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상품문의

(익일배송) 레트로원목2인용쇼파

답변완료사이즈 문의

작성자

ch0**

작성일

2019-03-19

문의내용 Q 좌방석 높이 궁금합니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 ^^ 문의하신내용 답변드리겠습니다 바닥에서 좌방석 부분까지 대략 38cm입니다 감사합니다
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료사이즈 문의

작성자

ch0**

작성일

2019-03-19

문의내용 Q 좌방석 높이 등받이 높이 궁금합니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 ^^ 문의하신내용 답변드리겠습니다 좌방석에서 등받이까지는 대략 35cm이고~ 바닥에서 좌방석 부분까지 대략 36cm입니다 감사합니다
(익일배송) 모던PU인조가죽2인용쇼파

답변완료사이즈문의

작성자

ch0**

작성일

2019-03-19

문의내용 Q 좌방석높이 궁금합니다

답변 A 고객님 안녕하세요 ^^ 문의하신내용 답변드리겠습니다 바닥에서 좌방석 부분까지 대략 38cm입니다 감사합니다
루시오크패브릭2인용쇼파의자

답변완료사이즈문의

작성자

ch0**

작성일

2019-03-19

문의내용 Q 좌방석 높이? 빠른답변 부탁해요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 품절인 관계로 정확한 사이즈가 확인 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료앤디이층침대에는 하부서랍이 안들어가나요?

작성자

har**

작성일

2019-03-19

문의내용 Q 앤디이층침대를 주문했는데 다른 이층침대는 하부서랍 옵션으로 선택해서 하부서랍이 들어갈 수 있도록 되어 있던데 앤디이층침대만 없는것 같은데 하부서랍 구매해서 넣을 수 없을까요? 혹시 높이가 낮아서 그런건가요? 높이가 낮아서 하부서랍이 안들어가는 거라면 앤디이층침대에 맞는 하부서랍을 만들어주실 생각은 없나요? 아랫부분이 그냥 있으니 허전하고 먼지도 많이 들어가고요 다른 이층침대처럼 앤디 이층침대에도 들어갈 수 있는 하부서랍 만들어 주세요

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 앤디이층침대는 하부서랍을 넣을수가 없습니다. 침대가 워낙 낮아서 하부서랍의 기능을 못할것 같습니다. 도움드리지못해 죄송합니다. 감사합니다 행복한 하루되세요^^
미키이층침대안전가드

답변완료상품구매문의

작성자

the**

작성일

2019-03-19

문의내용 Q 1. 오스카2층침대 1층에 설치 가능한가요? 2. 기존에 침대만 구매했는데 추가옵션 금액으로 구매 가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 문의하신내용 답변드리겠습니다 1] 설치 가능하세요. 2] 안전가드 금액은 5만원입니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료하부서랍과 하부침대의 차이

작성자

bfe**

작성일

2019-03-18

문의내용 Q 하부서랍+매트포함 과 하부침대가 따로인 이유가 뭔가요? 하부서랍에 매트포함이면 하부 침대가 아닌건가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 ^^ 문의하신내용 답변드리겠습니다 하부서랍 선택 혹은 하부침대 선택입니다. 하부침대는 하부서랍 들어가는 부분에 침대가 들어가는 제품입니다. 감사합니다.
(단독특가/한정수량) 루이스원목침대프레임(퀸)

답변완료다시 문의합니다.

작성자

jem**

작성일

2019-03-18

문의내용 Q 문의사항에 대한 답변이 충분치 않아 다시 문의 합니다. 매트리스 포함하여 높이가 몇 cm인가요? 사양을 보면 발쪽 장식의 높이가 42라고만 나와있어 매트리스 설치했을때 바닥부터의 높이를 알 수가 없네요..

답변 A 고객님 안녕하세요 ^^ 문의하신내용 답변드리겠습니다 매트리스의 높이에 따라 높이 사이즈가 다른부분이 있습니다. 바닥에서 매트리스 놓는부분까지 대략 38cm입니다 감사합니다
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료배송문의

작성자

pre**

작성일

2019-03-18

문의내용 Q 3월2일날 주문했는데 너무 배송이 안되는거아닌가요?? 언제배송되나요??아무런 연락도 없고 고객센터는 전화연결 안되고 ..... 답변좀 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 너무 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주~3주이상 소요 될 예정입니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 배송시 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료오배송

작성자

toh**

작성일

2019-03-18

문의내용 Q 슬라이딩침대와 이층철재침대 구매해서 저번주 금요일에 잘 받았습니다 그런데 매트리스 커버가 잘못 왔네요 슬라이딩침대는 홑겹으로 2개 맞게 왔는데 이층철재침대는 돈을 더 들여 누빔커버로 주문했는데 똑같은 홑겹으로 왔어요 홑겹은 26000원이고 누빔은 42000원이던데.. 차액을 환불 받았으면 합니다 연락 주세요

답변 A 안녕하세요^^ 불펴드려 대단히 죄송합니다. 차액 \16,000 카드 부분취소 도움드렸습니다. 감사합니다
(익일배송) 뉴토비슈퍼싱글분리형이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

min**

작성일

2019-03-18

문의내용 Q 12일 주문했는데 언제쯤 배송될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 너무 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주~3주이상 소요 될 예정입니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 배송시 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 메이벤치쇼파의자

