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상품문의

(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료안전가드 문의

작성자

shj**

작성일

2017-10-17

문의내용 Q 안전가드 설치후 아기가 좀 자라면 제거도 가능한가요? 가능하면 설치기사가 제거해야 하나요? 사용자가 직접 제거도 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 가드는 설치후 분리제거 가능하시며, 고객님께서도 가능은 하십니다.(약간 어려울 수는 있습니다.) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
미키벙커침대커튼(키낮이)전용

답변완료사이즈문의

작성자

hmi**

작성일

2017-10-17

문의내용 Q 미키 이층침대에 사용하려고하는데 커텐 사이즈가 아예 안나와있네요 미키 이층침대의 일층 매트리스까지 덮어지는지 궁금합니다

답변 A 안녕하세요 고객님 문의 주신 커튼은 미키 키낮이 전용 이라 미키 이층침대와 길이가 맞지 않습니다. 구매시 참고하시기 바랍니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료하단프레임 구입문의

작성자

dak**

작성일

2017-10-17

문의내용 Q 키높이벙커침대를 구매해 쓰고있는데 둘째도 재울려고 하단프레임과 매트를 구매하고싶습니다 가능한가요? 추후 하단 프레임은 따로 분리해서 쓸수도있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하단프레임과 매트는 따로 구매 가능하십니다, 고객센터로 연락주시면됩니다. 추후 하단프레임은 따로 분리 사용은 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

kim**

작성일

2017-10-17

문의내용 Q 언제쯤 받아볼수 있을까요?? 방 짐을 이리저리 몲기고 침대자리 만들고,, 침대설치가 끝나야 책정리랑 다른짐 정리가 끝날텐데.. 배송이 3~14일이면 대충이라도 언제쯤 받아볼수 있을까요???(10월 9일 주문함)

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 지역은 지정일 배송이 되지 않고, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. (배송 전일에만 확인이 가능합니다.) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료침대 흔들리나요?

작성자

ss1**

작성일

2017-10-17

문의내용 Q 아이가 이 이디자인을 원해서 주문했는데 기둥이 약해보여서요 상품평들에 흔들린다는 글도있고 .. 초등학생 아이가 2층을 쓸거라서 많이 흔들릴지 걱정입니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사용시 일부러 흔들리지 않는 이상 걱정안하셔도 되십니다. 문제가 있을 시, 고객센터로 연락주시면 확인하여 처리해드리오니, 안심하고 사용하셔도 됩니다. 감사합니다.
키높이침대커튼(피터/미키/스마트)

답변완료커튼 문의

작성자

mhj**

작성일

2017-10-16

문의내용 Q 키낮이침대에 있는 커튼 암스테르담 창문형은 주문이 안되나요? 키높이로 바꿔서 주문할려고 하니깐 기본형만 있고 창문형은 없네요. 따로 제작은 안되는 건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님, 암스테르담 창문형은 키낮이 전용 커튼입니다. 키높이침대 커튼으로 선택 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료침배는 왓고 옵션문의

작성자

lov**

작성일

2017-10-16

문의내용 Q 제가 책상을 철판을 따로 구매 할수잇는지 알고 차후구매하려고하는데 가능한가요? 첫구매는 가구판매점 통해 햇는데 에보니가 싸이트 있는거 거기서 보고 제가 직접 사려구요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 책상테이블을 추가로 구매 가능하십니다, 참고 부탁드립니다. 고객센터로 연락주시면 됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 토리노슈퍼싱글데이베드프레임

답변완료헤드와 가드 위치를 바꿀수 있나요?

작성자

jad**

작성일

2017-10-16

문의내용 Q 헤드와 가드 위치를 바꿀수있나요? 아니면 협레일은요? 사진이나 설명서의 위치로 놓으면 막히는 구조가 될것같아서요...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 바꿀 수 있습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료방금주문했어요

작성자

ver**

작성일

2017-10-14

문의내용 Q 일층 안전가드 아직 행사중이신거 맞죠? 무료배송 맞는건지 다시 확인합니다. 영종도지역 2만원 추가 운임만 드리면 되는건가요? 설치기사님에게 드리면 되는건지요? 맞벌이라 일요일 배송이면 좋겠어요. 아 그리고 사다리 녹색으로 선택했는데 경사형 내추럴로 바꿔주세요

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의 주신내용대로, 영종도 지역은 추가운임 발생지역으로 배송시 2만원만 기사님께 드리시면됩니다. 설치는 무료입니다. 배송시, 사다리는 경사형 내추럴로 변경되어 배송될 예정이며, 일요일 배송은 없습니다. 영종도는 지정배송이 어려우며, 스케쥴나오면 배송 하루전 연락드리고 있으니 참고부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송문의

작성자

dkm**

작성일

2017-10-14

문의내용 Q 안녕하세요! 레이투톤 이층침대를 구입하려고 합니다. 22일까지 행사이벤트가 진행하던데 지금 구입하면 구입하고 11월 10일 이후에 물건은 새로 이사가는 집에서 상품수령 가능할까요~?

