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상품문의

(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료문의드립니다

작성자

ms1**

작성일

2018-11-27

문의내용 Q 조이 이층침대와 뉴토비 이층침대 디자인 외에 차이점이 무엇이 있을지요 원목의 차이 인지 문의드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 모두 원목으로 제작된 제품이며, 디자인 차이가 가장 큽니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료배송비문의

작성자

mig**

작성일

2018-11-26

문의내용 Q 배송비가 무료인가요 착불인가요 ?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매 하시면, 배송비가 따로 없습니다.(도서산간 지역 및 엘레베이터 유무에 따라 추가 배송료는 있을 수 있습니다.) 감사합니다.
하운드원목식탁테이블세트

답변완료의자포함상품인가요?

작성자

ni4**

작성일

2018-11-26

문의내용 Q 테이블세트라고 되어있는데요 옵션사항이 따로있어서 의자는선택사항인건가요?아니면 의자포함20만원대인가요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 의자의 종류가 2가지로 별도로 선택하여 구매해 주셔야 합니다. 추가적인 사항이 있으신 경우 재문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 하이틴슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송날짜문의요

작성자

dkg**

작성일

2018-11-24

문의내용 Q 오늘 결제했는데 12월 1일이나 2일에 배송 가능할까요? 그리고 하부서랍무료증정 맞나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하부서랍 증정입니다, 다만 결제 후 1주일 이후 부터 지정일 배송이 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 토마스침대계단형이층침대프레임(3인용침대)(1200/1300)

답변완료구성품과 차이점에 대하여 문의드려요

작성자

kad**

작성일

2018-11-23

문의내용 Q 1. 토마스와 올리버이 가격차이가 꽤 큰데 두 침대의 차이점은 무엇인가요? 2. 토마스 옵션을 보면 하부서랍형 불가라고 되어 있는데, 하부서랍 없이 구매해야 하는건가요? 3. 계단의 위치(좌,우)는 선택할 수 있죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1.올리버가 가장 큰사이즈로 나온제품이며 더 두껍고 튼튼하게 제작이 되었습니다, 기둥 뿐만 아니라, 계단서랍 수납공간도 가장 깊기 때문에 차이가 있습니다. 가드, 하부서랍, 책꽂이가 기본 구성품이며, 토마스 계단형은 선택 추가하게 되어 있습니다. 올리버 이층 침대는 옹이도 가장 최소화하여 제작하였습니다. 2. 구성&매트리스 에서 선택이 가능합니다. 3. 설치전 기사님께 말씀하시면 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료문의해요~

작성자

myw**

작성일

2018-11-23

문의내용 Q 배송비 없고 설치비도 따로 없는건가요??? 주문시 얼마정도 걸리나요? 지정날짜에 받을수있는지ㅠㅠㅠ 이사 예정이여서 이사날에 받고싶어서요ㅠㅠ12월14일입니다.좌형 패브릭 그레이 스툴 추가해서 같이 구매하고싶어요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 추가 배송비 등은 없습니다. 수툴추가 구매를 눌러주시면 구매가 가능하며, 요청하신 지역은 지정일 배송이 되지 않습니다, 12/14일이후배송 은 해드릴 수 있으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료사이즈문의

작성자

col**

작성일

2018-11-22

문의내용 Q 이케아 2층 침대입니다 싱글 사이즈고 규격 90x200 cm인데 설치안되는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 동굴텐트보다 사이즈가 작으면 설치가 되지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
솔리드홑겹매트리스커버

답변완료피터 수퍼싱글 사이즈

작성자

lov**

작성일

2018-11-22

문의내용 Q 피터수퍼싱글 사이즈는커버 ss인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, SS 사이즈 입니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료주문했는데요..언제쯤 오나요?

작성자

jin**

작성일

2018-11-22

문의내용 Q 11.9일 주문했는데요..언제쯤 오나요? 애들이 너무 기다려서 문의 드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 12월 15일 이후 부터 배송이 가능합니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 하모니카우치3인용쇼파

답변완료스튤의자 높이

작성자

soj**

작성일

2018-11-22

문의내용 Q 스툴의자 높이가 기재가 안되잇어서요 의자 높이 알수잇을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 바닥에서 방석 부위까지 대략 430mm 입니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료1층가드 ??

작성자

kgh**

작성일

2018-11-21

문의내용 Q 1층 안전가드 지금도 주나요???

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재도 증정 중입니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
키높이침대커튼(피터/미키/스마트)

답변완료해리이층침대도 가능한가요?

