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상품문의

(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송언제쯤 되나요

작성자

lys**

작성일

2018-12-24

문의내용 Q 배송언제쯤 되나요 구매한지 한달이 넘었는데 ..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 이번주내로 배송예정이며 배송 당일 기사님 연락드리고 배송예정입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마일벙커이층침대프레임(싱글)(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

lov**

작성일

2018-12-24

문의내용 Q 정확한 배송일은 언제 알수있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1월 중순이후 부터 배송이 가능하며, 배송 전일 확인 가능하십니다, 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송 관련 문의

작성자

das**

작성일

2018-12-23

문의내용 Q 1. 사다리차를 저희 쪽에서 불러야 하는걸까요? 2. 사다리차 비용 부담이 있어서 그런데 배송 날짜 정해지면 저희가 기사님과 같이 옮겨도 되는걸까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 사다리 차는 기사님께서 불러드립니다. 2. 사다리 차를 이용해주셔야 배송이 가능합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의합니다

작성자

kik**

작성일

2018-12-22

문의내용 Q 이층침대 안전가드도 추가 해야하나요? 기본으로 안오나요? 이층에 안전가드 포함 안되어 있는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2층에는 사진과 마찬가지고 협이 함께 배송 됩니다, 1층 전면에 추가 할 수 있는 안전가드는 모양이 다릅니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료방수커버 2장 안왔어요.

작성자

kho**

작성일

2018-12-21

문의내용 Q 오늘 이층침대 와서 설치 잘받았는데. 방수커버 2장이 안왔네요. 확인후 보내주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 연락드렸습니다, 택배로 따로 보내드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료하중 문의

작성자

tea**

작성일

2018-12-21

문의내용 Q 설명서엔80키로까지 사용가능하다고 돼어있는데요 애들아빠몸무게 80 키로이상인데 올라가봐두될런지..고급양면깔판패드로 구매하구싶은데 이것두 기본깔판과 하중이 똑같은지 궁금합니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하중 80kg까지 인증을 받은 제품이며, 이상이신 분은 사용불가로 안내 드리고 있습니다. 감사합니다.
구름깔판가리개

답변완료취소해주세요

작성자

lil**

작성일

2018-12-20

문의내용 Q 취소해주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 취소처리 해드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료배송 문의

작성자

par**

작성일

2018-12-20

문의내용 Q 엘리베이터 없는 원룸 건물 3층으로 배송 받으려는데요, 이 제품도 배송 시에 사다리차 불러야되는 제품인가요? 혹 제가 택배를 같이 옮기는 경우에도 그런지요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 도와주시면 배송 가능합니다, 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료사용연령대를 알고 싶어요.

작성자

jun**

작성일

2018-12-20

문의내용 Q 중학교 2학년 딸아이가 쓰려고 합니다. 80키로 까지 괜찮다고 되어있기는 하였는데 어떠한지 문의 드립니다. 이것 저것 하니 적은 돈은 아니라서 신중히 구매하고 싶네요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다 문의주신 사항, 80kg까지 사용 가능한제품 입니다, 참고 부탁드립니다.(어른도 사용 가능합니다.) 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료사은품이요

작성자

rnl**

작성일

2018-12-20

문의내용 Q 방수커버 사은품 두장이죠 한장만 갖고 오셧길래 두장이라고 햇더니 한장이라더라구요 설치하고 어쩌고 하는바람에 제가 확인을 다시 못했는데 싸이트 확인해보니 두장 맞는같은데요 상식적으로 이층침댄데 ㅎㅎ 두장을 줘야죠 ㅎㅎ 한장만 왔어요 확인후 보내주세요 010-9454-6311 박수연 빠른연락바랍니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 2장이 맞습니다, 1장은 따로 택배로 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료방금 구매했어요.

