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상품문의

(익일배송)(풀세트)스토리원목벙커침대(매트리스포함)

답변완료배송받을수 있을까요?

작성자

jus**

작성일

2018-10-23

문의내용 Q 이번달안엔 배송 받을수 있을까요? 주문한지 넘 오래되서.. 걱정이 됩니다. 기다린 시간도 아깝고 조그만 더 기다리면 배송 받을수 있는건지.. 자꾸 지연처리 되니니.. 어떻게 해야할 지 모르겠네요...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 이번 달 말에 입고 되어 다음 달 초에 배송이 될 것 같습니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이벙커침대프레임+책상형(매트리스업그레이드)

답변완료키높이 벙커 이층침대~

작성자

gpg**

작성일

2018-10-22

문의내용 Q 주문하면 배송시 (천안) 무료배송에 설치까지 해주시는 거죠???

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 쇼핑몰에서 구매하시면 도서산간 지역을 제외한 지역은 무료배송입니다, 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료언제 받을 수 있나요?

작성자

jjo**

작성일

2018-10-22

문의내용 Q 킹 사이즈 침대는 11월6일 부터 순차 배송이라고 나오네요. 그럼, 지금 주문하면 언제쯤 받을 수 있을까요? 정확한 날짜가 어렵다면 대강이라도 알려주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문요청하시는 전남 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있는 지역입니다. 현재 11월 초에 입고예정이며, 11월 말정도에 배송 받으실 수 있을 것 같습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴피닉스3인용쇼파

답변완료지정일 배송

작성자

rir**

작성일

2018-10-21

문의내용 Q 주문하였습니다. 상품 상태 꼼꼼히 확인하여 잘 보내주세요^^ 11월 2일 배송받고싶은데 지정일 배송이 가능한 지 확인부탁드립니다. 서울이니 무료배송 맞죠?

답변 A 안녕하세요 1:1 문의글에 답변드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료문의

작성자

syh**

작성일

2018-10-20

문의내용 Q 서울이구요 배송비 및 설비치 문의합니다

답변 A 안녀하세요 문의하신제품은 추가 배송비와 설치비용은 없습니다. 다만 엘리베이터 없는 3층 이상이시면 사다리차 사용하셔야 되십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의

작성자

hug**

작성일

2018-10-19

문의내용 Q 무료배송 써 있는데요 경주도 무료배송되나요? 설치비도 없나요? 셀프설치인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의하신 배송,설치비는 무료이며 제품은 설치제품으로 배송시 담당기사님이 설치조립 해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴피닉스3인용쇼파

답변완료배송일자

작성자

hy4**

작성일

2018-10-19

문의내용 Q 10월27일(토)에 제품을 받고싶습니다. 가능한지 답변 바랍니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송요청기재사항 란에 기입해주면 됩니다. 단, 부득이 한 상황 시 연기 될 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료제품문의

작성자

juj**

작성일

2018-10-18

문의내용 Q 1층 책꽃이 주문시 설치 위치는 좌우 어느곳이든 설치 가능한지요? 그리고 계단 위치도 변경 가능한지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 정면에서 바라봤을 때, 후면에만 가능합니다. 사다리 위치는 설치 전 기사님께 말씀드려서 좌, 우 로 선택 설치 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료제품 문의드립니다

작성자

cjs**

작성일

2018-10-18

문의내용 Q 혹시 1층침대(아래침대) 저희가 임의로 깔판이랑 앞쪽아래 깔판지지대를 빼고 벙커 침대로도 사용할 수 있나요? 지금은 벙커침대로 사용하고 1년후에 이사가면 방을 따로 만들어주려고 하거든요.. 혹시 가능할까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사용가능하십니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료사다리차 문의

작성자

thd**

작성일

2018-10-17

문의내용 Q 3층이상이면 사다리차를 써야한다고 하셨는데 사다리차를 쓰게되면 추가로 비용이 얼마나 더 드는거죠? 그리고 죄송하지만 혹시 침대 무게를 알 수 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사다리차를 사용해주셔야 배송이 가능하며, 대략적으로 5~7만원 정도라고 알고 있습니다.(지방은 추가 요금이 있을 수 있습니다.) 프레임 무게는 약 30kg 정도 됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드려요

