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상품문의

(5%추가할인/익일배송) 미키키낮이벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료크기문의요

작성자

llu**

작성일

2015-02-01

문의내용 Q 방크기가 걸레받이안쪽이 딱 249인데요 설치가능할까요??

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 입니다. 미키벙커침대는 2m50cm되셔야 설치 가능하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료서랍장세트와 겨울왕국 스탠드 사은품 보내주세요

작성자

k96**

작성일

2015-01-31

문의내용 Q 11번가에서 어제(2015년1월 30일) 오스카 이층침대+책꽂이 주문하였습니다. 주문전 에보니아 고객센터 연락해서 하부서랍세트 증정된다고 확답받고 주문 완료하였으니 꼭 하부 서랍 세트 같이 배송해 주시구요 다른분들 후기 보니까 구멍 메우는 갭을 많이 요구 하시던데 저도 제품 보내실때 나사캡까지 같이 배송해 주세요 그리고 에보니아 홈피에서 매트커버도 같이 주문했으니 겨울왕국 스탠드도 같이 보내주세여 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 확인후 이상없이 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송일지정 부탁드려요 ,

작성자

dld**

작성일

2015-01-31

문의내용 Q 홈플러스 인터넷 쇼핑몰에서 방금 구입했어요, 배송일을 2월 7일로좀 부탁드릴게요 ... 경기도 안산이예요 하자없는 예쁜상품 부탁드려요 ^^*

답변 A 고객님 안녕하세요 요청하신대로 2월7일 지정배송으로 되어있습니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료오늘 구입하면

작성자

ant**

작성일

2015-01-30

문의내용 Q 서랍포함 맞나요? 그리고 지정배송이 불가하다면 최대한 지정배송이레 맞춰서 보내주실 수 잇나요? 9일이 이사라 그 이전에는 받기가 힘들어서요^^;; 그리고 최대 10일 안에는 배송가능하죠?

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님께서 주문해 주시면 9일까지 배송이 가능할수도 있으며 지방 외곽 지역은 더 지연될수 있습니다. 주문시 배송 메모란에 메모해 주시면 참고하여 배송해 드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료설치공간 관련 문의입니다.

작성자

ivf**

작성일

2015-01-29

문의내용 Q 저희방 가로 길이는 225cm 이고 침대 가로 길이는 217cm인데 설치시 공간이 필요하여 248cm 의 공간이 필요하다고 하셨길래요 그정도의 공간이 되는 다른 곳에서 조립? 하셔서 옮겨주실 수도 있으신가요?

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님이 문의 하신 상품은 조립시 바깥쪽에서 나사를 조이는 방법으로 설치 하는 제품이므로 설치 공간이 필요한 상품입니다. 다른곳에서 설치후 이동이 안되고 있으니 참고 하시고 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 체리소파베드PU인조가죽(투톤그레이)

답변완료배송일 지정이요

작성자

you**

작성일

2015-01-29

문의내용 Q 배송메모에 2월 7일 토요일 배송해달라고 적어놨습니다 제가 2월 7일에 입주하는 날이라 그날 꼭 받아야해서요 부탁드립니다 감사합니다

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 가급적이면 요청일에 맞추어 배송해드리겠습다.. 혹시나 변경된다면 미리 연락드리겟습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스

작성자

dms**

작성일

2015-01-29

문의내용 Q 녹차향균 메모리폼 매트리스 싱글1개는 기본구성품으로 무료료 같이 오는건가요? 아님 매트리스를 따로 추가해야되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님이 문의하신 제품은 매트리스를 포함하여 판매도 가능하며 매트 포함하지 않고 판매도 가능합니다. 목물만 구매를 안하시는경우 기본 매트는 포함하여 배송하고 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료배송문의

작성자

sea**

작성일

2015-01-28

문의내용 Q 1/28일 11번가에서 엔느2인 인조가죽(핑크)주문했어요 마산이구요 언제쯤 배송 가능할까요?? 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 이매옥님으로 주문 확인이 불가합니다. 다른분으로 주문하셨는지 다시 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료포인트 사용문의요

작성자

lys**

작성일

2015-01-28

문의내용 Q 제가 회원가입할 때 받은 포인트 5만점있는데 주문하려고 하니 그건 사용이 안되는것 같은데... 주문건이 액수가 어느정도 되야 그걸 사용할 수 있는건가요?ㅠ

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아입니다. 포인트 5만점은 구매하시려는 제품가격의 5%만 차감되어 판매 되십니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 미키키낮이벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료계단위치

작성자

naa**

작성일

2015-01-28

문의내용 Q 계단위치를 바꿀수있나요? 좌측에 계단을 놓고 싶고 우측 앞에는 책상세트를 배치할 수 있나요? 가능하다면 주문할때 어디에 말해야 하나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 문의하신제품은 고객님께서 원하시는 위치에 계단설치 가능하십니다. 배송시 기사님께서 제품 설치하실때 말씀해 주시면 원하시는 방향으로 설치해 드리실거예요^^ 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료오늘 구입에 따른 이벤트

작성자

yrh**

작성일

2015-01-27

문의내용 Q 금일 다른 인터넷 싸이트를 통해 오스카를 구입시 이벤트 서랍장을 받을 수 있나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 구매해 주시면 서랍 보내드리겠습니다. 감사합니다.
미키낮은벙커전용커튼

답변완료문의

작성자

buk**

작성일

2015-01-27

문의내용 Q 앤디이층침대에도 사용할 수 있나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 침대 커튼은 이층침대에도 설치 가능한 상품입니다. 감사합니다.
(익일배송) 칸나패브릭2인용쇼파

답변완료베이지 패브릭 주문하려합니다.

