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상품문의

(익일배송) 까페라텍스폼2인용쇼파의자

답변완료아이보리 재입고

작성자

gok**

작성일

2018-11-16

문의내용 Q 아이보리 색은 언제쯤 재입고되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 다음 입고일정이 아직 없습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 하모니카우치3인용쇼파

답변완료다시문의드립니다.

작성자

soj**

작성일

2018-11-16

문의내용 Q 밑에 문의글 단 사람입니다. 현관문 크기만 W80 H200 (cm) 이고요 현관문을 들어와 신발장 부분은 W85 H230 (cm) 입니다. 현관문 보다 신발장 부분이 큰데... 안될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송이 어렵습니다. 감사합니다.
(익일배송) 까페라텍스폼2인용쇼파의자

답변완료아이보리 색상 재고, 사이즈

작성자

gok**

작성일

2018-11-15

문의내용 Q 아이보리 색상 재고가 있나요?? 그리고 다른분들 후기보면 소파 쿠션 비율이 5:5인거랑 3:7정도로 되있는 것도 있는데 어떤게 맞는건가요?? 3:7은 잘못나온건가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 아이보리 색상은 추후 입고를 기다려 주셔야 합니다. 소파 쿠션 비율은 어떤 것을 말씀해주시는지 다시 한 번 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송)(풀세트)스토리원목벙커침대(매트리스포함)

답변완료설치비가 별도인지 궁금합니다.

작성자

ooo**

작성일

2018-11-15

문의내용 Q 1. 사이트 상의 금액에서 설치비가 별도로 지불해야 하나요 ? 2. 결제하면 배송까지 며칠소요되는지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 에보니아 사이트에서 구매 하시면 별도의 설치비가 없습니다.(엘레베이터 없는 3층이상, 또는 도서산간 지역제외). 2. 서울 및 수도권은 결제 후 배송까지 약 1주일 정도, 그외 지방지역은 2주정도 까지 소요 될 수 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 하모니카우치3인용쇼파

답변완료세가지 문의사항 드려요

작성자

soj**

작성일

2018-11-15

문의내용 Q 첫번쨰. 중간에 컬러 디테일 부분은 스툴과 쇼파가 붙어있는데,, 첫번째 이미지 처럼 스툴이 따로 있는 쇼파인것이지요? 디테일 설명란에는 또 따로 분리되어 있고.. 스펙에도 소파1개라고 되어 있는데 소파1개 ,스툴1개가 맞는거 아닌가요?? 헤깔리네요 ㅜㅜ 저는 상세페이지 첫번쨰 이미지 처럼 스툴과 쇼파가 분리된 이미지를 보고 들어왓는데 확실히 알려주세용! 두번째. 등쿠션과 엉덩이쿠션 착석감이 궁금합니다 푹신,약간푹신,보통,약간하드,하드 이렇게 따지면 어느정도가 될까요?? 세번쨰. 저희 집은 4층이구요 엘리베이터 문 W90 H209 (cm) 엘리베이터 안 W134 H230 D160 (cm) 현관문 W80 H200 (cm) 사이즈가 이렇게 되는데 엘리베이터와 현관으로 올수 있는지 문의드립니다! 쇼파를 옆으로 기울여 넣으면 705여서 될꺼같은데!!! 제발 된다고 말해주세요 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 수툴 1개가 따로 있습니다. 2. 보통정도라고 할 수 있습니다. 물론 사람의 느낌에 따라 다를 수 있습니다. 3. 현관에는 보통 신발장등이 있기 때문에 배송이 어려울 것 같습니다. 결제 후 공간 협소로 반품하실 경우에는 반품비가 발생 되오니, 기술서에서 소파 사이즈 참조 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료제품 마감

작성자

mj2**

작성일

2018-11-15

문의내용 Q 한참을 검색해보고 하다가 최종적으로 스마트키높이 벙커로 구매하려고 하는데요, 한가지 걸리는게 마감입니다. 이 제품은 원목 그대로의 상태를 각진곳은 라운딩처리를 해주고 표면은 부드럽게 해준거죠? 어떤 바니쉬작업같은건 안되어 있는거죠? 고민하는 부분은 설치 받고 수성페인트 작업후 바니쉬 작업을 셀프로 해야하나...하는데 검색해보니 설치전 모든 작업을 하고난후 조립하는게 좋다는 의견도 있어서요. 혹시 추가로 비용을 지불하고 그런 마감 작업을 해주실수 있는건지 만약 가능하다면 비용은 어찌 되는지 궁금해요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 원목깔판을 제외하고 다 바니쉬 작업이 되어 있습니다. 추가적으로 다른 마감작업은 해드릴 수 없습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료주문완료하였습니다. 이벤트 적용 , 하자없는 걸로 부탁드립니다.

