답변A
안녕하세요.
사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
사이즈 조절은 가능할것으로보이나 주문제작으로 주문방법을 변경하여야하며,
가격이 변경될 수 있습니다.
자세한 내용은 http://www.ebonia.co.kr/bbs/board.php?bo_table=oem (주문제작신청에)
문의를 남겨주시면 담당자분께서 확인후에 연락드립니다.
불편하시더라도 주문제작신청게시판에 다시한번 남겨주세요~
감사합니다.
문의내용Q
11월4일경 미키이층침대 설치했어요..확실한 날자는 잘모르겠네요..
큰아들이 2층에서 자는데 자꾸 허리가 아프다고 해서 매트가 얇아서 그런줄알고 무심코 넘겼는데 며칠전 커버교체할려고 매트리스를 걷어내니 깔판 두개가 겹쳐져 있더라구요..그것때문에 허리가 아픈듯...
다시 편평하게 해놨는데 그담날 또 허리가 아프다해서 혹시나하고
봤더니 또 겹쳐져 있네요 다시 편평하게 해놓고..
2층에서 며칠 안재웠습니다
그런데 다시 겹쳐져 있네요 왜 이런가요?
누가 일부러 그러진 않았습니다..
왜 이런현상이 생기는 건가요?
답변A
고객님 안녕하세요
불편드려 대단히 죄송합니다,
통화를 하려고 하는데 비회원으로 문의글 올려주셔서 전화번호 확인이 안되시네요
031-768-7121로 전화주시면 감사하겠습니다.
문의내용Q
경기도 오산인데요
지정일배송이 불가능 한가요 ?
안된다면 19~22일 이렇게 메모를 드려도 배송이 안될까요 그사이에?
사다리 위치는 기사님 오시면 말씀드려도 되나요 ?
만약 지정일 배송이 된다면
지금 주문해 놓고 18일에 동호수를 알려드려도 될까요 ?
제가 18일에 동호수 추첨을 하러가거든요 22일에 이사를 하구요
문의내용Q
1. 침대사이즈 (슈퍼싱글, 더블- 각각 변경시 금액 알고싶어요) 변경
2. 1층에서 2층 높이 변경( 76센티->1미터로 변경)
3. 가능 무게변경 (100키로 이상 지지가능)
세가지 변경시 요금 문의드려요!!
답변A
안녕하세요.
사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
주문가구에 관한 문의 및 신청은 http://www.ebonia.co.kr/bbs/board.php?bo_table=oem
게시판에 남겨주시면 담당자분이 확인후 별도로 연락드립니다.
불편하시더라도 주문가구 게시판에 다시 남겨주세요~
감사합니다.
문의내용Q
오수카 침대 구입하려던중 몇가지 질문할께 있는데 하루종일 통화중 아니면 받질 않네요..
빨리 질문하고 결제하고 싶은데 답답합니다.
우선 급한데로...
둘째가 어려서 2층침대를 안방침대에 붙여서 사용하려는데.. 안방이 작아 계단놓을 공간이 안나올거 같아요..
그래서 계단은 빼고 설치하고 기존 안방침대밟고 2층에 올라가는게 가능한지? 아님 스마트 침대처럼 수직형 계단이 가능한지요..
전화 가능하면 전화좀 주세요
답변A
고객님 안녕하세요
비회원으로 되어있으셔서 전화번호를 알수가 없어서 답글 남겨드립니다.
고객님께서 말씀해주신 부분[계단빼고 침대밟고 올라가는 내용]은 안되실것 같습니다.
오스카 이층침대는 수직형으로 되어있는 제품이 없습니다.
도움이 되어드리지 못해 죄송합니다.
문의내용Q
도배 한 후에 연락드리면 배송해달라고 전화로 말씀드렸는데,
바로 내일 도배 하기로 했어요!
그냥 바로 배송해주시면 될 것 같아요^^
그리고 인터넷 송금 한도금액이 있어서 두번으로 나누어 입금했습니다.
확인 부탁드려요~
아 그리고 1,2층 매트 커버만 같이 주문했는데 겨울왕국 스텐드도 주시나요?
문의내용Q
고객센터 이경애상담원님과
스마트 이층침대 2세트랑 깔판가리개 구입 상담후
무통장입금으로 결제하기로 하고 입금했는데요..
입금하고 확인 전화드리니 고객센터 전화 연결이 너무 어렵네요..
7번은 더한거 같아요ㅜ중간에 다른 직원분이랑 연결되어 연결해달라했는데
연결중에 그냥 전화도 끊어지고 다시 연락도 없으시네요ㅜ
고객센터 연결이 조금 원활하면 좋겠습니다.
입금확인하시면 문자라도 부탁드립니다.
그리고 배송일은 하루전 연락 부탁드립니다^^
답변A
안녕하세요.
사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
담당자에게 전달해드렸으며, 확인대는대로 문자 또는 전화 드리라고했습니다.
감사합니다.