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상품문의

메리슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송비

작성자

liv**

작성일

2018-07-08

문의내용 Q 안녕하세요 집에 춘천인데 배송비 얼마나 나와요? 그리고 4층인데 엘리베이터가 없어서 혹시 배송비 따로 추가해야 되나요?

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 춘천지역의 추가 배송비는 없고, 엘리베이터 없는 4층이시면 사다리차 사용하셔야 되세요^^ 사다리차 비용은 고객님 부담이세요.. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료문의

작성자

eeu**

작성일

2018-07-07

문의내용 Q 따로 커버분리해서 세탁은 안되는거죠? 세척제 같은 것 뿌려도 되나요?

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 문의하신제품은 커버 분리가 되지 않는 제품입니다. 생활방수가 되는 제품이며 오염시 바로 닦아주시면 되세요.. 세척체는 사용 불가할것 같습니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료깔판가리개 설치문의

작성자

seh**

작성일

2018-07-05

문의내용 Q 깔판가리개 어떻게 하는건가요?옵션으로 구매해서 침대랑 같이 왔는데 설치같이 해주시는줄 알았는데 잘몰라서요ㅡㅡ;;

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1473406046 상기 기술서 하단 쪽에 깔판가리개 설치 법이 있으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료밑의 서랍을 슬라이딩 침대로 바꿔서 주문하고 싶어요

작성자

mam**

작성일

2018-07-04

문의내용 Q 아기가 셋이라 필요합니다 옵션에 선택사항이 없어서요 확인부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 연락주시면 자세히 상담 드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료배송 컴플레인

작성자

kid**

작성일

2018-07-04

문의내용 Q 배송업체를 바꾸던지 배송시스템을 바꾸던지.. 여기 기사님 완전 스케줄 마음대로 조정하시네요. 당일날 전화와서 4시간 후에 온다길래 조퇴내고 부랴부랴 집에 갔더니 도착시간 되서야 비가 와서 못가겠다고 전화오고. 어쩔수없이 날짜 미뤄서 새로 날짜 잡았는데 약속한 날에 전화가 안오길래 전화해보니 오늘 안되겠다고-_- 차일피일 미루기만 하고 보통 설치기사님은 배송지정일에 딱 맞춰 오던데 진짜 물건받기 이렇게 힘든적은 처음이네요. 소비자가 원하는 날에 받을 수 있는것도 아니고 취소하고 싶은 마음이 굴뚝같음.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 최대한 빠른 시일내에 고객님께 배송이 되도록 최선을 다하겠습니다. 부득이하게 연기 지연된 점, 다시 한 번 사과 드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료설치 문의

작성자

joc**

작성일

2018-07-04

문의내용 Q 벙커 침대 설치하려면 2400mm 이상이라고 하셨는데 제 방이 2400mm예요 설치 가능한가요? 그리고 제가 벙커 침대를 인터넷에서 주문하면 바로 배송날짜나 배송관련해서 연락 주시나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 길이를 측정하는 사람에 따라 오차가 있을 수 있기 때문에, 설치가 안될 수 있습니다, 배송시 공간부족으로 설치가 안될 시, 반품비를 부담해주셔야 합니다. 결제 후, 약 1주일 이내에 배송이 되며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드립니다.(바로 연락드리지는 않습니다.) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료하부책상만 구매 문의

작성자

eur**

작성일

2018-07-03

문의내용 Q 토리노 침대를 잘 사용하고 있습니다. 침대 밑 공간을 사용하게 되어 책상이 필요한데, 조립되는 하부책상만 따로 구매가 가능한지요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 책상테이블을 추가 구매 가능합니다, 고객센터로 연락주시면 구매 가능합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료재입고

작성자

sun**

작성일

2018-07-02

문의내용 Q 이거 너무너무 사고싶어서 한달넘게 홈페이지만 보고 있어요 ㅠㅠ 정확히 언제 재입고 되나요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 불편을 드려 죄송합니다, 7월 말 경에 입고예정입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파

답변완료배송관련

작성자

sh4**

작성일

2018-06-30

문의내용 Q 주택 2층인데 사다리차 필요한가요? 들고 올라가기에는 무겁나요? 사다리차비용은 얼마인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사다리차를 이용해주셔야 하며, 비용은 5~7만원 정도 하는 걸로 알고 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료핑크텐트 구매했는데, 부품이 부러졌어요.

