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상품문의

퀸앤오크4단서랍장

답변완료재입고문의

작성자

kej**

작성일

2017-09-28

문의내용 Q 품절이네요

답변 A 안녕하세요 고객님 문의 주신 퀸앤 오크 드레서 소는 명절 이후 입고예정입니다. 명절전 10월 2일쯤에 품절 해제될 예정이니, 주문창을 확인하시고, 주문하시면 될것 같습니다 즐거운 명절 되시길 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상단커버

작성자

aga**

작성일

2017-09-26

문의내용 Q 옵션에 상단커버는 매트리스커버를 말하는게 맞나요?

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의주신 내용대로 상단커버는 화면에 보이는 매트리스 커버를 의미하며, 하단 커버는 서랍 대신 슬라이딩 침대설치후 매트 커버를 의미합니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료멀티led바

작성자

ubl**

작성일

2017-09-26

문의내용 Q 제품명에는 침대구매시 멀티led바 무료증정이라고 되어있는데 옵션으로 선택하게 되어있네요? 무료증정이 아닌가요? 그리고 1m 나사형이 좀 비싸던데 어떤 차이가 있는 건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의주신 사은품 LED바는 옵션에서 선택하지 않으셔도 제품과 함께 배송해드리고있습니다. 또한 멀티 LED 1M 제품과는 길이차이에서 비교할실수 있습니다. 검색창에 각각의 제품을 검색하시고 상세 기술서를 비교하시면, 구매에 참고하실수 있을것입니다. 감사합니다.
(익일배송) 하모니카우치3인용쇼파

답변완료방석은 세탁안되나요?

작성자

yh8**

작성일

2017-09-26

문의내용 Q 궁금합니다

답변 A 안녕하세요~ 에보니아 입니다. 문의하신 하모니 소파는 세탁이 불가능한 상품이며생활 방수 처리는 가능한 상품입니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료싱글인가요 슈퍼싱글인가요?

작성자

yh8**

작성일

2017-09-26

문의내용 Q 성인까지도 사용가능한지도 궁금해요

답변 A 안녕하세요~ 에보니아 입니다. 문의하신 상품은 싱글사이즈인 상품이며 80kg까지 사용 가능한 상품입니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료문의 드립니다.

작성자

pur**

작성일

2017-09-25

문의내용 Q 지금 주문했는데 매트리스 업그레이드와 안전가드 행사 해당되는거지요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 행사 진행중입니다, 감사합니다.
(익일배송) 라벤다3인구스다운PU인조가죽쇼파

답변완료지금 구매하려고 합니다.배송

작성자

hyo**

작성일

2017-09-25

문의내용 Q 지금 구매하려고 합니다. 추석 전 배송 완료될까요 ??

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의 주신 라벤다 3인 구스다운 카푸치노는 10월 10일 이후 순차 배송예정 상품입니다. 구매전 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료주문했습니다

작성자

sky**

작성일

2017-09-24

문의내용 Q 방금 주문완료했는데여 메트리스 업그레이드랑 1층 안전가드는 서비스로 받을수있는건가여?

답변 A 안녕하세요 고객님, 주문 감사합니다. 문의 주신 가드와 매트리스 업그레이드되어 출고될 예정이며, 단지, 해당 제품은 10월 10일 이후 예약배송으로 순차 배송되며, 하루전 해피콜로 배송안내드리고 있습니다. 감사합니다.
제리암(Arm)의자패브릭

답변완료배송문의

작성자

mmm**

작성일

2017-09-23

문의내용 Q 2개 다른소품으로 (쿠션,선반) 주문하면 묶음배송가능할까요? 부산에 배송비 얼마예요?

답변 A 안녕하세요 고객님, 저희 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 배송료는 무료이며, 같은날 주문하시면 묶음 배송으로 출고될 예정입니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료미키벙커침대...

작성자

pom**

작성일

2017-09-23

문의내용 Q 1층 침대 벽쪽에 설치하는 침대가드(?)만 구입할 수 있나요?? 이번에 이사하면서.... 이사짐에서 빠뜨리고 왔데요 ㅠ.ㅠ 그리고... 미키2층침대 사다리형도 나왔던데요.... 사다리만 따로 구입할 수 있을까요??

