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상품문의

(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료프레임 가격문의

작성자

lsm**

작성일

2016-03-18

문의내용 Q 2층과 슬라이딩 모두 매트 제외하고, 프레임 가격만 어떻게 되는지 궁금합니다. 어제 오늘 계속 시간을 못 맞춰서 통화를 못했네요. 답변 부탁 드려요. 그리고 다른 곳에서 매트 구매시 둘다 싱글매트를 사면 되는 건가요? 수퍼싱글도 가능한건가요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 고객님께 안내전화 드렸습니다. 감사합니다.
이반라탄서랍장54

답변완료배송문의

작성자

dkf**

작성일

2016-03-18

문의내용 Q 주문번호 1603150050 언제쯤배송시작하나요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송은 결제후 일주일 정도 소요 될 예정입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료A타입 녹차메모리

작성자

eh9**

작성일

2016-03-18

문의내용 Q A타입 녹차메모리로 구매 할려고 합니다. 메트리스 포함 금액이 슈퍼딜특가로 597,950원이 맞나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 말씀하신대로 입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료데이베드 하단 슬라이드 타입 문의

작성자

son**

작성일

2016-03-17

문의내용 Q 안녕하세요 데이베드 슬라이딩 형태 주문하려는데 하단 슬라이드 방향을 반대로 되나요 상단 막힌 방향쪽에서 뺄수 있게요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 가능합니다. 침대는 현장에서 조립을 하기 때문에 원하시는 방향으로 조립이 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송/한정수량) 노르딕거실장1600

답변완료재입고 문의

작성자

joa**

작성일

2016-03-17

문의내용 Q 오크색 구매하고 싶은데요 아예 생산 자체가 안되어서 입고 예정이 없는건가요?? 아니면 기다리면 되는건가요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 해당 색상 상품은 현재 품절 상태이며 현재 확인되는 입고 예정일정은 없습니다. 빠른 시일 내에 제품을 입고하여 판매할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료계단사이즈 문의

작성자

kek**

작성일

2016-03-16

문의내용 Q 계단 사이즈 문의 합니다 높이 말고 벙커총 길이 2570mm에서 계단을 제외한 사이즈 확인 요청 합니다

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 계단 사이즈(양쪽 기둥 포함)는 약 530mm / 계단을 제외한 벙커 사이즈(양쪽 기둥 포함)는 약 2080mm 정도입니다. 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료가격문의드려요

작성자

ahl**

작성일

2016-03-16

문의내용 Q D타입으로 녹차매트리스2개뺀 가격궁금합니다 전화상담이안되어글남깁니다~

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 고객님께 안내 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변글로 작성합니다. 문의주신 피터 패밀리침대 D형에서 매트리스를 제외한 프레임 가격은 약 58만원 정도입니다. 구매에 참고하시기 바랍니다. 구매 방법에 대한 안내가 필요하실 경우, 고객센터로 연락 주시면 상세히 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
다빈치원목다용도테이블4인세트

답변완료사이즈 변경도 가능한지 궁금합니다.

작성자

ily**

작성일

2016-03-15

문의내용 Q 4인 가구라고 해서 보니까 1500사이즈네요. 1400이나 1200으로 조정 가능한지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 판매 상품의 사이즈 조절은 불가하며, 테이블 기준 1500 또는 1800 사이즈 제품으로 선택하여 주문하실 수 있습니다. 사이즈를 변경하여 주문제작을 원하실 경우 쇼핑몰 좌측 상단의 주문제작 게시판에 문의하시면 담당 부서에서 제작 가능여부 및 추가 금액 확인 후 안내해드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료문의여

작성자

jay**

작성일

2016-03-14

문의내용 Q g타입에서 하부서랍장대신 슬라이드로 교체 가능합니까?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 변경 가능하시며, 주문은 고객센터로 전화 주시면 상세히 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 로즈라탄서랍장(와이드/하이)(바구니포함)

답변완료상품문의

작성자

j06**

작성일

2016-03-14

문의내용 Q 와이드상품은 품절인가요? 재입고 되나요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 와이드 상품은 품절이며, 현재 재입고 일정은 확인되지 않고 있습니다. 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
미키서랍통

답변완료재입고문의~

작성자

doo**

작성일

2016-03-14

문의내용 Q 벙커침대 밑에 놓을건데 작은사이즈 언제 입고되나요?? 그러고 책상상판은 안보이던데 어디에서 구입해야하는지요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 현재 확인되는 미키 서랍통(소) 입고 예정은 없습니다. 제품이 입고되는 대로 품절해제 하도록 하겠습니다. 책상 상판 또한 품절 상태로 현재 구매 옵션에서 제외되어 있습니다. 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료올리버2층침대 문의

작성자

war**

작성일

2016-03-13

문의내용 Q 상층부 가이드높이를 더높이 변경하여 주문하거나 더높일수있는 키트가 있거나 암튼 더높일수 있는 형태로 주문할수 있는지요? 또 매트리스 주문시 기본인조 매트리스가 녹차 매트리스인지요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 2층 협 높이 변경은 불가합니다. 높이를 변경하여 제작을 원하실 경우, 홈페이지 좌측 상단의 "주문가구제작" 게시판에 상세 내용을 기재해주시면 담당부서에서 확인 후 연락드립니다. 주문제작 시에는 추가 비용이 발생됩니다. 또한 올리버 이층침대는 기본 매트리스가 인조라텍스 매트리스로 적용됩니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료계단위치문의

