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(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이벙커침대프레임+책상형(매트리스업그레이드)

답변완료벙커높이를 조절할수있는지요?

작성자

ehl**

작성일

2017-11-05

문의내용 Q 맘에 들어 주문하긴했는데 벙커높이가 좀 걸리네여. 13살 남자아이 책상으로 쓰려고하는데 앉았을때 2층 침대에 걸리지않을까 걱정...입니다... ㄹ벙커높이125센티이던데 135로 조정가능할까요? 답변을 주시면 입금하겠습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 높이를 조절 할 수는 없습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료고급원목깔판 옵션

작성자

dnd**

작성일

2017-11-05

문의내용 Q 고급원목깔판 옵션 선택시 1층,2층 다 적용되는지 궁금합니다. 이층상판만 적용되는건 아닌지 모르겠습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고급깔판 옵션 선택시, 1층과 2층 다 적용됩니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료제품관련해서 문의드립니다.

작성자

qkr**

작성일

2017-11-04

문의내용 Q 오늘 기사님이 오셔서 설치해주고가셨는데 다른분 후기보니깐 침대프레임에 있는 구멍을 메우는 것을 주던데 혹시 따로 추가주문해야하나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 따로 드리는 것은 없습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료추가운임비 문의

작성자

hoh**

작성일

2017-11-04

문의내용 Q 주문하고 보니. 거제삽니다~추가운임이 붙네요. 통영엔 추가 운임이 없는데 거제는 추가운임이 있는 이유가 무엇입니까? 부산물류에서 오신다면 통영은 어디서 오시는 것인가요?

답변 A 안녕하세요~ 에보니아 입니다. 문의하신 통영과 거제지역은 김해 물류에서 배송되며 거제지역만 추가 배송비가 발생되는 지역입니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료배송문의

작성자

000**

작성일

2017-11-04

문의내용 Q 10월26일 주문했어요 배송은 언제되나요?아이들이 많이 기다리고있어요.

답변 A 안녕하세요~ 에보니아 입니다. 문의하신 상품은 6일 이후 순차 배송해 드릴 예정이며 다음주중 배송해드릴 예정입니다. 감사합니다.
천연라텍스5T오가닉코튼커버매트리스_더블슈퍼싱글

답변완료미키벙커침대

작성자

ber**

작성일

2017-11-03

문의내용 Q 5T로 사려면 미키벙커침대에는 S인가요 SSS인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 미키 침대는 S 사이즈입니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료의자 변경 가는한가요?

작성자

wha**

작성일

2017-11-03

문의내용 Q 방금 의자를 그린으로 주문했는데 색상을 블랙으로 바꾸고 싶은데 가능한가요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 요청하신 주문을 확인하였으며 멀티회전의자의 색상을 블랙으로 발송되도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이벙커침대프레임+책상형(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스,,

작성자

sh6**

작성일

2017-11-03

문의내용 Q 라텍스 말고,, 스프링 제품으로 구매할수는 없을까요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 구매 가능하십니다, 고객센터로 연락주시면 가능하십니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료주문확인이요

작성자

jae**

작성일

2017-11-02

문의내용 Q 오늘 주문했는데요 내년1월 이사라 배송을 1월로 메모했는데 1층안전가드랑 매트리스업그레이드 같이 해서보내주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다, 문의주신 사항, 요청하신대로 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료매트리스 안전가드

작성자

ssa**

작성일

2017-11-02

문의내용 Q 안전가드증정행사아직하는건가요? 매트리스 옵션녹차항균148000체크하면1.2층두개가 인조라텍스로업그레이드해서보내주시는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 행사 진행중이며, 1층 2층 매트 2개다 라텍스로 업글하여 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 로즈라탄서랍장(와이드/하이)(바구니포함)

답변완료문의

작성자

soo**

작성일

2017-11-01

문의내용 Q 벨리아체스트62랑 로즈와이드랑 고민이 되는데요 어떤게 더 실용적일지..추천좀 해주세요 참고로 안방이랑 작은방 사이에 콘솔 대용으로 놓을예정이예요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 둘다 실용적인 제품으로서, 고객님 마음에 드는 걸로 주문해주시면됩니다. 기술서 사이즈와 제품이미지 확인하셔서 선택 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 라벤다3인구스다운PU인조가죽쇼파

답변완료배송이 대체 언제쯤 될까요??

작성자

jyi**

작성일

2017-10-31

문의내용 Q 아무런 연락도 없고 배송이 언제쯤 된다는 말씀도 없으셔서 답답하네요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 서울 및 수도권 근교지역을 제외한 지역은 결제 후, 약 2주정도 소요될 수 있으며, 방문 전일 및 방문 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송비문의드립니다.

