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(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의!

작성자

spa**

작성일

2018-03-15

문의내용 Q 3.14(수) 구매했습니다. 3.19(월)이후 배송메모 남겼는데 언제쯤 배송될까요? 주문이 많을지도 모르고 대략일정을 알고 싶습니다. 주문내역에는 아직 배송관련일정이 등록되지 않아서 질문 드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 3/19일 배송예정입니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료삐걱 거리는소리 때문에 죽것네요.

작성자

gus**

작성일

2018-03-15

문의내용 Q 2층침대 설치했습니다. 배송기사님 젊은거 같던데 무슨 집에 우환이 있는지 트럭에 내리자 마자. 얼마나 사람 눈치보이게 하는지. 내돈주고 물건 사면서 이렇게 눈치보인건 처음이네요. 에보니아 회사 이름이 적힌 조끼를 입고 어찌 그럴수 있는지.회사 먹칠하는거 아닌가요? 그렇게 힘들면 가구배송직업 안해야하는거 아닌가요? 그리고 이틀뒤 대리석 식탁 6인짜리 연배 높으신 기사님께서 오셨습니다. 얼마나 유머러스 하시면서 좋으신지. 힘이 들어도 연배높으신 분이 더 심하실텐데. 인품차이가 아닌가 싶네요. 배송 기사때문에 기분이 안좋은데. 침대까지 삐걱 소리가 나네요. 기분 별롭니다. A/s 할때 다른분 보내주세요. 내돈주고 또 눈치보긴 싫으네요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 연락드려서 설명해드렸습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료궁금한것이 있습니다.

작성자

gol**

작성일

2018-03-14

문의내용 Q 수고 많으십니다. 토리노철재벙커침대에 대해 몇가지 질문드립니다. 1. 매트리스 선택시 프레임과 그린폼이 되있는데 무슨 차이인지 잘 모르겠네요.. 설명부탁드립니다. 2. 2층 커버가 매트리스에 씌우는 커버 맞나요? 3. 덩치가 나가는 성인 남성이 써도 딱히 문제가 되진 않은가 궁금합니다. 답변 여부 확인후 구매하고자 합니다. 성실한 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 1. 프레임은 매트제외 이며, 그린폼은 그린폼 매트를 뜻합니다. 2. 매트리스 커버가 맞습니다. 3. 성인도 사용 가능하시나, 체격이 크시면 권장해드리지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료아니 스마트폰 결제하면 자꾸 오류뜨는데

작성자

kyu**

작성일

2018-03-14

문의내용 Q 인터넷으로들어가서도 해보고 아이폰 사파리로도 해봤는데 둘다 오류뜨는데 어떻게 결제해여???!

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 확인결과 아이폰에서 사파리를 통해 결재시 정상적으로 결재되는부분이 확인되었으며 일시적인 충돌현상으로 고객님과 같은 현상이 발생할 수 있으니 사파리 어플을 완전히 종료 후 재접속 부탁드립니다. 지속적으로 문제가 발생하시는 경우 PC를 통해 접속을 부탁 드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료의자, LED바, 배송 관련 문의 드려요

작성자

ibb**

작성일

2018-03-14

문의내용 Q 1. 옵션 선택에 멀티회전의자(그린) 이라고 적혀 있던데 상품상세설명 사진에 나온 의자(흰색+블랙)가 아니고 초록색 의자가 온다는 소린가요? 2. LED바 1m 아닌 것은 길이가 어떻게 되나요? 3. 충북 제천시 배송 가능한지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 그린 색상이 출고 됩니다. 2. 375mm 입니다. 3. 배송 가능합니다. 참고부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료상품문의요

작성자

kyu**

작성일

2018-03-14

문의내용 Q [그린폼 구입시 독립매트리스 업그레이드 및 침대구매시 원목사다리발판 무료증정 3/18까지 로 확인되는데요 원목발판 무료체크에 3월4일까지로 확인되는데 발판주시는거 맞나요 배송비는 무료배송인데 설치비가 따로드나요 매트도 업그레이드 되는게 맞죠??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 포켓 매트로 업그레이드 및 원목발판 증정해드리고 있습니다. 따른 설치비는 없습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(8%즉시할인/익일배송) 토리노철제이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료상품문의요

작성자

kyu**

작성일

2018-03-14

문의내용 Q 침대사면 원목발판증정이랑 그린폼매트사면 업그레이드 되는게 맞나요 매트는 두개다 오는게 맞죠?? 혹시나해서 문의드립니다! 아그리고 배송 무료배송이던데 침대설치비용은 따로드나요 아니면 포함인가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 무료 배송이며 설치도 해드립니다, 원목발판, 포켓매트로 업그레이드하여 배송해드립니다. 감사합니다.
(한정수량) 루키3단접이식매트리스소파베드(1인용/2인용)

답변완료배송관련 문의 있습니다.

