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상품문의

(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료배송날짜

작성자

lee**

작성일

2018-05-29

문의내용 Q 배송날짜 지정해서 받을수있나요? 지역은 경북 구미입니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 서울 및 수도권 근교를 제외한 지역은 지정일 배송이 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료아니 ㅅㅂ 지네들이 매트리스잘못가져와놓고 연락도 없이 왜

작성자

db5**

작성일

2018-05-28

문의내용 Q 내가 기다려야함???? 고객센터는 연락도 안되고 연락도 안주고 ^^ 존나 잘돌아가네요 이럴꺼면 다 회수해가세요 벙커침대산건데 방바닥에서 자고있습니다 ^^

답변 A 안녕세요,, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드렸습니다, 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료지정일 배송 요청입니다~!

작성자

jk8**

작성일

2018-05-28

문의내용 Q 방금 주문한 화곡동 김예빈입니다! 제가 평일 낮에는 집에 없어서 직접 수령이 어려워요ㅠㅠㅠ 문앞에 두고 가주셔도 되는지요? 안되면 6월 9일 토요일로 배송 요청드려도될까요?ㅠㅠㅠㅠㅠ 배송시 꼭 꼭 전달해주세요!!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 요청하신 일자에 배송해드리겠습니다.(단, 부득이한 상황시, 연기 될 수는 있습니다.) 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료사용 문의

작성자

lam**

작성일

2018-05-28

문의내용 Q 패밀리 침대로 사용할경우 하단 서랍장 사용 가능한지 확인 바랍니다 침대 헤드를 왼쪽에 두고 사용 하려고 합니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 패밀리 침대로는 사용이 되지 않습니다(단층으로 분리만 가능합니다.), 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료페브릭그레이 스툴 입고 되나요

작성자

lee**

작성일

2018-05-28

문의내용 Q 언제되는지 궁금합니다

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 현재 패브릭 그레이 수툴이 입고되어 옵션에 적용하였습니다. 확인 후 주문 부탁 드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료토요일 설치때 매트리스 잘못가져왔는데 매트리스 언제 배송되나요?

작성자

db5**

작성일

2018-05-27

문의내용 Q 계속 바닥에서 자야되나요? 월요일까지 배송해주세요 에보니아쪽 실수로 그렇게 된거니 1순위로 배달해주셔야하는거 아시죠? 최대한 빨리 배송해주세요 월요일까지

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.
솔리드홑겹매트리스커버

답변완료사이즈

작성자

dal**

작성일

2018-05-26

문의내용 Q 토리노철제벙커침대매트리스에s사이즈가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, S 사이즈에 사용 가능하십니다, 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료고객센터는 왜있나요 전화를 안받네요 ㅡㅡ

작성자

db5**

작성일

2018-05-25

문의내용 Q 그리고 배송전 당일이나 전날 연락주면 어떡합니까 미리알려줘야지 준비를 하죠 단순한 택배상품도 아니고 ㅋㅋ 당일날 연락주지마세요 2-3일전에는 미리연락주세요 아니면 이글보고 연락주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 시스템 상 배송 전일 만 전화드릴 수 있습니다, 배송 당일 출발 전 전화 다시 드립니다. 확인 부탁드립니다, 전화통화가 되지 않습니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료언제 입고되는지 알수 있나요

작성자

wes**

작성일

2018-05-24

문의내용 Q 주문을 할려고 하는데 입고 날자를 알수 있는지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 아직 명확한 입고일정이 없습니다, 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송문의

작성자

rud**

작성일

2018-05-23

문의내용 Q 주문한지 한달 째네요. 주문상세 페이지는 배송완료라고 되어 있던데 받지 못했어요. 배송불만 문의가 많던데 기본적인 재고 확보도 없이 판매하시나요? 걱정되네요. 배송완료부분 어떻게 된건지 해명해주시고 언제 배송되는건지도 확답부탁드려요. 아이들이 쓰는 가구는 아이들이 얼마나 기다리는지 마음 헤아려주시고 상처주지 말아주세요. 답변기다리겠습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 입고일정이 많이 지연이 되서 6월 중에 배송이 될 예정입니다. 쇼핑몰 시스템상 배송중 15일 이후 자동적으로 완료로 변환되어 해당현상이 나타나며 완료로 변환된 부분은 수정하겠습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료상품문의

