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상품문의

(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료2층사용하다가 분리후에는

작성자

yy1**

작성일

2016-11-21

문의내용 Q 첨에는 2층침대로 설치받고 쓰다가 나중에 분리해서 1층침대로 쓸경우, 그때가서 2층에 있던 침대 아랫쪽에도 하부서랍 추가 가능한가요? 그리고 1층에 있던 침대에도 사이드난간(2층으로 쓸때 모습에서 사다리옆부분 같은 출입구만 열어둔 길이의 난간) 설치가 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하부서랍 추가로 가능하시며, 1층 과 2층 의 헤드를 번갈아서 분리 설치 또는 층별로 설치도 가능하시오니, 설치 요청 전 고객센터로 전화주시면 더 자세히 상담해드립니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료옵션에서

작성자

jcj**

작성일

2016-11-20

문의내용 Q 올리버 이층침대 생각하고 있어요 1.옵션에서 위니이불셋트는 없던데 어떻게 주문 해야하나요? 2.위니이불이 이불과 베개커버로만 셋트던데 위니 매트가 따로 있는지요? 사진상엔 핑크누빔매트커버로 보여서요 3.위니 매트가 따로 있다면 어디에 있나요? 4.옵션에서 우주여행이불셋트는 있으나 우주여행매트는 없던데 어떻게 따로 주문하나요? 5.1층 안전가드 포함인가요 아니면 따로 구입해야하나요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 1. 검색창에서 위니로 검색하시면 추가로 구매 가능하십니다. 2. 매트커버로 위니는 따로 없습니다. 3. 검색창에서 검색하시면 됩니다. 4. 현재 우주여행매트커버는 따로 없습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료기본싱글침대로 사용가능?

작성자

yy1**

작성일

2016-11-20

문의내용 Q 지금은 4면 테두리에 계단있는 스타일로 쓰다가 애들 크고나면 계단떼기 가능한가요? 그리고 기본 싱글침대 스타일처럼 양쪽 옆 테두리도 뺄수 있는지 알려주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 계단을 빼시려면 계단 빼는 부분 프레임을 교환하셔야 하며, 싱글침대로 변경하시는 것도 싱글침대로의 프레임을 변경하셔야 합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료서랍여는 방향

작성자

yy1**

작성일

2016-11-20

문의내용 Q 데이베드타입에서 가드설치한 쪽으로만 서랍이 열리나요 아니면 서랍여는 방향은 설치하기 나름으로 좌우 임의로 바꿀수 있나요? 그리고 데이베드 또는 안전가드까지 추가를 생각중인데요, 나중에 애가 커서 필요없어질 경우, 기본침대 스타일이 되도록 좌우 테두리부분은 빼고 쓸수도 있는지 알려주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 서랍은 사드 있는 한 방향으로만 당겨서 쓰실 수 있습니다. 데이 베드에서 안전가드 설치는 가능하며, 좌우 테두리 부분을 제외하고 사용은 되지 않습니다. 감사합니다.
(8%즉시할인/익일배송) 토리노철제이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료높이

작성자

hye**

작성일

2016-11-18

문의내용 Q 아래 침대의 경우 바닥과 몇 센치미터가 떨어져 있나요? 튜브 철제분리형이층침대는 바닥과 얼마나 떨어져있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 토리노 침대는 약 8cm 정도 이며, 튜브침대는 약 13cm 정도 됩니다.(재는 위치에 따라 다를 수 있습니다.) 감사합니다.
(익일배송) 칸나PU가죽2인용쇼파

답변완료칸나 PU초코 배송비문의요

작성자

cws**

작성일

2016-11-18

문의내용 Q 제가 사는곳이 거제도 에요 거제도 고현동에 위치한 아파트구요~~배송비가 어떻게 되나해서요~일반 다른 쇼핑몰에서 착불배송비가 있다고 알고있어서요 문의드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 추가 운임 2만원만 발생됩니다.(도서 산간지역) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
솔리드누빔매트커버7Color

답변완료주문확인요청

작성자

tim**

작성일

2016-11-16

문의내용 Q sss사이즈 아이보리로 구매했는데 제대로 주문이 잘 되었는지 확인부탁드려요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, sss사이즈 아이보리로 정상 주문 되었습니다, 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료구입한지 좀 됐는데요...

