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(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료나사만 구매할수 있을까요

작성자

fre**

작성일

2017-10-10

문의내용 Q 이층침대와 사다리를 연결하는 짧은(?)나사 2개를 분실했습니다. 혹시 나사만 구매가 가능한가요~~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 침대 사진을 찍어주셔서 010-2746-7121로 보내주시면 확인하여 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료오늘

작성자

san**

작성일

2017-10-10

문의내용 Q 2층안전가드 새로해주시고갔는데요 첨엔 로고가있었는데 지금은 에보니아로고가없네요 나중에 a/s받을때상관없죠?로고가있다가 지금은 없는거로갈아주고가셔서 글남겨요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 걱정안하셔도 됩니다, 사용하시다가 불편한 사항이 있을 시, 고객센터로 연락부탁드립니다. 감사합니다.
(8%즉시할인/익일배송) 토리노철제이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료전화 연결이 안되어서 게시판에 글 남깁니다.

작성자

eth**

작성일

2017-10-10

문의내용 Q 현대Hmall에서 판매중인 토리노 철제침대(매트리스 포함)를 결제했습니다. 10월 9일까지 결제한 고객에 한해 원목발판 + 매트리스 업그레이드(독립스프링) 이벤트가 있어서 9일날 주문했는데요 해당 이벤트가 유효한지 확인하고 아닐경우 재주문하려는데 연락이 안되네요 제가 주문한 주문건에 대해 해당 이벤트가 적용이 되는지 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 해당 이벤트는 10월 9일까지 진행되는 이벤트건으로 9일에 결재하신 경우 정상적으로 행사적용이 됩니다. 연휴 종료 후 문의전화가 많아 전화연결이 어려운 점 죄송합니다. 추가적인 사항이나 질문이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료이전 설치 비용 문의

작성자

ven**

작성일

2017-10-10

문의내용 Q 부산시내 이전 설치비 안내 부탁드립니다. 거리당 다르면 구체적으로 알려주세요

답변 A 안녕하세요 고객님 문의주신 부산 시내이전 설치 비용은 120,000원입니다. 신청시 연락처 주소 를 남겨주세요. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료무료배송일 경우 기사님 설치비용이 무료인것인가요?

작성자

hoi**

작성일

2017-10-10

문의내용 Q 설치 비용 관련하여 질문합니다

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 에보니아 쇼핑몰에서 정품을 구매하신 경우 기본적으로 무료배송, 무료설치가 진행됩니다. 하지만 일부 사다리차 등 특수한 사항이 발생시 추가요금은 발생할 수 있습니다. 추가적인 사항이나 질문이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료구매했습니다. 배송관련 문의사항입니다.

작성자

lgh**

작성일

2017-10-09

문의내용 Q 1. 매트리스 업그레이드 되는지요? 2. 사다리차 필요하다고 메모에 적어두었습니다. 비용은 어떻게 되는지요? 3. 16일 이후에만 수령이 가능한데 만약에라도 더 빨리 배송을 하는 경우가 발생하는지? 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 메모리폼 매트리스를 구매하신 경우 인조라텍스 매트리스로 업그레이드 되어 배송이 진행되며 사다리차가 필요하신 경우 해당 지역에서 부르기때문에 정확한 비용은 안내가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 16일 이후 배송요청을 하신 경우 16일 이전에는 배송되지 않으며 지정하신 날짜 전에 해피콜을 통해 다시한번 안내 및 확인이 진행됩니다. 추가적인 사항이나 질문이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료스마트이층침대 몇세끼지 사용가능한가요??

작성자

kim**

작성일

2017-10-08

문의내용 Q 아이가 초등6학년, 4학년이예요.. 1.스마트이층침대 2.성인용 미키이층침대 어느 침대를 사야할까요?? 좀더 커서 사용할 수 있어야 될것 같은데,,, 침대를 권장 사용 몸무게 표기가 안되어 있어서요?? 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 에보니아 제품은 나이제한이 없을 정도로 성인이 사용하셔도 무방합니다. 수치상 안전한 하중은 80kg까지로 되어 있으나 100kg까지도 무리 없이 사용 가능합니다. 추천을 드리자면 스마트 이층침대가 조금더 활용성에서 좋을 것으로 판단됩니다. 아이가 조금 더 자라면 분리하여 사용이 가능해 실용성 면에서 조금 더 나을 것 같습니다. 성인용 미키이층침대의 경우 하중에 따라 성인으로 분류된 것이 아닌 사다리를 자유롭게 사용할 수 있으나 안전가드로 인해 이층에 올라갈 경우 안전가드를 넘어가야 하기때문입니다.(성인기준 문제없이 이용가능) 추가적인 사항이나 질문이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴피닉스3인용쇼파

답변완료다리를 원목다리로 바꿀수있나요?