작성자

lam**

작성일

2018-05-23

문의내용 Q 기본깔판이랑 고급원목깔판이랑 차이점이 뭔가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기본깔판으로 사용시에도 문제 없으며, 고급깔판은 마감처리가 되어 있고 더 두껍고 견고하게 제작이 되었습니다. 감사합니다.
표준스프링/독립스프링매트리스20T_슈퍼싱글

답변완료요즘 논란인 방사성침대

작성자

ryj**

작성일

2018-05-23

문의내용 Q 요즘 방사성침대 때문에 논란이 많은데요 이 제품을 제가 구입했는데 혹시 방사성에 관련해서 걱정을 않해도 되는건지 궁금합니다

답변 A 대진매트리스문제로 많은 질문을 받고 있습니다 저희 매트리스는 희토류 라돈성분이 전혀 들어가지않은 상품이며 또한 실험결과 아무런 이상이 없는 제품입니다 매트리스의 영향으로 인한 고객님들께 안전한 제품만을 공급해 드릴것을 약속드리며 아무런 이상발견이 없으므로 편안히 사용하셔도 무방합니다 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료언제 재입고 되나요???

작성자

sun**

작성일

2018-05-23

문의내용 Q 구입하고싶은데 언제 재입고되나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의 주신 사항, 현재 품절 현재 6월 말 경에 입고예정입니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 탑오크원목3인용쇼파

답변완료밑판과다리사이연결된부분이갑자기빠져서다칠뻔했어요.

작성자

kih**

작성일

2018-05-23

문의내용 Q 고객센터전화통화가안되어서 글 올립니다. 누워있던 신랑 다칠 뻔 했어요...ㅡ.ㅡ 스테플러심같은걸로 연결되어있었던대요. 그게 쑥 빠졌어요.... 사진찍어뒀는데 올릴 때가 없네요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 010-2746-7121로 문자로 사진 전송해주시면 확인후 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료품절인데 재입고는 언제 되나요?

작성자

skf**

작성일

2018-05-23

문의내용 Q 주문하고 싶은데 품절이네요 언제쯤 주문이 가능할까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 품절이며, 명확한 입고일정이 아직 확인 되지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료화이트2층침대

작성자

kcs**

작성일

2018-05-21

문의내용 Q 앤디2층침대 화이트워시로사고싶은데..... 아무리찾아봐도 없어요~~~~ 언제구매가능할까요~~???6월23일이산데... 그후에받고싶습니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 다음 달 중순이후에 입고예정입니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 까페라텍스폼2인용쇼파의자

답변완료다리 색상변경

작성자

ede**

작성일

2018-05-20

문의내용 Q 피코 2인쇼파같은 연갈색 다리로 교환가능할까요? 아니면 연갈색 다리만 따로 구매할수 있을까요? 아이보리 쇼파에 진갈색 다리는 넘나 이상.....

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 다리 교환 및 구매는 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료이층침대에서 싱글침대로

작성자

dms**

작성일

2018-05-18

문의내용 Q 저희가 지금 스마트이층침대를 사용하고 있는데요~ 싱글침대로 분리하고 싶은데... 저희가 분리할수 있을까요? 아님,,, 기사님께서 오셔서 분리해주셔야 하나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 토마스침대계단형이층침대프레임(3인용침대)(1200/1300)

답변완료구성이 어떻게

작성자

dbf**

작성일

2018-05-17

문의내용 Q 기본프레임에는 계단서랍까지 포함인가요? 하부서랍과 매트같이하면 녹차인조라텍스로 두개오는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 말씀하신대로, 계단서랍 포함 이며, 하부서랍과 인조라텍스 매트 *2장이 배송됩니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

hcc**

작성일

2018-05-17

문의내용 Q 오늘 주문 했는데 배송은 언제 가능한지요? 경기도 연천인데 추가배송 따로 없는것 맞지요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 추가 배송료는 없으며, 서울 및 수도권 근교 이외의 지역은 결제 부터 배송까지 약 2주정도 소요 되며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…