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상품문의

(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료하나만 더 여쭤볼게요~~

작성자

iya**

작성일

2018-07-12

문의내용 Q 배송 전일 연락주신다고 하셨는데요~ 경기 남양주 지역 배송되기까지 대략 며칠 정도 걸리는지 알수 없나요? 아이가 몇밤 자야 오냐고 자꾸 물어봐서요 ㅠㅠ 아 그리고 여기 사이트 보니깐 깔판가리개 파시던데 주문하면 배송해주실때 깔판가리개도 같이 설치해주시나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제후 약 1주일 정도 소요되며, 부득이한 상황 시, 더 지연될 수는 있습니다. 깔판가리개는 함께 배송은 해드릴 수 있으나, 설치는 안해드리는 품목입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
토비이층침대전용 가드쿠션(견면솜 포함)

답변완료미키 이단침대에 사용해도 되나요?

작성자

ope**

작성일

2018-07-12

문의내용 Q 미키 이단침대에 사용해도 되나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 가드쿠션은 미키 이단에 맞지 않습니다, 미키 이단에는 범버가드를 구매하시는게 좋습니다. 감사합니다.
(단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파

답변완료배송

작성자

joj**

작성일

2018-07-12

문의내용 Q 지정일 배송 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 재고가 있을 시, 서울 및 수도권 근교지역만 결제후 1주일 이후부터 지정일 배송이 가능합니다.참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 티파니패브릭스툴의자

답변완료배송

작성자

joj**

작성일

2018-07-12

문의내용 Q 지정일 배송 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 재고가 있을 시, 서울 및 수도권 근교지역만 결제후 1주일 이후부터 지정일 배송이 가능합니다.참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송및 상품문의요

작성자

iya**

작성일

2018-07-12

문의내용 Q 지금 구매했어요 경기도 남양주인데 추가배송 비용 없는거죠? 배송 언제되는지 알려주세요~! 그리고 하부서랍장 증정 적용되는거죠? 하부서랍장이랑 1층가드 무료증정이랑 메모리폼 인조라텍스로 업그레이드 해서 보내주시는거 맞죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 배송 전일 연락드리고 배송해드리며, 말씀하신대로 증정과 매트 업글되어 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료2층깔판소리

작성자

poq**

작성일

2018-07-11

문의내용 Q 2층침대에서 자는 성인여자에요 몸무게가 많이 나가는편은 아닌데 어느날부터 뒤척일때마다 삐걱소리가나서 밑에서자는 언니가 잘때마다 짜증을내더라구요 나사를 다시 쪼였는데도 미세하게 소리가 나요 저도 스트레스받구요 어떻게해야소리가 안날까요 ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 깔판이 침대 프레임과 너무 붙어있으면 소음이 날 수 있습니다, 확인해보시고, 그래도 소음이 난다면 고객센터로 연락부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료침대에

작성자

jun**

작성일

2018-07-11

문의내용 Q 무게 얼마나 지탱할수 있나요?? 어른도 잘수 있나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 80kg 까지 인증 받은 제품입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상단이불세트 디자인

작성자

son**

작성일

2018-07-11

문의내용 Q 상단이불세트 디자인은 안보이는데 어디서 볼수 있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 홈페이지에서 이불세트 검색하셔서 확인하시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료제품 문의드립니다.

작성자

ppi**

작성일

2018-07-11

문의내용 Q 상담전화가 안되네요. 사은품 행사기간이 15일까지맞나요? 이층침대를 사면 안전가등 랑 하부서랍장으로 업그레이드 해서 배달되는건가요? 여라가지 스타일로 사용할수 있었던데 기사님께 말씀드리면 원하는 스타일로 할수 있는거죠? 매트사이즈는 슈퍼싱글 사이즈들어가나요? 왠만하면 다 들어간다고들 하는데 혹시나 몰라서 여쭈어봅니다. 안되면 결제취소를 해야되서요 빠른 답변부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 15일까지 사은행사 진행중입니다, 안전가드, 하부서랍 까지 배송해드립니다. 매트는 S(싱글) 사이즈이오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비1인용쇼파의자