작성자

kyc**

작성일

2018-10-17

문의내용 Q 깔판 하중이 80킬로라고 하셨는데... 그럼 혹시 고급깔판으로 하게 되면 하중이 늘어날까요?? 아이를 같이 누워 재워야하는데...80이면 너무 불안해서요. 아 그리고 스토리벙커의 하중도 알려주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 마찬가지로 하중은 80kg 이오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

thd**

작성일

2018-10-17

문의내용 Q 빌라 4층인데 사다리차까지는 무리인거같고 배송만받고 셀프로 설치하고싶은데 가능한가요 ? 설명서라든지 같이배송되나요 ?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객님께서 직접 설치하기에는 어려울 수도 있습니다, 다른 설명서는 없습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송/한정수량) 리도컵홀더3인용패브릭룩(방수가죽)소파베드

답변완료기존 쇼파는 어떻게??

작성자

red**

작성일

2018-10-17

문의내용 Q 집에 있는 타사 쇼파는 수거해 가시나요?? 무료수거인가요? 비용이 드나요? 안내 부탁합니다~

답변 A 안녕하세요 에보니아입니다. 죄송하지만 사용하시던제품은 수거하지 않습니다. 공간을 비워주셔야 주문하신제품 설치 가능합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스문의

작성자

kyc**

작성일

2018-10-17

문의내용 Q 메모리폼으로 구매시, 인조 라텍스로 업그레이 된다고 하는데.. 혹시 인조라텍스 라돈수치 알수 있을까요?? 요즘 워낙 라돈이 문제라... 아무래도 아이가 쓸꺼라 신경쓰이네요. 참, 그리고 깔판을 기본으로 했을때 침대사용 무게는 어느정도까지 가능한지도 알고 싶습니다.

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 문의하신 내용은 이층침대 상세페이지 하단에서 확인 가능하십니다. 깔판의 하중은 80kg 입니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송비 사다리차

작성자

thd**

작성일

2018-10-16

문의내용 Q 배송비나 설치비가 따로드나요 ? 충남인데 그리고 4층일경우 사다리차가필요한건가요 ?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매 하시면, 도서산간지역을 제외하고 추가 배송비가 없습니다.(설치비도 없습니다.) 다만 엘레베이터가 없으 실 경우, 사다리차 이용을 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송일정문의

작성자

dod**

작성일

2018-10-15

문의내용 Q 10/2 주문했는데 아직도 도착이 되지 않아 문의합니다. 언제쯤 배송 되는지 답변 부탁드립니다 ~~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 하부서랍 재고 부족으로 인해, 월 말 입고 후 배송예정입니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대프레임

답변완료침대 헤드만 구입

작성자

eun**

작성일

2018-10-15

문의내용 Q 안녕하세요 기존 루트침대 평상만 구매해서 사용중인데 헤드부분도 추가 구매하고 싶습니다. 오랜만에 들어왔더니 제품 품절이네요 ;; 나중에 구매해서 사용하려고 했는데... ㅠㅜ 혹시 헤드만 따로 구매 가능할까요? ^^; 12월초쯤 구매하려고 합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 헤드 재고가 있으며, 추가 구매 가능합니다, 단, 재고 소진시 구매 되지 않을 수 있으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료하단프레임 구입믄의드려요

작성자

dir**

작성일

2018-10-15

문의내용 Q 고객센터에 하루종일 전화했는데 연결이 안되네요. 하단프레임이랑 메트리스 구매를 원하는데요 전화 좀 부탁드려요. 감사합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드리겠습니다. 감사합니다.
안젤라5단책장도어형B타입1200

답변완료투톤으로 나누지않고 모두 화이트로 할수는 없나요?

작성자

wls**

작성일

2018-10-15

문의내용 Q 안젤라 책장 문의드려요~

답변 A 안녕하세요 에보니아 입니다. 문의하신제품은 주문제작이 안되는 상품입니다., 도움이 되어드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료재입고 문의

작성자

jun**

작성일

2018-10-14

문의내용 Q 미키 이층침대 재입고 될까요? 계단이 저렇게된게 몇가지 있지만 요 디자인이 제일 맘에 드는데 입고예정 있는지 알려주세요

답변 A 안녕하세요 문의하신제품은 12월 초 입고예정이며 12월중순경 부터 배송이 가능한제품입니다. 11월중순이후 판매할 예정입니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…