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상품문의

메리슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리변경

작성자

min**

작성일

2017-08-10

문의내용 Q 주문하려고하는데 주문전 다시 보니 사다리는 경사형말고 일자형은 없네요ㅠ 자리공간상 경사형이 아닌걸원하는데 변경할수없을까요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 메리 이층 침대는 경사형 사다리만 있습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송확인

작성자

sin**

작성일

2017-08-10

문의내용 Q 8월14일로 배송지정했었는데 그날배송오는거맞죠? 확인부탁드립니다^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 8/14일 배송예정입니다. (부득이 한 상황 시, 연기 될 수도 있습니다.) 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 카우치소파베드A형

답변완료품절상품인데.....

작성자

may**

작성일

2017-08-09

문의내용 Q 언제쯤 들어오나요? 구매할수 있는건가요 ?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 8월 마지막 주에 입고예정입니다. (입고 후 구매 가능하십니다.)아직 입고예정이라 정확한 일정은 확인 안되오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
메리슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의

작성자

wis**

작성일

2017-08-09

문의내용 Q 헤드부분 나무가붙어있어서 그쪽은 본드칠을한것같아서 냄새가 심하다는 후기가있던데 본드칠한게맞나요? 토비랑 메리랑고민중인데 토비는삐걱소리가심하다고하고 메리는 냄새가심하다고하네요 답변자님은 혹시 2층침대선택시 둘중 뭐로하실것같나요 개인적의견여쭤봅니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 목공용 접착제가 들어가는 부분인데 본드는 아니며, 냄새가 많이 느껴지시면 환기를 적당히 시켜주시면 됩니다. 목재로 조립이 되어 소음이 날 수 있으나, 심한 소음이라면 깔판이 프레임과 부딪히며 나는 경우이니, 걱정안하셔도 됩니다.(점검처리 가능합니다.) 둘 다 좋은 제품이오니, 참고 하셔서 마음에 드시는 걸로 주문해주시면 됩니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

ts0**

작성일

2017-08-08

문의내용 Q 금일 오전 주문했습니다.. 배송이 언제 되는지 궁금합니다... 가능한 빨리 받아보고 싶습니다..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제 후 약 1주일 정도 소요 될 수 있으며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키패밀리침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료이 침대 SEO 등급인가요?

작성자

gyt**

작성일

2017-08-08

문의내용 Q D타입 구입하려고 하는데요 이 침대 SEO등급인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 기술서에 나와있는 그대로, SEO 등급입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료날짜지정

작성자

tlg**

작성일

2017-08-07

문의내용 Q 그럼 제일빠른날이 공휴일다음날인 16일인가요?? 만약 14일에도 가능하면 14일로 부탁드립니다. 안된다면 16일날로 부탁드립니다~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 일자로 배송해드리겠습니다.(부득이 한 경우, 연기 될수는 있습니다.) 감사합니다.
이반라탄서랍장34

답변완료배송관련

작성자

pur**

작성일

2017-08-07

문의내용 Q 이사로 인해 상품을 8/16일 오후 또는 8/16일 이후 가능한 날 중 빠른날로 해서 받아 보고싶습니다. 지역은 경기도 오산 입니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 결제가 완료 되면, 요청하신대로 해드릴 예정입니다. 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송

작성자

tlg**

작성일

2017-08-07

문의내용 Q 10일에 배송 날짜지정 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제 후, 1주일 이후부터 지정일 지정이 가능하십니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
이반라탄서랍장34

답변완료배송문의

작성자

pur**

작성일

2017-08-07

문의내용 Q 날짜지정 가능 한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 서울 및 수도권 근교지역만 가능하며, 주문날짜에서 1주일 이후부터 가능합니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상품 문의

작성자

oli**

작성일

2017-08-05

문의내용 Q 8월4일 어제 주문한 고객입니다. 원목에 하자없는 제품으로 꼭 배송 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 주문해주셔서 감사합니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

par**

작성일

2017-08-05

문의내용 Q 지금 주문하고 8/24 배송일자 지정가능한가요?

