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상품문의

메리슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료깔판가리개 문의~

작성자

lov**

작성일

2018-02-18

문의내용 Q 고급깔판으로 추가옵션하고 깔판가리개도 주문했어요. 고급깔판은 깔판가리개가 설치안된다고 글이 적힌거같아 문의드려요. 확인후 연락주시면 취소후 다시 결제해야할거같아요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 취소처리 해드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료밑에서랍 추가구입가능여부

작성자

mab**

작성일

2018-02-18

문의내용 Q 현재 사용중인데요~ 밑에 서랍 따로 구입해도 되나요? 여부 부탁드립다 가능하면 AS해주실때 갖다주심 될것같은데요..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 연락주시면 구매 가능하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 토리노슈퍼싱글데이베드프레임

답변완료배송문의

작성자

gof**

작성일

2018-02-18

문의내용 Q 배송비 착불로따로드나요? 설치해주신다길래 설치비용 드나 해서요!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 추가 배송비가 없습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료책상 별도구매

작성자

che**

작성일

2018-02-16

문의내용 Q 안녕하세요 제가 인터파크에서 2층 벙커로 구매했는데요 1층 책상이 별도로 선택옵션이 없고 침대만있어서 책상은 기본으로 있는줄 알았는데 별도구매라고 하시더군요 결론 책상은 별도 구매할려고 하는데 절차좀 알려주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 연락주시면 구매 가능하십니다. 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료배송문의

작성자

c90**

작성일

2018-02-15

문의내용 Q ㄱ배송이 어떻게 포장되어 오나요 자취방이라 계단이여서 궁금해서요! 사다리차 부를정도로 큰가요? 조립형이아닌가여...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 매트 하판과 부속으로 포장이 되어 있습니다, 엘레베이터가 없으시면 기사님 배송시 도와주시면 배송이 가능합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료튼튼?

작성자

lov**

작성일

2018-02-15

문의내용 Q 중고생 남자 형제가 사용할거라서 원목•철재 2층침대 중 어떤게 더 튼튼할까요? 원목이 예쁘긴한데 넘 고민이네요...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 80kg 이상 받은 제품들입니다, 참고하여 구매 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 라떼2인용쇼파

답변완료배송문의드립니다.

작성자

gmj**

작성일

2018-02-14

문의내용 Q 파주시는 지정일 배송이 불가하다했는데 그럼 시간이라도 맞출수있나요??? 저녁시간대외엔 집에 사람이없어서 배송받기 힘들어서요ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 시간 적인 부분을 지정해드릴 수가 없습니다. 배송 당일 기사님이 전화드리게 되어 있습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료문의

작성자

uk2**

작성일

2018-02-14

문의내용 Q 배송비무료 맞는거죠~~~ 다른싸이트엔 배송비가 있어서요 문의드려요~~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 다른 배송비가 없습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료혹시

작성자

dor**

작성일

2018-02-13

문의내용 Q 바닥에서 침대까지 130이라고 하던데 140으로 제작은 안 되나요? 책상 위에 선반이 있는데 높이가 138정도가 되거든요~ 그리고 하중 110kg라고 하는데 매트리스 침구세트등 모두 다 포함해서 110인 건가요? 그렇다면 몸무게가 105 정도인 성인은 사용이 힘들까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 따로 제작이 되지 않으며 사용이 힘들것 같습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료도대체 배송 언제오나요??

작성자

hee**

작성일

2018-02-13

문의내용 Q 아니 1월말에 주문했는데 배송은 언제오나요?? 어떤 사람은 3일안에도 받았다는데 지금 삼주째인데 넘 심한거 아니에요? 명절끼어있어서 이주도 그냥 지나가겠군요..물건도 못받았는데 카드대금결제 먼저 하게 생겼어요..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 불편을 드려 죄송합니다, 문의주신 사항, 2월 마지막 주에 배송 될 예정입니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료배송일 지정

작성자

gun**

작성일

2018-02-12

문의내용 Q 2월 12일 이 품목을 구매했습니다. 자주묻는 질문에 배송일 지정이 수도권의 경우 구매시점 7일이후부터 가능하다고 되어있습니다. 2월 20일에 수령하고 싶은데 가능한지 문의드립니드. 하자없는 제품 보내주세요!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 날짜에 배송해드리겠습니다.(단, 부득이한 상황 시, 연기될 수는 있습니다.) 감사합니다.
멀티타공판보드

답변완료스토리지 박스

작성자

pug**

작성일

2018-02-12

문의내용 Q 옵션에 스토리지 박스가 안보여요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 연락주시면 구매 가능합니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료루트침대 문의