작성자

guz**

작성일

2018-11-21

문의내용 Q 사이즈가 메트리스 사이즈랑 맞던데 1층이 더 넓으니 커튼 밖으로 나오는건 상관없구요..바람만 차단 가능하면 될텐데..일반커튼형이 그나마 괜찮을듯해보이긴하거든요..추천좀해주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 좀 길어도 상관없다고 하시니, 키높이 형은 1100mm니까 가능합니다, 쇼핑몰에서 검색해보시면 됩니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료설치 위치 및 배송문의

작성자

min**

작성일

2018-11-21

문의내용 Q 1. 설치하고자 하는 위치 및 방향 머리맡 쪽(짧은부분)을 벽으로 붙이고 가로(긴방향)이 닿는 부분의 벽은 약 65센치 이며 나머지는 배란다 통유리 부분입니다. 이경우 불안정하거나 큰 흔들림이 있는지 궁금합니다. (두 면이 모두 벽에 붙으면 가장 좋겠지만 배란다가 있는 방이라 위치상 배란다 유리문쪽으로 붙여야합니다) (벽쪽으로 붙일 시 붙박이장 문이 안열릴것같아서) 2. 배송(설치기사님 방문) 날짜 및 시간을 예약할수있는지 일때문에 18시 이후에 설치가 가능할것같은데, 가능한지? 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 설치를 유리와 맞닥는 쪽으로 붙이면 위험합니다. 설치 불가입니다. 2. 배송 당일 기사님과 시간 협의를 해주셔야 가능합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드려요

작성자

lys**

작성일

2018-11-21

문의내용 Q 1 제목에 사부서랍 무료증정이라고 되어있는데 무료증정되나요? 2 무료배송이던데 설치까지 해주시나요? 3 1층안전바 추가하고싶은데 어찌해야하나요? 4 2층으로 사용하다 단층으로내릴시 설치기사님을불러야하나요?비용은얼마나발생하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 하부서랍 무료증정 이벤트 진행중입니다.(특정 쇼핑몰만 진행 중 입니다.) 2. 에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면, 설치 및 추가 배송료가 없습니다.(도서 산간 제외) 3. 1층에 추가 설치 되지 않습니다. 4. 기사님 방문시, 소정의 비용이 발생 되며, 추후 고객센터로 연락주시면 자세히 상담해드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송비 및 배송문의

작성자

o_e**

작성일

2018-11-19

문의내용 Q 1. 주문한 금액이 배송비 및 설치비가 포함된 금액인가요? 2. 사다리차가 들어오기 애매한 빌라 3층이라서요 그런데, 구매자가 3층에 옮겨두면 사다리차 이용 안 해도 괜찮을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 모든 가격이 포함되어 있습니다. 2. 사다리차를 사용해주셔야 배송이 가능합니다. 배송이 되자마자 설치를 함께 해드립니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송/한정수량) 리도컵홀더3인용패브릭룩(방수가죽)소파베드

답변완료리도 컵홀더 쇼파베드 오늘 받았는데요..컵홀더판이 한쪽으로 치우쳐 있습니다..

작성자

mij**

작성일

2018-11-19

문의내용 Q 여기 성내동 인데요..오늘 리도 컵홀더 쇼파베드 받았는데요..컵홀더상판이 한쪽으로 치우쳐 있네요..사진은 찍어놨구요..완전 보기 싫네요..전화부탁드립니다..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 010-2746-7121로 문자로 사진 보내주시면, 접수하여 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의

작성자

sor**

작성일

2018-11-19

문의내용 Q 앤디 이층침대를 사용중인데 분리해서 사용하려고해요 혹시 각각의 침대 아래에 서랍을 추가해서 벙커침대로 사용할 방법이 있을까요? 서랍과 지지대?등을 추가 구매해서 벙커침대로 사용가능할지 문의드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 단층으로 2개로 분리 사용은 가능하시지만, 벙커 침대 및 서랍 사용은 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 하이틴슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송날짜요~

작성자

ter**

작성일

2018-11-19

문의내용 Q 주문했는데 23일날 이사날이라 그전에 오실 수 있가면 그전날까지 와주시면 좋고 아니라면 23일이후로 와주시면 좋겠어요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 하모니카우치3인용쇼파

답변완료배송일 문의!!

작성자

soj**

작성일

2018-11-16

문의내용 Q 구매하였는데요!! 배송일 지정 30일로 하고 싶습니다! 30일에 신랑이 쉬어서 집에 있거든요! 유선상으로 통화햇엇는데 글 남기시라 하여 남기게 되었습니다. 하루전날 연락주신다고 하셧는데 잘 부탁드립니다!! 제품도 하자 없이 잘 부탁드려용!!

답변 A 안녕하세요~ 사랑을 담은 에보니아가구입니다. 문의주신 지정 배송 요청건은 11월 30일 지정 배송으로 배송팀에 요청해 드리겠사오며 배송 전날 가능 여부 전화 드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량) 루키3단접이식매트리스소파베드(1인용/2인용)

답변완료사은품

작성자

jho**

작성일

2018-11-16

문의내용 Q 쿠션 사은품 증정 계속 하나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 진행 중입니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…