 Q 침대사이즈가 퀸보다 작은 사이즈는 없는것 같은데 혹시 제작 가능한가요? 입본장을 구매하였는데 세트로 침대를 하고 싶은데 작은 사이즈가 없네요... 방사이즈 때문에 슈퍼싱글정도 원하는데 가능한지요??ㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 Q사이즈 이상만 제작,판매중입니다. 현재까지는 작은 사이즈 제작은 불가능합니다. 앞으로 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄2단서랍장

답변완료유리도 부탁~~~

작성자

sun**

작성일

2014-04-13

문의내용 Q 지금 주문했는데요 발송시에 유리도 부탁드려요~~^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 유리 추가하였으며, 배송드리기 전날 연락드리겠습니다. 감사합니다.
퀸앤오크킹침대

답변완료침대프레임

작성자

kge**

작성일

2014-04-11

문의내용 Q 침대프레임만따로살수는없는건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 프레임만 구매시, 옵션 선택시 매트리스 제외를 클릭하시면 됩니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

msh**

작성일

2014-04-08

문의내용 Q 벨리아체스트 54/34 두 상품 주문했는데, 4월 셋째주(14일 이후)에 수령가능할까요? 그리고 이 두상품 세트로 판매하는 기획은 없는거죠?

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 수도권의 경우 14일 이후로 지정 배송이 가능하구요, 지방은 배송일 지정이 안되기때문에 이점 참고하시면 될거 같아요. 그리고 두상품을 묶어서 판매하고 있진 않으니 참고하셔요~ 감사합니다~ ^^
미키벙커침대커튼(키낮이)전용

답변완료사이즈 변경 주문 가능한지와 부착을 어떻게 하는지 궁금해요~

작성자

mon**

작성일

2014-04-08

문의내용 Q 사이즈 조금 더 길게 변경하고 싶은데 가능한가요? 부착은 어떻게 하는지도 알려주세요~

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 관심갖고 문의주셔서 감사드리구요~ 사이즈변경은 힘들구요, 부착은 벨크로(찍찍이)에 양면테잎을 붙여서 안쪽에 부착하여 적용하는 방식이랍니다~ 감사합니다~
(익일배송) 셀리아1단서랍장

답변완료배송일 지정 문의

작성자

hj8**

작성일

2014-04-08

문의내용 Q 배송일 지정 가능하다고 확인하고 주문 요청사항에 희망 배송일 기재했는데 제가 지정한 일자와 관계없이 배송준비중이라는 문자를 받아서 연락드려요. 지정일보다 늦게 보내주신다고 해서 여유있게 주문한건데.. 확인부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문자를 받으신건 배송준비단계로 넘어갔음을 의미하는거구요, 실제 배송은 고객님께서 요청하신대로 5월3일 토요일에 배송예정이랍니다. 관련하여 5월2일날 해피콜로 안내를 드리구요, 배송당일날은 기사님께서 연락을 드릴거에요~ 저희 에보니아 제품을 구입해주셔서 감사드려요~ ^^ 좋은 하루 되세요~~
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료계단

작성자

gjc**

작성일

2014-04-07

문의내용 Q 좌 우측 상관이 없나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 미키 이층침대 계단 방향에 대해 문의를 주셨는데요, 고객님께서 원하시는 방향에 설치가 가능하답니다. 설치 후에도 자유롭게 좌/우 변경이 가능하니까 참고하세요~ 감사합니다~
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료가격이 갑자기 너무 올라갔네요

작성자

hea**

작성일

2014-04-07

문의내용 Q 다른 제품은 잘모르겠는데 이 제품은 단위가 달라져 버리니 차이가 확 느껴지네요 카드 잔고가 없어서 기다리고 있었더니만 혹시 현금 결제시 할인은 없나요?-_-

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 원자재등의 가격 상승으로 인하여 부득이하게 가격 인상 되었는데요, 현금으로 하실 경우 큰폭의 차이는 없습니다. 번거로우시더라도 자세한 상담은 080-230-3636(내선번호 3번)으로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송일이 5월15일 이후가 맞나요?

작성자

pup**

작성일

2014-04-07

문의내용 Q 내추럴 색상 배송일이 5월 15일 이후가 맞나요? 그러면 지금 주문하면 언제쯤이나 배송될까요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 5/15 입고후 배송이며, 배송전에 해피콜 드리오니 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
퀸앤오크와이드거실장

답변완료품절상품구매문의

작성자

kak**

작성일

2014-04-04

문의내용 Q 퀸앤오크와일드거실장 구입을 원합니다.언제 입고가 되는지요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 당분간 입고 계획이 없습니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료패브릭 레드색상이요

작성자

hyu**

작성일

2014-04-01

문의내용 Q 화면에서는 핫핑크로 보이는데.. 맞는 색상인가요??

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 문의주셔서 감사드리구요~ 문의하신 루비 패브릭 레드색상은 핫핑크보다는 적색에 가까운데요, 상세페이지 중간쯤에 나오는 레드색상이 실제 색상과 가장 비슷하니 참고하세요. 감사합니다~ ^^
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료가격 문의드립니다

작성자

suj**

작성일

2014-04-01

문의내용 Q 어제까지 보구 주문하려고 장바구니에 담아놨는데 하루만에 가격이 상승했네요ㅜㅜ 다시 다운안되나요??

