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상품문의

(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료미키 이층침대의 하부장 바퀴가 망가졌어요 별도 구매 가능할까요

작성자

hiy**

작성일

2019-03-01

문의내용 Q 2013년 네이버에서 구입하여 사용하고 있습니다만, 이사하는 도중에 하부장 바퀴 두개가 망가졌습니다. 근처에서 비슷한 것을 샀는데 사이즈가 맞지 않아 서랍이 닫히지 않는 상황이라서 구매 가능한지 문의 드려요. 010-2030-5315

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신제품 사진찍으셔서 010-2746-7121로 접수부탁드리겠습니다. 사진 접수후 담당자께서 사진 확인후 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송)(풀세트)스토리원목벙커침대(매트리스포함)

답변완료배송문의

작성자

blu**

작성일

2019-02-28

문의내용 Q 배송이라고 표시되어있는데 언제되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 매우 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주 이상 소요될 예정입니다. 배송 전일 및 배송 당일 다시 연락드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료제품문의해요..

작성자

toh**

작성일

2019-02-28

문의내용 Q 주문해놓은 상태인데 옵션으로 책상과 책꽃이 1개있는걸로 했어요 사용하다가 혹시 책상과 책꽃이 분리 가능한가요? 나중에 책상이 있는 아래쪽에 매트를 하나 깔고 2층 벙커 침대처럼 사용할 수 있나해서요..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 분리 가능하며, 1층에 철망깔판, 매트 구매하시면 이층 침대로 사용 가능합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료언제 배송되나요

작성자

she**

작성일

2019-02-28

문의내용 Q 17일날 주문했는데 언제 배송되나요?고객센터는 전화도 안받으시네요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 워낙 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송량이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주정도 소요 될 예정입니다. 배송 시 다시 연락드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료이벤트?

작성자

lov**

작성일

2019-02-28

문의내용 Q 메모리폼 업그레이드 말고 없지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 침대는 이벤트 사항이 없습니다, 업그레이드 해당 건 아닙니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료올리버 2층 침대 구매시

작성자

09k**

작성일

2019-02-27

문의내용 Q 침대랑 서랍,책꽃이,안전가드 포함인가요? 화이트구매시 몇일이나 걸리나요? 그리고 이불등 침대에 필요한것 사는데 침대랑 같이오나요? 따로 오나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 침대랑 서랍,책꽃이,안전가드 포함입니다, 함께 구매하시면 함께 배송됩니다. 현재 배송량이 많아서 결제 후 배송까지 약 2주이상 소요 됨을 안내드리고 있습니다 ,참고 부탁드립니다. 감사합니다.
키높이침대커튼(피터/미키/스마트)

답변완료올리버 이층침대에도 사용가능한가요?

작성자

09k**

작성일

2019-02-27

문의내용 Q 그리고 걷고 싶을때는 어떻게? 저대로 고정인가요? 그리고 짐대랑 같이 오나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신제품 올리버이층침대에도 설치가능합니다. 현재 보이는 제품은 벨크로로 설치되는 제품이고, 고객님께서 레일형으로 주문원하시면 본사 070-4034-6514(전시장)으로 전화주셔서 금액문의와 주문넣어주세요. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료입금자명 다르게 입금

작성자

bir**

작성일

2019-02-27

문의내용 Q 안녕하세요, 어제 구매할때 무통장입금을 선택하여서, 오늘 입금을 하였습니다. 그런데, 입금자명을 다르게 하여서, 말씀드릴려고 전화드렸는데 전화가 계속 안되서 메시지 남깁니다. 전화가 가능한 시간이 언제인지 알려주시면, 다시전화 드리겠습니다. 소파를 빠르게 받아봐야 하는데, 하루라도늦어지면 업무에 차질이 많이 생겨서... 진심으로 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 결제 후 배송까지 약 2~3주 소요 될 수 있음을 전화드렸습니다. 김주미（주 ＫＥ 로 입금 확인 되었습니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료깔판문의

작성자

ej9**

작성일

2019-02-27

문의내용 Q 기본깔판과 고급깔판 차이점을 알고싶습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 고급깔판 은 마감처리가 되어 있고 일반깔판보다 더 견고하고 두껍습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
꼬마요정범퍼가드(솜포함)

답변완료올리버 살껀데 범퍼 몇개사면 다 감쌀수 있나요?

