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(익일배송) 라인패브릭(방수원단)3인독립형소파베드

답변완료패브리 블랙믹스

작성자

koc**

작성일

2019-03-07

문의내용 Q 구매하려고하니까 패브릭 블랙믹스는 선택지에없던데 구매못하나요...?!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 품절이며, 다음 주 이후, 입고 후에 구매 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료세금계산서

작성자

bir**

작성일

2019-03-07

문의내용 Q 안녕하세요, 홈페이지에 세금계산서 신청하는 란이 있어서 몇번이고 신청해보았지만, 제출하기가 안눌러져서 여기에 남깁니다. 어제 오늘 전화도 몇번 하였었는데 계속 전화가 연결이안되어서요. 세금계산서 받고싶은데, 정보 어디에 제출하면되는지 알려주십시오. 곧 듣길 바랍니다. 감사합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 010-2746-7121로 문자로 사업자등록증, 이메일 주소 첨부해주시면 연락드리고 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료배송문의

작성자

pip**

작성일

2019-03-06

문의내용 Q 언제쯤 배송될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 워낙 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송량이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주정도 소요 될 예정입니다. 배송 시 다시 연락드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료뉴토비이층침대 사다리 위치관련

작성자

nav**

작성일

2019-03-06

문의내용 Q 1.사다리 위치를 머리나 발치쪽으로 하고 싶은데 가능한 방법이 있을까요? 2.공간활용을 위해 하부 서랍장의 세로 620에서 침대 폭 만큼 최대한 크게 주문제작하고 싶은데 가능한지요? 가능하다면 추가금액이 얼마나 되는지도 궁금합니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 변경 불가 합니다. 2. 주문제작 불가 합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료배송문의

작성자

jws**

작성일

2019-03-06

문의내용 Q 35번 배송문의를 한 사람입니다. 지금까지 2주를 기다렸는데..... 오늘부터 다시 2주를 기다리라고요? 그 동안 아무런 안내도 없다가 문의를 하니 다시 2주를 기다리라니......그게 말이 되는 이야기인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 워낙 많아 배송이 지연되고 있습니다, 드릴 말씀이 없습니다, 죄송합니다. 배송 시 다시 연락드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료제품문의

작성자

moo**

작성일

2019-03-06

문의내용 Q 침대에 올라갈수 있는 무게가 어느정도 까지인가요? 아이랑 어른이 같이 누워도 되는지요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 80kg 까지 인증받은 제품이오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료주문했는데 주문 취소하고 싶어요

작성자

cut**

작성일

2019-03-06

문의내용 Q 2월 24일에 주문하였고 아직 배송기사도 연락 안 왔는데 배송이 너무 오래 걸리네요ㅠㅠ 주문을 취소하고 싶은데 가능할까요? 홈페이지에는 주문 취소란도 없어서 전화로 드리면 될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 취소해드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리위치변경

작성자

chf**

작성일

2019-03-05

문의내용 Q 사다리가 현 오른쪽인데 왼쪽으로 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 변경 가능합니다. 설치 전 기사님께 말씀드리면 됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료베송 문의

작성자

jws**

작성일

2019-03-05

문의내용 Q 저는 2월 19일 주문하였습니다. 주문한지(결제한지) 오늘로 14일, 즉 2주가 됩니다. 언제 배송이 되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 워낙 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송량이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주정도 소요 될 예정입니다. 배송 시 다시 연락드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료배송문의

작성자

mi3**

작성일

2019-03-05

문의내용 Q 2월 26일 입금했습니다 배송이라고만 뜨는데 언제쯤 배송받을수 있을까요? 상담전화도 계속 안되네요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 전화 인입량이 많아서 통화가 안되신것 같습니다, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 너무 많아서 배송이 지연되고 있습니다, 요청하신 지역은 배송까지 약 3주정도 안내를 드리고 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료매트리스 업그레이드 문의드립니다.

