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상품문의

제리의자기본형

답변완료기본형 그린. 핑크컬러

작성자

ssi**

작성일

2015-05-09

문의내용 Q 의자만 두개 주문하고 싶은데요!!! 품절상태네요? 언제 입고되나요???

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항 관련하여, 현재 정확한 입고 예정이 잡히지 않았습니다. 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료스마트벙커침대 사이즈

작성자

min**

작성일

2015-05-08

문의내용 Q 안녕하세요. 방수커버 구매하려고 하는데 스마트벙커침대는 s 사이즈로 구매 하면 되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 네, 그렇습니다. s 사이즈로 구매 하시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료배송지 주소 변경 해주세요

작성자

bro**

작성일

2015-05-07

문의내용 Q 5월8일 배송된다고 연락왔어요 생각보다 빨리 배송되어서 배송지주소를 변경하고자 합니다. 기존주소와 거리차이가 5분거리에 있어요!!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 변경되어 배송 될 예정입니다. 감사합니다.
플레이하우스(S/SS)

답변완료저희집 매트리스에 괜찮을까요?

작성자

ser**

작성일

2015-05-07

문의내용 Q 저희 아이 매트리스 높이가 120 입니다. 이 제품위에 높이 120 매트리스를 깔고 앉았을때 머리가 지붕에 다이가서 하진 않을까요? 여기 녹차메모리폼만 구입할 수도 있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 따로 구매 가능하십니다. 전화드렸습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료서랍구매문의

작성자

foo**

작성일

2015-05-07

문의내용 Q 작년에 미키2단 내추럴 구입했어요 서랍만 지금 추가로 구입하고 싶은데 어떻게 주문하면 될까요? 고객센터로 주문해야하나요? 카드 결제 가능한거죠? 답변부탁드려요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 네, 가능하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키데이베드프레임매트리스업그레이드)

답변완료서랍장 문의

작성자

suh**

작성일

2015-05-07

문의내용 Q 미키 데이베드(서랍형) 구입하려고 하는데요. 서랍을 좌,우 사용가능한가요? (가드있는쪽에 서랍을 넣고 싶은데요) 또, 가드없는쪽을 대부분 바깥쪽으로 설치했던데요, 아이들이 떨어지는 경우 다칠위험은 어떤가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 내용, 가드쪽으로 사용하실 수 없습니다. 침대에서 떨어지면 다칠 수 가 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료화이트워시는재고가없나요?입고안되나요?

작성자

yac**

작성일

2015-05-06

문의내용 Q 화이트워시로 구입하고싶습니다. 입고안되나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 화이트는 입고 예정이 없습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료화이트색상입고는안되나요?

작성자

yac**

작성일

2015-05-06

문의내용 Q 화이트로 사고 싶은데 어느사이트에도 화이트가 없어서 문의 드립니다. 화이트구매는 안되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의 주신 내용은 6월 중순에 입고될 예정입니다. 감사합니다.
(익일배송) 칸나패브릭2인용쇼파

답변완료주문했습니다만

작성자

mij**

작성일

2015-05-06

문의내용 Q 배송일자 문의 드립니다. 고객센터 전화를 계속 안받으시네요. 한 5번 걸었는데.. 최대한 빨리 배송하면 언제쯤 될까요? 2인 소파랑 테이블 주문했습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 연락드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드려요

작성자

nnb**

작성일

2015-05-06

문의내용 Q 싱글침대로 분리시 2층 침대에 있는 사이드가드는 제거할수있나요? 그리고 1층과 2층 헤드높이가 다른거죠?? 결제후 배송은 얼마나걸릴까요??

