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(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료며칠전 피터 슈퍼싱글 구매했어요

작성자

yaa**

작성일

2017-10-26

문의내용 Q 홈페이지 알기전에 타 쇼핑몰에서 피터 데이베드 슈퍼싱글을 구입했고 어제 설치했어요.. 근데 홈페이지 보니까...이렇게 패밀리형으로 할 수 있더라구요. 그래서 추가로 더 구입하려고 하는데요. 혹 추가로 구입하게 되면..보조메모리폼 증정행사에 저도 참여가 가능한지 알고 싶어서요^^;; 3일전에 구입한거라.....꼭 해주셨음 좋겠어요..ㅜㅜ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 연락주시면 확인하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료사다리 관련

작성자

jhs**

작성일

2017-10-25

문의내용 Q 1. 수직으로 된 사다리로 변경이 가능한지. 2. 기존 사다리를 가로방향이 아닌 세로방향으로 길게 배치가 가능한지 질문 답변부탁드립니다

답변 A 안녕하세요 고객님, 1. 현재 수직형을 사용중이라고 하시면 경사형 사다리를 별도로 구매하시면 교체해드리고 있습니다. 2. 현재 설치되어 있는 부분에서 침대 좌,우 변경만 이동 가능하며, 사다리 이동 변경으로 기사님이 방문시 추가 3만원 방문비 발생됩니다. - 측면으로 이동 설치 불가입니다. 더 궁금한 점은 안내센터로 문의 바랍니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료매트리스 규격은요?

작성자

skj**

작성일

2017-10-25

문의내용 Q 독립스프링으로 UP -- 두께가 10T 인가요? 100X200X10(cm)

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 독립스프링=포켓 , 10T 가 맞습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료동굴

작성자

kim**

작성일

2017-10-25

문의내용 Q 지금 동굴핑크가 품절되었다고하셧는데요 그럼 침대먼저 주문하고 동굴핑크는 나중에 주문해도되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 추후에 따로 구매하셔도 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료배송언제쯤되나요

작성자

ohj**

작성일

2017-10-25

문의내용 Q 고객센터 전화연결이 안되서요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 인입량이 많아서 통화가 안된 것 같습니다, 불편을 드려 죄송합니다. 요청하신 지역은 결제후 배송까지 약 2주일 정도 소요 될 수 있으며, 배송 전일 확인이 가능하여 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료동굴텐트문의요~

작성자

kim**

작성일

2017-10-24

문의내용 Q 동굴텐트 핑크는없나요? 마린밖에없던데 사진도없드라구요

답변 A 안녕하세요 고객님, 현재 동굴텐트 핑크는 품절입니다. 아마도 11월 중순쯤 재입고되어 재판매될 예정입니다. 감사합니다.
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답변완료책상 높이는요?

작성자

skj**

작성일

2017-10-24

문의내용 Q 바닥에서 책상 상판까지의 높이는요? 감사합니다^^

답변 A 토리노 총높이는 1710mm-->바닦과 책상상단의 높이는 대략: 700mm 성인용미키는 1700mm-->바닦과 책상상단의 높이는 대략: 700mm 감사합니다.
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답변완료문의드립니다.

작성자

ain**

작성일

2017-10-23

문의내용 Q 22일까지 발판무료인데 제가 22일보다 40분정도 지난 23일 0시 40분쯤에 결제가 됐습니다. 발판무료 적용된건지 문의드립니다. 그리고 대구광역시 남구 봉덕동인데 추가배송비 없이 무료배송 맞는지, 그리고 기사님께서 설치해주시는지, 23일에서 28일 사이 배송이 가능한지 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요고객님, 주문하신 토리노 철재벙커 침대 발판증정과 매트리스 업글 행사는 더 연장되어 고객님 주문내역에도 적용될 예정입니다. 단지, 배송시일은 지방 5~15일 정도 소요될 예정이니, 참고해주시고, 배송하루전 전화드리고 있으니, 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료1층 안전가드와 매트리스 업그레이드 확인

작성자

otm**

작성일

2017-10-21

문의내용 Q 10월 18일에 주문했어요. 1층 안전가드 증정 되나요? 또 녹차 매트리스 주문시 라텍스 업그레이드 맞나요.