작성자

myl**

작성일

2016-11-15

문의내용 Q 삐걱거리는 소리가 심해서요.. 소음이 심해요 처음에는 괜찮았는데 시간이 지나니까 심해지네요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화드렸습니다, AS 접수하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료깔판선택문의

작성자

blu**

작성일

2016-11-15

문의내용 Q 피터수퍼싱글기본형으로 구매하고 싶은데요 깔판 선택시 기본깔판선택하면 수퍼싱글사이즈로 오나요? 아님 고급형수퍼싱글로선택해야하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 피터수퍼싱글기본형으로 프레임 선택시, 기본깔판 이 슈퍼싱글로 배송됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 제니카우치패브릭소파

답변완료배송..

작성자

cls**

작성일

2016-11-15

문의내용 Q 최대한 빨리 부탁드려여ㅜ 이사하면서 급 샀는데 쇼파가 없으니 넘 불편하네여....

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 주문해주셔서 감사합니다. 서울 및 수도권 근교 지역은 결제 후 배송까지 약 일주일 정도 소요되며, 그외 지방지역은 약 2주 까지 소요 될 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료다리 문의

작성자

sol**

작성일

2016-11-14

문의내용 Q 안녕하세요 몇달전 퀸사이즈 구입해서 잘 사용하고있어서.. 이번에 슈퍼싱글사이즈 주문하려고 사이트들어왔는데.. 혹시 다리모양이 바뀌었나요?? 지금 사용중인 다리는 둥그런모양인데.. 사각으로 바뀐건가요? 그럼 혹시 다리모양을 맞춰서 구입은 못할까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 다리 모양이 바뀐게 아니고 [아울렛]제품만 다리가 다르게 출고 되고 있습니다. 사각모양 다리로 따로 구입은 되지 않습니다. 감사합니다.
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료배송 진짜 거지같네요

작성자

eun**

작성일

2016-11-14

문의내용 Q 제가 3일과 4일 양일에 걸쳐 질문을 했습니다. 구입할 수 있냐구요. 4일에 러브홈 주문 가능하다고 답글 다셨죠. 그런데 저희는 빨리 필요해서. 일주일은 도저히 못기다릴것 같아서 5일에 매장에 전화를 했습니다. 직접 가서 구입할 수 있냐구요 본사 매장에 가도 구입할 수가 없데요. 그때부터 이거 뭔가 좀 시스템 웃기네 생각은 했어요. 그래도 주문 하면 다음날 확인하고 그다음날을 출고가 된다니까 기다렸네요 7일에 주문하고 10에도 배송완료가 안뜨길래 전화를 했어요. 11일에 입고되서 12일에는 발송한다. 화가 났지만.. 그래도 내가 4일에 질문을 했지만 7일에 주문했고.. 늦게 주문을 했으니까 그새 러브홈이 빠졌을수~~~~도 있지.. 그럴수도 있는거야 라고 생각을 했어요 근데 12일에도 발송완료가 안뜨데요 오늘도 역시나네요 지금 전화하니 확인하고 전화준다는데.. 제가 가장 화가 나는 건 텐트만 그러면 말을 안해요 제가 깔판가리개는 별도로 주문했어요. 주문번호 다르게. 왜냐면. 깔판가리개라도 빨리 받으려구요 깔판가리개는 도대체 왜 배송을 안하는거져? 무슨 변명을 하실지 참 기대가 됩니다. 진짜 게을러도 이렇게 게으르고 배송 늦어도 이렇게 배송 늦은 쇼핑몰은 난생 처음이네요

답변 A 고객님 안녕하세요 에보니아 입니다. 에보니아를 믿고 구매해 주셨는데 불편드린점 대단히 죄송합니다. 고객님께 어떠한 변명의 여지도 없는것 같습니다. 좀 전에 전화드린 내용으로 오늘 택배발송해 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료인디안텐트 관련

작성자

ban**

작성일

2016-11-14

문의내용 Q 블로그 후기를 보니 생각이 많이 어둡던데... 컴퓨터 화면보다 어두운지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 빛 반사 등, 컴퓨터 화면 등에 따라 차이있게 보일 수 있습니다. 주관적인 부분이 작용 될 수 있어서 명확한 답변을 못드려 죄송합니다. 감사합니다.
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료바닥에서 좌방석까지의 높이 문의 드립니다.

