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상품문의

(익일배송) 라인패브릭(방수원단)3인독립형소파베드

답변완료패브릭-믹스컬러

작성자

end**

작성일

2018-03-08

문의내용 Q 안녕하세요, 패브릭-블랙믹스 문의 드립니다. 앉는 부분 방석 깊이사이즈 알려주세요. 설명에 깊이전체가 750 이라고 써있는데, 방석부분만 어떻게 되나 알려주시면 감사하겠습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 방속 폭이 약 520 입니다. 감사합니다.
제이스아카시아사이드거실테이블

답변완료질문있습니다.

작성자

cho**

작성일

2018-03-07

문의내용 Q 목재는 아카시아 나무만 들어가는 거 맞나요? 목재 등급이 어떻게 되나요? 그리고 접착제나 도료 등은 어떻게 사용되고 있나요? 유해물질이 안나오는 가구로 구입하고자 합니다.

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 제이스 아카시아 사이트 소파테이블 자재는 아카시아 나무 자재로 E0 등급으로 인체에 무해한 바니쉬 처리된 제품이오니 참고 바랍니다. 감사합니다.
해피서랍장

답변완료배송이 왔는데 키가 없어요.

작성자

pol**

작성일

2018-03-07

문의내용 Q 3단 서랍장을 시켰는데 키가 안왔습니다. 고객센터 전화가 계속 안되서 여기에 남깁니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 서랍 안쪽에 붙어 있습니다. 안쪽에 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료배송 언제쯤 되나요?

작성자

tin**

작성일

2018-03-07

문의내용 Q 주문한지 2주가까이 됐는데 언제 배송이 되는지요... 고객센터는 하루종일 통화 안되고 너무 답답하네요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료매트

작성자

was**

작성일

2018-03-06

문의내용 Q 전기 매트를 꼭 써야하는데 독립 스프링 20t 라텍스 미포함된 제품인지요? 그리고 혹시 매트리스 무게 알수 있을까요?

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 전기 매트 사용시에는 스프링 매트리스를 권장해 드리고 있사오며 독립스프링20T 무게는 대략 20kg 정도이오니 참고 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료배송문의

작성자

cho**

작성일

2018-03-06

문의내용 Q 두개 주문했는데 언제 받아볼수 있나요?

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 배송건은 직배건으로 다음주 주중 안으로 배송전 안내 드리신후 배송될 예정이오며 최대한 빠른 배송될수 있도록 배송팀에 요청해 드리겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송

작성자

Bad**

작성일

2018-03-06

문의내용 Q 오늘 침대를 설치받았는데 led등을 자석형으로 신청하였는데 일반형으로 왔네요 교환 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기사님 확인후 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료고객센터 연락이 너무 않되는거 아닌가요 ㅠㅠ

작성자

mag**

작성일

2018-03-06

문의내용 Q 10통씩 전화를 해도 안받네요...언제쯤 배송되는지 알고싶은데

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 고객님께 통화량이 많아 연결이 안된 부분으로 불편드려 사과드리오며 문의주신 배송건은 배송팀 확인후 안내 전화 드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 피코2인용쇼파의자

답변완료배송일지정하려하는데, 전화를안받으시네요

작성자

uj0**

작성일

2018-03-06

문의내용 Q 전화부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료상세한 답변 부탁합니다.

작성자

was**

작성일

2018-03-06

문의내용 Q 에보니아는 상품은 만족하는데.. 몇 일전에 서랍 샀을때도 그렇고 전화 연결이 된적이 한번도 없습니다. 그리고 왜 같은 상품에 대해 두번 질문하면 막아놓았는지 모르겠습니다. 피터 데이베드 제품과 파인 데이베드 제품 중에 어느 것이 더 하중을 잘 받을 수 있나요? 그리고 매트리스는 타사 제품 사용시 더 두껍거나 무거운 제품은 사용하면 무리가 있을까요? 에보니아 매트리스는 전부 라텍스 제품만 있는거죠? 고급깔판 교체시에 하중을 받을 수 있는 무게가 늘어나나요? 질문을 두번도 못하게 막아 놓고, 또 수정도 안되고, 전화연결이 어려우니 자세한 답변 부탁드리겠습니다.