답변 A 안녕하세요고객님, 주문하신 레이투톤 침대, 매트리스 업그레이드 해서 인조라텍스와, 안전가드 같이 배송될 예정입니다. 감사합니다.
(익일배송) 에바2인용쇼파의자

답변완료아이보리색상.

작성자

pak**

작성일

2017-10-21

문의내용 Q 제가 지금 아이보리색생 선택이 없어 그레이 색상으로 주문을 했는데 혹시 아이보리 색상은 이제 없는건지요 ?

답변 A 안녕하세요 고객님, 아이보리는 단종되었습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료지금주문해도 1층안전가드 오나요??

작성자

poi**

작성일

2017-10-21

문의내용 Q 주문할려구요. 1층안전가드가 위의 사진처럼 오는건가요? 녹차메모리폼으로 결제시 인조라텍스로 업글되어 오는게 맞나요??

답변 A 안녕하세요.고객님 매트리스 업글, 안전가드 증정행사는 10우러 22일 결제분까지 적용되고 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료한번 더 문의요

작성자

ver**

작성일

2017-10-20

문의내용 Q 영종도 지역 일요일 배송이 어려우시면 평일 오후 5시 이후 배송은 가능한가요? 맞벌이라 그전엔 사람이 없어요..ㅠㅠ 그리고 침대 사다리 내추럴 수직형으로 변경 할께요...상세칫수 재보니 경사형이 안될 듯싶어요 ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님, 사다리 수직형으로 변경해드렸습니다. 배송 시간은 지정이 어려우며, 배송일이 확정되면 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다.
빠방이불세트(Emily)

답변완료레이투톤이층침대에 끼우려 합니다

작성자

qhf**

작성일

2017-10-19

문의내용 Q 레이투톤이층침대에 쓰려고 하는데 싱글S사이즈 주문하면 되는거지요?

답변 A 안녕하세요 고객님, 레이투톤 침대는 싱글(S) 매트리스 입니다. 이블도 싱글로 구매하시면 될것 같습니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료문의드립니다.

작성자

sbd**

작성일

2017-10-19

문의내용 Q 1.미키 키높이벙커침대를 이용하다가 아이가 좀 크면 책상을 놓아주고 싶은데요, 나중에 책상 상판만 추가하여 설치가 가능한지요? 또는 책상세트로 구입 후 상판만 분리할수도 있는지 궁금합니다. 2.고급깔판으로 업그레이드를 해도 하중 80kg까지 견딜수 있나요? 3.계단 위치가 자유롭다고 하셨는데, 설치 후에 혹시 이사 등으로 방을 옮기면서 계단위치를 옮기는것도 가능한가요? 4.벙커침대 내부에 함께 인테리어해둔 책장도 구입가능 한가요? 가격이 궁금합니다. 5.계단 밑 서랍장 레일 또는 스토퍼 있나요? 6.멀티 led바 는 각도 또는 밝기조절가능한지요? 7.끝으로... 추가옵션에 커버가 있던데... 매트리스를 선택하면, 자가드커버가 포함되어있는듯 한데, 솔리드 홑겹, 누빔 커버는 무엇을 말하는건지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 가능합니다. 2. 80kg까지 인증을 받은 제품입니다. 3. 옮기는 것은 가능하지만, 재설치를 해야 하며, 이동을 하게 되면 불가피하게 보링 및 볼트가 마모 등이 일어 날 수 있습니다. 4. 현재 판매되고 있지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 5. 레일이 있고 스토퍼 장치가 있습니다. 6. 각도 조절 및 밝기 조절은 되지 않습니다. 7. 솔리드 홑겹, 누빔 커버는 매트 커버의 종류입니다. 홈페이지에서 http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1441958893 매트커버 검색해보시면 됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료깔판문의요??

