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상품문의

(익일배송) 미키패밀리침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료슈퍼싱글 제작문의

작성자

key**

작성일

2017-12-20

문의내용 Q 미키패밀리침대 C타입으로 침대 둘다 슈퍼싱글로 제작이 가능한가요??? 가능하다면 가격은 어느정도일까요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 미키 침대는 SS로 제작이 가능하지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료프레임.높이

작성자

yam**

작성일

2017-12-19

문의내용 Q 44센티 침대와 나란히 놓고 사용하려고 합니다 프레임을 저상형으로 놓고 매트리스를 20t로 구매하면 사이즈가 맞을까 확인하고 싶습니다 바닥부터 깔판윗부분까지의 높이를 알고 싶습니다 깔판의 두께는 얼마나 됩니까? 고급 깔판으로 변경했을때 깔판 두께가 다른가요? 매트리스 밀림 방지를 위한 프레임과 깔판의 깊이가 얼마나 되나요? 사이즈 표기가 상세하지 않아 문의 올립니다

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 파인 데이베드 바닥에서 깔판까지 높이는 2단계로 높이 조절이 가능한 제품이오며 낮췄을때 대략 32,5cm 정도이오며 오차는 있을수 있사오니 참고 바라오며 고급 깔판으로 변경시에는 이중 격자형으로 두께가 높아지오니 자세한 문의 사항은 031-768-7121로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.
독립스프링매트리스 10T

답변완료벙커침대

작성자

akd**

작성일

2017-12-19

문의내용 Q 토리노 성인벙커에 사용해도 되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 포켓스프링S 10T 로 사용 가능하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 앤디싱글침대프레임

답변완료책꽂이? 를 따로...

작성자

psb**

작성일

2017-12-19

문의내용 Q 구입할순없겠죠? 아 그리고 혹시 제가 침대를 사긴샀는데 어디서 샀는지를 모르겠더라구요 혹시 확인도 가능한건가요?

답변 A 안녕하세요 ,에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 책꽂이만 따로 구매는 되지 않습니다, 고객님 성함으로 확인은 되지 않습니다, 참고부탁드립니다, 더 자세한 사항은 침대 사진과 고객님 성함, 주소를 010-1746-7121로 문자로 함께 보내주시면 안내전화드리겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

jmg**

작성일

2017-12-19

문의내용 Q 12/17 주문했는데 주문확인해보니 18일날 발송됬다고 나옵니다. 배송조회가 안되어서 발송되었는지 확인부탁드립니다. · 배송회사 : 직/택배기사 [배송조회하기] · 운송장번호 : 20171218 · 배송일시 : 2017-12-18 08:22:01 · 고객센터 전화 : 0802303636

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다, 조금 더 기다려 주셔야 합니다. 감사합니다.
(8%즉시할인/익일배송) 토리노철제이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료2층 침대 구매할려구요

작성자

pja**

작성일

2017-12-18

문의내용 Q 이층침대를 구매하려고 하는데요...주공21평 작은방에 설치가 될련지.. 혹시 설치하다 안되면 반품료는 얼마일까요? 매트리스는 구매 하면 2개가 오나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2400mm*1080*1710 사이즈가 나와야 설치가 가능합니다.(설치할 수 있는 공간도 필요합니다.) 배송시, 방사이즈가 안나와서 설치가 안되는 경우, 반품비는 7만원에서 9만원 사이의 반품비가 적용됩니다, 참고 부탁드립니다. 매트리스는 2장이 배송됩니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송일정/매트리스업그레이드 문의

작성자

jmg**

작성일

2017-12-17

문의내용 Q 1.12/17일 23시경 주문했는데 매트리스 업그레이드 된건가요? 2. 배송메모란이 없던데 연말가족여행으로인해 12/21일 전까지 배송가능한지요? 가능하다면 기사님께 배송메모 부탁드립니다. 지역은 전남광주입니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 매트리스는 포켓으로 입그레이드 하여 배송해드리며, 지방지역 배송은 결제 후 약 2주정도 소요되며 배송 전일 연락드리고 배송해드립니다. (요청하신 일자에는 맞춰드릴 수가 없습니다.) 12/30일 이후 부터 배송되어 다음 달에 배송 가능 예정입니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료이전설치문의

작성자

blo**

작성일

2017-12-17

문의내용 Q 인천작전동에서 주안신기시장근처로 옮기려고 하는데 이전설치비용이 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의 주신 사항, 통화가 되지 않습니다, 010-2746-7121로 문자로 연락처와 내용 남겨주시면 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료배송 및 제품문의

작성자

eks**

작성일

2017-12-14

문의내용 Q 데이비드수퍼싱글 구매하고싶은데요. 가드 설치 위치는 가운데가아닌곳으로 설치가능한가요? 그리고 저희가 1월5일 이사로 그날짜쯤 받고싶은데. 그럴려면 주문을 언제쯤해야할까요? 사용하다가 나중에라도 하부서랍이나 하단침대 추가주문 가능할까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 가드는 위치 변경하여 설치가 되지 않습니다.(가운데만 가능), 서울 및 수도권 근교지역을 제외한 지역은 지정일 배송이 되지 않습니다. 서울 및 수도권 근교지역은 결제 후, 일주일 이후부터 지정일 배송이 가능합니다.(단, 부득이한 상황시, 배송이 연기 될 수는 있습니다.) 추후에 하부서랍, 하부침대 추가 주문 가능합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료스마트벙커침대

