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상품문의

(익일배송) 라벤다3인구스다운PU인조가죽쇼파

답변완료무료배송 인가요??

작성자

ldy**

작성일

2018-03-22

문의내용 Q 무료배송이라고 적혀 있는데 무료배송 인가요?? 아니면 착불 비용이 발생하는건가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 추가 배송비는 없습니다.(단, 도서산간 지역에는 추가운임이 있습니다.) 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송일정

작성자

rhd**

작성일

2018-03-21

문의내용 Q 배송 일정이 어떻게 되는지... 배송당일 연락준다고 하는데. 대락 배송일정이 어떻게 되는지확인좀 해주세요. 전화는 안되고 답답하네요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 인입량이 많아 통화가 원활하지 않은 점 사과드립니다. 지방 물류 건은 배송 전일 및 당일 만 확인 됩니다. 배송 전일 연락드리고 배송해드립니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 토마스침대계단형이층침대프레임(3인용침대)(1200/1300)

답변완료배송예정일이 어떻게되나요?

작성자

oar**

작성일

2018-03-21

문의내용 Q 3월12일주문인데 언제 배송되나요~?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 지방물류로 상차가 된 상태 입니다. 전주지역 방문시, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송이요

작성자

god**

작성일

2018-03-20

문의내용 Q 2월 26일 주문해서 3월 15일 순차배송이였는데 배송이 너무 많이 늦네요... 계속 지연되고...이러다 한달넘게 걸리겠어요..ㅠ 입고날짜와 배송날짜 정확히 언제인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 4/17일이후부터 배송이 가능합니다, 불편을 드려 죄송합니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송관련

작성자

rhd**

작성일

2018-03-20

문의내용 Q 입금한지 14일이 경과하였 습니다. 언재 배송되는지????

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송/한정수량) 리도컵홀더3인용패브릭룩(방수가죽)소파베드

답변완료아이보리색상 문의

작성자

pbr**

작성일

2018-03-20

문의내용 Q 아이보리색상은 구매 불가능한가요?? 가능하면 언제쯤 가능할까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 대략 5월 초 이후 배송이 가능하오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료금액차이..

작성자

rir**

작성일

2018-03-19

문의내용 Q 금액차이나는부분 포인트로 쌓아주심 안될까요... 카드 취소하고 재구매 할려니 귀찮네요.ㅠ.ㅠ

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 주문내역을 확인결과 사용가능한 쿠폰 및 포인트를 정상사용하셔서 차이나는 금액이 발생하지 않습니다. 포인트는 주문금액의 최대 5%까지, 쿠폰은 1개만 사용가능하오니 참고부탁 드립니다. 추가적인사항은 개인정보 보호를 위해 1:1문의를 주시면 조금 더 상세하게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료LED 바 / 깔판가리개

작성자

qui**

작성일

2018-03-19

문의내용 Q 지금 주문하면 사은품을 LED 바 기본형이 증정되는건가요?? 침대 액세서리의 깔판가리개는 이 침대에는 설치가 어려운가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 오늘 부터 주문 결제 시 멀티 LED Bar를 사은품으로 증정해드립니다. 깔판가리개는 설치 되지 않습니다. 감사합니다.
구름깔판가리개

답변완료토리노철재벙커침대

작성자

qui**

작성일

2018-03-19

문의내용 Q 토리노철재벙커침대를 구매하려고합니다. 원목이 아닌데도 깔끔하게 설치가 가능한가요? 가능하다면 싱글사이즈의 저 침대에는 S사이즈를 사야하는건가요? 사이즈 표를 보니 S를 사면 세로 폭이 좀 모자랄 것 같아서요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 철재 침대에는 깔판가리개가 설치 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료이 제품 디자인으로 슈퍼싱글 사이즈는 없나요???

