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상품문의

(익일배송) 미키패밀리침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료구입관련

작성자

neo**

작성일

2017-08-21

문의내용 Q 타사이트에서 구매시 동일제품이 더 싼것은 왜인건가요. 본사이트에서 구매시 무슨 장점이 있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 각 사이트 별로 가격 정책이 다르기 때문에 차이가 있습니다. 배송비 등 확인하셔서 주문해주시면 됩니다.(특별한 장점이 있거나 하지는 않습니다.) 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료오스카침대 문의

작성자

saz**

작성일

2017-08-21

문의내용 Q 1.1층, 2층 모두 똑같이 기본깔판인거죠? 깔판 선택을 고급으로 변경하면 둘다 고급으로 변경되는 건가요? 삐그덕 소리 난다는 후기나 문의가 있던데 고급은 소리가 덜 날까요? 2. 1층 침대 매트리스 깐 상태에서 2층 깔판까지의 높이가 대략 어느정도 인가요? 성인이 앉아도 머리가 닿지 않을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 고급깔판으로 변경하시면 1층 2층 모두 고급깔판으로 변경됩니다. 일반깔판보다는 덜 합니다.(원목이기 때문에 사용시 소음은 날 수 있습니다.) 2. 80cm 정도로 보시면 되는데 신장에 따라서 머리는 달 수 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
센서멀티LED BAR

답변완료연결단자

작성자

gyp**

작성일

2017-08-20

문의내용 Q 연결하는 단자는 뭘러야하나요? 안드로이드 충전기가 안들어가요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, USB 연결 단자에 맞는것을 사용해주시면 됩니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
뉴토리노/토리노/튜브/럭키 낮은철제벙커,철제벙커침대,이층철제침대 사다리원목발판

답변완료사다리 철재프레임은 포함이 아닌가요?

작성자

che**

작성일

2017-08-19

문의내용 Q 그냥 발판의 원목만 주문가능한건가요? 사다리 프레임이 포함안된건가요? 같이 주문할 방법은 없나요?

답변 A 안녕하세요~ 고객님 문의하신 상품에 발판은 추가 구매하셔야하며 토리노 벙커 구매시 사은품으로 증정하고 있으니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료매트리스 및 배송관련 문의

작성자

him**

작성일

2017-08-18

문의내용 Q 독립스프링 매트로 결제하였는데요 높이가 어떻게 되나요? 그리고 배송예정일은 어떻게 될까요?

답변 A 안녕하세요...에보니아 가구 입니다. 매트리스 높이 약 10Cm정도이며 배송기간 1주일정도 예상되며 배송일 하루전 안내전화 드립니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료매모리폼 ???

작성자

hub**

작성일

2017-08-16

문의내용 Q 앤디이층침대[여름방학시즌 이벤트][녹차메모리 구입시 인조라텍스 업그레이드 9/3까지] 내추럴 / 아이들의 로망! 아이들의 절대적 지지!! 싱글침대 2개로 분리가능 매트리스를 메모리폼 127,000원 짜리로 선택해서 구매하면 어떤것 얼마짜리로 업그레이드 해서 주신다는 말이조??? 이불세트랑 커버 샘플 그림이나 사진은 어느메뉴에서 보나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 인조라텍스로 업그레이드되어 배송됩니다. 검색창에서 이불, 커버등으로 검색하셔서 확인 가능하십니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키패밀리침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료반대쪽 침대 하단은 뚫려있는건가요??

작성자

gyt**

작성일

2017-08-16

문의내용 Q D타임 침대 서랍장 쪽 말고 반대쪽 하단은 뚫려있는건가요?? 서랍 없이 막혀있는건가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 반대쪽 하단은 뚫려 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료세로 길이 조정 가능한가요?

작성자

per**

작성일

2017-08-16

문의내용 Q 아이들 방이 작아서 세로 200 cm 이내여야 하는데요, 세로 길이를 190cm나 200cm로 조정 주문이 가능한지요? 가능하다면 어떻게 요청해야할지 알려주시면 감사하겠습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 따로 조정은 가능하지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료환불

작성자

tlg**

작성일

2017-08-16

문의내용 Q 저와 가족들이 시간이 전혀 안맞아서 시킨물건을 주문 취소를 해야될거같아요,,,, 죄송합니다. 평일주말에 시간을 뺄수가 없을것같아요..죄송합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 취소처리해드리렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료1층 안전가드요~~

