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상품문의

(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료별도 구매상품 문의

작성자

rok**

작성일

2017-04-30

문의내용 Q 중간에 스마트 원목2단책장, 레이바구니 수납장, 레이 5간서랍잠, 레이 옷장 같은건 어디서 구매하나요? 해당 사이트에서 검색해 봤는데 안나오네요. 방금 침대 구매했는데 "멀티 LED BAR" 증정품은 어떤건가요? 저 받는거 맞죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 스마트 원목 책장은 현재 품절 상태이며, 레이 시리즈는 에보니아 홈페이지에서 검색 가능하십니다. 멀티 LED BAR는 구매 증정품이 맞습니다. 에보니아 홈페이지에서 검색 확인 가능하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마일벙커이층침대프레임(싱글)(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

wjh**

작성일

2017-04-27

문의내용 Q 오늘주문하고 5월13일 이후에 배송가능할까요? 13일에 이사라서 그전에는 받기가 곤란해서요. 지역은 경기도 평택입니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문시 배송요청 사항에 5/15일이후배송요청 이라고 기재해주시면 됩니다.(일요일 배송은 없습니다.) 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료슈퍼싱글로는 이 디자인 제품이 없을까요?

작성자

lp0**

작성일

2017-04-26

문의내용 Q 침대 사이즈가 슈퍼싱글인것을 찾는데요... 이렇게 계단서랍식 벙커침대로는 못찾겠어서요.. 혹시 슈퍼싱글로는 주문이 안되나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 계단식으로는 슈퍼싱글이 없습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료고급원목깔판과 소음관련

작성자

gyo**

작성일

2017-04-24

문의내용 Q 미키와 오스카 고민을 하다가 오스카가 가격이 훨씬 더 사악하지만 ㅠㅠ 분리가 된다는 장점때문에 알아보는 중인데요, 소음A/S건이 의외로 있는 것 같아서 고민이 되네요. 어떤 분은 고급원목깔판을 설치하면 나아지냐는 문의도 있던데 깔판과 관련이 있는 건지 알고싶구요? 소음원인도 궁금하네요. 소음문제가 흔하게 난다면 구매를 다시 생각해봐야할 것 같아서요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 일반 원목 깔판 시, 프레임과 너무 맞물려 있으면 원목이기 때문에 소음이 날 수 있습니다.(고급깔판은 프레임에 고정을 합니다.) 소음등이 있을 수는 있으나, 걱정하실 정도는 되지 않습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료벙커침대 옵션관련 질문드립니다.

작성자

duc**

작성일

2017-04-24

문의내용 Q 1. 매트리스 그린폼과 독립스프링의 차이에 대하여 알고 싶습니다. 2. 매트리스 선택할때 10t는 두께를 의미하는 것인가요? 3. 매트리스 구성을 기본 광고사진에 있는 분홍색(?) 처럼 하고 싶습니다. 그렇게 하려면 어떤 옵션을 함께 넣으면 가능할지 궁금합니다. 2층 커버에서 선택하면 되는 것인지, 그러하다면 어떤 것을 선택해야 광고사진 처럼 할 수 있는지 알려주세요.^^ 4. Led증정기간 주문하면 옵션 선택 안해도 1개 증정해 주시는 것이 맞는지요? 배송기간도 있다하여 오늘 주문하고 싶습니다. 빠른 답변 미리 감사드립니다. 좋은 하루 보내세요.^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가궁입니다. 문의주신 사항, 1. 독립스프링은 매트에 스프링이 있습니다. 2. 네, 맞습니다, 두께를 의미 합니다. 3. 사진에 있는 것은 디스플레이용이라 판매가 되지 않습니다. 4. 네, 맞습니다, 구매 증정 기한내 침대 구매하시면, 사은품으로 LED Bar 보내드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료사은품으로 LED등 문의합니다.

작성자

coc**

작성일

2017-04-21

문의내용 Q 오늘 설치 잘 됬습니다. 구매시점에 사은품으로 LED등을 준다고 했는데 그건 언제쯤 발송되나요? 또한 방수패드도 신청 가능한가요? 답변주세요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 멀티 LED BAR를 배송시 못드리고 왔습니다, 불편을 드려 죄송합니다. 305동 507호로 택배로 발송해드리겠습니다. 방수패드는 포토후기를 작성해주시고 방수패드 신청하기를 해주시면 가능합니다. 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료토마스사용가능?

작성자

llo**

작성일

2017-04-21

문의내용 Q 토마스 2층침대가 위 아래사이즈가다른데 위에는 s같은데 아래 사이즈가없는거같아서요 독립스프링매트리스인데 사용할수없는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, D사이즈는 방수커버가 없습니다, 만족스런 답변 못드려 죄송합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료무료업글?

작성자

chl**

작성일

2017-04-20

문의내용 Q 스마트 벙커침대를 구매하면 인조라텍스로 up 되는 건가요? 책상형 말고요~ 그럼 메모리폼으로 주문하면 되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 녹차메모리폼 구입시, 인조라텍스로 업그레이드 되어 배송해드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

eyv**

작성일

2017-04-20

문의내용 Q 19일에 주문했는데 언제쯤 배송되나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 차주 28일 이후 배송예정입니다. 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
트랜스포머3인용쇼파

답변완료3인 트랜스포머쇼파구매하고싶은데

작성자

wls**

작성일

2017-04-20

문의내용 Q 혹시 비용더들어도괜찮은데 다리부착가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 추가적인 부착은 되지 않습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료배송 및 제품 문의

작성자

hee**

작성일

2017-04-19

문의내용 Q 오늘(2017.04.19) 주문했는데 제품 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 그리고 H타입 주문했는데 메모리폼 업그레이드 맞죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 그린폼으로 업그레이드 되며, 강원 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요될 수있으며, 방문 전일 및 방문 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
케빈원목선반

답변완료고리에 대해서

작성자

lkh**

작성일

2017-04-19

문의내용 Q 애 침대(앤디)에 사용할려고 하는데 고리가 붙어져 나온 상품인가요???