답변 A 안녕하세요 고객님 주문하시고, 배송메모란에 배송일 ~이후 배송으로 기재요청하시면됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료고급원목 깔판과 일반원목 깔판 차이가

작성자

fre**

작성일

2017-10-13

문의내용 Q 그 차이가 명확히 뭔가요? 라텍스매트리스 사용할거라 더 단단하고 두꺼웠으면 하거든요. 그런 차이가 있나요? 깔판 두께는 어느정도 될까요? 그리고 배송비 포함 상품인가요? 충남인데 배송비가 추가되는지 궁금하네요

답변 A 안녕하세요 고객님, 고급깔판은 틈이 벌어져있지않고 도장되어 있으며, 양면 팔레트 형식으로 제작되어 있습니다. 검색창에 "고급깔판"으로 검색후 상세기술서를 참고하시면 좋습니다. 에보니아 사이트 구매상품은 배송비 무료입니다, 단, 배송정보에 기재된 추가지역은 추가배용이 있으니 , 지역확인부탁드립니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료led바 문의

작성자

sb9**

작성일

2017-10-12

문의내용 Q 토리노 벙커침대에는 led바 자석형이 아니면 설치가 안되는건가요??

답변 A 안녕하세요 고객님, 토리노 벙커는 철제라 LED 바는 자석형으로 사용하셔야 되며, 원목 에 사용할수 있도록 고정시키는 브라켓도 구성품에 들어있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송 문의

작성자

ghk**

작성일

2017-10-12

문의내용 Q 배송일자를 대충 언제되는지 몇요일 날 되는지 알려주세요.

답변 A 안녕하세요 고객님. 문의 주신 고객님 배송은 주문일 기준 7일 내로 배송될 예정입니다. 배송스케쥴 확인되면, 배송하루전 연락드리고 있으니, 참고하시기 바랍니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료금일 주문했습니다.

작성자

pjb**

작성일

2017-10-12

문의내용 Q 매트 업그레이드랑 1층 안전가드 포함 맞죠?

답변 A 안녕하세요 고객님. 레이투톤 매트리스 업그레이드, 안전가드 증정행사 맞습니다. 감사합니다.
우주여행침대커튼

답변완료사이즈 문의

작성자

sb9**

작성일

2017-10-12

문의내용 Q 토리노철재벙커침대에도 설치 가능한 사이즈인가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 벙커 침대커튼은 벨크로소재로 스티커 형식으로 원목이나, 철제에 부착해서 커튼을 설치할수 있습니다. 세로, 가로 폭 ,기술서 참고하셔서 비교 구매하시면 좋을듯 싶습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송 일정 문의

작성자

hoi**

작성일

2017-10-11

문의내용 Q 주문 후 좀 전에 입금을 완료 하였습니다 설치 및 배송 가능 시간이 어떻게 되나요? 좀 전에 주문을 완료하였는데 16,18,19 중에 조절하여 배송받고 싶습니다

답변 A 안녕하세요 고객님 주문내용 확인되었습니다. 서울지역은 7일 내로 배송될예정이며, 요청하신 날짜로 배송메모 담당자에게 전달드리겠습니다. 저희가 배송 하루전 해피콜드리고있으니, 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송.설치 문의

작성자

ghk**

작성일

2017-10-11

문의내용 Q 10월10일 밤에 주문하였습니다 . 주소는 경기도 남양주시 진건읍 입니다 대략적인 배송 일자를 알려주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 주문해주셔서 감사합니다, 요청하신 지역은 결제 후 약 1주일이내에 배송이 되는 지역입니다, 배송일자는 배송 전일에 확인이 되어 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료사이즈, 기능 문의

작성자

gus**

작성일

2017-10-11

문의내용 Q 토리노철재벙커침대, 매트는 그린폼(독립스프링UP)을 구매하려고 하는데요 커버 사이즈를 어떤걸 구매해야할까요 ? 그리고 이 커버를 씌우면 강아지가 오줌싸도 매트엔 오줌이 전혀 안묻는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사이즈는 S 사이즈입니다, 매트에 전혀 안묻을 수는 없습니다, 생활방수 정도라고 생각하시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료10월11일날 오전에 주문했는데요

작성자

eth**

작성일

2017-10-11

문의내용 Q 고객센터가 도무지 연결이 되지 않아서 이쪽으로 배송관련 문의 드립니다 상품 페이지에는 지방은 3일~15일 소요된다고 하는데 실질적으로 현재 출고상황에서 어느정도 예상되는지 알고싶습니다 지역은 전주입니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 인입량이 많아 통화가 되지 않은것 같습니다, 불편을 드려 죄송합니다. 수도권 이외의 지역은 결제 후, 배송까지 약 2주 정도 소요 될 수 있으며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다.(다른 예상일정은 확인이 되지 않습니다.참고 부탁드립니다.) 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료깔판옵션

작성자

suz**

작성일

2017-10-10

문의내용 Q 기본깔판과 원목깔판이 어떻게차이나는건가요? 원목깔판만 따로 구매할 수있나요? 그리고 80킬로이상 올라가면위험한가요? 남편이 80킬로인데 아이랑같이올라가면안되는건가해서요. .

답변 A 안녕하세요 고객님, 기본깔판과 고급깔판의 차이점은 기술서를 참고해주세요 고급 깔판은 도장처리및 팔렛 방식으로 제작되어 여름에는 얇은 이블만 깔고 평상처럼 사용하셔도 됩니다. 검색창에서 고급깔판 검색후 추가구매하실수 있습니다. 원목 침대의 하중은 80Kg 인증받은 제품이오니, 사용시 참고부탁드립니다. 감사합니다.

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정보이미지

회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
대표 : 이한석 전화/이메일 : 031-768-7121 | admin@ebonia.co.kr 팩스 : 031-622-0869
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…