작성자

owo**

작성일

2017-10-31

문의내용 Q 배송비 무료라고 되있는데 일부지역은 유료라고 되어있지않습니까? 울산까지는 배송비가 얼마듭니까?

답변 A 고객님 안녕하세요. 지방인경우 일부지역에 배송비가 있습니다. 그외 지역은 저희 사이트에 구매시 무료입니다. 추가배송비지역은 기술서에서 확인 부탁드립니다. (단, 아울렛 제품에는 지역에 따라 배송비 1만원있을수 있음) 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료설치관련

작성자

qkr**

작성일

2017-10-31

문의내용 Q 설치는 설치비 따로 없어 가능한건가요? 설치지역 서울입니다. 혹시 날짜를 정하면 주말에도 가능한가요? (금요 저녁 or 토요일 설치희망) 네이버 에보니아 벙커침대 후기를 보면 기사님이 불친절하고 약간 제멋대로인 경우로 불만사항들이 종종 보여서 주문전부터 괜시리 걱정되네요.. 그리고 현재 싱글 매트리스를 갖고있는거 그걸로도 사용 가능하지요.? (970x2000x200)

답변 A 안녕하세요 고객님, 서울경기 지역은 배송일 지정이 가능합니다. (시간지정은안됨) 에보니아 쇼핑몰에서 구매한상품은 배송비, 설치비 무료입니다. 고객님께서 가지고 계시는 매트리스 두께는 20cm로 토리노프레임에는 적당하지 않습니다. 토리노 사용시 두께 10cm 이상은 권해드리고 있지않습니다.(가드높이로 인해) 구매시 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료안전가드

작성자

tae**

작성일

2017-10-30

문의내용 Q 안전가드 증정이벤트 끝났나요? 끝났다면 추가구입 어떻게 하나요? 비용도 알려주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 증정 이벤트 진행중에 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 하모니카우치3인용쇼파

답변완료배송문의

작성자

seo**

작성일

2017-10-30

문의내용 Q 11월1일 배송 원한다고 메시지 남겼는데 가능여부 확인부탁드립니다 혹시 그날배송이 어렵다면 4일 토요일 배송 해 주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제 후 1주일이내에는 지정일 배송이 되지는 않습니다, 1일 배송 전일 변동 사항이 있을 시, 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료소리

작성자

kim**

작성일

2017-10-28

문의내용 Q 안녕하세요.. 우선 지방인데도 빨리 셜치해셔서 감사드립니다.. 사용한지 10일 정도 되었는데요... 1,2층 모두 아이들이 뒤척일때마다 삐걱 소리가 납니다.,, 깔판에서 소리가 나느것 같은데,, 어떻게 방법이 있을까요?? 즐건 주말 보내시고 답변 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 문의 주신 삐걱소리는 원목 침대 나사와 깔판으로 인해 발생된 것일수 있습니다. 먼저, 1층 깔판이 맞닿아 있는지 확인하시고, 약간 떨어뜨리후 매트리스를 올려주시고, 결합부분들의 나사들을 조금씩 더 조여 주시거나, 깔판과 본체 사이에 쿠션이 있는 방풍테이프를 붙여 사용하시면,, 소음이 나지 않을 수도 있습니다. 위의 내용을 전부 확인하셨는데도 불구하고 소음이 반복되면 다시 저희쪽에 문의주시면 기사님께서 방문해서 점검해드리겠습니다. 감사합니다.
미키이층침대안전가드

답변완료배송 언제 되나요?

작성자

hon**

작성일

2017-10-28

문의내용 Q 아니 택배기사분이 지난주 목요일날 오시다가 시간이 안맞아서 다시 오신다고 했는데 여지껏 무소식이네요. 벌써 열흘이 됐어요. 언제 배송되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 유선으로 통화드린데로 금주중 배송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송문의

작성자

otm**

작성일

2017-10-27

문의내용 Q 10월18일에 주문했는데 언제 배송될까요? 양산입니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 양산 지역은 결제 후, 약 2주정도 소요 되시며, 배송전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다.(입고일정에 따라 지연 될 수도 있습니다.) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료매트리스요..

작성자

goo**

작성일

2017-10-26

문의내용 Q 1층꺼만 할수는 없나요? 있다면 가격은 어떻게 되나요? 직접방문하면 할인 더 되나요? 얼마에 할수있나여?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 침대를 매트 제외 하여 추가로 매트 1장을 구매 가능하시며, 추가 할인등은 없습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…