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 앤디이층침대에는 호환이 되지 않습니다, 고리는 붙여드리는 거고 벽에만 설치 가능합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이벙커침대프레임+책상형(매트리스업그레이드)

답변완료문의드려요

작성자

kim**

작성일

2017-04-19

문의내용 Q 성인이 사용해도 괜찮은가요? 상부 침대프레임이 하중을 얼마나 견딜수 있는지요? 그리고 책상의 높이가 성인이 앉아도 될까요? 600mm면 성인이 앉기엔 낮은듯 싶은데료

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 성인도 사용 가능한 제품입니다, 80kg까지 인증받은 제품입니다. 신장 등의 차이에 의해 차이가 있을 수 있는 부분이오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료배송문의

작성자

suj**

작성일

2017-04-18

문의내용 Q 지방은 날짜 지정이 불가하다던데 혹시 4월30일에서 5월2일 사이에 받으려면 언제쯤 주문해야하나요?? 주문햇는데 미리 온다고하면 제가 이사를 안해서 받을수 잇는 입장이 아니여서요....

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 지방지역은 결제후 약 2주정도 소요 될 수 있다고 안내를 드릴 뿐, 그 때 맞추어서 배송한다고 하는건 아닙니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마일벙커이층침대프레임(싱글)(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

ins**

작성일

2017-04-17

문의내용 Q 혹시 이제품 오늘 주문하면 이번주 목요일에 받을수 있을까요? 날짜가 좀 급해서... 목요일까지 받을수있는 제품을 찾고있습니다;;

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송은 결제 후 , 수도권 근교 및 서울지역은 약 1주일 정도 소요되며, 그외 지방지역은 약 2주정도 소요 될 수 있습니다. 참고 부탁드립니다.(지역별 묶음 배송이 되기 때문에 확정적으로 안내가 어렵습니다.) 감사합니다.
구름깔판가리개

답변완료고급원목깔판..

작성자

sw2**

작성일

2017-04-17

문의내용 Q 이번에 2층침대 구입하면서 고급원목깔판으로 구입하였는데.. 배송기사 아저씨가 가리개는 올라오시면서 차에 가리개를 두고 오셔서 가시면서 그냥 주고 가셨는데.. 설치방법에 나온것처럼 하려니 깔판 자체가 움직이지도 않던데.. 고급원목깔판은 설치가 불가능한건가요? 배송기사 아저씨 오셨을때 같이 해주시라고 했었어야하는건지.. 설치방법좀 알려주세요 ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드렸습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료배송날짜

작성자

moy**

작성일

2017-04-15

문의내용 Q 배송날짜에 관해서 문의드립니다 5월 6일 이사고 7일날 오전에 배송을 원하는데 일요일인데 혹시 배송이 되는지 알고 싶습니다 평일엔 낮에 사람이 없고 주말밖에 시간이 안되서요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 서울 및 수도권 근교지역을 제외한 지방지역은 지정일 배송은 되지 않습니다, 일요일 배송은 없습니다. 배송전일 및 배송당일 연락드리고 배송해드립니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

lee**

작성일

2017-04-14

문의내용 Q 주문할때 10부터 배송이었고 이번주 말이나 다음주 초쯤 배송해준다고 했는데 20일로 늦춰졌나요 오늘쯤이면 배송해주실줄 알았더니 약속좀 지켜주세요 배송안내도 3~7일로 안내되있던데 운송장 번호떠서 문의전화 했더니 반말도 하시고 불친절하게 받으시고 주문이 많아도 고객응대 좀 신경써주셨음 좋겠습니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려죄송합니다, 꼭 조치 하겠으며, 최대한 빠른 배송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 라벤다3인구스다운PU인조가죽쇼파

답변완료다리가 없어요

작성자

dwx**

작성일

2017-04-14

문의내용 Q 구매당시 부모님께 선물해드리고 전 몰랐죠. 얼마전 부모님 집에 가서 쇼파를 보니 다리가 없어 너무 낮은 쇼파로 불편해 하시더리구요. 그래서 왜케 낮으냐고 했더니 다리가 원래 없었데요 엄미는 원래 이런건줄 알고 그냥 쓰시고 계셨다는데.. 지금 확인을 해보니 사진엔 다리가 있네요... 배달 아저씨도 그냥 주고 가셨고. 엄마가 사람불러 설치했다는데 다리같은건 없었데요!~~ 다리 보내주세요. 다리가 없는 쇼파는 완젼체가 아니잖아요.... 강경희 010 8706 5005

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화통화가 되지 않습니다, 고객센터로 연락부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의드려요~

작성자

lee**

작성일

2017-04-14

문의내용 Q 4월 10일부터 순차배송이라고 했는데 언제쯤 배송될까요~~~ 빠른배송 부탁드립니다~~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 4/20일이후 배송 될 예정입니다, 배송 전일 및 배송당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

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제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…