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상품문의

(익일배송) 칸나패브릭2인용쇼파

답변완료원목다리를 제거한 총 높이가 몇인가요?

작성자

yoh**

작성일

2019-04-27

문의내용 Q 좌식형으로 촬영한 사진이 맘에 들어서 원목다리를 설치하지 않고 좌식형으로 사용할까 하는데요. 다리를 달지 않고 좌식형으로 놨을때 위아래 총 높이가 몇센티인지 궁금합니다. 총 길이(등받이포함) 말고도 바닥에서 앉는 쿠션까지의 높이도 따로 확인하고 싶어요 (후에 탁상구매시 앉았을때의 높이 체크할때 필요해요) 1)좌식형으로 설치했을때 바닥에서 등받이까지의 총 높이 궁금. 2)좌식형으로 설치했을때 바닥에서 앉는 쿠션까지의 높이 궁금. 두가지 높이만 알려주신다면 감사하겠습니다!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 600mm 2. 180mm 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료라돈에 안전한가요?

작성자

hju**

작성일

2019-04-27

문의내용 Q 아이의 첫 침대라서.. 걱정이 되네요..

답변 A 안녕 하세요 고객님 안전 검증 받은 상품으로 걱정 안하셔도 됩니다 기술서 에도 내용 있으니 확인 부탁 드립니다 감사합니다
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료주문했어요~~~^^

작성자

wjd**

작성일

2019-04-26

문의내용 Q 방금 주문 완료했어요 여기 경남양산인데 언제쯤 배송될까요? 그리고 포토후기 적으면 사은품방수패드 주는거죠?

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 지방지역 배송기간은 평일기준 3일~15일정도 소요될예정입니다. 주문 순차적으로 배송해 드리고 있으며 지역별로 묶음배송으로 진행되고 있습니다. 배송일 하루전 배송스케줄이 짜여지는 관계로 정확한 일정확인은 불가하세요. 배송스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다 행복한 하루되세요^^
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료미키벙커침대 주문하려고 하는데..

작성자

gen**

작성일

2019-04-25

문의내용 Q 깔판 업그레이드 행사하는데 옵션에서 선택하게끔 되어있고 추가 금액이 플러스 되네요 매트는 메모리폼으로 선택하면 자동 업그레이드 인가요? 주문시 설치까지 기간은 얼마나 걸리는지요? 설치 추가 비용은 따로 들어가는지요? 연락부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고급원목깔판으로 추가 선택해주시는게 맞습니다. 매트도 메모리폼으로 구매해주시면 인조라텍스로 업그레이드 진행중이며, 서울 및 수도권 근교지역은 결제 후 배송까지 약 3일에서 1주일 정도 안내드리고 있습니다. 설치비는 따로 없으나, 엘레베이터가 없으면 사다리차를 사용해주셔야 합니다.(비용발생) 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 파인원목데이베드침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료매트리스

작성자

sh2**

작성일

2019-04-24

문의내용 Q 침대를 구매하였는데 매트리스를 따로 구입하고 싶은데 어떻게 해야하나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 연락주시면 구매 가능합니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료매트리스 크기 관련 문의

작성자

psy**

작성일

2019-04-23

문의내용 Q 매트리스 크기가 1층 더블, 2층 싱글사이즈 라고 적혀 있는데.. 집에 있는 매트리스 더블 사이즈가 1350*2000(가로*세로) 싱글 970*2000(가로*세로) 라서 조금씩 차이가 있는데. 기존에 사용하던거 사용할 수 있는건가요?;; 더블은 가로 5cm 가 크고, 싱글은 3cm가 작은데...;;

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 더블 사이즈 매트 1300*2000 싱글 사이즈 매트 1000*2000 입니다, 참고부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 토마스침대계단형이층침대프레임(3인용침대)(1200/1300)

답변완료베게솜

작성자

cco**

작성일

2019-04-23

문의내용 Q 베게솜 선택에서 두개사고싶은데 2개선택이따로안되서 일단그냥 주문했어요 2개 배송해주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 베게솜 추가 구매는 고객센터를 통해 구매가능합니다, 고객센터로 연락부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료설치언제쯤

작성자

soy**

작성일

2019-04-23

문의내용 Q 주문을 햇었는데 설치가 대략 언제쯤 이루어지나요 설치일을 대략이라도 알아놔야 스케줄을 비워둘수 있을것 같은데요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 5월 이후에 배송예정입니다. 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
러브홈침대커튼

답변완료하이틴이층침대

작성자

dhq**

작성일

2019-04-23

문의내용 Q 이번에 하이틴 이층침대를 구매했는데 위층에 동굴텐트만 구매해서요^^; 혹시 세트로 1층에 커텐 구매하려는데 하이틴에도 맞을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하이틴 이층침대에도 사용가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 라떼2인용쇼파

답변완료배송

작성자

miy**

작성일

2019-04-23

문의내용 Q 지금 배송준비중으로 나오는데 아직 이사간게아니라서요 두상품 모두 26일 이후에 받을 수 있으면 좋겠습니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로 26일이후배송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 피코1인용쇼파의자(인조가죽/패브릭)