작성자

pol**

작성일

2018-11-14

문의내용 Q 도와주신 덕에 주문 잘 하였습니다. 이벤트 적용시키주시는거 빠지지 않게 해주시구요~ 하자 없는 제품으로 배송 부탁드립니다. 수고하세요. 감사합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 좋은하루 되세요~. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료사다리차 이용문의

작성자

hap**

작성일

2018-11-14

문의내용 Q 저희집 5층이고 엘베가 없습니다. 계단이용해야하는데 사다리차 써야하나요? 저희집건물이 사다리차 쓰기애매한곳이인데 그럴땐 어떻게하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사다리차 이용시 배송이 가능하며, 그외에는 배송이 되지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료문의드려요

작성자

jek**

작성일

2018-11-14

문의내용 Q 데이베드 싱글에 하부 싱글 침대할때 침대커버는 둘다 싱글인데 한개만 주문하는건가요? 침대커버에 대한 설명이 부족해요ㅠ

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 상부와 하부 매트의 사이즈는 다르지만 하부침대 매트커버 는 S 사이즈로 구매 하시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료제품하자문의

작성자

god**

작성일

2018-11-14

문의내용 Q 금요일에 주문해서 화요일에 와서 일단 너무 감사했습니다. 근데 제품개봉하자마자 부러진게 있어서 2층 침대인데 1층만 조립이 되고 위에는 손도 못대고 짐만 잔뜩쌓여있습니다. 기사님도 뜯자마자 확인하셨고 교환해주겠다고 했는데 다음배송때까지 기다려야 한다고 했습니다. 도대체 언제까지 기다려야하는건지 빠른 설치 부탁드립니다. 11/13일 김천 레이투톤 2층침대배송건입니다. 빠른 회신 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 이번주 내로 다시 방문 예정입니다, 방문 전일 및 방문 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료분리문의입니다

작성자

kyk**

작성일

2018-11-13

문의내용 Q 지금 잘 사용하고있는데요 방구조 변경으로 사다리 위치를 바꿔야 할것같은데 제가 분리조립가능할까요? 전에 설치기사님이 사다리 바꿀려면 침대 아래위로 바꾸면 된다고 하신것같은데... 사다리 나사빼서 분리하고 기존1층을 2층으로 올리고 2층이였던걸 1층으로 내려서 다시 사다리 조립하면 되는건가요??????? 빨리 알려주세용

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2층 전면 난간과 사다리를 제거하셔서 2층 전면 난간을 돌려 사다리 방향을 바꾸고 설치하시면 됩니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료침대 주문시 매트리스 문의..

작성자

ime**

작성일

2018-11-13

문의내용 Q 이불과 침대 커버는 1층2층 따로 선택하게 되어있는데.. 매트리스는 따로 선택하게 되어있지 않던데.. 주문하면 1층 2층에 다 놓을 수 있게..2개가 배송되는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 맞습니다, 매트를 선택하시면 1층 2층 총 2개 매트가 배송됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키키낮이벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료아랫칸

작성자

mim**

작성일

2018-11-13

문의내용 Q 아랫칸에 매트리스를 깔고 쓸고 하는데 높이가 몇센티까지여야 성인이 누워도 답답하지 않게 쓸 수 있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 20cm 넘어가지 않는 매트를 사용하시는게 좋으실 것 같습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 망고슈퍼싱글원목침대프레임A형

답변완료기본형도 전체 도장마감 되어있나요?

작성자

ipo**

작성일

2018-11-12

문의내용 Q 다리나 깔판 상부 하부 모두 도장 마감되어 있는지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기본도장이 다 되어 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송

작성자

god**

작성일

2018-11-12

문의내용 Q 배송이 어디쯤 온건가요? 배송일자 대략적으로라도 확인이 되나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 지방으로 상차가 아직 안된 건 입니다, 결제후 약 2주정도 소요되는 지역이며 배송 전일 및 배송당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의

작성자

syh**

작성일

2018-11-12

문의내용 Q 가구 찍힘으로 맞교환 예정인데 이번주 토요일가능한가요 제가 워킹맘이라 주말밖에 시간이 안되서요 연락주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 토요일에 방문하도록 하겠습니다, 방문 전일 연락드리며 부득이한 상황 시, 연기 될 수는 있습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료절단가능한가요??

작성자

lio**

작성일

2018-11-11

문의내용 Q 천장이 낮아서 그런데여 절단가능한가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 프레임을 절단할 수는 없습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료주문했는데요!!

작성자

dyd**

작성일

2018-11-11

문의내용 Q 하부서랍무료 매트리스 업그레이드(메모리폼 --> 라텍스) 홑겹매트커버 2장 증정 위에 적힌 사항 모두 해당되는 거 맞지요?? ^^ㅓ 품절돼서 한참 기다려서 주문했어요!! 기다리겠습니다^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 인조라텍스 업그레이드 및 홑겹 매트커버*2장 사은품 증정 이벤트 중입니다. 12/15이후부터 배송이 가능하오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(한정수량) 루키3단접이식매트리스소파베드(1인용/2인용)

답변완료전기장판

작성자

glf**

작성일

2018-11-10

문의내용 Q 소파위에 전기장판 깔고 사용해도 이상업나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전기장판 등은 사용금지로 안내드리고 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
워싱별프릴커튼침대커튼

답변완료사이즈 문의드립니다.

작성자

ime**

작성일

2018-11-09

문의내용 Q 레이투톤이층침대에 설치하고 싶은데.. 사이즈가 가능할까요? 가능하다면 몇장(정면, 좌측, 우측)을 어떻게 주문해야할까요?

답변 A 안녕하세요 고객님, 에보니아 입니다 2층침대는 침대커튼 사이즈 주문가능하며 갯수는정면2장 , 좌측 우측1장씩 선택 가능합니다 감사합니다~~

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…