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상품문의

(익일배송) 탑오크원목3인용쇼파

답변완료완제품인가요?

작성자

mlt**

작성일

2016-01-31

문의내용 Q 소파 구입하고 싶은데 현관입구가 작아서.완제품으로 물건배송되는건지?아님 쇼파틀을 따로 조립해서 주시는지 궁금하네요.조립이면 구매하는데 알려 주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 목재부분은 조립하여 설치합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스 없이 주문도 되나요?

작성자

aco**

작성일

2016-01-31

문의내용 Q 매트리스 종류가 넘 많은데 매트리스 설명은 어디가면 볼수 있나요? 그리고 침대만 살수도 있나요?? 매트리스 안사구요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 침대프레임만 구매도 가능하십니다. 검색창에서 매트리스 를 검색하시면 다양한 매트를 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료피터 패밀리로 ss 사이즈 살려고 하는데, 방수커버는 이 사이즈가 업나요?

작성자

aco**

작성일

2016-01-31

문의내용 Q ss사이즈는 없나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 방수커버는 SS 사이즈가 없습니다.. SSS사이즈로 사용가능 하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료설치사이즈 문의드려요~

작성자

hiy**

작성일

2016-01-30

문의내용 Q 권장설치가 247cm인데 저희 아이방 가로가 240cm네요 ㅠㅠ 설치가 불가능 한건가요? 프레임 가로길이가 217cm여서 가능할것 같은데 설치가능하다면 꼭 구매하고싶습니다.. 그리고 벙커 아래공간의 가로 세로 높이의 상세길이도 알려주세요~~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 공구가 들어가서 작업할 수 있는 공간이 필요 하기때문에 설치가 불가하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료하부서랍

작성자

lhk**

작성일

2016-01-28

문의내용 Q 하부서랍은 언제배송해주시나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 명일 배송예정입니다. 출발전 다시연락드리겠습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료2층 안전가드가 그가드가 아니잖아요??

작성자

qhd**

작성일

2016-01-28

문의내용 Q 미키2층침대 2층부분 계단으로 내려오는곳에 가드가 없어서 위험하다는 말인데 잘못 이해하신듯 하네여... 2014년에 구매시에는 없었는데 요즘거엔 생겨서 문의한건데;;;; 다시 추가할수있는 방법 답변 부탁합니다..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 구형모델에는 호환되지 않습니다.. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료추가구성품문의

작성자

jje**

작성일

2016-01-28

문의내용 Q 본 벙커침대 메인사진 안에 있는 2단짜리 네츄럴색상? 책장은 구매할수 없는건가요? 책장에봐도 비슷한건 안보여서요~

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의하신 책장은 스마트 원목책장 2단 으로 보여집니다. 에보니아 쇼핑몰 검색창에 "스마트 원목책장" 으로 검색하시면 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 투톤라탄서랍장54

답변완료아기 옷장으로 쓸껀데요

작성자

yur**

작성일

2016-01-27

문의내용 Q 54랑 34랑 어떤게 더 활용적인가요?? 직접 보지는 못하니 감음을 못하겠어요. 두가지중 하나를 추천해주신다면요 바구니커버는 녹색으로 오는건가요?? 추가 안해도 되는거죠?? 가입했는데요 포인트는 5만점 한꺼번에 사용할수없나요?? 배송료 포함인가요?? 엘레베이터 있어요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 두 제품 모두 활용도가 높고 인기가 많은 상품이라 특별히 어떤 제품을 추천해드리기가 어렵습니다. 서랍장을 놓을 공간의 사이즈를 생각하셔서 결정하시는 것이 좋을 것 같습니다. 또한 바구니 커버는 기본으로 포함되어 있습니다. 기본 바구니커버의 디자인은 제품 상세설명서에 있는 이미지를 참고하시면 되며, 커버가 별도로 또 필요하신 경우가 아니라면 추가하지 않으셔도 됩니다. 포인트는 구매 금액의 5%까지 사용이 가능합니다. 주문하실 때, 총 주문 금액의 5%를 포인트를 이용하여 할인받으실 수 있습니다. 에보니아 쇼핑몰에서 주문하실 경우, 별도 배송료는 없으며 에보니아 본사 배송기사님이 직접 배송하여 설치해드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료2층 안전가요,,,?

작성자

qhd**

작성일

2016-01-27

문의내용 Q 이전설치 문의 할려고 들어왔더니 2014년 봄에 구매했을 당시에는 2층 안전가드가 없었는데 새로 생겼네여;;;; 자다가 몇번 떨어져서 안전가드를 꼭 달았으면 하는데 ... 왜 처음부터 달아놓지 않은건지ㅠㅠ 추가하는 방법 알려주세요!!!

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 2층에는 안전가드가 적용되지 않으며, 안전가드는 1층에 볼트로 연결하는 방식이며, 안전가드를 추가로 구매하시면 침대 해당 부분에 구멍을 뚫어 작업하게 됩니다. 안전가드는 단품으로 구매 가능하십니다. ( http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1354066906 ) 감사합니다.
(익일배송) 셀리아벤치체스트

답변완료방석만따로 구할순없나요?