답변 A 안녕하세요,에보니아 가구입니다. 문의 주신 사항, 제거 가능하며, 네 높이가 다릅니다. 결제 후, 서울 및 근교는 3~5일, 지방은 10~15일 정도 소요됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료싱품문의

작성자

chu**

작성일

2015-05-05

문의내용 Q 프레임만 사고 다른 브랜드의 매트리스를 샀습니다. 220mm 인데 안전상 문제 없나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 고객님과 통화하였습니다. 감사합니다.
(익일배송) 칸나패브릭2인용쇼파

답변완료세탁 문의드립니다

작성자

mis**

작성일

2015-05-04

문의내용 Q 패브릭 분리되는건가요? 혹시 분리가 되지 않는다면 세탁은 어떻게 하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의하신 제품은 커버가 분리 되지 않는 제품입니다, 세탁부분은 오염 시, 바로 닦아주시면 될 것 같습니다. 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료스마트 2층침대 구매하며 사은품 주는거 맞나요?

작성자

hap**

작성일

2015-05-04

문의내용 Q 이 제품 말고, 하늘색 작은 이불같이 생긴 패드를 준다는 건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 포토후기를 남겨주셔야 방수패드를 증정합니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사은품관련해서요

작성자

hap**

작성일

2015-05-04

문의내용 Q 제품 구매후, 사은품을 포토 후기까지 올리면 방수매트가 아니라 방수패드 가 온다는 거죠. 이불같이 작은거 하늘색 제품 그것을 준다는 거예요? 궁금해서 문의 드려요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 네, 맞습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상품문의

작성자

bab**

작성일

2015-05-04

문의내용 Q 4월에 앤디침대구입했는데 나무 재질이나 그런건 다좋은데 삐거덕거리는소리가 너무 심하고 2층발판이 나무 한부분이 갈라지고 못으로 고정되어있어야하는 나무 받침대라 해야하나 암튼 그부분이 못이 짧아서인지 고정이 안되고 덜거덩거려요 불안해요 아무래도 A/S를 받아야할것 같아요

답변 A 안녕하세요,에보니아 가구입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료핑크 제품 문의

작성자

sib**

작성일

2015-05-03

문의내용 Q 인조가죽 품절인거 같던데요.. 언제쯤 주문이 가능할까요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 아직 정확한 일정이 나오지 않았습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레오벤치쇼파의자

답변완료문의

작성자

flg**

작성일

2015-05-02

문의내용 Q 아이보리 1200 구입하려는데요 둘째주에 입고된다고 답변받아서 기다리고있어요 주문하게 정확한 입고 날짜알려주세요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의 주신 사항, 5월 8~9일 경 입고 예정이며, 스케줄이 변동할 수도 있습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료결제문의

작성자

sky**

작성일

2015-05-02

문의내용 Q 슈퍼딜특가로 구매하고자 하나 결제창 가격은 쿠폰을 모두 사용해도 금액이 더 높습니다. 결제방법 알려주세요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 슈퍼딜특가로 보여지는 금액은 프레임 상품으로 표시되어 그렇습니다. 예를들어 매트리스와 다른 부속품을 추가로 선택하신다면 당연히 슈퍼딜특가보다 높게 나오는게 정상입니다. 그부분에 대해서는 자동으로 책정되지 않아 발생하는 상황이오니 착오 없으시길 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료설치한지 3일째인데 냄새가

작성자

sun**

작성일

2015-05-02

문의내용 Q 심해서 아직 애들을 못재우고 있어요~ 환기를 48시간 이상 했고 알콜로도 해봤지만 여전합니다 원목인데 어떻게 독한냄새가 나는지 그리고 침대가운데의 지지대인 책장 에는 까끌까끌한게 많네요~ 틈새를 매운자욱도 눈에 띄게 드러나고 삐거덕 거리는 소리도 납니다~ 제일큰 문제 냄새 어떻게 하면 좋을까요 확인부탁드립니다 저는 ak몰에서 구입해서 4월30일날 설치했습니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 트렌디메모리폼매트리스소파베드

답변완료배송일정

작성자

ans**

작성일

2015-04-30

문의내용 Q 그린색 주문하고싶은데 서울쪽은 주말제외 얼마나 걸리는지 궁금해요 주문 들어가면 해외에서 물건을 가져오는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 서울은 결제 후, 3~5일 이내에 배송가능 하십니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…