작성자

cal**

작성일

2018-06-30

문의내용 Q 핑크텐트 구매해서 쓰고 있는데, 부품이 부러졌어요. + 조인트가 하나 부러졌어요. 어떻게 구매할 수 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 010-2746-7121로 문자로 고객명, 주소, 구매년월, 필요부분 확인하시어 문자로 보내주시면 확인하고 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

ahy**

작성일

2018-06-29

문의내용 Q 부천인데 주문하면 배송이 얼마나 걸릴까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제후 약 1주일 정도 소요 되며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료미키이단 침대 사용중인데요

작성자

ope**

작성일

2018-06-29

문의내용 Q 기존에 미키 이단침대를 사용중입니다. 미키 데이베드를 추가해서 패밀리 침대로 사용하고 싶은데요 기존 이단침대의 한쪽 대협 부분을 없애고 데이베드를 추가해서 패밀리 침대로 사용이 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 한쪽 대협 부분은 소협으로 교환 하셔야 합니다. 미키 싱글침대를 구매하시면 됩니다. 자세한 사항은 고객센터로 연락부탁드립니다. 감사합니다.
뉴멀티터치LED바

답변완료전원 과열 문의

작성자

mr5**

작성일

2018-06-28

문의내용 Q 220V 아답터 및 전원케이블 등이 1시간 미만 사용에도 과열이 심합니다. 계속 사용해도 문제 없는 정상제품인지 문의 드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송 문의

작성자

las**

작성일

2018-06-28

문의내용 Q 방금 결제했습니다. 배송 늦다는 ( 거의 한 두달?? ) 문의글이 많이 보여서요. 이제는 입고 지연 문제 다 해결됐나요?? 배송 빨리 왔음 좋겠네요...............

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다. 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
스마트멀티수납책상테이블(900/1200)

답변완료재입고는 언제쯤??

작성자

red**

작성일

2018-06-27

문의내용 Q 현재 품절상태인데 언제쯤 주문할 수 있나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 명확한 입고 일정이 없습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송)(풀세트)스토리원목벙커침대(매트리스포함)

답변완료밑 서랍통이 사다리에 걸려보이는데 문제없나요?

작성자

a37**

작성일

2018-06-27

문의내용 Q 서랍이 사다리에 걸려보여서요. 열고 닫는데 지장없나요? 사다리 폭 길이도 궁금합니다. 아 그리고 혹시 배송도 지정한 날짜에 가능한가요?

답변 A 안녕하세요 에보니아가구 입니다. 스토리 벙커에 서랍은 사다리 옆까지 사이즈 맞아서 서랍 열고 닫을때 아무 지장 없습니다. 사다리 폭은 프레임까지 390mm 안에 폭은 340mm 입니다. 배송 문의 고객센타로 상담 부탁드립니다. 감사합니다
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료아이보리색문의

작성자

siy**

작성일

2018-06-26

문의내용 Q 아이보리색 재입고안될까요???

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 아직 명확한 입고 일정이 없습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료추가문의

작성자

rhk**

작성일

2018-06-26

문의내용 Q 설치조건이 모든가로의2400이상 필요한가요? 가로의 일부는2400이상되는데 설치가능한가요? 설치불가시에는 직접설치가 많이 어려운지도..궁금합니다. 자세한 답변을 주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2400이 최소한의 설치 요구조건이며, 이 이하는 설치가 되지 않습니다, 직접 설치는 어려우실 수 있습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료동굴텐트 색상

작성자

sun**

작성일

2018-06-25

문의내용 Q 동굴텐트 마린과 워싱별이 있는데 각각 무슨색인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1420022393 에서 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료설치문의

작성자

rhk**

작성일

2018-06-25

문의내용 Q 가로길이 2400이상으로 되어 있는데.. 기존 사용하던 침대에 설치할거라서... 앞쪽 에는 공간이 없고 뒤쪽으로는 가로 2400 이상 공간이 있는데.. 설치 가능할까요? 사진 첨부가 되면 자세히 물어보고 구매하고 싶은데 첨부할 수가 없네요 ;; 침대 세로 사이즈 2080 중에서 70센치 정도까지는 가로 2400 이상의 공간이 없구요.. 그 이후부터는 공간이 있어요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 설치 공간이 나오지 않을 경우에는 설치가 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…