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 데이베드 제품은 동일하게 하중 80kg 검증받은 제품으로 매트리스 두께는 10T~20T 적용되오며 고급깔판으로 교체시에도 하중은 동일하오니 참고 바라오며 전화 연결이 안될시 연락처 남겨주시면 확인후 전화 드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료성인 여성

작성자

was**

작성일

2018-03-05

문의내용 Q 성인 여성이 쓰기에도 적합한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 파인 원목 데이베드 침대는 성인도 사용 가능한 제품이오니 참고후 주문 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴피닉스3인용쇼파

답변완료소파 전체가 가죽인가요?

작성자

kie**

작성일

2018-03-05

문의내용 Q 주문하려고 하는데 전화상담 시간이 끝나서 문의드립니다. 패브릭 소재와 인조가죽 소재가 있는데, 가죽은 소파 전체가 가죽인거 맞나요? 그렇다고 하면 주문하고 싶은데요, 저희가 엘레베이터 없는 아파트 4층입니다. 사다리차를 불러야 하는 상황인데, 저희가 직접 사다리차를 불러야 하나요, 아니면 배송시 비용 지불하면 에보니아측에서 사다리차와 같이 와서 배송이 되나요? 그럴 시에 사다리차 이용 가격도 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다, 문의주신사항, 소파 밑부분을 제외하고 인조가죽이며, 배송시 비용을 지불하면 기사님께서 불러드립니다. 사다리차 비용은 대략 5~7만원 사이 인것으로 알고 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 모던패브릭2인용쇼파의자

답변완료주문

작성자

sin**

작성일

2018-03-05

문의내용 Q 모던 패브릭 2인소파 주문했어요 가죽도있던데 패브릭으로 주문을 잘 한건지 싶어서 확인차남깁니다 그리고 대충 어느정도의 기간이 걸릴까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 패브릭으로 주문 되었으며, 결제 후 약 1주일 내외로 소요됩니다. 감사합니다.
라탄바구니커버 1장

답변완료면인가요

작성자

was**

작성일

2018-03-05

문의내용 Q 이반 투톤 라탄 서랍장을 구입했었는데 천이 면이 아닌 연두 갈색의 실크 비슷한거더라구요. 이것은 면인가요? 거기 씌워도 같은 크기인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 면이며, 사용 가능하십니다. 감사합니다.
메리슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료천연라텍스매트리스사이즈

작성자

gas**

작성일

2018-03-05

문의내용 Q 천연라텍스는 사이즈가 1000이니면 1200이네요 메리는수퍼싱글1100 인데 1100사이즈의 천연라텍스매트리스는 없나요? 그리고 이불 사이즈와 모양(공룡와 디노) 알고싶어요

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신 천연라텍스제품은 SS사이즈는 판매하지 않습니다. 이불사이즈는 싱글사이즈 구매하시면 되세요.. 공룡이불은 밝은 파랑으로 된 이불이고 디노 이불은 진블루로된 이불입니다. 감사합니다
(익일배송) 라인패브릭(방수원단)3인독립형소파베드

답변완료아파트 배송

작성자

moo**

작성일

2018-03-04

문의내용 Q 엘리베이터 이용 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 엘레베이터 가 있어야 배송이 가능합니다, 참고 부탁드립니다.(없을 시, 사다리차를 따로 불로주셔야 합니다.) 감사합니다.
키높이침대커튼(피터/미키/스마트)

답변완료걸리버 이층침대 사용가능?

작성자

pop**

작성일

2018-03-04

문의내용 Q 방커침대가 아닌 걸리버 이층침대 아랫부분에도 설치할수있나요? 이층에는 동굴텐트 해주고 싶은데 그럼 아래서 자는 아이가 서운할꺼 같아서요 가능하다면 어느제품이 걸리버 이층침대에 가능할까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사용 가능하십니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
철제데이베드프레임(싱글C형)

답변완료ㅡㅡㅡㅠ

작성자

khm**

작성일

2018-03-04

문의내용 Q 2000*1400 막낑겨넣어도일되는거죠? ㅠ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, S 사이즈만 사용 가능하십니다, 감사합니다.
철제데이베드프레임

답변완료저기

작성자

khm**

작성일

2018-03-04

문의내용 Q 매트리스가 200.1400인데 될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아가구입니다. 문의주신 사항, S 사이즈만 사용가능하십니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료내츄럴로 선택하면..

작성자

wjd**

작성일

2018-03-04

문의내용 Q 사다리나 헤드알판을 내츄럴로 선택하면 4월9일 이후에 출고되는건가요? 만약 주문했다가 그전에 이사 계획이나 그런게 잡히면 2~3일안에 취소가능한건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 출고 전에 취소 가능합니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…