작성자

sky**

작성일

2017-10-19

문의내용 Q 제품기능에 설명된 깔판이 기본깔판인가요?? 아님 깔판 옵션제품 설명인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 설명에 있는 깔판은 일반깔판입니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료하부서랍을 가드가 있는쪽으로도 설치 가능한가요?

작성자

qnn**

작성일

2017-10-19

문의내용 Q 아직 아이들이 어려서 부부침대에 붙여서 쓸려는데 그렇게하면 서랍을 반대쪽 가드있는 곳으로 둬야할거 같아서요 20t독립스프링 매트리스를 사용하게되면 총 높이도 궁금하네요 부부침대하고 높이를 앚추고 싶어서요

답변 A 안녕하세요 고객님, 문의 주신 내용대로 서랍을 반대 가드쪽으로 설치 가능합니다. 단, 서랍안쪽에 부착되어 있는 스토퍼도 함께 해체하여 반대쪽으로 설치하시고 서랍을 옮겨 사용하시면 됩니다. 자세한내용이 궁금하시면 저희 안내센터로 연락주시고, 기사님이 방문해서 옮겨주시는 서비스(방문비용:15,000원)도 있으니 고려해보시면 좋을듯 싶습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료침대 사다리 질문

작성자

yss**

작성일

2017-10-18

문의내용 Q 침대 사다리 부착위치의 좌우선택은 할 수 있나요 할 수 있다면 어떻게 하나요

답변 A 안녕하세요 고객님 사다리 위치는 고객님께서 직접 변경하실수 있습니다. 먼저 매트리스를 들어내시고, 사다리 볼트와, 가드 볼트를 해체후, 좌우 이동하신후 재설치 하시면 됩니다. 만약 직접 설치 어려우시면, 저희 기사님이 방문하셔서 이동해드릴수 있습니다. 단, 방문비용 2만원있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료색상변경 가능할까요?

작성자

mis**

작성일

2017-10-18

문의내용 Q 네추럴로 주문했는데 오렌지와 핑크로 변경가능할까요?? 가능하면 바꿔주세요~~

답변 A 안녕하세요 고객님, 아직 배송전이라 담당자분에게 전달드려 색상변경해서 (오렌지/핑크)로 배송될 예정입니다. 배송하루전 전화로 배송안내드리고있습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료설치하고 가셨는데

작성자

fre**

작성일

2017-10-18

문의내용 Q 설치하고 가셨는데 깔판이 삐뚤려있어요 사이도 되게 많이 뜨구요 애기용으로 산건데 애기 발도 빠질거 같네요 사진을 올리고 싶은데 어떻게 올려야할지

답변 A 안녕하세요 고객님, 게시판에 남겨주신 내용으로 담당자에게 전달드렸습니다. 오늘중 연락드릴예정입니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료스마트 이층침대 안전가드&하부서랍

작성자

sil**

작성일

2017-10-18

문의내용 Q 구입생각중인데 안전가드는 1층에 따로 안전가드 설치한다는건가요? 아니면 사진처럼 2층 침대에 가드를 설치할때 드는 비용인가요? 2층침대에 안전가드가 없다면 너무 위험해서 당연히 구입해야하는데 이건 기본으로 들어가는건지 궁금하네요. (즉, 안전가드는 2층은 원래 제공되고 1층에 다는거죠?) 1층 하단 서랍궁금한점이 있습니다. 침대가 넓은데 서랍이 그 넓이 만큼 큼직하게 들어가나요? 그림 사선으로 비스듬하게 사다리가 들어가더라도 서랍 하나는 조금밖에 안열릴것 같은데... 서랍이 잘 열릴까요? 후기를 찾아봐서 서랍이 있는 후기가 없네요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2층침대에는 사진과 같이 협이 설치 됩니다.(기본설치) 1층에는 중간정도에 협이 아닌 가드를 원하시면 설치가 가능합니다.(추가 옵션, 홈페이지에서 가드로 검색하셔서 참조 부탁드립니다.) 침대 밑에 하부서랍 2개가 들어가고 사다리로 인해 안쪽의 하부서랍 *1개는 사다리 반대편의 하부서랍을 꺼낸 후에 수납이 가능하십니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…