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상품문의

(익일배송) 포니2인용쇼파의자

답변완료저겨

작성자

msc**

작성일

2015-01-03

문의내용 Q 다리빼고 그냥 좌식으로도 사용ㅇ할수있나여

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 포니제품은 다리빼고 사용가능하십니다. 감사합니다
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료에이에스나 불량 교환방법이요

작성자

khs**

작성일

2015-01-02

문의내용 Q 7121 번호로 끝나는 휴대폰번호로 사진전송했는데 연락이 없어서요.. 이렇게 하는거 아닌가요??? 연락부탁드린다고 했는데...답이 없으시네요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 전화통화 되신 내용으로 보이시네요 통화하신 내용으로 접수되었습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료포토 후기 사진이 안올라가네여ㅛ

작성자

toj**

작성일

2014-12-31

문의내용 Q 방수메트 받고싶어서 후기 올렷는데 사진이 안올라가면 어떻게 하나요 ,ㅡ

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 후기와 사진을 올려주세야 사은품이 발송되십니다. ㅠㅠ 다시한번 부탁드리겠습니다. 감사합니다
아맨다트윈접이식식탁_소

답변완료재고 문의

작성자

led**

작성일

2014-12-30

문의내용 Q 안녕하세요. 품절이라고 나오긴 했는데, 혹시 새로 2015년도 나올 계획이 있는지요. 필요한 사이즈라서... 답변 바랍니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 본 상품은 현재 품절상태이며, 1월 중순쯤 구입이 가능합니다. 불편하시더라도 1월 중순쯤 다시 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료기존에 사용하던 라텍스 사용가능한가요?

작성자

sm0**

작성일

2014-12-29

문의내용 Q 안녕하세요? 기존에 5t 짜리 싱글 라텍스 100*200 사이즈를 사용중인데 스마트 이층 침대에 맞겠죠? 답변부탁드립니다

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 기존에 사용하시는 매트리스 사용가능하십니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료배송문의

작성자

kjo**

작성일

2014-12-29

문의내용 Q 올리버 2층침대 구매하려고 하는데요, 원하는 배송일 지정이 가능할까요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 대단히 죄송하지만 지방지역은 지정일 배송이 불가하십니다. 7~10일정도 소요되십니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴이반라탄체스트54

답변완료배송

작성자

ssy**

작성일

2014-12-28

문의내용 Q 뉴이반 34와 54 오늘 각각 따로 주문했습니다 두개 묶음배송 해주시는거죠? 혹시 유리도 추가주문 가능한가요? 배송당일날말고 그전에 꼭 문자나 전화주세요 근무중에 전화 못받을수도 있으니 문자라도 꼭꼭 남겨주세요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 두개 주문해 주셨으면 같이 배송나갈 예정입니다. 유리는 배송당일 기사님께서 전화드릴때 말씀하시면 배송해 드릴거예요^ 배송전날 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 하니소파베드

답변완료반품문의

작성자

mir**

작성일

2014-12-27

문의내용 Q 해당 쇼파베드 금일 배송받았는데 디자인이 생각했던 거랑 너무 달라서 환불하고자 합니다. 환불처리 부탁드립니다. 배송료 부담하면되나요? 010-4619-3610 이나 010-9600-0053 으로 연락 부탁드립니다. 빠른시일내에 환불 부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 반품을 원하시면 반품가능하시나 반품비 \40,000 이 발생되십니다. 우리: 1005-101-323625 예금주:에보니아 로 입금해 주시면 회수접수해 드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키키낮이벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료as요

작성자

nam**

작성일

2014-12-27

문의내용 Q 이제품 7월쯤 구입해서 설치만해노코 아기가 아직어려서 한번도 사용하지 않았는데 계단부분 나무가 점점 갈라지네요;;신랑말로는 계속갈라질꺼라고..as신청하라고하는데 이부분도 as가 가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 불편드려 대단히 죄송합니다. 계단 갈라진부분 핸드폰으로 사진찍어서 전송부탁드리겠습니다. 010-2746-7121 로 보내주세요 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료8cm라텍스 사용가능한가요?

작성자

mik**

작성일

2014-12-23

문의내용 Q 지금 사용중인 라텍스 매트리스를 올려도 안전한가요? 라텍스 무게가 꽤 나가서요.

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님이 문의 하신 상품에 8T매트리스로 변경하여 사용가능하며 추가로 올려서 사용하시는 것은 안전상 불가능하오니 이용을 자제해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료궁금.

작성자

ghj**

작성일

2014-12-22

문의내용 Q 친구가 여기서 침대를 구매했다던데 나무냄새가 너무나서 약 한달간 환기를 했다던데 나무냄새가 그렇게 심한가요? 그리고 지금 할인적용되고 쿠폰적용되고 하던데 침대에서 그가격만큼 재료를 빼는건 아니겠죠? 눈에 잘 띄지않는곳에 설명과는 다른 재료를 대신해서 쓴다던가 그렇게는 안하시겠죠?그리고 저 등급,, 확실한건가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 이층침대의 냄새부분은 고객님들의 개인적인 차이가 있으실수 있습니다. 2~3일정도 지나면 냄새는 금방 없어질거예요 할인되는 침대는 정상판매했던 침대와 동일한제품입니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료제주도 배송문의