답변완료제품문의드려요

작성자

kuh**

작성일

2018-07-11

문의내용 Q 패브릭 블루 구매예정인데 어울리는 스툴 추천 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 상기 제품에 맞는 수툴은 따로 판매되는 제품이 없습니다, 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료반품할께요...짜증나네요

작성자

dhl**

작성일

2018-07-11

문의내용 Q 사진에는 커텐 다포함인것처럼 해놓고 따로 구매가능하다니 어이없네요...그럼 밑에 사진을 저렇게 해놓으면 안되죠 누가봐도 오해할상황아닌가요? 텐트만 13만원이란 말인가요??참나 플라스틱도 완전 싸구려처럼 보이던데...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 반품비 안내 드렸습니다. 감사합니다.
철제데이베드프레임

답변완료이사할 때 분해및 재조립 관련 문의

작성자

ias**

작성일

2018-07-11

문의내용 Q 안녕하세요, 작년 여름에 해당제품을 구매해서 잘 쓰고 있는데요, 이번에 이사를 하게 되어서 가구를 같이 옮기고 싶은데 제가 분해하고 다시 설치할 수 있는 방법이 있다면 설명서를 보내주실 수 있나요? 불가능하다면 기사님을 불러서 해체하고 이사하는 곳에 다시 설치를 부탁해야 하나요? 그렇다면 비용이 어떻게 되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 설명서가 따로 있지 않습니다, 기사님 방문하여 처리 가능합니다. 031-768-7121로 연락 주시면, 자세한 상담해드립니다. 감사합니다.
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료상품이 안왔어요

작성자

dhl**

작성일

2018-07-10

문의내용 Q 동굴텐트 시켰는데 1층 커튼이 안왔어요 원래포함된금액아닌가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 동굴텐트에는 1층 커튼이 포함 되지 않습니다, 다시 한 번 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료문의합니다

작성자

zig**

작성일

2018-07-10

문의내용 Q 침대를 주문했습니다 하부서랍과 1층 안전가드 그리고 매트 업그레이드 되는거죠? 그리고 이사관련해서 7월 28일 배송 요청했습니다 꼭 그날 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 요청하신 대로 업그레이드 되어 배송해드립니다. 지정일 요청하신 날짜에 최대한 맞추어 드리지만, 부득이한 상황시 연기 될 수는 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료배송문의

작성자

lll**

작성일

2018-07-10

문의내용 Q 지역이 천안인데 추가 배송비 없는 것 맞나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면, 따른 배송비가 없습니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료배송문의

작성자

yu0**

작성일

2018-07-10

문의내용 Q 이번주 말쯤 입고된다고 들었는데, 정확한 날짜 알 수 있을 까요 빨리받아보고싶어서요. 동탄입니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 명확한 입고일정이 나오지 않았습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 하모니카우치3인용쇼파

답변완료스툴별도구매

작성자

gad**

작성일

2018-07-10

문의내용 Q 스툴별도구매가능한가요 디바 2인소파 사용중인데 발받침이없어 불편해서요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 수툴만 따로 판매는 하지 않습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

sun**

작성일

2018-07-09

문의내용 Q 상품주문란에 7월31일에 예약배송이라구 써놨는데요 예약배송 할수있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 7/31이후부터 배송이 가능하여, 그 후에 배송이 될수 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 셀리아벤치체스트

답변완료바구니 색상 한가지인가요?

작성자

fsc**

작성일

2018-07-09

문의내용 Q 바구니 블루체크 바구니로 판매하시는 제품이있는지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1390892777 상기 기술서에서 색상 확인 바랍니다.(기존 제품에 포함되어 있는 색상은 판매 하지 않으며, 판매 되는 색상과는 차이가 있습니다.) 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료경사형 사다리로 구입했는데...

작성자

dud**

작성일

2018-07-08

문의내용 Q 사용해보니 자리를 많이 차지하고 지저분하게 느껴지네요. 수직형으로 사다리만 구매하고싶은데 가격이 궁금하구요, 경사형사다리가 필요가없는데 혹시 가져가면 가격을 좀 깍아주는지 문의합니다

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 교환은 불가하시고, 수직형사다리 금액은 8만원입니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…