작성자

09k**

작성일

2019-02-27

문의내용 Q ㅋ

답변 A 안녕하세요 에보니아입니다 올리버 이층 침대에 범퍼가드 전체를 설치하시려면 1층은 3개, 2층은 다섯개 필요합니다. 도움 되셨으면 합니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료배송날짜문의

작성자

san**

작성일

2019-02-27

문의내용 Q 이사날짜때문에 3월4일 이후에 배송해주시면 감사하겠습니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 요청하신대로 배송예정이며, 현재 배송량이 너무 많아서 배송까지 약 2주이상 소요 될 수 있습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료추가구매

작성자

ja2**

작성일

2019-02-25

문의내용 Q 1.테이블과 책장만 별도 구매가능한가요? 2.가능하다면 본 구매페이지의 옵션에 기재된 가격과 동일 한가요? 3.부산,김해 쪽에서 직접 구매 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 본 토리노 벙커 침대를 구매하신 고객이면, 구매 가능합니다. 2. 고객센터로 연락주시면 동일한 가격에 구매 가능합니다. 3. 주문은 가능하나, 현장구매는 되지 않습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송문의

작성자

jsr**

작성일

2019-02-25

문의내용 Q 오늘 주문했는데 배송은 언제될까요? 이번주 안에 될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 주문해주셔서 감사합니다, 현재 배송량이 많은 관계로, 배송까지 약 10~15일 정도 소요 될 수 있습니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료배송문의

작성자

gus**

작성일

2019-02-25

문의내용 Q 2월17일에 구메했는데요 언제쯤 올까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 많아서 배송이 지연되고 있습니다, 배송까지 약 10~14일 정도 더 소요 될 예정입니다. 배송 시 다시 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송문의

작성자

kim**

작성일

2019-02-25

문의내용 Q 지방인데 얼마나 걸릴까요 하자 없는 상품으로 부탁드려요 ㅠㅠ 그리고 매트리스 업그레이드랑 방수커버 오는거 맞죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 현재 배송량이 많아, 결제 후 배송까지 약 2주이상 소요 될 예정입니다, 매트리스 업글과 방수커버 함께 배송됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료싱글사이즈

작성자

das**

작성일

2019-02-25

문의내용 Q 싱글사이즈 재입고 시기는 어느정도 인가요? 정확하지 않아도 되니 대략적인 날짜라도 부탁드립니다

답변 A 고객님 안녕하세요 ^^ 문의하신제품의 싱글사이즈 침대는 4월경 입고될 예정입니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료1층 헤드알판에 금이갔습니다

작성자

dus**

작성일

2019-02-25

문의내용 Q 전화연결도 안되구 답답하네요 연락부탁드립니다. 01088770898입니다

답변 A 안녕하세요^^ 불펴드려 대단히 죄송합니다. 제품의 하자부분 사진으로 접수받고있습니다. 사진찍으셔서 성함, 상품명, 주소, 하자내용, 사진 을 문자로 전송요청드립니다. 010-2746-7121로 문자로 전송해 주시면 담당자께서 사진 확인후 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 크리머3인용쇼파의자(스툴포함+쿠션증정)

답변완료지금 주문했어요 언제 받을수 있을까요?

작성자

ne3**

작성일

2019-02-25

문의내용 Q 언제 받을수 있을까요? 조금 급해서요

답변 A 고객님 안녕하세요 현재 주문량 폭주로 배송기간은 평일기준 2주정도 소요될예정입니다. 주문 순차적으로 배송해 드리고 있으며 지역별로 묶음배송으로 진행되고 있습니다. 배송스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드립니다..

작성자

jml**

작성일

2019-02-25

문의내용 Q 짐 슈퍼싱글 메모리폼해서 주문했어요..매트 업되어 오는건가요? 수원이면 무배 맞아요?..배송은 얼마나 걸릴까요? 참 고급깔판으로 주문했으니 하자없는 이쁜걸로 부탁드립니다...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 라텍스로 업그레이드 해서 배송해드립니다, 에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 무료배송이 맞으시며, 결제 후 배송까지 약 10~15일 정도 예상하시면 됩니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료쇼파다리

작성자

pin**

작성일

2019-02-24

문의내용 Q 안녕하세요~ 24일에 배송이 왔는데 쇼파다리가 안왔습니다. 따로 보내주세요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 택배로 발송해드리겠습니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…