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상품문의

(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료1층안전가드

작성자

skz**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 지금 구입하면 1층 안전가드는 사은품으로 주시는건가요? 추가옵션에 없어서요

답변 A 안녕하세요 현재 1층 안전가드 사은품으로 드리고있습니다,. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료이층 프레임 바닥

작성자

es1**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 통화가 안되던데요 계속 시도해도 안된다고만 하던데요~~ 01071375208번으로 연락을주시면 안될까요??

답변 A 안녕하세요 전화드리겠습니다. 감사합니다. 통화가 안되시네요^^
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료주문했어요

작성자

yjr**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 오늘 안전가드랑 같이 주문했습니다 상품평에 스크래치랑 메꿈이 있다는 평이있던데 꼭!!이상없는 제품으로 빠른배송 부탁드려요^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 주문해주셔서 감사합니다, 빠른 배송, 방문 전일 및 방문 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료이층 프레임 바닥

작성자

es1**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 이층 프레임 바닥 부분을 윗 공간처럼 평상형으로 바꾸고 싶은데 가능한가요.. 비용도 알고 싶어요.. 또 기본하고 고급원목 깔판 차이점이 뭔가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 오전 10시 ~오후 5시 사이 전화주시면 자세한 상담해드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송 및 설치문의

작성자

lee**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 당일 주문 및 결제 완료했습니다. 수도권 배송은 3~7일이내라고 되어있네요. 1. 지정일로 3/31일 기재했는데 그날 배송 가능 할까요? 2. 평일에는 오후 몇시까지 배송해주시나요?? 평일 오후 7시까지 배송가능하면 평일 아무때나 배송 받을 수 있어서요~ 3. 아 배송비는 주문할때보니 따로 안나오던데 무료배송에 설치도 무료로 해주시는게 맞나요? 고객센터는 왜 이렇게 연결이 어려운건지.. 1.2.3 번 질문 빠른 답변 부탁드립니다~

답변 A 안녕하세요 1]3월31일 지정일로 요청하셨으면 배송가능하세요.. 2]평일배송시간은 기사님 당일스케줄에 따라 시간이 달라질수있어서 알수가 없는 상황입니다. 3]엘리베이터있는 상황이시면 무료배송 맞습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송

작성자

rhd**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 언제 배송이 될까요? 연락도 없고, 배송완료라 뜨고, 20일이 되가는데 언제오나요? 답답하네요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드렸습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료벙커침대 문의 몇가지

작성자

nem**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 1.몸무게 75kg 성인인데 단순히 수면과 쉼 용도로는 하중이 적합한지? 2.안전가드가 40cm인데 15cm매트리스는 적합한지? 3.방이 높이 2200mm/ 길이 2800mm / 넓이 2500mm 인데 침대 설치 시 필요한 가로길이 2400mm 가 방의 문 부터 끝까지인 길이 2800mm가 맞는지? 4.설치 후 하부책장을 따로 구매 가능한지? 5.배송일은 평균적으로 며칠 정도 소요되는지? (서울시 강동구) 6.집이 2층 단독주택인데 배송기사님을 도와서 물건을 옮겨도 되는지? 문의 받고 바로 구매하고 싶은데.. 답변 기다리겠습니다 :)

답변 A 안녕하세요 1] 제품의 하중은 110kg 인증받았습니다, 2] 2층 매트리스는 10cm까지 가능하십니다. 3]설치시 조립공간이 2400mm필요한 부분입니다. 4]설치후 하부책장 따로 구매가능하시면 본사로 전화주세요 5]배송기간은 7~10일 소요되세요 6]2층이시면 기사님 조금만 도와주시면 배송가능하세요. 감사합니다
(익일배송) 까페라텍스폼2인용쇼파의자

답변완료문의드립니다

작성자

ey9**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 혹시 해당제품 원목다리 분리가 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 돌려서 빼고 좌식용으로 사용가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료설치문의

작성자

jhy**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 1층 헤드알판 한쪽만 분리 가능한가요?? 침대를 놓고 살짝 공간이 남아서 책장을 놓을까 하는데 다 막혀있음 책 꺼내기가 힘들어서요~ 방 다 치워놓고 주문 해놓고 한숨 돌리고 다시보니 배송이 4월이후네요;; 그래도 최대한 빨리 좀 부탁드려요!!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 분리는 가능하나 함께 사용하시는게 좋습니다, 최대한 빠른 배송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 토마스침대계단형이층침대프레임(3인용침대)(1200/1300)

답변완료구입했는데

작성자

oar**

작성일

2018-03-26

문의내용 Q 3월11일주문 설치받았는데 Led바는 없네요? 언제받나요? 그리고 적립금은 안들어오나요? 궁금합니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 택배로 보내드리겠습니다, 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
(익일배송) 체리소파베드PU인조가죽(투톤그레이)