작성자

rur**

작성일

2016-11-13

문의내용 Q 구매하고 싶은데요. 다 맘에 드는데 바닥에서 좌방석까지의 높이가 최소 400mm 돼는 제품을 원해서요. 발판을 좀 더 높은걸로 해주실 수 있는지 문의 드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기존 제품에서 더 높게 해드릴 수는 없습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료동일제품 옥션에서구입시

작성자

psy**

작성일

2016-11-12

문의내용 Q 동일제품이 추가옵션까지 동일하게해도 옥션에서 구입할 경우더 저렴하던데요 어떻게된건지요 ~~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 각각의 쇼핑몰 의 정책 등의 차이로 가격이 다를 수가 있습니다. 판매처가 다르더라도 같은 에보니아 제품입니다. 확인 후, 구매 해주시면 됩니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료이전설치 문의요

작성자

soo**

작성일

2016-11-12

문의내용 Q 서울 목동 아파트 1층에서 동작구 대방동 아파트 8층 으로 이전 설치 하려고 합니다. 비용이 얼마나 들까요? 메일 말고 문자로 연락 주시면 감사합니다. 01.8944.8809

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료서랍 별도 구매

작성자

iej**

작성일

2016-11-10

문의내용 Q 계단 서랍이 파손 되었습니다. 별도 구매가 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 연락주시면 자세한 상담해드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료사용중인데요

작성자

dam**

작성일

2016-11-07

문의내용 Q 이사을 갈 예정인데 이사가사는 2층침대는 그대로 사용하고 1층은 소파로 사용할 예정인데 1.이사할때는 에보니아 전문업체를 불러야 하나요? 2.2층은 그대로 사용하고 밑에 책상을 놓으려 하는데 2층침대가 생각보다 낮아서 성인이 책상에 앉기는 작더라구요. 2층침대 높이를 높일 방법은 없나요? 3.1층을 분리하려 하는데 어떻게 해야 하는건지

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 전문기사를 통해 해체 및 설치를 하시는게 믿을 수 있고 안전합니다. 2. 높이를 늘릴 수는 없습니다. 만족스런 답변 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료예전 상품인데요

작성자

eun**

작성일

2016-11-07

문의내용 Q 계단쪽에 비어있고 서랍장쪽도 밖에서 안막혀져있는데 업그레이드 가능한가요? 나무랑 방법만 알려주시면 시공은 저희가 해도 되는데요.. 아이들이 어려서 뚫려있으니 그 안으로 자꾸 뭘 넣고 관리가 안되네요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의 주신 사항, 구형모델에는 되어 있지 않습니다. 따로 업그레이드가 가능하지 않습니다. 더 자세한 답변 원하시면 홈페이지 좌측 주문맞춤(제작)란에 글을 올려주시면 자세한 답변 얻으실 수있습니다. 감사합니다.
러브홈침대커튼

답변완료미키침대 제작

작성자

eun**

작성일

2016-11-07

문의내용 Q 계단형 미키침대를 사용하고 있는데요 옛날 제품이라 양쪽에 구멍이 있어요 계단쪽에도 구멍이 있고 서랍장쪽에도 밖에서 보기에 비어 있어요. 그래서 앞쪽 말고 양쪽을 커텐으로 막고싶은데 한쪽은 높이가 1270으로 하고 한쪽은 960으로 제작하고 싶습니다. 혹시 높이가 저렇게 되있는 제품이 있나요? 있으면 알려주시고 제작해야 한다면 일정과 금액 알려주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의 주신 사항, 제작 관련 문의는 홈페이지 좌측 주문맞춤(제작)란에 글을 올려주시면 자세한 답변 얻으실 수있습니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…