작성자

nam**

작성일

2018-12-19

문의내용 Q 사은품으로 라텍스 매트로 업그레이드. 방수커버2장. 1층 안전가드포함. 모두 포함 되는 거 맞죠? 할머니가 손주들 크리스마스 선물로 사주시는거라 크리스마스까지 설치 받았으면 좋겠는데 가능할까요? 검수 잘 하셔서 좋은 상품으로 보내주시면 감사하겠습니다~~

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신내용 사은품과 매트 업그레이드 행사 맞습니다. 제품의 배송은 지역별로 묶음배송이라 양주지역은 10일정도 소요되세요.. 배송 스케줄 나오면 배송 하루전 전화나 문자 드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료다리 사이즈는 고정인가요?

작성자

dok**

작성일

2018-12-18

문의내용 Q 오늘 배송와서 설치했는데 생각보다 많이 낮아서요. 15cm 나 20cm 로 별도 판매할수 없나요?

답변 A 안녕하세요 죄송하지만 다리사이즈는 변경불가한 제품입니다. 별도 다리만 판매하는 제품은 없습니다. 감사합니다.
루트원목접이식평상형침대

답변완료아직도

작성자

dms**

작성일

2018-12-18

문의내용 Q 아직도 품절인데.. 제품 제작은 않들어가는건가요? 언제쯤 가능한지도 모르시나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 아직 일정이 없습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료지금 주문했는데 배송은 언제되나요?

작성자

hkc**

작성일

2018-12-17

문의내용 Q 혹시 언제쯤 배송이 되나요? 연락 먼저 주시고 날짜 잡고 배송해주시나요? 방금 구매 했으니 언제쯤 연락이 오려나요~~^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 되는 지역입니다. 배송 당일 기사님 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료깔판

작성자

poo**

작성일

2018-12-17

문의내용 Q 고급깔판 선택시 1층2층모두 적용되는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1층 과 2층 모두 적용입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 앤디싱글침대프레임

답변완료녹차메모리폼

작성자

luc**

작성일

2018-12-17

문의내용 Q 앤디싱글침대+녹차메모리폼 구매했는데 설명에 보니 메모리폼 황토에서 음이온 성분이 나온다고 되어있는데 혹시 라돈 실험 해보셨나요?? 음이온 매트리스는 라돈성분이 많이 검출된다고 해서 걱정이 되네요. 라돈측정기 빌려서 한번 해볼건데 업체에서 자체적으로 이 매트리스에 라돈 검사를 해보셨나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 저희업체의 매트리스는 희토류성분의 라돈이 전혀 첨가되지않은 상품입니다. 안심하시고 사용하셔도 되며 타업체의 매트리스 문제의 건과 전혀 무관함을 안내드립니다. 라돈이 생성되지않는부분입니다. 감사합니다.
(익일배송) 라떼2인용쇼파

답변완료배송문의

작성자

whg**

작성일

2018-12-16

문의내용 Q 저번주에 결제완료했는데 언제쯤 받을수있는걸까요? 주문할때 못봤는데 지금보니 27일부터 순차배송이라고하는데, 그럼 27일이 지나면 언제쯤 받을수있는것인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송이 늦어져서 불편을 드려 죄송합니다, 이번 달 이내에 배송 될 예정이며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료1층 안전바?가능여부

작성자

hkc**

작성일

2018-12-15

문의내용 Q 1층도 2층과 같은 안전바? 설치 가능 한가요? 가능하다면 구매시 선택하는 부분이 없는데 어떻게 주문하면되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2층과 같은 형태로는 되지 않습니다, 안전가드로 검색 확인 가능하십니다, 고객센터로 연락주시면 자세한 상담 도와드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료1층 가드를 2층처럼 설치 가능 한가요?

작성자

hkc**

작성일

2018-12-15

문의내용 Q 가운데만 가드 되는거 말고 2층처럼 전체 가드 되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로는 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 에바2인용쇼파의자

답변완료배송문의

작성자

wke**

작성일

2018-12-14

문의내용 Q 안녕하세요 12월5일날 주문 했는데 아무런 연락도 없으시고 딱 2주때 되서 연락주시나요 ㅠㅠ? 언제쯤 받을수 있을까요 ~~~~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 아직 배송 일정이 나오지 않았습니다, 약 2주정도 소요 됩니다. 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송예정입니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…