작성자

san**

작성일

2016-01-25

문의내용 Q 4년전에 샀는데요 방석이 너무 더러워서요 혹시 따로 구매는 안되나요? 아님 세탁방법이라도 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 방석만 따로 구입은 되지 않습니다. 커버만 손세탁하시면 됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사이즈조절?

작성자

hsk**

작성일

2016-01-25

문의내용 Q 싱글이나 데이베드 매트리스아래 하부를 없애고 싶습니다 바닥에서 매트높이가 20~30 센티사이로 하면 될듯하구요 어떻게 주문해야 하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 홈페이지 좌측 에 주문가구 제작하기에 글을 남겨주시면 보다 빠른 답변 얻으실 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료구매문의

작성자

eun**

작성일

2016-01-25

문의내용 Q 스마트2층 구매하고싶은데 지금하고있는 타임세일이 언제까지인지 구금합니다 당분간 계속하는건지 일시적으로하는건지 이사문제 등으로 3월쯤 구매하려구요 그리고 서울 도봉구에서 제일 가까운 매장이 어디인가요 직접방문해서 침대보고싶어서요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의하신 상품의 타임세일은 일정 기간 지속될 예정이며, 상품가격은 상황에 따라 수시로 변동될 수 있음을 알려드립니다. 현재 에보니아 대리점은 수도권 지역 - 평택/성남/김포/일산/이천 에 위치해 있으며 경기도 광주 오포읍에 위치한 본사 전시장에 오시면 다양한 제품들을 직접 보실 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료분리시에요

작성자

kel**

작성일

2016-01-24

문의내용 Q 분리시에요 싱글침대 모양이 똑같게 하고픈데요 그럼 사진에서처럼 헤드를 위아래 바꿔서 똑같은 모양이 되는건가요? 아래쪽침대는 헤드와 풋보드가 길자나요 위침대는 짧구요 그럼 두침대에서 하나씩 바꿔서 달수 있는건가요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 네, 말씀하신 내용과 같이 분리시에는 1층과 2층의 헤드/풋보드를 각각 반대편으로 조립하여 동일한 모양의 싱글침대로 사용하실 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리 궁금증.

작성자

ahd**

작성일

2016-01-24

문의내용 Q 스마트 2층 침대 일자형 사다리 제품으로 구입해서 사용한지 일주일도 채 안되었습니다. 일자형은 서랍장 사용이 안되는것으로 알고 있는데 왜? 안되어야 하는지 모르겠네요. 사다리 길이가 굳이 바닥까지 닿아야만 할까요? 사다리 길이가 짧아도 사용에는 아무런 문제가 되지 않을듯하여 생각을 보태어 봅니다. 별것 아니지만 그 생각들을 못하신것 같아서.ㅎ 바닥에 여유 높이가 20cm정도 되던데 사다리 하단 부분 길이를 그 정도 자르면 완벽하게 바닥 여유 공간을 충분히!!! 온전하게 서랍장으로 쓸 수 있습니다. 개선 부탁드립니다^^ 에보니아 화이팅!!!^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 수직형에는 하부서랍이 들어가지 않습니다. 관심을 가져주셔서 감사합니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료이전설치문의요

작성자

dua**

작성일

2016-01-24

문의내용 Q 주말이라 연락이안되어서요최대한빠른날찐(1월 25일)이전설치될까요 지역은가깝습나다 01099843177연락주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화드렸습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료안전가드 문의

작성자

inj**

작성일

2016-01-23

문의내용 Q 몇개월전 피터SS 침대를 샀는되요.그때 안전가드는 따로 구매하지않았습니다. 안전가드만 따로 살수있나요? 사게되면 설치를 해주시나요? 아님 저희가 설치를해야하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기사님이 설치 해드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키키낮이벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의합니다

작성자

cha**

작성일

2016-01-21

문의내용 Q 이침대 프레임을 200×110 싸이즈 가능한가요? 라텍스가 ss샤이즈라서요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 해당 미키 벙커침대는 S(싱글)사이즈 제품이며, 침대 사이즈 변경은 불가합니다. 주문제작 게시판에 해당 내용으로 문의해주시면 담당부서에서 확인 후, 제작 가능 여부를 안내해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 제니카우치패브릭소파

답변완료블루색상

작성자

clc**

작성일

2016-01-21

문의내용 Q 주문 가능한가요? 주문후 배송까지 시간은 얼마나 걸리나요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 블루 색상은 현재 주문 가능합니다. 주문 시, 선택 옵션에서 블루 색상을 선택하시면 됩니다. 또한 배송은 지역에 따라 일정이 다릅니다. 수도권의 경우 3~5일 / 지방의 경우 7~10일까지 시간이 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

wld**

작성일

2016-01-20

문의내용 Q 사는곳이전남나주인데 배송료있나요? 무료인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 배송비가 없습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스문의요

작성자

eun**

작성일

2016-01-19

문의내용 Q 추가로 주문할수있는 매트리스중 메모리폼은 여기서 판매중인 녹차메모리폼매트인가요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 네, 침대 구성 옵션에 있는 기본 메모리폼은 녹차메모리 매트입니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…