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상품문의

(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료주문을하려고하는데

작성자

app**

작성일

2015-01-13

문의내용 Q 주문을하려고하는데 원데이특가가격이안되는데요...? 지마켓으로 주문하는게 더 싼거맞나요...??

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 여러 몰에서 제품의 할인금액을 확인하셔서 제일 저렴한 몰에서 구매하셔도 되십니다. 감사합니다
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료몸 움직일때마다 삐끄덕 나요ㅡ거슬리네요

작성자

cho**

작성일

2015-01-13

문의내용 Q 침대에서 몸을 움직일때마다가 삐그덕 삐그덕 소리나요-_- 굉장히 거슬리네요ㅡ 조취 부탁드립니다 11월에 본사에서 직접 구매한 사람입니다

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. as접수해드리겠습니다. 기사님께서 방문드려서 소음부분 확인후 조치하여 드리겠습니다. 방문전날 전화드리겠습니다. 감사합니다
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료미키2층침대사용가능?

작성자

dlt**

작성일

2015-01-12

문의내용 Q 미키2층침대 구매예정입니다.. 동굴텐트도 설치가능한가요? 빠른답변 부탁드립니다. 침대바로 구매예정인데 같이 구매하려구요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 미키이층침대에 동굴텐트 설치 가능하십니다. 현재 동굴텐트는 구매후 27일이후 배송가능하십니다. 감사합니다
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료침대가격이 틀려요ㅠㅠ

작성자

hee**

작성일

2015-01-12

문의내용 Q 새해맞이 폭탄세일 1669500가격이 결재창에서는 나오지를 안아요ㅠㅠ 어제부터 전화드리고 있는데 전화가 계속안되네요... 현금과 카드결제 동시에 가능할까요? 전화한번 주시면 안될까용? 제가 컴맹이라 답답하네요....

답변 A 고객님 안녕하세요 전화드리겠습니다. 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료케빈2단침대 사이즈

작성자

kms**

작성일

2015-01-12

문의내용 Q 케빈2단침대 구입할려고 하는데요...방수커버 사이즈를 1.2층 모두다 s 사이즈로 구입하면 되나요?? 또..이불세트도 같이 구입할려고 하는데 이불도 s사이즈로 구입해면 되는지요...

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 방수커버는 위에는 s사이즈이고 하단침대는 방수커버 사이즈가 맞지 않습니다. 이불세트는 하단부분은 ms사이즈를 구매하시면 되십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키키낮이벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료화이트는 없나요??

작성자

cjo**

작성일

2015-01-11

문의내용 Q 화이트 구매하고 싶은데 없는지궁금합니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신제품은 내추럴 색상만 판매하고 있습니다. 감사합니다
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료수퍼싱글로제작시?

작성자

cri**

작성일

2015-01-11

문의내용 Q 사이즈랑가격알고싶어요~

답변 A 고객님 안녕하세요 사이즈변경을 원하시면 에보니아 홈페이지 메인 좌측에 보시면 맞춤가구 창이 따로 있습니다. 거기에 문의해 주시면 담당자께서 확인후 전화드리세요 감사합니다.
퀸앤오크와이드거실장

답변완료주문결제완료 했습니다. 질문합니다

작성자

jjk**

작성일

2015-01-09

문의내용 Q 1.도착예정일시 2.유리주문 방법, 유리가격 두가지 질의 하오니 답장 부탁합니다. 좋은 하루 되세요

답변 A 고객님 안녕하세요 주문하신제품의 지방지역 배송은 7~14일정도 소요되십니다. 유리부분은 기사님께서 방문전 고객님께 전화드릴때 말씀하시면 맞춰서 방문하십니다. 감사합니다.
퀸앤오크거실장

답변완료본 제품도 TV55인치 올려 놓아도 되나요?

작성자

jjk**

작성일

2015-01-09

문의내용 Q 귀사의 번창하시길 바랍니다. 재목과 내용이 같읍니다

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신제품도 TV올려놓으셔도 무관하십니다. 감사합니다
퀸앤오크와이드거실장

답변완료TV 55인치 무게 지탱 할 수 있을까요?

작성자

jjk**

작성일

2015-01-08

문의내용 Q 제목과 동일

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 문의하신제품은 거실장으로 만들어진 제품으로 55인치 TV무게는 지탱할수 있습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료반품

작성자

hee**

작성일

2015-01-08

문의내용 Q 어제 침대설치하고 책꽂이가 생각했던것과 달라서 상자뜯지도 않고 설치해주신 기사님께 책꽂이랑 반품 배송금액 만원 드렸어요. 책꽂이만 반품처리 부탁드려요~

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 요청하신대로 책꽂이만 취소처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스요~

작성자

aga**

작성일

2015-01-07

문의내용 Q 1. 기존의 스프링 매트리스를 사용하면 너무 높은가요? 2. 그리고 슈퍼싱글로 제작하면 금액은 얼마인가요? 3. 주문하고 1달이내 배송일 지정해도 가능한지요^^ 4. 올리버 침대처럼 1층에 선반을 제작하고 싶은데 추가금 내고 가능한가요^^ 질문이 많네요^^;;