작성자

pop**

작성일

2018-03-19

문의내용 Q 제목 그대로입니다. 답변부탁드려요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, s 사이즈만 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송날짜와 무료배송확인

작성자

hon**

작성일

2018-03-18

문의내용 Q 경기용인수지광교예요 무료배송맞는지 확인하고싶고요 참고로저희 아파는 사다리차 사용필요없어요 와서 조립해주시는걸로 알고있어요 경사형 네추럴로 시켰는데 9일 이후 순차 배송확인하고 싶어요.. 너무 오래기다리고있다고 사람들이 써놔서요....시키고도 걱정되네여 배드업글도 확인해주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 엘레베이터가 있으면, 사다리차 이용없이 배송부터 설치까지 해드립니다. 순차배송되는 상품이며 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 인조라텍스 매트로 업글해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료16일에 구매했는데..

작성자

rir**

작성일

2018-03-18

문의내용 Q 하루지나고 금액이 다운됏네요ㅜㅜ 4~5만원차이나는데 어케된건지.. 취소를하고 다시 주문을 해야 하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 취소를 하고 다시 주문해주셔도 됩니다. 감사합니다.
(익일배송/한정수량) 노르딕거실장1600

답변완료무늬목인 부분이 어느 부분인가요?

작성자

min**

작성일

2018-03-17

문의내용 Q 오크 무늬목인 부분이 어느부분인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 제품 전체가 오크무니목 이며, 다리는 원목입니다. 감사합니다.
녹차항균인조라텍스

답변완료더블 1300문의

작성자

coo**

작성일

2018-03-16

문의내용 Q 1300사이즈는 주문이 안되는건가요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 주문하신 상품의 주문이 가능하도록 추가해 두었습니다. 확인 후 주문 부탁 드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료문의드립니다.

작성자

piy**

작성일

2018-03-16

문의내용 Q 이단침대로 하부침대로 쓰다가 나중에 서랍장으로 바꿀수 있나요? 별도의 절차없이 하부침대 빼고 서립징 별도로 구입하여 넣기만 히면 되는지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 네, 요청하신대로 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료소파+스툴 주문했습니다

작성자

dhr**

작성일

2018-03-15

문의내용 Q 사진에 보면 소파랑 스툴 둘다 원목다리가 있는것으로 확인되는데 왜 원목다리가 한세트만 온거죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 수툴 하단 지퍼 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료뉴토비와 토비의 차이

작성자

cro**

작성일

2018-03-15

문의내용 Q 2층 가드 색상 말고 차이점이 또 있을까요~?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 토비는 옹이가 최대한 없는 원목으로 제작된 제품이오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료길이 문의드립니다

작성자

cc1**

작성일

2018-03-15

문의내용 Q 사진에 팔걸이의 길이가 안나와있어요! 양쪽 팔걸이의 길이는 얼마인가요?? 그리고 팔걸이를 제외하고 앉을 수 있는 길이는 얼마인가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 갤럭시 팔걸이 약 160mm, 팔걸이를 제외하고 앉을 수 있는 길이는 대략 1560mm 정도 입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송문의

작성자

pol**

작성일

2018-03-15

문의내용 Q 뭔 고객센터가 맨날 전화도 안 받는데요? 3월4일 결제핬는데 4월 9일 이후 순차배송인거죠? 가구 다 옮겨야해서 대략적인 일정이라도 문의하려니까 통화하기 넘 힘드네요. 개선 좀 하시죠!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 인입량이 너무 많아서 통화가 되지 않은 것 같습니다, 불편을 드려 죄송합니다. 4/9일 이후 순차 배송이며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 포니2인용쇼파의자

답변완료포니 2인용 소파 구매시 옵션으로 뮤즈 스툴 함께 구매 가능한가요?

작성자

lao**

작성일

2018-03-15

문의내용 Q 제가 팔걸이없는 쇼파를 찾는데 .. 포니가 딱 이더라구요~ 혹시 옵션으로 뮤즈 스툴을 함께 구매할 수 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 5시 까지 연락주시면 됩니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…