방금 독립스프링매트리스를 주문했습니다.
기존에 토리노벙커침대를사서 아이가 사용하고 있는데요
이사하면서 한번 나사를 풀렀다조였는데
나사의 육각부분이 죄다 이그러져서 푸르기도 쉽지않았고 설치할때도 애를먹었어요~벙커침대 나사를 받고싶은데요~
매트랑 같이 보내주실수있나요? 구매해야하는거면 구매할께요~
연락주세요
그리고 매트리스 발송 빨리 부탁드립니다.
안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
문의 주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다.
정확한 상담을 위하여 침대의 전체 사진에 볼트 필요 부위를 표시하여 사진을 첨부 부탁드립니다.
www.ebonia.co.kr/as.php 로 접수 부탁드립니다.
A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.
감사합니다.
미키 키높이 벙커침대에 커튼 이거 구매하면되는건가요?
키높이 전용 침대 커튼이 맞습니다.
참고 부탁드립니다.
사이즈 착오 취소처리 시켜주세요
안녕하세요 고객님
취소처리 도와드렸습니다. 감사합니다.
이 제품을 구매하고싶은데요 사정상 23일부터 받을수가 있는데 결제만 먼저하고 23일이나 그 이후에 배송받는게 가능할까요?
문의주신 사항,
해당 상품은 지정배송이 불가 하나 배송메모란에 23일 이후 배소요청으로 기재하시면 참고되어 23일 이후부터 배송스케줄에 잡힙니다.
(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)
정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.
배송 전일 문자 또는 연락 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
익일 배송이라 하셨는데 대구가 배송지면 언제쯤 도착할까요?
결제는 6/18일날 했습니당
익일배송은 수도권 근교지역만 해당 됩니다.
지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.
요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.
배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.
배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
1층 안전바는 옵션품목에 없던데 무료로 같이 오는거 맞나요?
레이투톤이층침대 1층 안전가드 무료 증정 됩니다.
커튼 봉은 단일 색상 입니다.
흰색 프레임은 왼쪽 검은색 프레임은 오른쪽으로 되어있던데
변경이 가능한건가요 아니면 색깔별로 다른가요??
혹시 고정이라면 원하는 방향으로 출고 가능할까요??
최대 하중이 100kg가 맞나요??
사다리 위치는 좌,우 변경 가능하며 배송기사분에게 원하시는 위치 말해주시면 됩니다.
최대하중 100kg으로 성인이 올라가셔도 문제 없습니다.
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…