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의 주신 가드는 저희 고객센터로 연락주시면 추가구매 하실 수 있습니다. 또한 사다리만 추가 구매하셔서 호환가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료배송이요

작성자

sol**

작성일

2017-09-23

문의내용 Q 오늘 입금했는데 혹시 다음주 토요일날 배송해주실수있으신가요..?ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님, 수도권 지역은 일주일내외로 배송됩니다. 배송하루전 해피콜 드리고 있습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료메모리폼 추가구매

작성자

mhm**

작성일

2017-09-22

문의내용 Q 침대와 메모리폼 2개 함께 구매하고 싶은데 어떻게 해야하나요??.. 그리고 인조라텍스업글 2개모두 가능한건가요?.. 전화가 안되네요 빠른답변 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 벙커 침대로 구매시에는 매트 가 1장만 선택되며, 추가적으로 구매시에는 따로 고객센터에 연락을 주셔야 합니다. 추가적으로 구매되는 매트는 업그레이드가 되지는 않습니다.참고 부탁드립니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료안녕하세요?

작성자

h12**

작성일

2017-09-21

문의내용 Q 해당 제품 주문 후 배송 대기중입니다~ 안내 메시지에 30일 이후 순차 배송이라고 되어 있던데... 주문상세조회에선 송장번호로 주문 익일 날짜가 기재되어 있던데요 ^^ 배송 예정일을 좀 알 수 있을까요? 집을 혹시 비우게 될지 몰라 여쭤봅니다...

답변 A 안녕하세요 고객님, 고객님께서 주문하신 루트 침대는 9월 30일 이후 순차배송 예약 상품으로 10월 초 명절이 끝나는 시점인 10일 이후 순차 배송될 상품입니다. 쇼핑몰에서 배송일정이 잡히는 것은 쇼핑몰특정상 일정 시점이 되면 전산 자동처리되어 그런것 같습니다. 명절이후 배송스케쥴이 잡히는 대로 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키데이베드프레임매트리스업그레이드)

답변완료사이즈문의

작성자

hip**

작성일

2017-09-21

문의내용 Q 바닥에서 깔판까지의 높이 알려주세요. 그리고 일반적인 싱글 사이즈 매트리스면 다 사용가능한거죠?

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의주신, 매트리스사이즈는 싱글사이즈로 (가로1000x 세로2000)일반 사이즈입니다. 바닥공간은 대략 25~26cm 예상됩니다. 참고로 하부 서랍 높이는 24cm이오니, 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료배송문의

작성자

vin**

작성일

2017-09-21

문의내용 Q 오늘 주문하면 추석전까지 배송 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 지역에 따라서 배송이 어려울 수가 있습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료사이즈 문의

작성자

han**

작성일

2017-09-21

문의내용 Q 높이가 좀 높아서 그런데, 혹시 다리컷팅 가능한가요?

답변 A 안녕하세요 고객님 저희 제품은 조립제품으로 다리컷팅은 해드리고 있지 않습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료벙커로 사용하고 싶은데

작성자

han**

작성일

2017-09-20

문의내용 Q 여기 보니 벙커로도 사용가능이라고 적혀있어서.. 벙커로 쓰려고 구매하려고 하는데, 2층만 구매 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 튜브 이층침대는 따로 구매는 되지 않습니다, 이층으로 구매하시고 벙커 침대로 사용은 가능하십니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료구입을 했는데 확인해보니 스크레치가 생각보다 많네요

작성자

min**

작성일

2017-09-20

문의내용 Q 부산 직영점에서 구입을 하였고 15일 저녁에 배송받아서 설치했구요 몇일 환기시키고 이불깔고 사용할려고보니 이리저리 찍힌데가 생각보다 많네요 원래 나무라서 그런건가요? 새제품인데..좀 그러네요 그리고 나무옹이부분도 그렇지만 일반 가드 부분에도 나무색과 비슷한 노란색으로 메꿈을 하는가요? 매꿈한곳이 많은데....왜 그렇죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의 주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 요청하신 부분 사진 찍으셔서 문자로 010-2746-7121로 보내 주시면 확인후, 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 토마스침대계단형이층침대프레임(3인용침대)(1200/1300)

답변완료책상 상판 설치가능?

작성자

ish**

작성일

2017-09-18

문의내용 Q 추후에 벙커로 사용하고싶은데 미키침대처럼 책상 상판설치가 가능한가요

답변 A 안녕하세요 고객님, 토마스 이층침대는 이층침대로 사용하시다, 1층 침대상판만 분리후 벙커로도 사용가능 제품으로 처음부터 벙커로 출시된 제품이 아니라 맞는 옵션 책상은 판매하고 있지않습니다. 1층공간에 일반 책상을 구비후 사용하는 것을 추천드리고 싶습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송관련 질문입니다.

작성자

jun**

작성일

2017-09-18

문의내용 Q 금일 또는 명일 주문하면 9월중에는 배송 받아볼수 있나요?

답변 A 안녕하세요. 고객님 서울,수도권 지역은 9월 말 전에는 배송받을실수 있으며, 지방인경우는 지역에 따라 명절후에 배송받을 수도 있습니다. 더 자세한 내용은 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…