답변완료입금확인부탁드려요

작성자

rbf**

작성일

2019-03-18

문의내용 Q 박규리 입금확인 부탁드리구요 부산인데 어느정도 감안은 하고있는데 다음주 안에 받을 수 있을까요 ?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 너무 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주~3주이상 소요 될 예정입니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 배송시 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료배송문의

작성자

jiy**

작성일

2019-03-18

문의내용 Q 집안사정상 23일 이후로 배송부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료원목발판

작성자

jas**

작성일

2019-03-18

문의내용 Q 배송은 잘받았습니다. 설치기사님도 친절하시고 금방 만들어주시네요~ 근데 원목발판이 안왔어요.왜안온건가요?????

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 원목발판 재고부족으로 제품23일입고후 배송될예정입니다. 방문전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료배송문의

작성자

min**

작성일

2019-03-18

문의내용 Q 주문한 상품 언제 받을 수 있나요? 배송 관련된 답변 붙여넣기 하지 마시고 구체적인 답변 부탁드립니다. 다른글 답변에는 2주내로 배송이라고 쓰셨던데 상품설명란에는 수도권은 7~10일내에 배송이라고 적혀있어서 구매했습니다. 혹시라도 배송이 더 길어지면 상품 설명란에 적어놓으셔야 하는게 아닌가요? 어쨌든 7~10일내로 배송이 된다는 글을 보고 주문했으니 구체제으로 답변해주세요~

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 현재 주문량 폭주로 배송기간은 평일기준 2주정도 소요될예정입니다. 주문 순차적으로 배송해 드리고 있으며 지역별로 묶음배송으로 진행되고 있습니다. 배송전날 3시정도 스케줄이 나오는 관계로 정확한 일정 확인은 불가합니다. 배송스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다, 행복한 하루되세요^^
(익일배송) 파인평상형침대프레임(다리분리가능)

답변완료가드 추가로 구매가능한가요.

작성자

nkm**

작성일

2019-03-17

문의내용 Q 패밀리형으로 구매했는데 벽쪽에 붙여서 사용하는게 아니라서 양쪽 가드가 없으니 자꾸 움직여서 불편하네요 ㅠㅠ 위아래처럼 밀림방지 가드가 있었으면 하는데...혹시 추가로 구매할수있을까요?? 매번 자리잡기 번거로울것같아서 오늘 설치하고 바로 문의해요

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 문의하신제품은 양쪽옆으로는 밀림방지가 없습니다. 도움드리지못해 죄송합니다. 감사합니다
(단독특가/한정수량) 루이스원목침대프레임(퀸)

답변완료피터데이베드 수퍼싱글 침대와 같이 붙여 쓸쑤 있나요?

작성자

jem**

작성일

2019-03-17

문의내용 Q 피터데이베드 사용중인데 패밀리 침대로 붙여쓰고 싶어서요.. 두 침대를 붙여놓으면 단차가 많이 생기나요? 피터침대는 매트리스포함 높이가 46인데,(상판까지 36, 매트리스 10) 루이스 침대는 매트리스가 20T이고 다리쪽 프레임 높이는 42라고 나와있긴한데 바닥에서 상판까지 높이가 표기가 안되어있어 계산이 잘 안되어서요.. 혹 단차가 많이 생기는지, 아니면 비슷한지..답변 부탁드립니다~~

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 문의하신제품 하부공간높이는 대략 24cm입니다. 감사합니다
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

zzx**

작성일

2019-03-17

문의내용 Q 서울시 관악구인데 오늘 시키면 3월 29일이나 30일에 배송 가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 배송기간은 평일기준 2주정도 소요될예정입니다. 죄송하지만 지정일 배송은 불가한 상황입니다. 주문 순차적으로 배송해 드리고 있으며 지역별로 묶음배송으로 진행되고 있습니다. 배송스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다, 행복한 하루되세요^^
미키이층침대안전가드

답변완료안전가드 해체

작성자

kmj**

작성일

2019-03-17

문의내용 Q 이층침대 1층에 안전가드 사용 중 입니다. 아이가 커서 필요없게 되는 경우 해체는 어떻게 하나요? 직접 해체하려고 해도 침대 하단판을 들어내야 하던데 기사님을 부르면 비용 발생 때문에 배 보다 배꼽이 더 클 것 같은데요? 기사님 오실 경우 비용은 얼마인지요?

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 깔판만 들어내서 나사로 풀어주시면 간단히 분리 가능하세요.. 기사님께서 방문하시면 방문비 5만원 발생되세요 행복한 하루되세요^^
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료사다리차 문의

작성자

zzx**

작성일

2019-03-16

문의내용 Q 1.저희가 엘리베이터 없는 3층집인데 사다리차를 쓰지 않고 저희가 같이 배송을 도와드리는 것은 안되나요?

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 엘리베이터 없는 3층이시면 사다리차 사용해 주셔야 되세요 감사합니다. 행복한 하루되세요^^

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…