답변 A "안녕하세요~ 에보니아 입니다. 고객님에 지역이 서울,경기 일부지역은 지정 배송이 가능하오며 그외 지역은 지정배송이 불가한 지역이오니 지정 배송이 가능한 지역인경우 배송일을 메모하여 주문해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요~"
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송은 언제쯤 되나요?

작성자

eun**

작성일

2017-08-04

문의내용 Q 언제쯤 배송될까요?

답변 A 안녕하세요~ 고객님 주문하신 상품은 다음주중 지방 무류에서 연락드리고 배송해 드릴 예정입니다. 감사합니다.
(익일배송) 탑오크원목2인용쇼파

답변완료통화가 안되네요ㅡㅡ주문취소요

작성자

ups**

작성일

2017-08-04

문의내용 Q 부탁합니다

답변 A 안녕하세요~ 고객님 주문하신 상품 취소요청하여 카드 취소 처리 해드렸으며 다음에 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료이층침대 문의.

작성자

j44**

작성일

2017-08-04

문의내용 Q 저희가 이층침대를 첨 사용합니다. 8월2일아저씨께서 설치해주시고 어제 첨으로 하루밤자고 오늘 6살 남아20kg.정도 나가는데 2층에 있는데 살짝만 움직여서 침대 본체가 흔들림이 심한거 같은데 원래 그런건가요?? 침대 사이사이 볼트가 꽉 조여있어야 되는건가요?? 제가 불안해서 볼트를 돌리면 몇군데서 한바뀌정도는 돌려지던데 ㅜㅜ ?? 볼트 더이상 돌아가지 않게 꽉 조여야되나요?? 마지막으로 2층에 깔판 언기전에 막대한개 설치하시던데 불안해서 그러는데 막대 하나 더 설치해도 되나요??

답변 A 안녕하세요~ 고객님 주문하신 상품에 깔판 지지대는추가 설치가 불가능하며 소음은 설치후 일주일 정도 날수 있으며 지속적으로 소음 발생될 경우 기사님 방문하여 정검해 드릴 예정입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료그린폼매트리스에 온수매트써도 되나요?

작성자

msf**

작성일

2017-08-03

문의내용 Q 겨울에 온수매트써도되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 온수매트 사용은 불가하십니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료책상상판 따로 주문 하려합니다

작성자

jk1**

작성일

2017-08-02

문의내용 Q 전화 통화가 참 힘드네요. 오늘 배송받았습니다. 주문착오로 책상이 빠졌습니다. 주문 요청드립니다 것수는 2개입니다. 금액, 계좌번호 알려주시면 결제하겠습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 이윤정님 핸드폰으로 전화드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료옵션 변경 요청

작성자

mqu**

작성일

2017-07-31

문의내용 Q 사다리 = 수직형_그린 주문옵션 변경 요청드립니다. 수직형 그린-> 수직형 내추럴으로 바꿔주세요. 안전가드 증정중이신지 궁금하구요.. 대략 언제쯤 배송 예상하면 될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로 사다리를 내추럴수직형으로 변경해드리겠습니다. 가드는 증정이며 8월 중순이후 배송 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송은 언제쯤 되나요?

작성자

que**

작성일

2017-07-29

문의내용 Q 아이가 침대 오냐며 찾고있네요 정말 한달이나 기다려야하나요?ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 입고일정이 다음달로 예정되어 있어, 조금 기다려 주셔야 합니다. 순차적으로 배송될 예정입니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의!

작성자

qqs**

작성일

2017-07-28

문의내용 Q 오늘 프레임 화이트로 주문했는데 배송이 언제쯤 될까요?? 아직 입주전이라 집이 비어있어서 일정을 미리 알아야될것같아요.. 배송일 지정가능한가요?? 안되면 배송전 하루전에 미리 연락주셨음 좋겠어요! 그리구 이벤트기간안에 주문했으니 원목발판 꼭~ 챙겨주세요!

답변 A 고객님과 통화하여 안내드렸습니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…