작성자

lyh**

작성일

2017-08-16

문의내용 Q 14일에 구매했습니다~1층 안전가드 무료증정 해주세요~ 그리고 침대에 몇kg까지 자도 안전한가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 구매해주셔서 감사합니다, 무료증정 해드리며, 80kg까지 인증 받은 제품입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
제리회전의자PU형

답변완료바퀴

작성자

rom**

작성일

2017-08-15

문의내용 Q 바퀴재질은 우레탄인가요? 아니더라도 잘 구르는지.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 바퀴는 우레탄바퀴로서 이동이 편리 합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이벙커침대프레임+책상형(매트리스업그레이드)

답변완료깔판문의

작성자

mrd**

작성일

2017-08-14

문의내용 Q 기본깔판과 고급원목 깔판 차이좀 알수 있을까요.. 사진상으로

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1465539546 고급깔판 기술서 입니다. 일반깔판 보다 더 견고하고 튼튼하게 제작되었습니다. 원목깔판은 고급깔판보다 더 얇으며, 마감처리가 되진 않았습니다.(http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1447320818) 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파

답변완료배송비문의..

작성자

tea**

작성일

2017-08-14

문의내용 Q 전북 전주입니다 배송비는 어찌되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 따로 배송비는 없습니다.(도서산간 지역 제외) 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료주문했습니다.

작성자

alj**

작성일

2017-08-14

문의내용 Q 오늘 주문했는데 배송은 보통 몇일 정도 소요가 되는지요? 둘째가 아직 어려 일층에 안전가드 무료설치라고 해서 주문했는데.. 아직도 행사 진행중인지?? 녹차메모리폼 업그레이 해주시는거죠?? 빨리 받아보고 싶네요.. 아이들이 기다리고 있어서~ 하자없이 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 인조라텍스 매트로 업그레이드이며, 안전가드로 설치해드립니다. 서울 및 수도권 근교지역을 제외한 지역은 결제 후 약 2주정도 소요 될 수 있으며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송날짜 요청

작성자

han**

작성일

2017-08-13

문의내용 Q 방금 주문 완료했구요. 배송은 아래 날짜로 부탁 드립니다. (시간 변동 가능) 8/19(토) 오후 2시~5시

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 일자에 배송해드리겠습니다.(단, 부득이한 상황시, 변경될 수 있습니다.) 다만, 시간은 배송당일 기사님이 안내전화를 드리오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료지정일 배송요청

작성자

par**

작성일

2017-08-12

문의내용 Q 제품 주문시 배송일을 지정하고 싶은데 기입란을 찾지 못하여 글을 남깁니다 오늘 주문했구요(주문NO 1708120038) 2017.8.24일 배송받고 싶은데 가능한지요???

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 의정부지역은 지정일 배송이 되지 않습니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다.참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 라벤다3인구스다운PU인조가죽쇼파

답변완료설치까지 해주는거 아닌가요?

작성자

rom**

작성일

2017-08-12

문의내용 Q 아래 문의글 보니 따로 설치하신거 같은데, 에보니아는 배송, 설치까지 해주는데 아닌가요? 소비자가 따로 설치하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송 및 설치 해드립니다. 고객님의 요청에 따라 고객님이 직접 설치하는 경우도 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 토리노평상형슈퍼싱글침대

답변완료제품문의

작성자

dks**

작성일

2017-08-12

문의내용 Q 헤드풋레일, 협레일 있는 화이트 색상 제품은 구입할수없나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 구매 가능하시오니, 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료구매했습니다

작성자

jep**

작성일

2017-08-12

문의내용 Q 아이가 고등학생인데 사용가능하죠? 여자아이이고 몸무게43키로 나갑니다. 그리고 이 침대에는 led전구 못다나요? 배송은 저희가 평일에는 7시이후에 수령가능하구요 공휴일이나 주말에는 아무때나 상관없습니다. 배송일 협의가능하죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, LED BAR를 침대에 달 수 있습니다, 배송 시간약속은 되지 않습니다, 당일 기사님이 전화드리오니 기사님과 확인해주셔야 합니다, 공휴일은 배송 되지 않습니다, 배송 전일 연락드리오니 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료계단위치

작성자

sig**

작성일

2017-08-10

문의내용 Q 주문입금다했어요 계단위치는 선택없던데 오른쪽계단위치하고싶은데 이곳에 글남김되나요 불량으로받은사람글도 있던데 신경써서 안전하고 이상없는 침대주문제작부탁드려요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기사님 방문 설치시 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
대표 : 이한석 전화/이메일 : 031-768-7121 | admin@ebonia.co.kr 팩스 : 031-622-0869
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…