작성자

jhy**

작성일

2018-02-12

문의내용 Q 안녕하세요 루트 침대 궁금한점이 몇가지 있습니다. 1. 사방 지지부의 두께가 하단 지지부+깔판 두께와 같나요? (침대 하단 수납 가능 높이가 필요함.) 2. 슈퍼싱글 다리가 몇개인가요 3. 헤드 반대편에 매트리스 밀림방지 지지대가 있는데요, 헤드를 추가하여 사용 하다가 추후 헤드를 제거하고 사용할때 매트리스를 지지해줄 수 있는 밀림방지가 따로 추가되어 오나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 하단 다리부의 높이는 4cm, 깔판두께 2cm 입니다.(하부공간이 하단지지부 없는 곳은 약 20cm 정도 입니다.) 2. SS 사이즈 다리는 총 10개 입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료바닥부터 높이, 다리 개수, 중간 이음부

작성자

jhy**

작성일

2018-02-12

문의내용 Q 안녕하세요 파인 평상형 침대 궁금한점이 몇가지 있습니다. 1. 바닥부터 평상 상부까지 23cm라고 적혀있는데요. 하단 지지부의 두께와 평상 깔판의 두께가 궁금 합니다. (침대 하단 수납 가능 높이가 필요함.) 2. 다리가 몇개인가요 3. 두개의 평상을 합쳐서 하나의 침대로 쓰는 형태인 것 같은데요, 중간 이음부가 어떻게 되어있는지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 바닥부터 평상상부까지 23cm입니다, 하단 다리부의 높이는 4cm, 깔판두께 2cm 입니다. 2. SS 사이즈 다리는 총 8개 입니다. 3. 중간이음부는 2개의 깔판을 지지목이 교차하여 연결, 고정하게 되어있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료깔판 하중 및 배송 일정 문의

작성자

lee**

작성일

2018-02-12

문의내용 Q 기본 깔판과 고급 깔판의 하중이 차이가 있나요? 기본 깔판의 하중은 얼마인가요? 주문하고 배송 일정 및 시간을 조정할수 있나요? 평일 저녁이나... 주말로 맞춰주실수 있나해서요...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 깔판의 하중은 차이가 없으며, 고급깔판이 보다 견고하게 제작이 되었습니다. 서울 및 수도권 근교지역은 결제 후 일주일 이후부터 지정일 배송이 가능하며, 시간안내는 배송 당일 기사님이 전화드리기 때문에, 시간은 지정이 되지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료피터키높이벙커침대 사용중인데요

작성자

sky**

작성일

2018-02-11

문의내용 Q 1층에 침대를 사용하고싶은데 이 침대가 1층에 설치가 될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 밑에 넣을 수는 있습니다. 홈페이지 기술서 밑 쪽에 사이즈 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료벙커침대하중 및 배송비 문의

작성자

ohh**

작성일

2018-02-11

문의내용 Q 1. 벙커침대 하중은 성인남성의 어느정도까지인지요? 80Kg이라고 안내하시는데 90~100kg넘어가면 사용이 어려운지 문의드립니다. 2. 빌라 4층(엘베없음)이면 추가 배송비가 얼마나 드는지 문의드립니다. 3. 가로부분(1080)만 벽에 붙이고 세로부분(2000)을 벽에 붙이지 않고 사용할수 있는지 문의드려요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 1. 사용이 어려우 실 것 같습니다. 2. 사다리차 비용이 5만원 이상 나올 수 있습니다.(지역에 따라 차이가 있습니다.) 3. 가로길이 2400이상이나와야 설치가 가능합니다. 벽에 붙이지 않으면 사용이 어려우실 것 같습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료올리버 하부침대교체

작성자

no1**

작성일

2018-02-11

문의내용 Q 어제 매장가서 올리버를 구입하고왔는데요 매장분이 하부서랍대신 슬라이딩침대로 교체주문해주셔서 그러고 왔는데요 올리버는 하부교체가 안된다는데 맞나요? 구정 다음주에 받기로하고왔는데 만약에 하부침대가 안된다면 빨리 다른 제품으로 교체해달라고 해야할득해서요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 올리버 침대에 하부침대 가능하십니다. 감사합니다.
키높이침대커튼(피터/미키/스마트)

답변완료잘못왔어요

작성자

0pr**

작성일

2018-02-11

문의내용 Q 핑크인디언을 미키키높이 벙커침대 사이즈로 주문했습니다. 근데 창문형이 다른 두 종류(티키형,기본형)보다 4센티 정도나 짧아서 표시가 확나고 찍찍이도 오지 않았습니다. 벙커침대 서랍하나도 잘못와서 짜증나고, 커튼도 늦게 배송해서 짜증나는데 제대로 된 제품도 아니고 누락도 되서 화가 너무 나네요. 빠른 처리 부탁합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 요청하신 사항, 010-2746-7121로 문자로 사진 첨부(고객명, 주소 포함)하여 보내주시면 확인하여 처리해드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료단층침대 설치 가능 여부

작성자

lov**

작성일

2018-02-11

문의내용 Q 아직은 아기들이 어려서 1층 데이비드 혹은 싱글 침대 2개로 사용하고 싶은데 화면에서 보이는 것처럼 싱글 2개로 설치해주시고 가 주실 수도 있는지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송당일 기사님께 요청하시면 원하시는 대로 설치해드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…