작성자

der**

작성일

2016-03-12

문의내용 Q 미키 침대 주문했는데요. 아직 입금전인데 주문할때 계단 위치를 주문사항에 남겨야하나요? 아님 기사분이 오셔서 알아서 해주시나요? 계단을 왼쪽에 설치하려고합니다^^

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 계단위치는 설치 당일 배송기사님에게 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료아래글

작성자

y85**

작성일

2016-03-11

문의내용 Q 아래글에 문의 사항남겨서 상담전화받았는데요. 빼먹은게 있네요. "친환경페인트나 친환경소재로 마무리 해주신건지. 답변해주세요." 이 질문 대답 부탁드리구요. 전화받기는 힘들어서 답글로 그냥달아주시고. 혹시 되신다면 문의글답변달았다고 문자 하나 보내주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 친환경도료는 아니지만, 인체에 무해합니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료문의

작성자

cha**

작성일

2016-03-11

문의내용 Q 침대 상판이랑 뼈대(프레임) 나무 재질이 원래 다른건가요? 저희집껀 상판 나무랑 뼈대 나무가 다르네요 상판에서 냄새가 너무 심하게 납니다 며칠째 보일러 틀고 환기 시키다 아예 상판만 빼서 베란다에 놔뒀는데.. 냄새가 안난다는 분들도 계신데 나무가 틀려서 냄새가 나는가 해서요 아이방에 들어가질 못할 정도에요ㅜ41

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 깔판은 별도의 도색 작업이 되어 있지 않은 원목으로 침대 프레임과 색상이 다를 수 있습니다. 이는 다른 이층침대와도 동일합니다. 원목 가구의 특성상 나무 냄새가 날 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 소주를 헝겊 등에 약간 묻히셔서 닦아주시면 보다 빠르게 냄새를 제거할 수 있습니다. 관련하여 불편하신 점 있으시면 고객센터로 문의주세요. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 앤디싱글침대프레임

답변완료배송문의

작성자

fee**

작성일

2016-03-11

문의내용 Q 침대 두개 주문했는데 언제 도착예정인가요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 지방 배송의 경우 3일~10일 정도 배송 기간이 소요되며 배송일 전에 고객센터에서 안내전화를 드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료문의드립니다.

작성자

jjs**

작성일

2016-03-11

문의내용 Q 미키 2층침대 구매해서 어제 도착했습니다. 근데 계단 서랍 하나가 파손되어 택배로 서랍 하나를 따로 보내주신다네요? 언제 도착하는지 알려 주세요 그리고 나사 구멍막는 고무패킹? 이라고 해야되나요? 이건 원래 설치 기사님이 안끼워주시는건가요? 제가 집에 없어서 집사람 보고 설치하는거 보고 사진좀 찍으라고 얘기하고 퇴근후 집에가니 고무패킹이 보여서 뭐냐고 물어보니 기사님이 빠지거나 분실하면 끼우라고 여분이라고 두고 가셨다 하더라구요? 근데 빠지거나 분실이 아니라 아예 끼워주지도 않고 남은것들 이더라구요 원래 안끼워 주시는겁니까? 아니면 바빠서 그냥 가신건지? 제가 고무패킹 다끼우긴 했는데 몇개 모자랍니다. 여분이 없는게 아니라 수량이 부족하더군요 추가로 여유있게 보내주실수 있으신가요? 가능하다면 서랍보낼때 같이 보내주세요 배달전 한번만 꼼꼼히 확인하셨더라면 이런일이 없었을텐데 말이죠.. 몇만원 짜리도 아니고 백만원이 넘는 상품을...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료냄새요

작성자

y85**

작성일

2016-03-11

문의내용 Q 아이있는집에서 많이들 구입하셔서 아이옷 정리하려고 믿고 구매했는데요. 냄새가 좀 심하네요. 아이가 아토피도 있는데.. 더 심해질까 걱정입니다. 냄새가 나는이유가 먼가요? 페인트 냄새인지. 리스냄새같은게 너무 많이 나요. 친환경페인트나 친환경소재로 마무리 해주신건지. 답변해주세요. 그리고 제품소재에 원목이라고만 적혀있던데.어떤나무인지도 알려주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드렸습니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료매트리스 상.하 포함인가요?

작성자

jab**

작성일

2016-03-11

문의내용 Q 혹시 사용하다가 사다리가 부러지거나 다른데 부러지면 A/S는 가능한가요? 무상으로 되는지 궁금합니다

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 옵션에서 매트리스 선택 시, 상/하 총2개 매트리스 포함 구성입니다. 이층침대 상품은 12개월 무상 AS 서비를 제공합니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 파손은 유상 AS 처리됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 라떼2인용쇼파

답변완료배송문의

작성자

dus**

작성일

2016-03-11

문의내용 Q 청주에 사는데 주문을 하려고 하는데요 추가 비용이 발생하는건가요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 쇼핑몰에서 구매하시면 무료배송입니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
대표 : 이한석 전화/이메일 : 031-768-7121 | admin@ebonia.co.kr 팩스 : 031-622-0869
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…