답변완료배송문의

작성자

ysg**

작성일

2018-03-25

문의내용 Q 지방(서산)인데 추가 배송비 있는지, 지정배송되는지 궁금하고 옛날 8인승 엘리베이터라 입구사이즈가 80인데 사다리차 없이 가능한지 알고싶어요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 배송비가 없으며, 엘레베이터가 있으면 배송 가능합니다. 감사합니다.
독립스프링매트리스 10T

답변완료스프링매트리스 사용할때요

작성자

wls**

작성일

2018-03-25

문의내용 Q 전기매트나 온수매트 사용 가능한거지요~??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 함께사용 불가 합니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키패밀리침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리위치변경

작성자

sja**

작성일

2018-03-25

문의내용 Q 2월에 구입해서 사용하고 있는데요 혹시 사다리 위치를 변경할수 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사다리 달린 부분을 반대로 하여 위치 변경은 가능하십니다, 기사님이 방문드리면 소정의 방문비용이 발생됩니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료분리해서 사용중인데요

작성자

wls**

작성일

2018-03-25

문의내용 Q 겨울에 온수매트 사용해서 쓰고 싶어서요 1.침대 메모리폼 매트리스에 온수 매트 사용 할수 있나요~?? 2.다른 일반 스프링 매트리스 사용할수 있나요~??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 사용불가합니다. 2. 사이즈만 맞으면 사용 가능하십니다. 감사합니다.
(한정수량) 루키3단접이식매트리스소파베드(1인용/2인용)

답변완료문의

작성자

wlg**

작성일

2018-03-25

문의내용 Q 아직 쿠션이벤트 하나요..?그리고 배송은 2일부터 되는건가요? 옥션에서 주문하려했더니 20일부터 된다는 글을 봐서요!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 쿠션증정하고 있으며, 4월 2일 부터 배송이 가능합니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
라탄바구니커버 1장

답변완료색상문의

작성자

eun**

작성일

2018-03-23

문의내용 Q 오렌지 도트를 구매하고 싶은데 옵션에 오렌지가 없어요. 어떻게 해야할까요? 전 ㄱ꼭 오렌지도트를 구입하고 싶어요. 라탄 2단 서랍장을 구매하려고 하거든요 구매하면서 커버도 추가로 구매하려고 하는데.. 꼭 가능할수 있게 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요.. 문의하신제품은 단종제품입니다. 도움이 되어드리지못해 죄송합니다. 감사합니다.
(익일배송) 라떼2인용쇼파

답변완료기존 소파 수거문의

작성자

kka**

작성일

2018-03-23

문의내용 Q 안녕하세요~ 어제 라떼소파 구입했습니다. 31일에 배송해 주시기로 했는데~ 제가 기존에 엔느 2인소파를 가지고 있거든요 2년전에 산 제품이고 깨끗한 상태입니다~ 혹시 이 엔느소파를 수거해 주시지는 않는지요? 여쭤봅니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기존 제품은 수거해드리지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료배송일 지정 문의드립니다.

작성자

jhy**

작성일

2018-03-22

문의내용 Q 안녕하세요 3/21일 파인 슈퍼싱글 주문 했습니다. 토요일 배송 받을 수 있도록 부탁 드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 토요일에 방문드리도록 하겠습니다.(차주에 방문할수 있습니다.) 방문 전일 및 방문 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 라벤다3인구스다운PU인조가죽쇼파

답변완료다리 분리가 가능한가요?? 배송일정을 하루전에 라도 미리 알 수 있을까요??

작성자

ldy**

작성일

2018-03-22

문의내용 Q 1. 현관 문이 좁아서 반입여부가 애매한데 쇼파 밑에 다리가 분리/조립이 가능한가요?? 2. 낮엔 출근으로 사람이 없어서 그러는데, 하루전에라도 도착일정을 좀 알 수 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 다리는 추후에 조립을 합니다. 2. 배송전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 3. 현관문 등의 사유로 배송이 안되고 반품요청 시, 반품비가 발생이 됩니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 라떼2인용쇼파

답변완료배송지정일 문의

작성자

kka**

작성일

2018-03-22

문의내용 Q 안녕하세요~ 조금 전에 주문했구요~ 7일 이후에 배송지정일이 가능하다고 해서요~ 3월 31일에 배송될 수 있도록 부탁드려요~

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 주문하신 내용을 확인하였으며 요청하신날짜에 배송가능하도록 담당부서로 전달하였습니다. 원하시는 날짜에 최대한 배송이 가능하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
대표 : 이한석 전화/이메일 : 031-768-7121 | admin@ebonia.co.kr 팩스 : 031-622-0869
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…