작성자

whg**

작성일

2014-12-22

문의내용 Q 제주도에도 에보니아 매장이 있어서 제품 오스카 제품을 서랍만 추가해서 구매하려고 하니... 여기보다 26만원이나 더 비싸네요.. 섬이다 보니.. 어느정도의 배송비가 있겠거니.. 했지만. 26만원이면 너무 비싼거 같네요.. 진정 구매할 방법없나요 -ㅅ-

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 택배발송도 안되는 상황이라... 도움이 되어드리지 못해 죄송합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료방수커버랑 캡

작성자

cel**

작성일

2014-12-21

문의내용 Q 후기방수커버 언제보내주시나요 ? 그거말고 하나더 구매했거든요 그거랑 같이 보내주시구요 사다리때문에 구멍이 있던데 ㅡㅡ 그거 막을수있는 캡 같이 보내달라했는데 안왔네요 ..?? 이번에 배송하실때 같이 좀 보내주세요 정말 그거 보기싫어요 ㅠㅠ

답변 A 고객님 안녕하세요 주문하신제품과 나사캡도 같이 택배발송하도록 하겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료침대문의요.

작성자

pjc**

작성일

2014-12-20

문의내용 Q 침대 두 개를 주문해서 받았는데, 이상한 게 있어 통화를 하고 싶습니다. 월요일 상담시간 시작되면 바로 전화 부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 전화드리겠습니다. 감사합니다
미키벙커침대커튼(키낮이)전용

답변완료상품문의

작성자

yyh**

작성일

2014-12-18

문의내용 Q 주문하기전에 여쭤 볼게 있어서여~ 침대커튼 설치는 어떤 방식으로 하는지 알고 싶고요~ 저의집 이층침대인데 사이즈는 여기커텐이랑 적합할 거 같은데 침대는 여기게 아닌데 그래도 설치가 가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 침대커튼은 벨크로(찍찍이)로 설치하게 되어있어서 어디든 설치가 가능한 제품입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스

작성자

jae**

작성일

2014-12-18

문의내용 Q 안녕하세요 2층 침대 오스카 구매하려고 하는데 궁금한게 많아요. 침대사이즈는 싱글인가요?수퍼싱글인가요? 기본 매트리스가 메모리폼과 5만원 추가시 라텍스매트리스를 살까고민인데요 5살 7살이 쓸 침대라 넘 푹신해도 않좋을것같아서요 추천부탁드려요 두가지중에~ 그리고 매트리스 커버만 사도 스텐드등을 주시는지요? 그리고 배송료도 따로 드리나요?여긴 거제도랍나디. 많은걸 궁금한 엄마랍니다 단변부탁드려요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 매트리스 사이즈는 싱글사이즈입니다. 매트리스 부분은 기본 메모리폼 매트리스와 인조라텍스의 차이는 두 매트리스를 손으로 동일한 힘으로 눌렀을때 메모리폼의 복원력이 약간 느리다는 부분이 인조라텍스와의 차이 입니다. 메모리폼 사용하시다가 3년정도 후에 매트리스를 재 구매하시는 방법도 괜찮으실것 같습니다. 매트커버만 구매하셔어 사은품 드리고 있습니다. 배송료부분은 없습니다. 배송기간이 2주 정도 소요되십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

gro**

작성일

2014-12-18

문의내용 Q 이사를해서요 1월2일에받고싶으면 언제쯤 주문하면될까요? 경기도용인입니다~

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 주문해주시면서 1월2일 지정배송요청으로 배송기재란에 적어주시면 배송해 드리겠습니다. 감사합니다.
벨리아라탄바구니

답변완료구매

작성자

n50**

작성일

2014-12-17

문의내용 Q 바구니만 없어서 구매하려는데 구매버튼이 없네요 이 사이즈에 맞는게 여기뿐인데 ㅠㅠ 5개 구할방법 없을가요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 바구니만 구매도 가능하신데 현재 재고가 없는 상태입니다. 1월중순정도에 제품 입고될 예정입니다. 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료침대 사이즈가 궁금하네요

작성자

ssa**

작성일

2014-12-16

문의내용 Q 침대 사이즈 가로 길이가 어떻게 되나여? 사다리 포함 사이즈 말구요 침대자체 사이즈만 어떻게 되는지 알려주세여 싱글 사이즈인지 슈퍼싱글 사이즈인지도 궁금하고요.. 싱글사이즈라면 혹시 슈퍼싱글로 주문할수 있는지도 알려주세요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 자세한 사이즈는 상품상세페이지내에 사이즈가 나와있습니다. 본상품은 싱글사이즈이며, 슈퍼싱글로도 주문은 가능하나 주문제작으로 신청을 해주셔야합니다. http://www.ebonia.co.kr/bbs/board.php?bo_table=oem 주문제작게시판에 글을 남겨주시면 주문제작 담당자분께서 확인후에 연락드리고있습니다.. 본상품과는 가격이 틀려지니 이점 참고해주시고요~ 주문제작게시판에 문의해주세요.. 감사합니다.
미키벙커침대커튼(키낮이)전용

답변완료상품문의

작성자

yyh**

작성일

2014-12-16

문의내용 Q 사이즈가 정면 측면 모두 99*78입니까?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 침대커튼은 사이즈가 동일합니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…