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 어제 31일을 기해 이층침대류의 가격이 인상되었답니다. 이는 원가인상, 물류비인상등의 요인인데요, 장바구니에 담으셨던 상품이 있으시다면 인상전 금액으로 결제를 하시면 되구요, 만약에 없으시다면 070-4034-6511로 문의주시면 이전 가격으로 결제하실 수 있도록 해드리겠습니다. 감사합니다~ ^^
(익일배송) 칸나PU가죽1인용쇼파

답변완료주문했는데 배송관련이요.

작성자

ozv**

작성일

2014-03-28

문의내용 Q 정확한 배송날짜가 안나오는데 언제 배송되나요? 배송조회는 창이 만료 되어 안뜨네요.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 오늘 배송 예정으로, 출발전에 기사님께서 전화드리오니 전화 꼭 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 투톤라탄서랍장54

답변완료궁금해요

작성자

jek**

작성일

2014-03-27

문의내용 Q 라탄서랍장 54 제품중 투톤과 화이트의 차이가 뭔지요??? 색상 말고요.. 품질에서 어떻게 다른건가요??

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 체스트54 제품과 투톤54 제품의 차이저에 대해서 문의를 주셨는데요, 차이점은 다음과 같답니다. 1. 상판 색상과 재질, 도장방법 2. 손잡이 색상, 크기 같은공장에서 생산되는 디자인으로 품질은 동일하답니다. 참고하세요~ ^^
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드립니다.

작성자

yun**

작성일

2014-03-25

문의내용 Q 오늘 뉴케빈이층침대 기본형으로 주문 설치 받았습니다. 설치 후 문의점이 있어서 문의드립니다. 추후 이층침대 분리할땐 어떻게 분리해야 하는지... 나사들이 다 육각렌치로 분리해야 하는것 같던데... 렌치는 따로 안주시더라구요. 또 침대에 나사 구멍들이 심하게 보이더라구요. 그 구멍들을 막는 캡은 따로 없나요? 설치하시면서 기술서도 따로 안주시고 상자들속에 넣어 버리시길래.. 제가 따로 찾아서 빼놓긴 했는데.. 설치서 부품 안내를 보니 플라스틱 캡도 있고 하더라구요. 침대 설치시 원래 침대만 딸랑 설치하고... 기술서며 기타 부품은 없는것이 맞는지 궁금해서 문의드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 이층침대는 조립 상품인지라 사용하실수록 조여진 부분이 느슨해진다고 합니다. 해서 정기적으로 육각렌치로 볼트 조여주시면 좋은데요, 이로 인해 볼트구멍을 막지 않는 편이 낫다고 합니다. 육각렌치와 나사캡을 기사님께서 드리지 못하신 것 같은데요, 바로 택배로 발송하도록 하겠습니다. 침대 분리시에도 육각렌치로 볼트 빼신 후 분리하시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 샤인2인용쇼파의자

답변완료취소해주세요

작성자

juw**

작성일

2014-03-25

문의내용 Q 에보니아 부산 직영점에서 직접보고 구매하려고합니다. 다른 디자인을 사려구요

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 요청하신 샤인 패브릭소파 주문은 정상적으로 취소되었습니다. 감사합니다~
제리의자PU형

답변완료핑크의자 없나요?

작성자

sem**

작성일

2014-03-24

문의내용 Q 제리 pu 의자 핑크색은 없나요??ㅜ,ㅜ

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 현재 품절로, 당분간 입고 계획이 없다고 합니다. 앞으로 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
퀸앤퀸베드룸풀세트

답변완료퀸엔 시리즈

작성자

shy**

작성일

2014-03-24

문의내용 Q 주문 했는데요~ 퀸엔오크6단서랍장이 4월 초 입고 예정이잖아요~ 배송지정일이 4월12일 이니까 같이 배송지정일날 배송 가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 불편과 혼란을 드려서 죄송하구요, 최종적으로 답변을 드리자면 주문하신 상품은 희망하시는 4월12일날 정상적으로 받아보실 수 있답니다. 잘 검품해서 보내드리도록 할께요~ 주문주셔서 감사드려요~ ^^
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료매트리스커버문의

작성자

swe**

작성일

2014-03-24

문의내용 Q 후기작성했는데 매트리스커버는 언제 받아볼 수 있는건가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은 가구 에보니아입니다~ 사은품용 매트리스커버는 취합하여 매주 금요일날 일괄발송 되고 있으나, 수량이 많은 경우 그 전에도 발송을 하고 있답니다. 이번주는 수요일, 금요일 발송예정이니 조금만 더 기다려주시면 감사드릴꼐요~ 좋은 하루 되세요~~ ^^
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료그러면요...

작성자

cem**

작성일

2014-03-21

문의내용 Q 저 보드부분 교체하는 일이 간단한건가요? 계단도 분리하고 저 부분을 다 바꿔야하는건가요? 그렇게 되면 침대도 일단 분리해야하는거 아닌가요? 일이 커지는 게 아닐까 싶어서 걱정이네요.

답변 A ^^너무 걱정하지 마시구요, 계단과 연결된 부분 볼트만 풀어서 해당 보드만 살짝 교환하면 되니까 간단히 끝난답니다. 오히려 고객님께서 불편하실까봐 그게 더 걱정입니다. 하늘이 활짝 열린 주말이네요. 행복한 주말 보내셔요~

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사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…