답변 A 안녕하세요 고객님 사이즈 변경건은 주문제작 문의글에 글로 남겨 주시면 담당자가 확인후 연락드릴 예정입니다. 메모 남겨 주시면 연락드리겠습니다. 감사합니다.
플레이하우스(S/SS)

답변완료무늬요~

작성자

aga**

작성일

2015-01-07

문의내용 Q 매장에서 검정+노랑 삼각형 무늬를보았는데 여긴 없네요~ 이젠 안나오는건가요?? ㅜ.ㅜ

답변 A 안녕하세요 고객님 고객님이 보신 상품은 아울렛으로 판매 되는 상품이며 사이트에서 판매 하지는 않습니다. 구매를 원하시는 경우 고객 센터로 연락 주시거나 재방문하여 구매해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료올리버 이층침대 사용가능 여부

작성자

yeu**

작성일

2015-01-07

문의내용 Q 올리버 원목 이층침대에 이층에 사용이 가능한가요??

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 신상품인 동글 텐트는 올리버 이층에 설치 가능한 제품이니 많은 이용 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료불량교환 원합니다.

작성자

ope**

작성일

2015-01-06

문의내용 Q 어제 앤디 2층 침대 설치하고 가셨는데요.. 기둥에 0.3~0.5센티정도? 조그만 구멍이 나있고 송진인지 본드인지.. 뭔지모를 누렇고 끈적끈적한 액체가 나와서 자꾸 물방울 같이 맺히네요. 안쪽으로 파여있는 깊이가 0.5센티정도 되는거 같아요. 닦아내도 자꾸 나와서 아이들이 만지는데.. 정체가 뭔지요? 만약 송진이라면, 나무가 완전히 건조되지 않은 상태에서 송진이 나오는걸로 알고있는데 설명이 필요합니다. 그리고, 1층에 누웠을때 보이는 2층 침대 깔판쪽에 나무 두군데가 갈라져있고 그 사이로 못이 삐져나와 박혀있는게 보이거든요. 어린 아이들이 사용할 침대인데 마감이 제대로 안되어있는것 같아 아쉽네요. 또 못은 아닌데 중간중간 둥근모양의 작은 쇠를 박아놓은 부분에서는 작고 둥근 쇠조각들이 떨어져 나와서 매트위에 떨어져있더라구요. 후기보고 너무 기대를 해서 그런지 실망이 큽니다.. 지금 사진으로 문의드리려고 찍어놨는데.. 사진첨부가 안되네요. 구매전에 문의드렸을때 제품을 직접 볼수 있는 매장이 없다고 하셔서 상품평만 믿고 주문했는데 난감하네요. 연락 부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 불편드려 대단히 죄송합니다. 사진전송안내한 내용으로 보여지시네요^^ 사진확인후 3시이후에 전화드리겠습니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사은품문의

작성자

keb**

작성일

2015-01-06

문의내용 Q 매장방문하여이층침대구매하려하는데요 여기홈페이지랑서로다른곳인지요.? 이층침대구매고객 겨울왕국스텐드 사은품있던데요 꼭 침구류랑같이구매해야 제공되나요? 베너창이 헤갈리게되어있네요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 본사 전시장오셔서 구매하시더라도 모든 사은품 행사는 동일하게 적용되십니다. 겨울왕국스텐드 사은품은 침대구매하시고 침구류중 한개라도 구매하셔야 드리는 행사입니다. 감사합니다.
제리직사각형테이블1200

답변완료4인 식탁 재입고

작성자

nsy**

작성일

2015-01-05

문의내용 Q 재입고 언제쯤 하나요??

답변 A 고객님 안녕하세요 제리 4인테이블은 현재 입고예정이 없습니다. 도움이 되어드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다
퀸앤오크퀸침대

답변완료매트

작성자

bb5**

작성일

2015-01-05

문의내용 Q 기존에있는매트리스가35cm높이되요 사용가는한가요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 저희업체에서 사용하고 있는 매트리스 높이는 24cm입니다. 10cm가 더 높다면 봉 위부분까지 매트리스가 올라올것 같습니다. 그 점 감안하신다면 사용하시는 부분은 무방하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키싱글침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료아랫단 높이 문의

작성자

jee**

작성일

2015-01-05

문의내용 Q 침대 아랫공간 높이가 얼마나 되나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 하부 높이는 대략 22cm정도 입니다. 감사합니다
퀸앤오크퀸침대

답변완료침대높이

작성자

bb5**

작성일

2015-01-04

문의내용 Q 방바닥에서 매트리스까지 높이가 얼마에요 발있는 투매트리스 가능한지요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 바닥부분에서 매트리스까지 높이는 54cm입니니다. 감사합니다

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본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…