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상품문의

(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료지정배송 문의

작성자

asa**

작성일

2018-09-09

문의내용 Q 안녕하세요. 오늘 주문 했는데 혹시 9월 15일 토요일에 받아볼 수 있을까요?? 그 다음주 평일은 직접 받아볼 수가 없고 주말에는 추석이라서요 ㅠㅠ 확인부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제후 1주일 이내에는 지정일 배송이 되지 않습니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다, 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송일

작성자

sky**

작성일

2018-09-07

문의내용 Q 주문하면서 배송일을 기재못했습니다. 9월13일(목)까지 배송될까요? 더 빠르면 좋겠습니다. 그리고 결재한부분에서 3단서랍장만 부분취소로 카드결재도 부분승인취소해주신다고 상담원과 통화했습니다. 취소되는 부분 저도 확인가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객님께서는 확인 되지 않지만, 서랍장만 취소 처리 되었습니다. 양산지역은 결제 후 약 2주 정도 소요 되는 지역이기 때문에 빠른 배송은 되지 않으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 까페라텍스폼2인용쇼파의자

답변완료지정일 배송 가능한가요?

작성자

coz**

작성일

2018-09-07

문의내용 Q 이사하는 집으로 배송하려고 합니다. 12일 수요일에 배송받고싶은데 지정일 배송 가능한지, 아니면 배송 기간 몇일 걸리는지 문의합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제 후 일주일 이내에 지정일 배송은 되지 않으며, 서울 및 수도권근교를 제외한 지역도 지정일 배송이 되지 않습니다. 서울 및 수도권 근교는 결제 후 약 1주일 정도, 그외 지역은 약 2주정도 소요 될 수 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송/한정수량) 리도컵홀더3인용패브릭룩(방수가죽)소파베드

답변완료배송문의

작성자

lov**

작성일

2018-09-06

문의내용 Q 8월30일구매했는데 대체 언제 오나요? 제가 구매할땐 15일이후배송이란 문구도없었는데.. 이렇게 많이 지연될거면 연락이라도 주시던지 좀 너무한거같네요 고객센터는 계속 통화도 안되고

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 인입량이 많아서 통화가 안되신 것 같습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 입고일정이 많이 지연되어 불편을 드려 죄송합니다. 입고 되는대로 최대한 빠른 배송해드리겠습니다, 방문 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
(20조한정수량)에보니아 미쉘/루이스 원목 침대프레임(슈퍼싱글/퀸) 무료설치

답변완료깔판

작성자

tjd**

작성일

2018-09-06

문의내용 Q 깔판원목도 마감처리(도장) 된건가요? 아님 깔판은 무도장 인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 도장 및 마감처리 없는 원목 그대로 입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료제품 사이즈가 궁금합니다.

작성자

bon**

작성일

2018-09-06

문의내용 Q 사다리를 제외한 제품의 크기를 알고 싶습니다. 상품설명에는 사다리를 포함한 사이즈만 나와서 알 수가 없네요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 상품설명 기술서에 나와있는 부분만 확인이 가능하십니다, 만족스런 답변드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료배송문의.

작성자

sun**

작성일

2018-09-06

문의내용 Q 혹시 오늘 저녁에 주문하면 언제쯤 받을수 있을까요? 집에 사람이 거의 없어서요~ 미리 연락 주시는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 지역은 결제 후 약 2주정도 소요 될 수 있으며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 라벤다3인구스다운PU인조가죽쇼파

답변완료대구입니다

작성자

lov**

작성일

2018-09-06

문의내용 Q 대구 동구인데 추석전에 배송받으려면 언제 주문해야하죠? 이사가 9월 18일이라 그이후부터 추석이전에 받고싶어요. 배송료는 따로 없는거 맞죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 9/18이후배송요청으로 주문시 배송요청기재사항에 적어주시면 됩니다, 추석 전까지 배송 안될 수 도 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
미키이층침대안전가드

답변완료메리이층침대 스크래치상품 구매했는데요

작성자

jji**

작성일

2018-09-05

문의내용 Q 이 제품 함께 구매하면 1층에 설치 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 제품에는 설치가 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료기존 슈퍼싱글 매트리스가 있습니다.