작성자

ppa**

작성일

2015-01-27

문의내용 Q 신생아 엄마가 쓰려하는데 배송에 2주 가까이 걸린다고 하더라구요 혹시 그 기간을 좀 땡길수 있을지 해서요.

답변 A 고객님 안녕하세요 서울 지역은 주문후 5일안에 배송되십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료하부 서랍과 텐트 없이는 주문이 안되나요?

작성자

wgs**

작성일

2015-01-27

문의내용 Q 하부 침대를 넣을 건데, 하부침대를 넣으면 하부서랍은 넣을 수 없으니 불필요한 것 같은데요. 그리고, 텐트도 필요없는데요. 하부서랍과 텐트없이는 장바구니에 들어가질 않네요.

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 추가로 선택을 원하지 않으시면 추가없음을 눌러주시면 되십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료2층침대 분리해서 싱글침대로 사용할 경우

작성자

sno**

작성일

2015-01-26

문의내용 Q 이 오스카 모델은 2층을 분리해서 사용할 경우 2개의 침대 높이가 다른건가요? 사진상으로는 같은 침대가 보이는데 2층으로 올려진걸 아무리 봐도 1층과 2층의 높이가 달라보여서요. 분리해서 사용할때 좀 이상해 보이지 않을까 우려되네요~

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 오스카 이층침대는 분리하였을때 동일한 모양으로 조립되는 경우도 있고 다른모양으로 조립되는 경우도 있습니다. 동일한 모양으로 조립되는 경우는 2층의 머리와 다리부분에 해당되는 부분이 풋보드로 사용되고 1층의 양쪽에 높은 부분의 헤드보드로 사용하면 동일한 모양으로 조립됩니다. 감사합니다
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료배송문의

작성자

ggo**

작성일

2015-01-26

문의내용 Q 아이보리 인조가죽 오늘 주문했습니다. 배송은 언제쯤 되나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 강원도 지역은 일주일에 한번정도 배송되고 있습니다. 방문전 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료방수커버와 캡

작성자

yuj**

작성일

2015-01-26

문의내용 Q 포토후기 남겼어요 방수커버하고 구멍막는 캡 보내주세요

답변 A 고객님 안녕하세요 요청하신대로 방수커버 보내드리겠습니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 미키데이베드프레임매트리스업그레이드)

답변완료제품 문의드립니다..

작성자

khj**

작성일

2015-01-26

문의내용 Q 가지고 있는 퀸 침대와 붙여 쓸까 합니다.. 올리버 데이베드와 미키 데이베드 둘중 고민이 되는데요... 올리버와 미키 침대 둘다 바닥에서 매트까지 높이가 어느정도 되는지 알 수 있을까요... 비교해보니 올리버가 미키보다 더 두껍고 단가가 비싼것 같은데.. 지금 세일해서 올리버가 더 저렴한건지요... 그리고 나중에 서랍만 추가로 구매할수 있는지요.. 기사분께서 오셔서 조립해주는 거죠?? ^^ 답변 부탁드립니다....^^

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 문의하신 바닥에서 매트리스 높이까지 사이즈는 대략 45cm정도 입니다. 올리버와 미키제품의 사이즈는 동일하며 미키침대는 하부서랍구매가능하시지만 올리버데이베드침대는 하부서랍이 없습니다. 올리버 제품은 단종제품으로 판매되어서 가격이 많이 저렴하게 다운되었습니다. 나무부분은 올리버침대가 더 두껍습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료오늘 서랍장 이벤트 해당되나요?

작성자

sab**

작성일

2015-01-26

문의내용 Q 오늘 주문시 서랍장 이벤트도 해당되나요?? 그리고.. 방문할때 낮에는 사람이 없어서 그러는데. 오늘 시간을 조절할 수 있는지요?

답변 A 고객님 안녕하세요 주문해 주시면 서랍 사은품 행사 가능하십니다. 배송부분은 시간을 맞춰드리기가 어려우십니다. 배송 당일 기사님과 시간을 맞추셔야 되실것 같습니다. 감사합니다
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료가격차이?

작성자

kis**

작성일

2015-01-25

문의내용 Q 배송불가 지역이라 매장에서 직접 봤는데요 가격차이가 넘 많아여 왜 그런가요? (매장이 비쌈) 그리고 매장에서 구매해도 상품평 남기면 방수커버 여기서 신청 가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 제주지역은 배송불가 지역이라 대리점에서만 구매가능하십니다. 저의 본사 대리점이 아니라서 가격은 온라인과 가격차이가 있을 거예요... 매장에서 구매해 주시고 에보니아몰에 상품평 남겨주시면 사은품 보내드리겠습니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
대표 : 이한석 전화/이메일 : 031-768-7121 | admin@ebonia.co.kr 팩스 : 031-622-0869
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…