작성자

sjh**

작성일

2019-03-04

문의내용 Q 고객만족센터가 오늘 종일 연락이 안되어서 주문을 못했어요ㅠㅠ 기본매트리스 구매시 독립스프링매트리스로 업그레이드!가. 1. 옵션사항에서 <녹차메모리>를 선택하면 되는건가요? 2. 독립스프링매트리스는. 현재 에보니아에서 판매되는 10T짜리 독립스프링매트리스인가요? 아니면 다른 제품인가요? 제품 스펙이나 높이 자세히 알고싶습니다. 3. 전북 지역인데 결제 완료 후 배송시일 얼마나 걸리는지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요 ,에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 인입량이 매우 많아서 통화가 안되고 있습니다, 1. 네, 메모리 매트 선택하면 포켓매트로 업그레이드 배송해드립니다. 2. 맞습니다. http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1464317527 상기 기술서 확인 부탁드립니다. 3. 현재 배송까지 3주이상으로 안내드리고 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송)(풀세트)스토리원목벙커침대(매트리스포함)

답변완료배송문의

작성자

blu**

작성일

2019-03-04

문의내용 Q 바쁘신건 알겠는데 대략언제쯤이다 말을해주셔야하는게 맞는거 같은데 하루전 연락은 너무 막연하다 생각합니다 답변바랍니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 저희 배송 시스템상, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료토마스패밀리 문의요

작성자

dbs**

작성일

2019-03-04

문의내용 Q 매트리스2개의 가격이 150000원인가요? 150000원에 서랍도포함이던데요 증정이라서그렇죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 맞습니다, 감사합니다.
(익일배송) 크리머3인용쇼파의자(스툴포함+쿠션증정)

답변완료25일 주문했는데 아직도 더있어야 하나요?

작성자

ne3**

작성일

2019-03-04

문의내용 Q 25일 주문 했는데 더 있어야 하나여?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 배송량이 너무 많아서 배송까지 1~2주 정도 지연안내를 드리고 있습니다, 배송 전일 다시 연락드리고 배송해드릴 예정입니다, 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리차 필요한 상품인가요?

작성자

aca**

작성일

2019-03-03

문의내용 Q 아파트 13층인데 사다리차 필요한가요? 배송이 18일부터 던데 그때부터 배송이 맞나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 엘레베이터가 있으면 사다리차 이용없이 배송이 가능합니다, 18일 이후부터 배송이 가능하며 그 이후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송일정

작성자

jas**

작성일

2019-03-03

문의내용 Q 3/2일 결재완료. 지방배송 입니다. 충북 충주. 3/16일 이후 배송 부탁드립니다. 3/16일이후 아무날짜도 상관없습니다. 그게 안된다고 하면 결재취소할 예정이니 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 대로 3/16이후배송 해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료배송문의

작성자

bom**

작성일

2019-03-03

문의내용 Q 주문은 2월 초에 했습니다 3월4일 받을 수 있을까요? 고객센터 연락도 안되고 배송연락도 못받았어요 이사가 3일이라 그이후라 하긴 했는데 4일이면 좋을것같아요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 내일 배송예정입니다, 배송 전 기사님이 다시 연락드립니다. 감사합니다.
워싱별프릴커튼침대커튼

답변완료토리노벙커침대에 적용가능?

작성자

win**

작성일

2019-03-02

문의내용 Q 현재 토리노벙커침대를 사용중입니다. 이 제품이 적용가능한지 알고 싶습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 미키 키높이 용으로 구매를 해주셔야 합니다, 사이즈가 다릅니다. 감사합니다.
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료이전에 문의하고 구매한 사람입니다

작성자

put**

작성일

2019-03-02

문의내용 Q 이전에 문의했을 때 분명 재고가 있다고 하셔서 동생집으로 28일로 지정하고 주문했습니다. 27일엔가 동생에게 전화로 주문이 폭주해서 언제 정확히 날짜는 말씀 안하시고 일주일정도는 더 기다려야 한다고 했다네요. 재고는 있으나 배송하시는 기사님이 부족한 상황인가요? 예상되는 배송예정일을 다시 확인부탁드립니다. 기약없이 무한정으로 대기하고 있을 수가 없어서요. 딱 지정일을 알려주시면 더 좋지만 안되면 몇일에서 몇일 정도로 예상된다 정도는 알려주세요.

답변 A 고객님 안녕하세요 배송이 늦어져서 불편드려 죄송합니다. 현재 주문량이 많고 주문 순차적으로 배송되고 있어서 정확한 배송일정은 확인 불가합니다. 배송스케줄나오면 배송전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 하이틴슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의요

작성자

jpm**

작성일

2019-03-01

문의내용 Q 1층하고 2층 연결 다리 부분이 너무 얇고 약해 보이는데 무너질 위험은 없을까요?????? 전 이제 맘에ㅜ드는데 다름제품에 비해 구매률이 적은건 왜죠??? ㅠㅠ

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신제품은 신상품으로 판매가 잘되는 상품입니다. 다리가 무너질 염려는 안하셔도 되실것 같습니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…