작성자

kkr**

작성일

2017-10-08

문의내용 Q 다리를 원목다리로 교체가 될까요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 뉴피닉스 제품의 경우 기본 스틸다리로 되어 있으며 원목다리로 교체가 불가능한 점 양해 부탁 드립니다. 추가적인 사항이나 질문이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송비

작성자

mis**

작성일

2017-10-08

문의내용 Q 배송비 관련사항을 찾을 수 없어서 문의합니다. 배송비 추가 됩니까?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 배송비 관련해서는 상품정보 최하단에 표기되어 있으며 에보니아 쇼핑몰 정품 구매시 기본적으로 무료배송, 무료 설치 입니다. ※ 일부 특수한 사항 제외 (사다리차 등) ※ 등급품의 경우 지방착불비용이 소량 발생할 수 있습니다. 추가적인 사항이나 질문이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송날짜 지정가능한가요

작성자

pkw**

작성일

2017-10-08

문의내용 Q 10.15일이나 18일에 받고싶어요 경기도 광주인데 배송비는 어떻게 되고 조립까지 해주시나요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 일반적으로 배송일 지정은 결재일 기준 7일 히우 날짜로 지정일 요청이 가능하며 시간지정은 불가합니다. 지정일이 없는 경우에는 3~5일정도가 소요되며 에보니아 쇼핑몰에서 구매시 배송비, 설치비는 무료 입니다. (일부 사다리차 등 특수한 경우에는 추가요금이 발생할 수 있습니다.) 15일, 18일 지정을 하시고자 하는 경우 주문시 전하는 말씀에 작성해 주시면 최대한 해당 날짜에 맞추어 배송될 수 있도록 전달하도록 하겠습니다. 추가적인 사항이나 질문이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료사다리 위치

작성자

won**

작성일

2017-10-08

문의내용 Q 사다리 우측 좌측 아무데나 할수있나요? 주문시 미리 말해야하나요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 사다리 위치의 경우 설치시 말씀해 주시면 원하시는 위치에 설치가 가능하오니 에보니아 기사님께서 설치시 원하시는 사다리 위치를 말씀해 주시기 바랍니다. 추가적인 사항이나 질문이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료사다리 분리

작성자

tls**

작성일

2017-10-07

문의내용 Q 혹시 설치 후에 사다리를 반대방향으로 바꿔 달수 잇나요? 셀프로요~!

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 사다리를 옮기기 위해서는 2층의 안전가드 분리, 사다리를 분리하여 이동해야 합니다. 셀프로 가능은 하오나 여성혼자 하기에는 버거울 수 있으며 전동드라이버가 필요하실 수 있습니다. 추가적인 사항이나 궁금증이 있으신 경우 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료1층안전가드

작성자

tmd**

작성일

2017-10-06

문의내용 Q 같이오고설치해주시죠?

답변 A 안녕하세요 구매하신 제품은 안전가드 증정상품입니다. 저희 배송기사님이 무료로 설치까지 해드리고 있습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료서랍형으로 구매햇는데요

작성자

mil**

작성일

2017-10-06

문의내용 Q 슬라이딩침대만 따로 구매 가능한가요? 가능하다면 서랍 두개 뺀 자리에 슬라이딩침대 끼워도 똑같아지나요?

답변 A 안녕하세요 고객님 하부 서랍대신 슬라이딩 설치후 하부침대 사용가능하십니다. 구매문의는 저희 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료재고있나요?

작성자

are**

작성일

2017-10-05

문의내용 Q 재고있나요 오포 직영점에 직접가서 가져오면 얼마나 할인되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님 현재 재고는 확인되오나, 전시장 방문 시 재고변동이 있을수 있으니, 전시장에 전화확인후 방문 요청드립니다. 또한 직접 수령 문의는 전시장에 문의주시면 친절히 안내해 드리고 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 하모니카우치3인용쇼파

답변완료스툴 문의

작성자

dbs**

작성일

2017-10-01

문의내용 Q 스툴이 분리가능한건가요? 아니면 소파랑 일체형인가요?

답변 A 안녕하세요 고객님 문의 하신 하모니 카우치 소파는 1인 스툴로도 사용가능합니다. 하모니 카우치와 비슷한 제닌 카우치 쇼파는 쿠션이 스툴과 이어져 있어서 별도 사용이 안되오니, 구매시 참고하시기 바랍니다.
오가닉코튼독립스프링매트리스

답변완료매트리스위에 온수매트 사용가능한가요?

작성자

bab**

작성일

2017-10-01

문의내용 Q 저번에 구입하였는데 혹시 온수매트 사용가능한지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의 주신 독립 스프링 매트리스는 온수 매트와 같이 사용하셔도 됩니다. 다만, 인조라텍스나, 메모리폼은 온열매트사용을 권장해드리고 있지 않습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료문의드려요~~

작성자

dlg**

작성일

2017-09-30

문의내용 Q 1층안전가드 추가옵션이랑 매트리스를 두개 구입해야 할것 같은데 옵션상에 안보여서요.. 답변 부탁드려요..

답변 A 안녕하세요 고객님, 레이투톤 이층침대 구매시 안전가드는 구성에 포함되어 있습니다. 그러니 따로 옵션 구매 하지 않으셔도 되며, 매트리스는, 옵션에서 보시지 마시고, 매트리스로 검색하셔서 사이즈 싱글로 구매하시면 될것 같습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료사이즈 문의

작성자

soo**

작성일

2017-09-29

문의내용 Q 벙커 침대를 사고 싶은데 길이가 217에 폭은 145 정도예요! 가능할까요?? 사다리 놓는 공간 쪽엔 여유가 더 잇어요!

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의 주신 토리노 철제 벙커침대는 가로 2090mm, 세로 1710mm,폭1510mm 사이즈입니다. 단 설치공간은 가로 2400mm이상 확보되어야 나사를 조일수 있습니다. 제품 상세 기술서에 설치 공간 안내되어 있습니다. 참고부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상품에 대해서

작성자

hw0**

작성일

2017-09-28

문의내용 Q 이월 특가라고만 뜨고 자세한 설명이 없어서요 이월된거 말고 기스라던가 흠집이 있는건가요 아님 정품하고 다른 차이점이 있는건지요

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의 주신 제품은 하자 제품이 아닌 정상품으로 이월되어 특가로 판매중에 있습니다. 구매에 참고부탁드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…