작성자

mjk**

작성일

2018-03-13

문의내용 Q 1. 4월2일 순차배송이 재고가 없어서 또는 주문이 밀려서 인지 궁금합니다. 그 전에 출고되는 경우는 없는거겠죠? 2. 배송받고나서 제품에 문제가 있으면 왕복배송비를 제가부담해야하는건가요? 3. 지역이 대전인데 결제 이후에 추가 운임비용은 없는거죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 4/2일 이후부터 배송이 가능합니다, 추후 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 2. 제품의 하자로 인한 교환은 추가 운임이 없습니다. 3. 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 추가 운임이 없습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키키낮이벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료추가옵션 구매 가능한가요?

작성자

dud**

작성일

2018-03-13

문의내용 Q 추가로 서랍 대와, 서랍소, 책장을 구매가능한가요???? 고객센터 연결이 너무 안되서 글남깁니다. 빠른답변 부탁드려요 ^^ 감사합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 추가구입이 되지 않는 제품입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료이사관련문의

작성자

uni**

작성일

2018-03-13

문의내용 Q 만약 이사를 지방으로 가게되면 이 제품을 소비자가 옮겨놓고 설치만 부탁할수있는 건가요? 이 제품만을 분해하고 옮겨서 설치까지는 하지 못하는 건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 지역에 따라 차이가 있으니, 고객센터로 연락부탁드립니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료배송일

작성자

was**

작성일

2018-03-13

문의내용 Q 배송일 알 수있을까요 일주일째인데요 배송중이라는데 확인을 할 수가 없어요 ㅠ 배송 조회하기도 blank로 뜨구요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 내일 배송예정입니다. 배송 전 다시 연락드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료배송문의

작성자

sce**

작성일

2018-03-12

문의내용 Q 안녕하세요 방금 주문했는데 언제쯤 배송이 될지알수있을가요?

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 배송건은 수도권인 경우는 영업일로부터 3일~7일 안으로 배송될 예정이오며 그외 지역인 경우는 3일~15일 안으로 배송 안내 드리고 있습니다 아울러 배송전 안내 전화 드리신후 배송될 예정입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리

작성자

rud**

작성일

2018-03-11

문의내용 Q 사다리 별도 구매해서 피터제품에 가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 이키 이단침대 사다리는 피터 제품에 호환이 불가하오니 참고 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료배송일 지정 문의합니다. 꼭 부탁드려요

작성자

sal**

작성일

2018-03-10

문의내용 Q 방금 구매하고 결제했습니다. (결제일자 3월 10일 오전 9시경) 3월 17일 토요일 오후(12시 이후 아무때나)에 배송 부탁드릴게요. 꼭 17일 오후로 부탁드려요!!!

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 배송건은 3월17일 지정 배송 요청건은 배송팀에 요청해 드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

toy**

작성일

2018-03-10

문의내용 Q 안녕하세요 지난 4일에 주문한 침대가 5일부터 배송중이라고 뜨는데 언제쯤 올까요? 애들이 내내 기다리고있는데요..

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 배송건은 직배건으로 다음주 주중 안으로 배송전 안내 드리신후 배송될 예정이오며 최대한 빠른 배송될수 있도록 배송팀에 요청해 드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

wil**

작성일

2018-03-09

문의내용 Q 3월2일날 주문했구요 주문자는 신대일입니다. 3월10일(토) 배송부탁드렸는데 아직 특별한 연락이 없어서 문의드립니다. 배송이 내일 가능한건지 알고 싶네요 물류센터와 가까운 용인 수지지역입니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 내일 배송예정입니다, 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
해피서랍장

답변완료서랍장 안쪽에도 키가 안붙어있습니다.

작성자

pol**

작성일

2018-03-09

문의내용 Q 서랍장 안쪽 밑쪽 다 봐봤는데 키가 안붙어있습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 키가 서랍장 내부에 빠진 듯 합니다. 다시 한 번, 서랍을 빼서 흔들어 봐주시길 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량) 루키3단접이식매트리스소파베드(1인용/2인용)

답변완료배송관련문의

작성자

han**

작성일

2018-03-08

문의내용 Q 주문했습니다~ 지금도 쿠션 증정 진행중이신가요? 무료배송이라고 나와있는데 배송비 없는상품인지, 엘레베이터없는 3층인데 배송가능한지도 확인부탁드립니다출고일자도 확인부탁드립니다. 하자없는상품으로 부탁드립니다. 감사합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 배송비가 따로 없습니다. 현재 진행중이니, 주문해주시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 라떼2인용쇼파

답변완료배송지정일 관련 문의

작성자

pj0**

작성일

2018-03-08

문의내용 Q 안녕하세요 고객센터 전화했는데 전화통화가 안되서요 아래 글 읽어보니 7일 이후에는 배송지정일이 가능하다고해서요 방금 주문했구요 이사관계로 집이 비어있어 3월 15일에 배송될 수 있도록 꼭 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로 해드리고 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다. 배송 불가시 다시 연락드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료수퍼싱글 침대로 할수있나요?

작성자

jij**

작성일

2018-03-08

문의내용 Q 토리노는 108이고 침대는 110인데 이 침대로 사용가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 토리노 침대는 s 침대여서 싱글로만 가능합니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…