문의내용Q
그레이 우형+그레이 스툴 주문했습니다.
최대한 빨리 보내주십사 메모 남겼는데 언제쯤 받게 될까요?
그리고 무료배송 맞지요?
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
주문해주셔서 감사합니다.
에보니아 쇼핑몰에서 주문해주시면 도서산간 지역을 제외한 지역은 배송비가 무료이며,
배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다.(서울 및 수도권의 결제후 배송까지는 대략 1주일 정도 소요 될 수 있습니다.)
감사합니다.
문의내용Q
제대로 답장을 안해주셔서 아이디까지 새로 하나 만들었습니다. 제발 제대로 답장 좀 히세요
1. 환불접수 된건가요? 마이페이지에서 확인 안됩니다.
2. 접수해준시다고 하셨는데 기사님 언제오시나요
3. 단순변심에 의한 환불이 아닌 상품 오염때문인데 반품비 지불해야 하나요?
4. 자리 차지해서 얼른 빼야하는데 미리 분해해놔도 되나요
성심성의껏 답장 해주세요.
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다,
마이페이지에서는 확인이 되지 않습니다, 반품회수 후, 환불처리 진행해드립니다.
배송 전일 연락드리고 방문 회수하겠습니다.
제품하자로 인하여 반품비는 내지 않으셔도 됩니다.
비 전문가가 분해 시, 위험 할 수도 있으니, 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
문의내용Q
매트리스 포함 침대 2개를 주문하고자 합니다.
- 토요일 날짜로 지정배송이 가능한가요?
제가 1~2일 내로 주문하면 18일 지정배송 가능한가요?
- 4층 아파트 입니다(엘리베이터 없습니다).
토요일 배송이 가능하다면 같이 이동할 사람이 있습니다.
그러면 사다리 이용안해도 되나요?
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
토요일 지정배송 가능합니다.(단, 부득이하게 연기 될 수는 있습니다.)
엘레베이터가 없으시면 사다리차를 사용해주셔야 합니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.