답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다,
현재 배송량이 매우 많아 배송이 지연되고 있습니다,
결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주~3주이상 소요 될 예정입니다.
불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다.
감사합니다.
문의내용Q
2주정도 소요된다 / 하루전에 연락주겠다는 문자가 왔는데
혼자사는직장인이라 맘먹은대로 시간뺄수도없는데
이렇게 두루뭉술하게 답변주시면 어쩌자는겁니까
배송희망일인 18일에는 못온다치고..
21일 오전아무때나 ~ 오후 3시까지 설치완료
22일 오전10시 ~ 오후 3시까지 설치완료
23일 하루종일
24일 하루종일
25일 오후8시이후
26일 오후8시이후
28일 오전10시 ~ 오후 3시까지 설치완료
요렇게 7일 중 하나로 배송해주세요
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
현재 배송량이 너무 많은 관계로,
지정일 배송이 되지 않습니다, (당연히 시안약속도 되지 않습니다, 시간 안내는 배송 당일 기사님께서 전화드립니다.)
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
문의내용Q
부산입니다. 배송 시 추가로 지불해야 할 부분이 있는지요?
지방이지만 사정상 좀 급한데 침대는 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
답변A
고객님 안녕하세요^^
엘리베이터 없는 3층부터는 사다리차 비용이 발생되세요..
엘리베이터 있으시면 추가 배송비는 없습니다.
배송기간은 평일기준 2주정도 소요될예정입니다.
주문 순차적으로 배송해 드리고 있으며 지역별로 묶음배송으로 진행되고 있습니다.
배송스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리겠습니다.
감사합니다,
행복한 하루되세요^^
문의내용Q
안녕하세요 상품페이지에 무료배송이라 되어있고
추가 배송비 붙는지역에 경기도 화성이없는데
1. 그럼 동탄 착불금액없이 무료배송이지요?
2. 3월 중순경으로 지정일 배송 가능한지도 문의드립니다.
3. 엘베없는2층 사다리차 안부를시 기사님께 추가되는 비용 어느정도 예상하면될지 알려주세요.
감사합니다
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
1. 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 착불 금액없이 무료배송입니다.
2. 지정일 배송은 현재 배송량이 워낙 많아서 해드리지 않고 있습니다.
3. 사다리차 를 이용해주셔야 합니다.(사다리차 이용 비용이 발생됩니다.)
감사합니다.
답변A
고객님 안녕하세요
주문하신제품 1층은 침대 높이가 높지 않아서 안전가드는 거의 대부분 설치하지 않으세요..
안전가드 설치하려면 제품에 일부러 구멍을 뚤어야 되는 부분이 있어서..
인터넷에서 안전가드 검색하시면 여러종류에 제품이 있으니 그 제품으로 구매해주시는게 좋을것 같습니다.
하부서랍은 증정행사 중입니다.
감사합니다
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
주문해주셔서 감사합니다, 요청하신 사은품 및 업그레이드 증정 해드리며,
현재 배송량이 너무 많아서 결제 후 배송까지 약 2~3주이상 안내를 드리고 있습니다,
배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다, 참고 부탁드립니다.
감사합니다.