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상품문의

(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료저도 현금영수증 부탁드릴께요

작성자

s70**

작성일

2014-04-29

문의내용 Q 오늘 오전 뉴케빈 입금액을 송금했습니다. 현금영수증 처리 부탁드립니다. 번호 여기 남겨놓기가 그런데요~ 혹시 어디로 전화해서 요청하면 되나요?아니면 전화 한통 주시겠습니까?? 부탁드릴께요.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 부재중이시라 답글로 현금 영수증 발급 안내 드리겠습니다. 쇼핑몰 로그인 하신후 마이페이지--> 결제상세정보 부분 하단 보시면 현금영수증 발급하실 수 있게 되어 있습니다. 파란색 글씨부분 클릭하시어 정보 입력하신후 발급 받으시면 됩니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료가격문의..

작성자

oss**

작성일

2014-04-29

문의내용 Q 주문할려고 들어와보니 가격이 많이올랐네요.. 현금결제로 하면 할인이런건 없나요??ㅜ.ㅜ

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 미키이층 가격문의를 하셨는데요, 현재 부산직영점에서 할인행사를 하고 있으니 051-627-7121로 현금구입 문의를 해보시기 바랍니다. 감사합니다~
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송 문의..

작성자

oby**

작성일

2014-04-28

문의내용 Q 강릉지역 배송 계획을 미리 알려 주시기 바랍니다. 예) 5월 10일 ~ 12일 010-5479-6038

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 강릉 지역은 통상 5~14일 정도 소요되는데요, 이번엔 연휴가 길어 정확한 일정 잡기가 좀 어렵다고 합니다. 담당자분이 일단 5월 7일~9일 사이 예상은 하고 있다고 하는데요, 확정시 방문드리기 전날 해피콜 드리는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
이반라탄서랍장54

답변완료배송 문의..

작성자

oby**

작성일

2014-04-27

문의내용 Q 서울에서 주문하고, 강릉에서 받아 설치하려는데... 주문후 배송 기간을 알아야 구매에 큰 도움이 될것 같습니다. 4월 28일 주문하고, 5월 1일 부터 3일 사이에 강릉에서 받았으면 좋겠습니다. *** 참고로, 지난번 구매시에도 같은 방법으로 원하던 기간에 무사히 설치하였습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신 날짜가 워낙 여유가 없는 날짜인지라 지금 확답 드리기는 어렵습니다. 주문량에 따라 지역별로 일정을 잡는지라, 조금 어려울 수도 있습니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료계단서랍이 안맞아요

작성자

zzi**

작성일

2014-04-26

문의내용 Q 미키2층침대 어제 설치받았는데요...맨위에있는 계단과 그 아래계단 서랍장 문이 끝까지 안닫히고..5mm정도가 튀어나와있어요... 이곳에는 사진 등록이 안되니... 후기란에 잠깐 사진 올려놓을께요. 확인하시면 삭제하시고 연락주세요

답변 A 이용에 불편드려 정말 죄송합니다. 사진은 게시판으로 이동하였으며, 담당자분께서 전화드리도록 접수하였습니다. 불편하시더라도 조금만 기다려 주세요. 감사합니다.
이지접이식좌식소파의자

답변완료등받이쪽...

작성자

ssa**

작성일

2014-04-26

문의내용 Q 등받이쪽에 윗부분과 중간부분이 평평하지못해서 시간이 지나면 허리가 아픈데 평평하게 펼수있나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 구조상 등받이 부분이 살짝 들어가게 제작된 제품이라 펼 수 있는 방법은 없습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스문의요

작성자

cho**

작성일

2014-04-25

문의내용 Q 메모리폼?이랑 스프링 이랑 차이점이 있나요? 전 둘다 메모리폼 기본으로 되어 있는걸로 할까 생각중인데요 7살 5살 여아가 사용할껀데 기본으로 택해도 괜찮을련지요 푹신함은 어느정도인지 딱딱하고 그러지는 않나요? 지역이 청주인데 배송기간은 얼마나 걸리나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 아이들이 사용할 경우 일반 메모리폼 매트리스로 하셔도 충분히 사용 가능합니다. 배송은 5~10일 정도 소요되며(평일 기준), 배송일 확정시 방문드리기 전날 안내 전화드리오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
이반라탄서랍장54

답변완료배송문의

작성자

hs0**

작성일

2014-04-24

문의내용 Q 주문 할려고 하는데요~ 지역이 경남인데 배송기간이 얼마 정도 걸리는지 궁금해서요 ㅎㅎ

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 경남 지역의 경우 배송은 통상 7~14일 이내 입니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 엘보우접이식안락좌식소파의자

답변완료언제 배송되나요?

작성자

ckd**

작성일

2014-04-24

문의내용 Q 3시쯤에 입금했는데 아직도 입금확인이 안됐네요 토요일 안으로 받아볼수 있나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 내역 정상적으로 확인 되었으며, 오늘중으로 택배 발송될 예정입니다. 발송후 1~2일 후 수령하시게 되오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료침대소리

작성자

fet**

작성일

2014-04-24

문의내용 Q 얼마전에 받았구요...처음부터 약간씩 소리가났는데 아이가 계단 오르거나 이층에서 자다가 뒤척이거나 조금의 움직임에도 소리가 많이 납니다...어떡해야하나요

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 방문하여 꼼꼼히 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 엘보우접이식안락좌식소파의자

답변완료소파패드는 먼가요?