작성자

sun**

작성일

2018-09-05

문의내용 Q 높이가 20cm 되는데~ 1,2층에 사용 가능한지 궁금합니다. 고급깔판을 깔면 1층에서 천장을 바라봤을때 평면으로 매끈하게 보여지는건가요? 고급깔판을 깔때와 안깔때 버티는 하중은 동일한건지 궁금하구요, 깔판을 깔았을때 매트리스 높이가 더 올라가 지는건지도 궁금하네요~ 수고하시구요, 답변 부탁드립니다~ ^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고급깔판은 마감처리가 되어 있어 매끈한 느낌이 납니다, 하중은 동일하며, 깔판 높이는 사실상 차이가 많이 나지 않는다고 보시면 됩니다. 1, 2층에서도 20cm 매트 사용은 가능하십니다.(단, 누웠을 경우 높이는 당연히 올라갑니다.) 감사합니다.
(익일배송) 까페라텍스폼2인용쇼파의자

답변완료배송문의

작성자

bja**

작성일

2018-09-05

문의내용 Q 내일배송온다고 전화 잘받아달라고 하셨는데 직장에서 전화를 잘 못받아서그러는데 배송해주시는분 연락처좀 알려주세요 배송추적이 안되서 확인이 안되네요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 문자로 보내드렸습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송 전 환불 부탁드립니다.

작성자

als**

작성일

2018-09-05

문의내용 Q 배송 받지 않은 상태입니다. 환불 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 까페라텍스폼2인용쇼파의자

답변완료소파안왔어요

작성자

bja**

작성일

2018-09-04

문의내용 Q 소파 오지도않았는데 배송완료 뭐죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 아직 배송 안된 건으로 확인됩니다, 입고일정이 지연되어 불편을 드린점 사과드립니다. 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료배송문의

작성자

kki**

작성일

2018-09-04

문의내용 Q 주문한지 1주일이 넘었는데 배송 대체 언제 오나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 입고일정이 지연되어 다음주 까지 배송 될 예정입니다. 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료이층침대로 구입하고싶습니다.

작성자

cvc**

작성일

2018-09-04

문의내용 Q 이층침대로 구매하고싶습니다. 옵션에 매트리스 선택하고 2개를 수량으로 주문해야되는건지. 정확하게 몰라서 여쭤봅니다. 어떻게 구입해야될까요? (옵션선택)

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 매트리스는 상하 동시 구매이기 때문에, 1나만 선택해주시면 됩니다.(예:녹차메모리) 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 앤디싱글침대프레임

답변완료앤디 싱글 구입후

작성자

cyl**

작성일

2018-09-04

문의내용 Q 앤디 싱글 하나 구입후 나중에 둘째 낳고 하나 더 구입하면 이층침대로 사용할수 있나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 추가 구매하여 이층으로 사용 가능하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료매트리스

작성자

win**

작성일

2018-09-04

문의내용 Q 사진에 나오는 매트리스 커버도 포함되는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 매트리스 커버는 DP용으로 포함되지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송일지정되나요?

작성자

vyj**

작성일

2018-09-03

문의내용 Q 제가 1일에결제했는데 8일에 지정배송가능하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로 8일 배송해드리겠습니다.(단, 부득이한 상황 시, 연기 될 수 있습니다.) 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키키낮이벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료미키 키낮이 벙커 침대

작성자

Ska**

작성일

2018-09-03

문의내용 Q 깔판이 일반은 부드럽지 안아요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 일반깔판은 원목 그대로 다른 가공이 되어 있지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
핑크인디언침대커튼

답변완료사이즈

작성자

bys**

작성일

2018-09-03

문의내용 Q 아이들 침대가 이케아 2층 침대인데 사진보다 높은거 같네요. 사이즈를 알 수 없습니까?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사진 상의 침대를 말씀하시는거면, http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1428395136 상기의 기술서를 참조 부탁드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…