답변완료배송

작성자

miy**

작성일

2019-04-23

문의내용 Q 지금 배송준비중으로 나오는데 아직 이사간게아니라서요 두상품 모두 26일 이후에 받을 수 있으면 좋겠습니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로 26일이후배송해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료1층가

작성자

wjd**

작성일

2019-04-22

문의내용 Q 지금구매하면 1층가드 추가사은품에 매트업그레이드 센서멀티LED BAR 증정맞나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 말씀하신대로, 1층가드, 매트 업그레이드, 센서멀티LED BAR 증정 진행 중입니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(패브릭)

답변완료지정일 배송이요

작성자

Qwa**

작성일

2019-04-21

문의내용 Q 창원 마산 부림동 오늘 주문 했는데 5/1일 받을수 있을까요

답변 A 방지영 고객님. 에보니아 고객센터입니다. 현재 수도권 외 지역의 지정일 배송 서비스는 진행되지 않고 있습니다. 죄송합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료벙커형 침대 테이블 별도 구매 문의

작성자

gjh**

작성일

2019-04-21

문의내용 Q 벙커형 침대를 전에 구매했었는데요 테이블만 따로 구매가 가능한가요?

답변 A 고지호 고객님. 반갑습니다. 에보니아 고객센터입니다. 테이블만 따로 구매 가능합니다. 주문은 고객센터 전화로 가능합니다.
미키이층침대안전가드

답변완료미키2층침대

작성자

rii**

작성일

2019-04-18

문의내용 Q 미키 2층침대 1층에 설치하려는데 침대는 이미 설치해서 사용중이고요 배송기사님 오셔서 설치해주시면 비용 발생하나요? 기사님 없이 제가 직접 설치할 수 있나요?

답변 A 이지은 고객님. 에보니아 고객센터입니다. 고객님이 지불하신 비용에 포함된 것입니다. 기사가 직접 설치도 해줍니다.^^
(익일배송) 아모르3인용쇼파

답변완료문의해봤는데..

작성자

say**

작성일

2019-04-18

문의내용 Q 전화를 안받으시네요,,, 경기도광주 오포전시장에 아모르소파 재고여부 확인좀 부탁드립니다.

답변 A 이아연 고객님. 광주전시장에 연락해보았습니다. 아모르소파 전시품 재고 확인하였습니다. 전시장에서 제품을 직접 수령하는 것은 아니고 결제까지만 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.
(익일배송) 토마스침대계단형이층침대프레임(3인용침대)(1200/1300)

답변완료계단위치

작성자

hee**

작성일

2019-04-17

문의내용 Q 계단의 위치를우측으로 가게 할수 있나요???

답변 A 네. 가능합니다. 변경을 원하시면 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
(익일배송) 아모르3인용쇼파

답변완료광주 직영점

작성자

say**

작성일

2019-04-17

문의내용 Q 에서 이 쇼파를 직접 볼 수 있을까요?

답변 A 고객님께서 말씀하신 광주 직영점이 저희 경기 광주 전시장을 말씀하시는 건지, 전라도 광주 대리점을 말씀하시는 것인지 확실하지 않아서 두 곳 정보를 모두 올립니다. 그리고 내용은 해당 지점에 전화하셔야 확인 가능합니다. [서구] 에보니아 광주양동점 광주 서구 양1동 441 복개상가내 TEL. 062-361-5801 광주 전시장 경기 광주시 오포읍 고산리 104-2 (031-768-7121 내선 3번)
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료주문

작성자

sno**

작성일

2019-04-16

문의내용 Q 주문했어요. 좋은상품으로 빠짐없이 보내주세요. 그리고 매트리스업그레이드랑 일층가드 led바 주시는거맞죠? 일을해서 주문일을 미리 알려주셔야는데 연락꼭해주세요

답변 A 상품 정보란에 기재된 대로 led바 제공됩니다. 저희 배송 시스템은 배송일이 확정되면 배송 전날 문자 안내가 진행되고 배송 당일 기사 개별 연락으로 진행됩니다. 참고하시기 바랍니다.
(익일배송/한정수량) 리도컵홀더3인용패브릭룩(방수가죽)소파베드

답변완료컵홀더 각도 문의

작성자

gil**

작성일

2019-04-16

문의내용 Q 수고 많으십니다. 컵홀더를 펼칠시 각도가 90도로 고정인가요? 아니면 밑으로 꺽어질수도 있는것인가요? 제품사진 중 밑으로 꺽어져(110 도 정도) 쇼파 중간과 닺는것도 보여서 문의 드려요.

답변 A 김영길 고객님. 반갑습니다. 각도는 3단계로 나눠져 있습니다. ( 180도 , 중간 , 110도 정도 ) 제품은 각 평면이 맞닿을 정도로는 접히진 않습니다. 최대 좁혀지는 각도가 110도 정도 입니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…