작성자

ckd**

작성일

2014-04-24

문의내용 Q 옵션선택에 소파패드가 있던데 이게먼지 또 종류도 많던데 사진도 없네요

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 소파패드에 대한 자세한 설명은 아래 주소를 참고해주세요. http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1384236350 구입을 원하지 않으시면 옵션에서 선택을 하시지 않으면 됩니다. 감사합니다~ ^^
미키이층침대안전가드

답변완료화이트 워시 색상도 판매하나요?!

작성자

mnu**

작성일

2014-04-22

문의내용 Q 침대가 화이트워시색상이라... 안전가드도 화이트워시였음 좋겠는데... 색선택 옵션이 없어 여쭤봅니다. +ㅁ+ 지금 주문하면 바로 배송 가능한건가요?!

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 화이트워시 색상 안전가드 있구요, 주문 옵션은 수정하도록 하겠습니다. 우선 주문하신후 배송 요청란에 색상 표기해 주시면 되구요, 배송은 3~5일 정도 소요되는점 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료뉴케빈 2층침대 현금영수증 문의드립니다.

작성자

yun**

작성일

2014-04-21

문의내용 Q 3월 23일 본사에 방문하여 뉴케빈기본형 이층침대를 구입하였습니다. 총 금액 117만원중 현금 5만원을 23일 당일 계약금 형태로 지불 하고, 잔금 112만원은 다음날 입금하기로 한 후 현금영수증 처리 요청하였습니다. 다음날인 24일 112만원 무통장 입금완료 하였구요. 당연히 현금영수증 처리 되었겠지하고 미확인 하고 있다가.. 오늘 확인하여 보니 계약금 5만원에 대한 금액은 4월 7일에 현금영수증 처리해주셨는데.. 24일 우리은행으로 입금한 112만원에 대한 현금영수증은 처리가 안되었더군요. 입금자는 윤소영입니다. 확인하신후 3월 24일에 입금한 112만원에 대한 현금영수증도 빠른 시간안에 처리부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 담당자분께 현금영수증 발급 접수하였구요, 홈택스에서 확인하시면 됩니다. 번거로이 불편드려 정말 죄송합니다.
퀸앤입본장세트(입본장2통)

답변완료배송문의

작성자

jaz**

작성일

2014-04-20

문의내용 Q 안녕하세요 입본장 2통,퀸앤오크 8단서랍장 이렇게 주문햇습니다 언제 배송되나요? 기스없는 깨끗한 제품으로 보내주세요^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 내역 정상적으로 확인되었으며, 배송일 확정시 방문드리기 전날 안내 전화드리오니 조금만 기다려 주세요. 감사합니다.
매직1인소파베드

답변완료색상문의드립니다.

작성자

ysj**

작성일

2014-04-20

문의내용 Q 그린만있는데요 검정이나 흰색 재입고 안되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 1인용은 현재 그린만 제작, 판매중입니다. 앞으로 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
퀸앤오크거실장

답변완료오늘 주문하면 내일받을수있나요~?

작성자

538**

작성일

2014-04-17

문의내용 Q 배송일이 보통 얼마쯤인지 궁금해서 문의드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 가구 제품은 업체 직접 배송 상품인지라, 지역별로 일정을 잡은 후 배송하게 되는데요, 서울과 수도권 일부 지역은 3~7일이내, 그외 지역은 5~14일 정도 소요됩니다. 기술서 하단에 상세 배송 정보 기재되어 있사오니 확인후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료색상

작성자

s70**

작성일

2014-04-17

문의내용 Q 결제하기전 갑자기 색상으로 또 고민이 되네요. 본래는 내추럴로 힐려고 했는데 화이트도 괜찮을것 같아서요. 근데 흰색이라 때가 잘타고 금방 지저분해지는거 아닌지 해서 고민이 됩니다. 집에 좁아 화이트가 더 넓어보일거 같은데요... 어떤지 ... 그리고 밑에 문의했던 겨울왕국 스탠드는 침대와 매트거버 하나 구매하는데 같이 오는거 맞지요?적은금액이 아니다 보니 구매하기전 고민이 많이 되네요..

답변 A 안녕하세요 고객님 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합ㄴ다. 색상 부분은 충분히 생각하신 후 결정하시면 되구요, 배송드리기 전날 해피콜 드리오니 그때 결정하셔도 됩니다.^^ 침구류 구매시 겨울왕국 스탠드 사은품으로 배송되오니 걱정 마시구요^^ 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료배송일과 사이즈 변경

작성자

joo**

작성일

2014-04-16

문의내용 Q 슈퍼싱글로 변경하면 금액이 어찌되는지

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 사이즈 변경이 불가능합니다. 배송일 확정시 방문전에 해피콜 진행되며, 배송일에 관한 내용은 상세 기술서 하단 뱃ㅇ정보 참고하식 바랍니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료겨울왕국 스탠드

작성자

s70**

작성일

2014-04-14

문의내용 Q 겨울왕국 스탠드는 이층침대+ 침구류 세트(커버, 이불,패드) 구매시 증정되나요"?? 세트중 한개만 구매해도 주는건가요?? 그리고 지금 구매해야 5월15일 이후 배송되는건가요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 예정보다 조금 더 일찍 입고 예정으로, 다음주부터 정상 배송될 것 같습니다. 말씀하신것처럼 침대와 침구류 중 한가지 구매하시면 겨울왕국 스탠드 사은품으로 드리고 있습니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료매트리스커버.

작성자

mis**

작성일

2014-04-14

문의내용 Q 오늘주문했는데 커버주는이벤트아직두가능하나요... 혹매트리스커버는어떤사이즈로주시나요 확인후 커버별도주문할려구요~^^ 빠른답변부닥드립니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 포토후기 사은품 매트커버는 2층용 S사이즈입니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…