작성자

ghk**

작성일

2017-12-14

문의내용 Q 12월8일 침대 배송받았는데요 원래 어른이 침대를 잡고 흔들면 침대가 흔들리나요?ㅠㅠ왠지 벌써부터 흔들리는 느낌을 받아서요 나사조임이 잘못 된건지 기사님 오셔서 한번 봐주시면 좋겠어요 불안해서요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 어른이 잡고 흔들면 흔들릴 수 있습니다. 걱정 안하셔도 됩니다, 단, 그래도 불안하시면 고객센터로 연락주시거나 다시 글을 남겨주시면 방문 해서 확인해드리겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료설치문의

작성자

dlw**

작성일

2017-12-14

문의내용 Q 혹시 설치도 따로 해 주시나요ㅠ? 아무리 생각해도 혼자 설치는 불가능할것같아서,,

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 제품 배송시, 기본적으로 기사님이 설치까지 해드립니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료안녕하세여

작성자

yab**

작성일

2017-12-14

문의내용 Q 지금 피터벙커원목침대 사용중입니다 평상형침대 알아보는중인데 이게 피터밑에 설치될까요?

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 피터 벙커침대 하부 공간에 루트 평상형침대 사이즈 부족으로 호환은 불가하오니 참고 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료침대커튼 관련문의

작성자

ham**

작성일

2017-12-13

문의내용 Q 인디언창문형/대문형 선택을 어떻게 하는지 문의드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 침대커튼 선택란에서 창문형과 티피형을 선택해주시면 됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드려요~

작성자

01f**

작성일

2017-12-12

문의내용 Q 깔판이 일반깔판과 고급깔판의 차이가 많은가요? 고급깔판은 촘촘한 통판인거죠? 남자아이들이라 뛸경우에 좀 튼튼한 고급깔판을 깔아야 하는지요~ 그리고 업그레이드되는 그린폼도 매트리스커버가 있나요? 커버를 별도로 사서 한번더 씌워야하나요? 아니면 저커버를 벗겨서 세탁고 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 일반 깔판으로도 충분히 사용 가능하십니다, 단 더 견고하고 마감처리가 잘 되어 있습니다, 매트 커버 구매을 권장드립니다, 매트커버는 별도로 구매 가능하십니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료쇼파도 같이 주문을했는데 같은날 받을수있을까요?

작성자

mh0**

작성일

2017-12-12

문의내용 Q 안녕하세요.쇼파랑 침대 주문했는데 쿠폰이 한번에 하나만 이용할수있어서 주문을 따로 두번했어요. 그래도 배송은 같은날 받을수 있겠죠? 아이가 너무 기대하고있어요.하자없는 상품으로 안전배송 부탁드려요^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 함께 배송예정이며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료옵션에 녹차메모리가 없는데..

작성자

lov**

작성일

2017-12-10

문의내용 Q 메모리폼(+62000) 주문하면 그린폼으로 업그레이드 적용되는건지요?? 또한, 지역이 평택인데 토요일(12/23) 배송되나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 메모리 폼으로 주문해주시면 그린폼으로 업그레이드 됩니다, 결제 후 1주일 이내에는 지정일 배송이 되지 않으며, 평택지역은 지정일 배송이 되지 않습니다. 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료1층가드와 서랍장 문의

작성자

iss**

작성일

2017-12-10

문의내용 Q 안녕하세요. 1층 침대도 가드 설치 가능한가요? 가능하면 추가비용은 얼마인가요? 1층 아래에 수납서랍을 넣을수 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 설치는 가능하십니다. 다만 주문시 함께 주문해주셔야 합니다.비용은 고객센터로 연락주시면 상담해드립니다. 하부에 서랍장은 설치되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
꼬마요정범퍼가드(솜포함)

답변완료문의

작성자

akd**

작성일

2017-12-08

문의내용 Q 밑에 깔려있는거랑 옆에 붙어있는 4개가 한세트인가요?? 밑에 깔려있는거는 두께가 어느정도인가요? 꼭 매트리스 위에 해야 하나요?!

답변 A 안녕하세요 고객님^^ 문의하신 범퍼가드는 개당 가격이며, 바닥면깔려있는 상품은 패드인데. 현재는 판매하고 있지 않습니다 꼭어디에 설치해야 하는건 아니예요 더 문의사항있으시면 업체로 연락주시어 상담하시기 바랍니다 감사합니다
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료세트로

작성자

ara**

작성일

2017-12-08

문의내용 Q 세트로 주문하면 배송비는 각각 이만원인가요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 추가 배송비는 없습니다. 감사합니다.
녹차항균인조라텍스

답변완료세탁이요

작성자

yh8**

작성일

2017-12-06

문의내용 Q 커버분리되어서 세탁하려는데 손빨래인가요 드라이크리닝인가요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 처음에는 드라이크리닝하고 다음부터는 손세탁해주시면 됩니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…